UPS Bewertungen 

22'886
TrustScore 1 von 5

1.1

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 3.486 Bewertungen, die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Viele Kunden berichten von erheblichen Problemen bei der Zustellung, da Pakete oft verspätet ankommen oder gar nicht wie erwartet zugestellt werden. Häufig wird bemängelt, dass Fahrer fälschlicherweise angeben, niemand sei zu Hause gewesen, obwohl Kunden anwesend waren oder Kameras dies widerlegten. Stattdessen werden Sendungen oft in weit entfernten Geschäften abgelegt oder ohne Benachrichtigung zurückgeschickt, was die Abholung erschwert. Viele Menschen äußern zudem große Unzufriedenheit mit dem Kundenservice, dessen Mitarbeiter als wenig hilfreich, schwer verständlich und oft unfähig beschrieben werden, Probleme effektiv zu lösen. Rezensenten bemängeln häufig fehlende zuverlässige Sendungsverfolgung oder genaue Lieferzeitfenster, was eine Planung des Paketempfangs unmöglich macht.

Was am häufigsten genannt wird

Delivery service

Menschen berichten von negativen Erfahrungen mit dem Lieferservice, wobei viele ihn als den schlechtesten... Mehr ansehen

Service

Benutzer beschreiben negative Interaktionen mit dem Service und äußern große Enttäuschung über die... Mehr ansehen

Staff

Kunden verzeichnen durchgehend negative Erfahrungen mit dem Personal, wobei viele die Inkompetenz,... Mehr ansehen

Customer service

Rezensenten heben negative Aspekte des Kundenservice hervor, wobei viele die Inkompetenz und mangelnde... Mehr ansehen

Order

Rezensenten äußern große Unzufriedenheit mit ihren Bestellungen, da Pakete oft nicht zugestellt werden,... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Es wurde gar kein Versuch unternommen die Sendung auszuliefern. Einfach in irgendein Paketshop abstellen, dann aber bloß nicht versuchen die Information auf irgendeine Weise an den Kunden zu leiten wo... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

angeblich wurde ien Paket geliefert, selbst auf Nachfrage bei der Nachbarschaft, niemand hat ein Paket entgegegnommen. Jetzt wirds Lustig, bei der Nachfrage beim Verkäufer ob den ein Bild mit dem... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Eigentlich minus 1 Stern , meine Sendung kam nie an,erst hieß es falsche Adresse nachdem ich 4x telefoniert habe und die Adresse verifiziert habe wurde mir versprochen es kommt …. Nichts kam der Fahre... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Habe Koi von einem Bekanten Händler per UPS verschicken lassen , der container wurde über Nacht fergessen und die Koi kamen mit 48 Stunden ferspätung an ,dabei wahr ein Kiste schon so am Arche dass wi... Mehr ansehen


1.1

Ungenügend

TrustScore 1 von 5

22'886 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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1.1

Alle Bewertungen

(22'886)

3'565 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

UPS ist extrem unzuverlässig geworden…

UPS ist extrem unzuverlässig geworden und hinterlistige Fahrer. Still und heimlich den Zettel einschmeißen das man nicht da war ohne zu klingeln und am nächsten Tag Lieferung verzögert. Habe immer noch nicht mein Paket.

Und muss mit rechtlichen Schritten meinem Paket hinterher rennen.

10. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Habe Koi von einem Bekanten Händler per…

Habe Koi von einem Bekanten Händler per UPS verschicken lassen , der container wurde über Nacht fergessen und die Koi kamen mit 48 Stunden ferspätung an ,dabei wahr ein Kiste schon so am Arche dass wier glaubten die Kois währen Tot , aber ??? Eine Stunde später währe es geschehen . Die 2 Lieferande wussten nicht dass es sich um Tiere handel würde ob schon es gross auf den Kisten stand . Das selbe haben wir mit Zierfischen ( Discus ) für unseren Club erlebt aber alle wahren Tot oder lebten noch so weil UPS wieder mal mit ferspätung kame , weil die Kisten iergend wo blockiert wahren diese Firma ist für Lebende Tiere in meinen Augen nicht zu gebrachen . MBG

9. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Einfach nur schlecht

Das absolut schlechteste Unternehmen, was es gibt , Innenstadt, wird es gar nicht angefahren . Die Typen machen, was sie wollen und bring es zu irgendwelchen Geschäften, weil sie zu faul sind, hat man das Gefühl, also ganz schlecht. Ich als Firma würde nie mit dieser Firma zusammenarbeiten

10. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bitte nie wieder!

