livraison en temps et en heure, colis parfaitement protégé. rien à redire sur le service (pour l'urne meme j'ai laissé un avis séparé mais pour les gens qui n'ont pas le temps de chercher, on peut rés... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Bonjour, Le site m'a livré très rapidement et à bien respecté mes instructions (concernant la plaque commémorative). Même après avoir contacté le site pour demander si je pouvais faire un retour... Mehr ansehen
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En ce jour le 16 / 10 toujours Aucun colis n'est arrivé au relai qui m'a été imposé. Le livreur n'a pas donné d'explication si ce n'est une reprogrammation du passage.... je dois extrêmement déçue d... Mehr ansehen
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Une entreprise au rayonnement quasi international dont les ateliers se trouvent en Europe. Un service clientèle par mail répondant rapidement et efficacement à tous vos questionnements. Un ob... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Chez URNES-FUNÉRAIRES, nous savons que choisir une urne funéraire pour cendres ou un bijou cinéraire est une décision intime, souvent liée à une période difficile. Depuis 2007, nous accompagnons les familles avec écoute, clarté et respect afin de les aider à trouver un souvenir tangible, durable et fidèle à la personne aimée. Notre collection réunit un large choix d’urnes funéraires, de bijoux cinéraires, d’urnes pour animaux, de plaques funéraires, de monuments commémoratifs et d’articles du souvenir. Les styles proposés vont du plus sobre et contemporain au plus artistique, classique ou intemporel, afin que chaque famille puisse trouver une pièce en accord avec ses souhaits, son budget et sa manière de rendre hommage. Nous collaborons avec des artisans, des artistes et des créateurs spécialisés, en France et à l’étranger. Cette approche nous permet de proposer des articles réalisés avec soin, mais aussi des créations personnalisées et des solutions sur mesure lorsque le souvenir recherché doit être vraiment unique. Nous travaillons également avec des professionnels du funéraire, des conseillers funéraires et des crématoriums en France, en Belgique, au Canada et au Luxembourg. Notre rôle ne se limite pas à proposer un produit. Nous prenons le temps de répondre à vos questions, de vous expliquer les possibilités et de vous guider pas à pas dans votre choix. Notre objectif est de vous aider à trouver un hommage personnel, digne et soigneusement réalisé, capable d’offrir un point de repère concret dans le souvenir d’un être cher.
Kontaktinformationen
Parijs, Frankreich
- +33 (0)17 206 0467
- info@urnes-funeraires.fr
- www.urnes-funeraires.fr
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Antwort von URNES-FUNÉRAIRES.
Cher José,
Merci beaucoup pour votre message.
Comme c'est agréable d'entendre que vous êtes si satisfait et que tout s'est bien passé.
Antwort von URNES-FUNÉRAIRES.
Chère Mme Kubiak
Merci beaucoup pour votre message.
Heureux d'apprendre que tout s'est bien passé et que tout a été à votre satisfaction
Je recommande ce site
Je recommande ce site. Efficacité et réactivité de leur part dans le suivi de ma commande. La qualité est au rendez-vous par rapport au produit à partir d une image. Je suis très satisfaite.
6. Dezember 2024
Antwort von URNES-FUNÉRAIRES.
Chère Madame Quillacq,
Merci beaucoup pour votre message.
Quel plaisir de savoir que tout s'est bien passé et à votre satisfaction. Merci de votre confiance en nous
Problème de livraison
J'ai commandé un pendentif funéraire fin Novembre et il n'est toujours pas arrivé à ce jour.
Le service client a été parfait.
Les réponses à mes mails ont été très rapide et le problème a été réglé sans soucis.
On m'a d'abord proposé de me renvoyer un pendentif mais n'aillant plus le temps de le recevoir puisque je devais partir en vacances, j'ai donc demandé un remboursement.
Deux jours plus tard j'avais le remboursement sur mon compte.
Dommage que Urnes funéraires fasse appel à de piètres transporteurs car ce sont des vendeurs sérieux.
13. Dezember 2024
Antwort von URNES-FUNÉRAIRES.
Chère Madame Soupizon
Merci pour vos aimables paroles. C'est agréable de savoir que vous êtes si satisfait même si vous n'avez pas reçu votre commande. Heureux que nous ayons pu trouver une solution ensemble
Couleur
J’ai été déçu de la couleur. Sur le site, le bleu paraît beaucoup plus clair, j’avais choisi un joli bleu Azur et je me retrouve avec une urne plutôt grise.
21. November 2024
Antwort von URNES-FUNÉRAIRES.
Cher Monsieur Brunel
Merci beaucoup pour votre message.
Nous sommes désolés d'apprendre que la couleur n'est pas celle que vous espériez.
Avec les produits faits à la main, il peut parfois arriver que les couleurs diffèrent. Lorsque vous contacterez notre service client, nous verrons si nous pouvons résoudre ce problème pour vous
Urnes sont bien juste une la couleur…
Urnes sont bien juste une la couleur est pas la bonne !!!!
Au lieu bleu on nous a fourni un vert. Sans nous prévenir !!!
Dommage
4. November 2024
Antwort von URNES-FUNÉRAIRES.
Cher Jean Marie Ponz
Merci beaucoup pour votre message, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu la mauvaise couleur. Nos excuses pour cela. Nous vous avons immédiatement envoyé un e-mail pour résoudre ce problème pour vous.
Pendentif cinéraire cœur baroque
Parfait : réponse très rapide par mail, envoi rapide, et pendentif en argent de qualité. Pour le remplissage des cendres, je n'ai eu aucun problème. Je suis très heureuse de porter ce magnifique pendentif avec les cendres de mon Moka. Ce bijou représente tellement pour moi maintenant. Merci.
