UPS Bewertungen 

22'886
TrustScore 1 von 5

1.1

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 3.486 Bewertungen, die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Viele Kunden berichten von erheblichen Problemen bei der Zustellung, da Pakete oft verspätet ankommen oder gar nicht wie erwartet zugestellt werden. Häufig wird bemängelt, dass Fahrer fälschlicherweise angeben, niemand sei zu Hause gewesen, obwohl Kunden anwesend waren oder Kameras dies widerlegten. Stattdessen werden Sendungen oft in weit entfernten Geschäften abgelegt oder ohne Benachrichtigung zurückgeschickt, was die Abholung erschwert. Viele Menschen äußern zudem große Unzufriedenheit mit dem Kundenservice, dessen Mitarbeiter als wenig hilfreich, schwer verständlich und oft unfähig beschrieben werden, Probleme effektiv zu lösen. Rezensenten bemängeln häufig fehlende zuverlässige Sendungsverfolgung oder genaue Lieferzeitfenster, was eine Planung des Paketempfangs unmöglich macht.

Was am häufigsten genannt wird

Delivery service

Menschen berichten von negativen Erfahrungen mit dem Lieferservice, wobei viele ihn als den schlechtesten... Mehr ansehen

Service

Benutzer beschreiben negative Interaktionen mit dem Service und äußern große Enttäuschung über die... Mehr ansehen

Staff

Kunden verzeichnen durchgehend negative Erfahrungen mit dem Personal, wobei viele die Inkompetenz,... Mehr ansehen

Customer service

Rezensenten heben negative Aspekte des Kundenservice hervor, wobei viele die Inkompetenz und mangelnde... Mehr ansehen

Order

Rezensenten äußern große Unzufriedenheit mit ihren Bestellungen, da Pakete oft nicht zugestellt werden,... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Es wurde gar kein Versuch unternommen die Sendung auszuliefern. Einfach in irgendein Paketshop abstellen, dann aber bloß nicht versuchen die Information auf irgendeine Weise an den Kunden zu leiten wo... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

angeblich wurde ien Paket geliefert, selbst auf Nachfrage bei der Nachbarschaft, niemand hat ein Paket entgegegnommen. Jetzt wirds Lustig, bei der Nachfrage beim Verkäufer ob den ein Bild mit dem... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Eigentlich minus 1 Stern , meine Sendung kam nie an,erst hieß es falsche Adresse nachdem ich 4x telefoniert habe und die Adresse verifiziert habe wurde mir versprochen es kommt …. Nichts kam der Fahre... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Habe Koi von einem Bekanten Händler per UPS verschicken lassen , der container wurde über Nacht fergessen und die Koi kamen mit 48 Stunden ferspätung an ,dabei wahr ein Kiste schon so am Arche dass wi... Mehr ansehen


1.1

Ungenügend

TrustScore 1 von 5

22'886 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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1.1

Alle Bewertungen

(22'886)

3'565 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlechtester Lieferdienst

Schlechtester Lieferdienst , Kundenservice Katastrophal, Hab mit UPS Express Bestellt warte seit 4 Tagen so eine miserablen Lieferdienst noch nie gesehen. Danke das ihr so verdammt schlecht seid.

18. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nur Schlimm

Es ist schlimm, einfach nur schlimm!
Lieferungen verschieben sich grundsätzlich immer, Liefertermine werden nicht eingehalten, Lieferungen werden nicht zugestellt, obwohl man zuhause ist und anschließend in Shops geliefert mit den schlimmsten Öffnungszeiten und Erreichbarkeiten.
Kann absolut nichts Gutes über UPS sagen!

17. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unglaublich …versuche zum 3x das mein…

Unglaublich …versuche zum 3x das mein Paket abgeholt wird und zu einem Händler zur Reparatur kommt.Erst KI dann Mensch mit schlechtem Deutsch,Termin bekommen. Frei genommen…keiner kam.Wieder angerufen und das gleiche nochmal.Beim dritten Mal habe ich gefragt wo die Dame sitzt,Antwort : Im Kosovo…Ich denke es kommt wieder keiner…
UPS schafft sich selber ab….Unfassbar was in Deutschland passiert

17. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ein Stern ist immer noch zu viel

Ein Stern ist immer noch zu viel!
Ich warte den ganzen Tag auf ein Packet, laut Packetverfolgung soll es heute kommen! Dann kommt um 17:20 Uhr die Statusänderung: Die Zustellung wird um einen Arbeitstag verschoben.
Ich werde definitiv nirgends mehr bestellen wo per UPS versendet wird!

17. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Für mich der schlechteste Lieferdienst.

Für mich der schlechteste Lieferdienst.

Bei jeder angeblichen Zustellung war jemand zu Hause. Trotzdem hieß es jedes Mal, das Paket habe nicht zugestellt werden können. Auf der Überwachungskamera meines Grundstücks war jedoch kein UPS-Fahrer zu sehen.

Dieses Spiel hat sich gleich zweimal wiederholt.

Beim dritten Versuch ließ ich das Paket an einen Paketshop liefern. Laut dem Betreiber des Paketshops war UPS zwar dort, mein Paket war jedoch erneut nicht dabei.

Absolut unzuverlässig. Diese Erfahrung war für mich sehr enttäuschend.

17. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Inkompetentes Unternehmen, nicht zu gebrauchen

Ich muß leider einen Stern vergeben, realistisch gesehen liegt UPS im Negativ Bereich.
Telefoniere seit 2 Wochen hinter meinem Paket her.
keine Zustellung, dann verloren gegangen, wieder aufgetaucht und immer noch nicht in meinen Händen.
Service Mitarbeiter inkompetent, nicht hilfsbereit und nur sehr schlecht zu verstehen.
In Zukunft bestelle ich nicht mehr bei Unternehmen, die mit UPS zusammenarbeiten.

17. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Angeblich nicht angetroffen!

Ein Fahrer war doch tatsächlich 2x so dreist und hat vermerkt, er hätte uns nicht angetroffen. Wir waren jedes mal zu Hause und hatten dann nach dem angeblichen ersten Versuch ein riesiges Schild angebracht. Was mich aber am meisten ärgert ist diese Dreistigkeit und die Tatsache, dass man nicht eine ordentliche Stelle bei UPS hat, bei der man sich beschweren kann und die dem dann auch nachgehen. Liegt wohl auch an diesem abgefrackten Land....

15. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unzuverlässig

Unzuverlässig, Tracking sehr schlecht und falsch. Bei Problemen kein Service

17. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Katastrophe

Ich habe ein Fahrrad über eine online Plattform bestellt. Das ist das zweite mittlerweile, welches über ups geliefert wird. Das erste wurde so häufig im Lager vom links nach rechts gelegt. Das ist schlussendlich einen Schaden erlitten hatte und mir nicht wieder ausgeliefert werden konnte, weil es zu kaputt war. Jetzt habe ich wieder erneut eins bestellt. Das wird seit mehreren Tagen hier im Lager in Hamburg. Auch wieder nur von links nach rechts geschoben, ohne dass es in der lieferfahrzeug gepackt wird, so dass ich es auch endlich mal entgegennehmen könnte. Ich mache extra Homeoffice nicht mehr extra Tage frei, weil ich denke, dass das Paket kommt. Eine zuverlässige Aussage zu einem Liefertermin gibt es natürlich nicht

17. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hoffentlich sind die bald pleite

Es wurde gar kein Versuch unternommen die Sendung auszuliefern. Einfach in irgendein Paketshop abstellen, dann aber bloß nicht versuchen die Information auf irgendeine Weise an den Kunden zu leiten wo es überhaupt abgestellt wurde. Hoffentlich geht diese "Firma" schnellstens pleite, besseres haben die nicht verdient.

17. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

angeblich wurde ien Paket geliefert

angeblich wurde ien Paket geliefert, selbst auf Nachfrage bei der Nachbarschaft, niemand hat ein Paket entgegegnommen. Jetzt wirds Lustig, bei der Nachfrage beim Verkäufer ob den ein Bild mit dem Ablageort vorhanden wäre, wurde mir ein Holzhaus gezeigt. Unser Haus ist aus Stein ist eingezäunt, unser Hund lässt ohne unsere Zustimmung keinen aufs Grurndstück. Und da will der upsler das Paket dem Bild nach direkt vor die Haustüre gelegt haben.
Ich habe dem Verkäufer ein Bild on unserem Haussamt Hund und Einzäung gemailt.
Nie wieder UPS, lieber mehr Zahlen und einen anderen Dienstleister.
Einen Stern vergeben zu müssen,ist eine Frechheit.

26. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nicht fähig

UPS ist nicht fähig ein Paket auszuliefern. Mehrmals telefoniert. Leider verstehen die Mitarbeiter nicht oder gehen auf das Problem nicht ein. Grottig

10. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Fahrer fährt Eintrittskarten spazieren

Seit dem 15.7. morgens fährt UPS dringend benötigte Eintrittskarten für den 17.7. in München spazieren. Am 15. sollten sie zugestellt werden; dann verschoben auf heute 16.7. Heute angeblich gegen 14:00 Uhr niemand anwesend. (gelogen; Haus wird Kamera überwacht-kein Zusteller zu sehen und es war immer jemand anwesend!)
Trotz zweier sofortiger Telefonate (Hinhaltetaktik) kann man jetzt erst morgen liefern. Da sind wir auf der Anreise nach München! Bei allem Respekt aber die kann man nicht weiter empfehlen.

16. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Dreimal "heute" angekündigt, keinmal geliefert

Ein Stern. UPS hat mir für dasselbe Paket drei Tage hintereinander angekündigt, dass es "heute" kommt, und dann kam es an keinem der Tage. Am Ende ist es bei einem Kiosk gelandet, wo ich es abholen wollte und erstmal weggeschickt wurde: in zwei Stunden nochmal kommen, die Pakete seien noch nicht bearbeitet. Einmal kann sowas passieren, aber drei Tage am Stück mit demselben Paket ist zu viel. Ich achte künftig darauf, dass es nicht über UPS läuft.

16. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ups versucht nicht einmal zuzustellen

Ups versucht nicht einmal zuzustellen. Ich warte, keiner kommt. Dann erhalte ich eine Meldung dass die Lieferung an einer mir unbekannten Adresse, Abholstatiin, liegt. Ich bestelle, weil ich schlecht zu Fuß bin und niemanden habe der mir hilft

14. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider immer wieder Katastrophal.

Leider immer wieder Katastrophal.
Manchmal kann ich mir den Zustelldienst leider nicht aussuchen. So auch bei meinem neuen EC-Cash-Terminal.
Dass so ein Teil für ein Unternehmen Heute überlebensnotwendig ist, scheint der UPS und ihren mitarbeitenden ziemlich egal zu sein.

Das Teil sollte Heute zwischen 09:15 Uhr und 11:15 Uhr geliefert werden.
Und was soll ich sagen: Laut Sendungsverfolgung waren wir gar nicht im Salon.
Komisch - wo wir doch immer zwischen 08:30 Uhr bis 19:00 Uhr durchgehend da sind.
Das passiert IMMER bei UPS. Alle anderen Lieferdienste schaffen es reibungslos unsere Pakete zu liefern.

Dann darf man mit einem KI-Assistenten schreiben und/oder telefonieren. Der hat aber die Möglichkeit gar nicht zu sagen dass das mist ist und stellt fortwährend die selben Fragen ohne dass man an einen echten Menschen kommt.
ich werde in Zukunft darauf Achten nur noch mit Firmen zusammen zu arbeiten, die dieses Unternehmen vermeiden.

16. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

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