UPS Bewertungen 

22'886
TrustScore 1 von 5

1.1

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 3.486 Bewertungen, die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Viele Kunden berichten von erheblichen Problemen bei der Zustellung, da Pakete oft verspätet ankommen oder gar nicht wie erwartet zugestellt werden. Häufig wird bemängelt, dass Fahrer fälschlicherweise angeben, niemand sei zu Hause gewesen, obwohl Kunden anwesend waren oder Kameras dies widerlegten. Stattdessen werden Sendungen oft in weit entfernten Geschäften abgelegt oder ohne Benachrichtigung zurückgeschickt, was die Abholung erschwert. Viele Menschen äußern zudem große Unzufriedenheit mit dem Kundenservice, dessen Mitarbeiter als wenig hilfreich, schwer verständlich und oft unfähig beschrieben werden, Probleme effektiv zu lösen. Rezensenten bemängeln häufig fehlende zuverlässige Sendungsverfolgung oder genaue Lieferzeitfenster, was eine Planung des Paketempfangs unmöglich macht.

Was am häufigsten genannt wird

Delivery service

Menschen berichten von negativen Erfahrungen mit dem Lieferservice, wobei viele ihn als den schlechtesten... Mehr ansehen

Service

Benutzer beschreiben negative Interaktionen mit dem Service und äußern große Enttäuschung über die... Mehr ansehen

Staff

Kunden verzeichnen durchgehend negative Erfahrungen mit dem Personal, wobei viele die Inkompetenz,... Mehr ansehen

Customer service

Rezensenten heben negative Aspekte des Kundenservice hervor, wobei viele die Inkompetenz und mangelnde... Mehr ansehen

Order

Rezensenten äußern große Unzufriedenheit mit ihren Bestellungen, da Pakete oft nicht zugestellt werden,... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Es wurde gar kein Versuch unternommen die Sendung auszuliefern. Einfach in irgendein Paketshop abstellen, dann aber bloß nicht versuchen die Information auf irgendeine Weise an den Kunden zu leiten wo... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

angeblich wurde ien Paket geliefert, selbst auf Nachfrage bei der Nachbarschaft, niemand hat ein Paket entgegegnommen. Jetzt wirds Lustig, bei der Nachfrage beim Verkäufer ob den ein Bild mit dem... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Eigentlich minus 1 Stern , meine Sendung kam nie an,erst hieß es falsche Adresse nachdem ich 4x telefoniert habe und die Adresse verifiziert habe wurde mir versprochen es kommt …. Nichts kam der Fahre... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Habe Koi von einem Bekanten Händler per UPS verschicken lassen , der container wurde über Nacht fergessen und die Koi kamen mit 48 Stunden ferspätung an ,dabei wahr ein Kiste schon so am Arche dass wi... Mehr ansehen


1.1

Ungenügend

TrustScore 1 von 5

22'886 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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1.1

Alle Bewertungen

(22'886)

3'565 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Paket kahm zerstört an.

Paket kahm zerstört an.
ein einspruch oder bescheitsagen oder gar ein anspruch auf klärung usw get nur mit englichen formularen. für jemand mit schulenglich 9te klasse vor 40 jahren quasi unmöglich. komplizirte verfaren zum einloggen und erst mal profiel erstellen , dauernd wird angeblich die zeit überschritten. Ich hatte bislang gedacht die seriösität were weit aus besser als die von Hermes. Ich wurde eines besseren belert. nun sitz ich hier mit einer kaputten 700€ gitarre ohne je die möglichkeit zu haben einen ersatz oder schadensersatz zu bekommen. Leider get hier kein bild hochzuladen.

15. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ups bitte nichts damit liefern lassen

Hab auf mein Paket gewartet und war den ganzen Tag zuhause. Richtige Adresse und die Klingel funktioniert auch. Dann die E-mail, es war keiner zuhause. Dann müssen sie mal ihren Hintern aus dem Zustellfahrzeug bewegen und mal anschellen. Aber sie fahren ja lieber die Pakete von A nach B durch die Gegend. Vllt mal Leute einstellen, die wirklich arbeiten wollen. Und nicht nur ihre Eier schaukeln wollen. Vielen Dank für nichts!!!!

16. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wenn minus gehen würde minus !!!

Wenn minus gehen würde minus !!!
Man zahlt Versandkosten, der Fahrer kommt nicht ansatzweise her, wenn überhaupt wird direkt zum Paketshop geliefert. Raum Bassum!
Solche Fahrer sind der Grund warum Zusteller so einen schlechten Ruf generieren. Unser Fahrer Schein ne Faul zu sein !

15. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Diese Firma ist absolut schrecklich

Diese Firma ist absolut schrecklich. Meine Sendung wurde dreimal verschoben, obwohl sie sich bereits im Lieferwagen befand. Schließlich wurde mir mitgeteilt, dass die Sendung nicht zugestellt werden konnte, was Unsinn ist, da ich die ganze Zeit zu Hause war und kein Zustellversuch stattfand. Ich musste das Paket nach vielen Tagen des Wartens und falschen Benachrichtigungen schließlich selbst in der Filiale abholen.

16. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlechtester Lieferdienst der Welt!!

Bei wirklich jeder Sendung schreiben sie, sie hätten es versucht was sie aber definitiv nicht getan haben weil ich daheim war! Und dann gibt es nicht mal die Möglichkeit wie bei jedem anderen Lieferdienst einen Abstellort zu wählen, sooo dämlich!!

16. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Es hieß es wurde 2 mal versucht mein Paket zuzustellen

Es hieß es wurde 2 mal versucht meine Bestellung zu liefern jedoch war anscheinend keiner da. Beim ersten Mal war ich Schon zuhause aber es hat nicht geklingelt. Beim zweiten Mal war ich sogar die ganze Zeit vor der Tür und dann heist es „keiner hat das Paket angenommen?!?!“ ICH SAS VOR DER HAUSTÜR. Wen wollen die denn verarschen?

16. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Katastrophe

Katastrophe.
Falsches Packt geliefert. Falsche Lieferung nicht abgeholt.
Mein Packt nicht geliefert.
Die Frau am Telefon verlangte, dass ich zum 3. Mal den ganzen Tag zu Hause sitze und auf das Packet warte.
Wenn ich irgend wo sehe, dass sie mit UPS liefern, bestelle ich dort schon nicht.

16. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ganz ehrlich....unterirdisch

Ganz ehrlich, viele meckern über DHL aber UPS ist echt der letzte Verein. Heute mal wieder angeblich ein Versuch, das Paket zuzustellen. Ich habe mir extra frei genommen und jetzt wieder eine Nachricht bekommen, dass ich durch die halbe Stadt gurken kann, um einen Paketshop zu suchen. Wenn die Typen da kein Bock auf ihren Job haben, dann sollen sie den Wald fegen gehen.....unterirdisch dieser Verein

16. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

UPS......das Allerletzte!

Paket kam nicht im mitgeteilten Zeitfenster, sondern erst um einiges später.Da konnte das Paket nicht zugestellt werden, da ich da nicht mehr zu Hause war. Zettel in den Briefkasten, das ich das Paket am nächsten Tag beim UPS Access Point abholen könne!!! 24km entfernt, das heißt 48km fahren, um mein Paket zu holen...nur weil UPS es nicht schafft, im Zeitfenster zu liefern oder wenigstens einen 2. Zustellversuch zu unternehmen!!! Das ist allerdings nicht die erste negative Erfahrung mit UPS!

15. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bei so vielen schlechten Bewertungen…

Bei so vielen schlechten Bewertungen scheint es dem Unternehmen so ziemlich egal zu sein, ob es sich verbessern kann oder nicht. Zunächst mal ist es ein Ding, dass man ein Account erstellt, um hinterher festzustellen, dass man ein Zahlkonto erstellen muss, damit man sich Rechnung runterladen kann. Ein ganzen Monat mit UPS Versand Tausende von Euro und die Rechnungen sind nicht runterzuladen. Ganz schon zweimal gehabt, dass ein Paket irrsinnig lange am Zoll liegt und man UPS überhaupt nicht erreichen kann. Die KI ist einfach nur ein Witz. Man hängt dort in einer Dauerschleife. Support über Facebook zwar erreichbar, aber auch dort einfach nur eine Schleife und hat mir immer nur empfohlen wieder mich mit einer E-Mail-Adresse in Kontakt zu setzen, mit der ich schon vier mal Kontakt aufgenommen habe, ohne eine Antwort zu erhalten und das schon über viele Tage hinweg. Es ist sehr schade, denn ich hatte eigentlich gedacht, dass wir nun an mit UPS versenden werden. Aber wenn es Probleme gibt, ist man absolut aufgeschmissen. Darum werde ich mich nach einem anderen Versender umsehen. Zum Beispiel FedEx. Auch werde ich meine Handelspartner im Ausland stets darum bitten, mit FedEx zu versenden und niemals mit UPS. Aus Erfahrung weiß ich. Wenn es bei FedEx Probleme gibt, bekommt man auch einen echten Menschen, der sich darum kümmert.

16. Juli 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wir werden nur belogen...

Wir werden seit einer Woche vertröstet,
steht da wird heute zugestellt, kommt aber nicht, das geht seit 8 Tagen so. Man bekommt keinen Kontakt zu UPS. Für mich sind das alles Betrüger...

