UPS Bewertungen 

Ich sollte von UPS eine teure Uhr geliefert bekommen, aber die Hausnummer war falsch. Das war meine Schuld. Dann wurde das Päckchen ohne, dass mein Name an den Klingelschildern zu sehen war, einfach jemanden abgeben. Es wurde keine Unterschrift verlangt und laut Versender ist das via UPS bei dieser Lieferung nötig. UPS schickt eine Zustellbestätigung, aber kein Beweisfoto etc…Die Nachbarn haben mir das Päckchen gebracht. Es ist da, aber von UPS möchte ich nichts geliefert bekommen. Da wird das Zeug einfach hingestellt.

Seit mehreren Tagen versuchen wir ein Paket zur Reparatur an Apple zu senden. Laut Apple muss der Kurier das Paket selbst mitbringen. Anfangs gab es seitens UPS überhaupt keine Rückmeldung bzgl Abholtermin. Auf Nachfrage wäre angeblich die Adresse nicht korrekt gewesen. Dann stand einmal der Kurier 45 Minuten vor vereinbarten Termin da, ohne Verpackung und ohne Label. Also kein Retoure möglich. Weitere Terminvereinbarungen wurden bisher nicht eingehalten. Angeblich waren wir nicht zu Hause oder er kommt einfach nicht. Anscheinend muss man sich 2 Wochen Urlaub nehmen um ein Paket zurück senden zu können. Das ist unglaubliches Missmanagement. Vielleicht klappt es ja morgen...

Ich habe im Voraus um eine spätere Lieferung gebeten, was im UBS-Portal auch möglich war. Trotzdem behauptete UPS am Liefertag einfach, dass das nicht möglich sei. Auf meine Bitte um Zustellung am nächsten Tag wurde mir zugesagt, dass geliefert wird — passiert ist wieder nichts.

Besonders ärgerlich war auch der Umgang mit meiner Nachfrage nach einem Geschäftsführer: Statt einer ehrlichen Antwort wurde mir einfach gesagt, es gäbe keinen. Mehrfach wurden Zusagen gemacht, die nicht eingehalten wurden. Das ist für mich unzuverlässig und nicht akzeptabel

Null Sterne....die Firma UPS.... glänzt durch Unzuverlässigkeit,.... gefährden durch Ihre schlampige Arbeit das Leben von Menschen die auf Medizinprodukte angewiesen sind...der Support/Beschwerdestelle versteht nicht die Landessprache und kann sich nicht mitteilen.Peinlich.

Hat versucht zuzustellen das ganze 5 mal, Geschäft geschlossen,leider haben genau 2 Kammeras keinen Zusteller zu den Zeiten die angegeben wurden erkannt, aber 4 Zusteller von anderen Firmen. UPS angeschrieben ,keine Rüchantwort . nun ist es aus der Sendeverfolgung verschwunden,

Eine Katastrophe mit der Abholung. War mehrere Tage hintereinander durchgehend zuhause, da ein Paket abgeholt werden sollte. Keine Abholung erfolgt, keine ungefähre Angabe wann die Abholung stattfindet. Bei DHL kann ich die Auslieferung live verfolgen. Leider arbeitet der HP Service immer noch nur mit UPS und ich bin auf diesen mittelalterlichen Postkutschenservice angewiesen.

Sollten ein Paket bei mir abholen.kenne ich berreits und daher rief ich extra tgl an um zu fragen ob da schon vermerkt ist und wer kommt.ja klar hieß es.Im Zeitfenster zw.8 Uhr und 15.00 Uhr.genauer geht nicht😂.Also blieb ich von 8 bis 15.00 zuhause.Niiiiiiemand kam.Wieder Telephoniert.keiner weiß natürlich was schief ging......am bächsten Tag das ganz gleiche...Hammer.bin dann in die Stadt und gab es selbst ab.Ein Hohn
Danke nochmals für 2 verlorene Tage

Es ist noch NIE ein ups fahrer zu meiner lieferadresse gefahren, immer direkt zur aholstation - eigentlich Betrug

Trotz UPS App wurde nun die 2. Bestellung zurück geschickt. Hatte keine Möglichkeit in Kontakt mit UPS zu kommen. Überhaupt keine Möglichkeit die Lieferungen an einen Servicepunkt umzuleiten.
UPS hat meine Lieferadresse (kann man einfach über Google Maps abfragen)
E-Mail Adresse (keinen Info.) und Telefon Nummer, kein Anruf.
Jede kleine und normale Lieferfirma liefert oder hinterlegt die Pakete, und informiert mich.