Nicht nur, dass UPS die Pakete nicht ausliefert. Sie werden dann auch noch ohne irgendeine Art von Mitteilung in einem Shop abgelegt.
Ich musste mich erst umständlich beim Verkäufer erkundigen, wo denn meine Lieferung bleibt, die angeblich schon längst hätte zugestellt werden sollen.
Als ich das Paket abgeholt habe, habe ich dann auch noch die unverschämte Mitteilung bekommen (ja, jetzt gab es tatsächlich eine Mitteilung): das Paket wurde zugestellt.
Was für ein Witz!

9. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Was ist denn mit diesem Service los?

Was ist denn mit diesem Service los?! Einmal bringen sie mein Paket ans andere Ende der Stadt, ein anderes Mal werfen sie es einfach in ihren Schließfach, aus dem ich es unmöglich herausbekomme: Sie verlangen irgendeinen Code, den mir niemand gegeben hat! Am Telefon meldet sich nur ein Roboter, der kein Wort versteht! Gebt mir endlich mein Paket zurück!!!

9. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Katastrophenfall geworden

Katastrophenfall geworden.
Zustellungen werden immer wieder verschoben oder noch besser: Es wird behauptet, dass niemand erreichbar war, was gelogen ist. Kontaktaufnahme ohne Registrierung eines Accounts nicht möglich und auf Anfragen wird auch nicht reagiert.

9. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlechter geht wohl immer

Ein Stern ist sogar zu viel... Was ich als Schwerbehinderter fast blinder Mensch mitmachen muss ist nicht mehr feierlich. Barriefreieheit und Rücksicht auf Behinderte ist etwas woran UPS mal dringend arbeiten sollte. Telefonischer Support auch eine Katastrophe... Kleine Zettel auf denen man in Druckbuchstaben etwas hinkritzeln soll und unterschreiben, da reicht der Platz gar nicht... Absoluter Witz und nicht empfehlenswert, leider hat der Händler mit UPS versendet, nie wieder...

8. Juli 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolute Katastrophe.

Absolute Katastrophe.
Man ist als werktätige Person nicht 12 Uhr zuhaus. Somit kann man leider die Lieferung nicht annehmen. Man arbeitet leider die ganze Woche. Daher war ich auch beim zweiten Zustellversuch arbeiten. Ich wollte eine Umleitung zum Paketshop einrichten. Leider ist dies nur über ein kompliziertes Anmeldeverfahren möglich, welches ebso nicht funktionierte. Nun ist ein UPS shop zwei Straßen wieder, welchen die UPS Zusteller*innen kennen. Aber nein, dieser wird nicht angefahren, wie bei allen anderen Dienstleistern die jeweiligen Packetshops automatisch angefahren werden. Die Lieferung geht jetzt zurück zum Absender, völlig sinnfrei. Alles zulasten der Umwelt, weil der Zusteller*in zu faul war, diese Bestellung im Paketshop abzugeben. Wer die wahl hat, niemals via UPS verschicken lassen, das endet immer in einer Katastrophe.
Vorangegangenen Lieferungen wurden Beschädigt angeliefert. Natürlich sind laut UPS und deren Zusteller*innen immer die anderen daran Schuld.
Nicht einen Stern hat das Unternehmen und deren Mitarbeiter*innen verdient. Die Hotline ist absoluter Mist. Man bekommt niemanden ans Telefon, hängt über eine Stunde in der Warteschleife um dann zu erfahren, das man da jetzt leider nix machen kann.
Finger Weg von UPS

9. Juli 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Eine bodenlose Frechheit!!

Eine bodenlose Frechheit!!!
Man wartet extra und keine Lieferung erfolgt. Offensichtlich waren dem Fahrer die 10 meter zum Briefkasten zu weit !!!
Nach Recherchieren erfährt man: es konnte nicht zugestellt werden. Abholung in der Ablieferstation xy

7. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unterirdisch schlecht und unzuverlässig

Am 30.6. erhielt ich die Mitteilung"Ihre Sendung ist unterwegs". Zwei Tage später wurde mir mitgeteilt, man habe mich nicht angetroffen - ich war allerdings den ganzen Tag zuhause in meinem Büro - und ich könne das Paket abholen. Tatsächlich fuhr ich zum Paketshop. Da hing ein kleines Zettelchen im Fenster "Urlaub vom 1.Juli - 10. August". Auf meine Nachfrage teilte mir der Versender mit, man habe UPS am 6. Juli einen Nachforschungsauftrag erteilt. Heute ist der 9. Juli, ich habe bislang keine Rückmeldung erhalten. In Zukunft werde ich nicht bei Unternehmen bestellen, die mit UPS arbeiten, da dies nicht die erste schlechte Erfahrung mit UPS ist.

9. Juli 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die schlechteste Zustellfirma…

Die schlechteste Zustellfirma überhaupt. Schafft es nicht mal in Wien ein Paket zuzustellen. In der App wurde angekündigt das ein Zustellversuch unternommen wurde komisch habe nichts davon bemerkt. Dann zwei weitere ohne das irgendwer hier war. Keine Benachrichtigung oder sonst etwas. Umleitung zu einen UPS Standort nicht möglich. Paket geht wieder retour. Absolut schlechte Firma.

2. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unterirdisch

Wenn man könnte würde ich -5 Sterne geben. Ich arbeite mit vielen Kurierdiensten zusammen, UPS ist wirklich der absolut grottenschlechteste überhaupt. Ausschliesslich inkompetente Mitarbeiter die kein Deutsch verstehen und ihren Job nicht erledigen. Absolute Katastrophe!

6. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Der Tiefpunkt der Paketzustellung!

• Zunächst Nachricht über Zustellzeit
• Dann bereits vor der angegebenen Zeit Nachricht über erfolglose Zustellung wegen Abwesenheit. Glatte Lüge da wir Kamera überwachten Zugang haben uznd das dokumentieren können
• Dann Nachricht mein Name ist falsch; auch Lüge
• Weiters Nachricht über Zustellung in eine Automatenanlage
• Dann Mail zur Adressenergänzung! Lüge
• Entweder hat UPS ein totales Chaos oder da wird ein Betrug versucht.

8. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vollkatastrophe

Laut UPS sind wir umgezogen - jeder andere Versanddienstleister hat keine Probleme Pakete zuzustellen.
Die Support Hotline ist absolut unterirdisch, endlos lange KI Gespräche wo man nur nach mehrmaligen erwähnen des Wortes "Kundenbetreuer" irgendwann in die Warteschlange gesteckt wird um einen Mitarbeiter zu sprechen. Diese sollte 5 Minuten dauern, ging letztendlich 20 Minuten nur um dann eine Mitarbeiterin am Telefon zu haben, die letztendlich auch von nichts Bescheid weiß sondern nur die Optionen abfragt die ich auch selber im Paket weiterleiten Menü in der Sendungsverfolgung hätte machen können.

Außerdem wird nicht mal der UPS Access Point der keine 200 Meter entfernt von unserer Adresse ist als Abgabe Ort vorgeschlagen.

Mal schauen ob das Paket irgendwann noch einmal den Weg zu uns findet.

7. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unseriöse Firma

Unseriöse Firma. Telefonnummern wurden alle deaktiviert. Diese Spedition versteckt sich vor Endkunden da die versprochene Leistung nicht erbracht werden. Da UPS nicht mehr per E-Mail oder Telefon erreichbar ist versuche ich über ihre Seite hier in Kontakt zu treten. Ich habe heute den ganzen Tag auf mein Express Paket gewartet was bis zum Ende des Tages zugestellt werden sollte, was aber nicht geschehen ist. Keine Info dass das Paket verloren gegangen ist oder erst später zugestellt wird. Angeblich soll es heute noch zugestellt werden aber nach 19 Uhr wird bestimmt kein Fahrer das Paket einpacken und mir bringen.
Ganz schlechter Kundenservice durch Nichterreichbarkeit und die Pakete werden auch nicht wie vereinbart zugestellt. Wirklich unterirdisch.

8. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

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