30. Oktober 2024
Antwort von URNES-FUNÉRAIRES.
Chère Mme Vandewalle,
merci beaucoup pour vos paroles très aimables.
C'est agréable d'entendre que tout s'est déroulé comme prévu et que nous avons pu contribuer à quelque chose d'aussi précieux.
Entreprise sérieuse et fiable
Entreprise sérieuse et fiable.
J'ai dû contacter l'entreprise à deux reprises pour des renseignements J'ai reçu les réponses rapidement et effectivement.
11. Oktober 2024
Antwort von URNES-FUNÉRAIRES.
Cher Monsieur Coubeau
Merci beaucoup pour votre message positif.
Je suis ravi d'apprendre que tout s'est bien passé et que vous avez reçu votre commande.
entièrement satisfaite.
9. Oktober 2024
Antwort von URNES-FUNÉRAIRES.
Chère Genviève
Merci beaucoup pour votre gentil message ! Je suis heureux que vous soyez si satisfait !
Antwort von URNES-FUNÉRAIRES.
Chère Mme Lintz
Comme c'est agréable d'apprendre que tout s'est bien passé avec votre commande et que vous avez pris le temps de le signaler ici. Nos remerciements pour cela
Joli mais pas de place pour les cendres.
J’ai choisi le pendentif infini cœur et si le bijou est très joli, il n’y a quasiment pas d’espace pour y mettre les cendres. Même pas l’équivalent d’une pincée de sel. J’en suis meurtrie car c’était symboliquement important pour moi.
1. Oktober 2024
Antwort von URNES-FUNÉRAIRES.
Chère Bernadette
Merci beaucoup pour votre message.
Comme c'est ennuyeux d'entendre que vous n'êtes pas satisfait du contenu du charme. Celles-ci sont en effet telles que décrites avec le produit, seulement pour une très petite quantité de cendres. C'est plus pour l'idée symbolique.
Antwort von URNES-FUNÉRAIRES.
Cher Joël,
merci beaucoup pour votre message.
Comme c'est agréable d'entendre que tout a été bien fait et que la commande a répondu aux attentes
Envoi rapide et très soigné
Envoi rapide et très soigné . Avons pris option colis securisé. L urne est arrivée avec un double emballage en carton et papier bulle. L urne est conforme à la description et identique à la photo du site. Nous sommes très satisfait de notre achat et recommendons ce site pour leur serieux.
29. August 2024
Antwort von URNES-FUNÉRAIRES.
Chère Madame Brassart
Merci beaucoup pour votre gentil message.
Comme c'est agréable d'entendre que tout s'est bien passé et que l'urne a répondu aux attentes.
👌🏻👌🏻👌🏻👌🏻
Bonjour, la commande de l’urne de mon animal a été honorée dans les délais annoncés.Le colis a été livré via Chronopost avec un petit mot de condoléances.
L’urne commandée est très belle et de qualité.
Le service client contacté donne une réponse.
Pour ma part, je suis très satisfaite d’avoir commandé sur ce site.
27. August 2024
Antwort von URNES-FUNÉRAIRES.
Chère Mme Merlin
Merci beaucoup pour votre message positif.
Comme c'est agréable d'apprendre que la livraison s'est bien passée et que l'urne répond aux attentes
Antwort von URNES-FUNÉRAIRES.
Cher Monsieur Pérard,
Merci beaucoup pour votre message.
Nous sommes heureux que la commande réponde pleinement à vos souhaits. Nous transmettrons certainement votre message à l'artiste.
Le produit que je vous ai commandé a…
Le produit que je vous ai commandé a été remis au transporteur le 9/08/2024 et à ce jour je n'ai aucunes nouvelles et aucun moyen de savoir où il en est!!! Je remercie tout de même Urnes funéraires pour la réactivité à répondre et à essayer de résoudre le problème dans les meilleurs délais. Je tiens à vous informer que ce site n'est pas sûr du tout, il vous font croire qu'il s'occupe de régler les problèmes mais ne reponde plus du tout au bout d'un moment. Pas de colis ni de réponse malgré leur soit disant enquête auprès du transporteur à qui ils font porter le chapeau. Heureusement que j'ai payé par PayPal
9. August 2024
Antwort von URNES-FUNÉRAIRES.
Cher Laurent,
Nous nous excusons pour le long délai de livraison, une erreur a été commise chez DPD sur laquelle nous n'avons malheureusement aucune influence. Nous avons contacté DPD et espérons que votre commande vous sera livrée rapidement.
URNES FUNERAIRES. service client
Antwort von URNES-FUNÉRAIRES.
Cher Monsieur Marquis
Merci beaucoup pour votre message,
Quel plaisir de savoir que la commande a été reçue en bon état.
Antwort von URNES-FUNÉRAIRES.
Chère Mme Robin
Merci beaucoup pour votre message, Quel plaisir d'apprendre que vous avez reçu la commande et qu'elle répond aux attentes.
Le bracelet est très joli
Le bracelet est très joli. C’est le plus beau cadeau de pouvoir avoir un peu de mon toutou d’amour avec moi, à mon poignet partout, tout le temps
17. Juli 2024
Antwort von URNES-FUNÉRAIRES.
Chère Madame Berron
Merci beaucoup pour votre message.
C'est merveilleux d'apprendre que le bracelet répond aux attentes et que vous ayez pris le temps de nous le partager.
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