Würde am liebsten GAR KEINEN Stern geben.

Zustellversuch ist gescheitert weil ich nicht Zuhause war, laut Mailbenachrichtigung sollten meine Pakete zu einem Access Point geliefert werden. Stattdessen erfolgte ein weiterer Zustellversuch am nächsten Werktag. Ich war natürlich nicht Zuhause, habe die Pakete umleiten lassen zu einem Access Point. Da liegen jetzt von 4 Paketen 3 Stück drin, ohne dass ich einen abholcode habe. Der Kundenservice hat hierfür dann auf meinen Anruf hin eine Reklamation in der UPS zentrale ausgelöst. Nun warte ich seit geschlagenen 2h auf einen Rückruf dieser ominösen Zentrale und komme nicht an meine Pakete. Das vierte Paket hat man im übrigen beim Nachbarn abgegeben, genau das wollte ich vermeiden. Danke für diese unterirdische Erfahrung, ich werde UPS (das K steht für Kompetenz) in Zukunft meiden.

Satte 4h später schreibe ich nun weiter an meiner Rezension. Die Worte die ich gern wählen würde, sind hier leider nicht angebracht. Aber, direkt angesprochen... UPS ihr seid der letzte Misthaufen!!!

- Kundenservice unterirdisch
Man wird glatt belogen, von wegen der Support würde sich melden zwecks des fehlenden Abholcodes. Einen feuchten Scheissdreck wird er. Es ruft niemand zurück!!!
Dann plötzlich bekomme ich einen Mitarbeiter ans Telefon der mir anbietet den Code per SMS/Mail zu erhalten. Man müsse nur die Zuständige Niederlassung damit beauftragen und ich würde den Code im Laufe des Tages erhalten. Auch hier, nichts!

Macht nur weiter so, die Chefs in den USA freuen sich bestimmt über so viel Kreativität, Service und Qualität. Zwinkersmiley.

PS: Idiotenverein

Wann funktioniert bei UPS eigentlich mal was? Ist mir unerklärlich, wie der Laden überhaupt funktionieren kann.
UPS Express 12:00 garantiert Zustellung am nächsten Werktag bis 12 Uhr. Als ob. Man sollte lieber eine Woche einplanen. Es wäre sogar schneller, das Paket zu Fuß abzuholen, in Indien.
Einfach nur nervig und nicht nachvollziehbar, dass überhaupt irgendwer UPS wählt.

"Wir konnten ihr Paket nicht zustellen. Es ist auf dem Weg zu einem sicheren UPS Access Point™, wo Sie es abholen können."

Der UPS Fahrer,der für den Bezirk Berlin Gropiusstadt (12353) zuständig ist, hält es nicht für nötig, bei mir Zuhause zu klingeln und fährt immer an meiner Adresse vorbei.
Er stellt das Paket nie zu!!!

Der eine "⭐" ist noch zuviel!!

Arbeitsverweigerung, 6 setzen!!!

die zustellung mit ups saver ist für europaweite zustellungen mit 1-2 werktagen angegeben, hat in meinem Fall ganze 9 Tage gedauert!

Hiermit möchte ich meine große Unzufriedenheit über die Abwicklung meiner letzten drei Bestellungen zum Ausdruck bringen.

​Erste Bestellung:

Ich hatte versucht, die Bestellung vor dem Versand zu stornieren, da ich beruflich in der Schweiz war und nicht in der Lage gewesen wäre, den Paket anzunehmen oder abzuholen. Dieser Wunsch wurde leider nicht berücksichtigt.

​Zweite Bestellung:

Da ich die Ware weiterhin benötigte, gab ich eine zweite Bestellung auf, in der Hoffnung auf eine Zustellung an meine Adresse oder einen erreichbaren Standort. Laut UPS gab es mehrere Zustellversuche, jedoch war ich zu Hause und habe keine Benachrichtigung erhalten. Dieses Vorgehen empfinde ich als mangelnde Sorgfalt gegenüber dem Kunden.