15. Juli 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Habe mir den Nachmittag Frei genommen…

Habe mir den Nachmittag Frei genommen um das Paket zu Empfangen, dann stand um 17:30 Uhr kann heute nicht mehr zugestellt werden, jetzt kommt das Paket am nächsten Tag wo ich natürlich nicht da bin weil manche leute ja arbeiten müssen.

15. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Keinen Stern wert

Ich schließe mich der ein Sterne Bewertung unter mir an. Unsere Hochzeit ist noch nicht ruiniert, aber unsere Eheringe sind im Nirvana. Diese solltem per UPS zugestellt werden. Der Liefertag hat sich zweimal verschoben. Daraufhin habe ich ihn terminiert. Habe dann, während ich im Wohnzimmer saß eine Mail bekommen, eine Zustellung wäre nicht möglich gewesen. Direkt bei UPS angerufen. Die konnten mir nur anbieten, das Paket in den nächsten Shop liefern zu lassen. Habe zugestimmt. Tage vergingen, der Status hat sich nicht verändert. Ich gehe in den Paketshop. Man weiß nichts davon und angekündigt ist auch nichts. Ich gehe nochmal in die Sendungsverfolgung, sag nochmal an den Paketshop liefern. Tage lang passiert nichts. Hätte heute nochmal im Shop nachgehakt, konnte ich aber nicht, weil, Überraschung, ich auf ein UPS Paket gewartet habe. Ich hatte letzte Woche etwas per Express bestellt. Erste Terminierung Dienstag. Dann Mittwoch mittag, dann Mittwoch bis Ende des Tages, nun Donnerstag. Ich glaube nicht, dass dieses Paket hier morgen ankommt und ziemlich sicher wird es wie unsere Eheringe im Nirvana verschwinden. Im übrigen habe ich das jedes Mal wenn mir etwas per UPS geliefert wird. Unter 3 Wochen nach ursprünglichen Zustelldatum, etlosen Telefonaten und hinterher gerenne ist hier leider nichts möglich. Seine Sachen selbst zu Fuß abzuholen wäre in jedem Fall schneller.

15. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

2 Tage hintereinander das gleiche:

2 Tage hintereinander das gleiche:
-Zeitfenster Lieferung (sehr großzügig bemessen!)
-Verspätung angekündigt
-Weitere Verspätung "bis Ende des Tages"
-Lieferung erfolgt erst am nächsten Tag
Am nächsten Tag der gleiche Ablauf!

15. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Express Paket liegt seit 6 Tagen ohne Bewegung auf Lager.

Mein Paket liegt nun seit 6 Tagen unverändert im Lager in Osaka und wird nicht weitergeleitet. Ein voraussichtliches Lieferdatum ist nicht absehbar. Versuche, den Kundendienst zu erreichen, blieben erfolglos – man hängt entweder ewig in der Warteschleife und wird dann auf hold gedrückt während sie im System suchen? Nach Minuten des Wartens habe ich aufgelegt und keine Rückmeldung mehr erhalten, obwohl UPS meine Telefonnummer hatte. Ich werde vermutlich paypal kontaktieren. Ich kann nur jedem abraten UPS zu beauftragen. Einfach nur ein ganz mieser Service.

15. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich kann meine Adresse nicht eingeben

Es ist nicht möglich in meinem UPS-Account meine Adresse einzugeben. Ich habe es viele Stunden lang versucht - ohne Erfolg. Es kommt immer wieder die Meldung, dass die Adresse unbekannt ist. Telefonischer Kontakt ist nicht möglich. Ein Stern ist schon zu viel!

15. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Das Unternehmen kann schlicht alles…

Das Unternehmen kann schlicht alles verbessern....
Mitarbeiter die den falschen Abholort auf einer Benachrichtigung hinterlassen.
Angebliche Zustellversuche
Abholbestätigungen und die Ware wird erst später dort abgegeben.
Ein Support der seinesgleichen in Bezug auf Service und unprofessionalität sucht.
Zukünftig werde ich bei jeder Bestellung die von UPS geliefert werden soll Abstand nehmen.
Es wäre außerdem sehr schön wenn eine Bewertung mit Null Sternen möglich wäre dann könnte man UPS realistisch bewerten....

15. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Was schief gegangen ist

Was schief gegangen ist? Alles! Virtueller Chat: Katastrophen. KI Kontakt am Telefon: ganz übel. Webseite: mit Fehlern behaftet, keine Hilfe. App: aufgegeben. Menschen am Telefon: unempatisch, ahnungslos. Davon hatte ich drei an der Strippe. Selbst die Auskunft zu der Mailadresse vom Beschwerdemanagement konnte von 2(!) Mitarbeitern nicht fehlerfrei beantwortet werden. Nie, nie nie wieder UPS.

15. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

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