​Dritte Bestellung:

Hierbei handelt es sich um Produkte, die mir persönlich sehr wichtig sind (Schuhe und ein Hoodie). Ich habe sowohl Yux als auch UPS kontaktiert und bestätigt, dass ich diese Lieferung dringend erwarte. Obwohl mir zugesichert wurde, dass die Zustellung erfolgt, wurde das Paket trotz meiner Anwesenheit nicht geliefert. Die angeblichen Zustellversuche entsprechen nicht der Realität.

​Ich bitte Sie dringend um eine zeitnahe Klärung und eine Lösung für die Zustellung des dritten Pakets

UPS ist einfach nur eine Frechheit!
Ich sollte Freitag ein Paket bekommen. Nachdem ich den ganzen Tag zuhause war, habe ich eine Nachricht bekommen, dass ich nicht zuhause anzutreffen war.
Ich war extrem sauer und hab dementsprechend direkt angerufen und gebeten, dem Fahrer Bescheid zu geben er solle umdrehen. Der Mitarbeiter am Telefon hat mich kaum verstanden wegen seinem gebrochenen Deutsch. Auf die Bitte, einen neuen Mitarbeiter zu bekommen, hieß es nur, dass er alleine arbeite, es sei nicht möglich.
Ich hatte dann nochmal angerufen. Diesmal ein etwas netterer Mitarbeiter aber auch mit sehr schlechtem Deutsch. Er sagte zu mir, dass sich der Support innerhalb einer Stunde bei mir melden würde. Es kam nie ein Anruf. Daraufhin habe ich nach 4 Stunden vergeblichem Wartens nochmal angerufen. Es wurde ein Termin für Samstag vereinbart.
Ich saß also auch Samstag erstmal nur zuhause, bis ich am späten Nachmittag wieder angerufen habe um zu klären wann mein Paket kommt (auf der Webseite sieht man ja nicht mal wann der Fahrer ungefähr da wäre). Die Dame am Telefon hat mir dann mitgeteilt, dass samstags nicht ausgeliefert werden kann. Wiederwillig musste ich also einen neuen Termin vereinbaren. Da ich Montag arbeiten musste, habe ich mit ihr ausgemacht, dass sie es gleich an eine Paketstation oder einen Shop schicken sollen. Natürlich hat auch das nicht geklappt und das Paket wurde glücklicherweise während ich auf Arbeit war, von einer Nachbarin angenommen (die durch Zufall unten auf dem Parkplatz stand und gefragt hatte ob sie ein Paket für Nachbarn annehmen soll!).
Beschwerde Email habe ich auch über die gesamte Situation geschrieben, natürlich höflich. Da wurde mir heute nur darauf geantwortet, dass mein Paket zugestellt wurde, ob es heute denn ankam. Ich habe gefühlt mehrere Seiten geschrieben um das Problem zu schildern mit der Bitte, daran zu arbeiten. Es kam keine Antwort bezüglich darauf. Eine Frechheit dieser Laden!

UPS hat sich mal wieder 1 Stern verdient - Anstatt, dass man das Paket an die Adresse, die auf dem Paket steht, liefert - lädt man es einfach in irgendeinem shop ab - Der dumme Kunde kann dann ja danach suchen - immerhin in der gleichen Stadt - Ich selbst verwende UPS ja schon lange nicht mehr - Jetzt muss ich es nur noch meinen Lieferanten ausreden UPS zu verwenden!

Es ist unfassbar wie unorganiseirt UPS ist.Meine Bestellung brauchte 10 Tage um geliefert zu werden.Obwohl ich eine lieferung an einen Access Point beauftragt hatte wurde die Ware an meine Privatadresse geliefert.Seit dem informiert mich UPS meine Ware im Point abzuholen,klären konnte ich das beim Kundenservice nicht da anscheinend die Liefernummer die in der UPS App steht nicht stimmt!!!!!Von den zahlreichen zustellversuchen an den Point ganz zuschweigen.Dafür gibt es nur ein Wort,SAUSCHLECHT

3 E-Mails zum Versand, Wäre sei versendet dabei wurde nur das Label erstellt, dann ein Lieferdatum obwohl die Ware noch nicht bei UPS ist und dann Ware sei versendet dabei wurde sie von UPS nicht Mal abgeholt. Das ist durchaus geschäftsschädigend. Rechnete mit der Ware nach der Mitteilung des Eingangsdatums

sehr schlechter Service , was ein Schundladen, scheinbar habt ihr nicht so viel Glück beim Denken hm