TUI.com Deutschland Bewertungen 

Sehr strukturierte, transparente und auch wieder nachvollziehbare Abwicklung der Buchung vom Abschluss über Zahlung hin zur gesamten Reise. Insbesondere in Verbindung mit der App legendär gut.
Beschreibung der Leistungen ist zutreffend und verständlich.

Von der Buchung bis zur Abreise hat alles einwandfrei geklappt👍Tui ist Top gerne wieder.

Sehr enttäuschende Erfahrung mit TUI

Unser Urlaub endete leider zwei Tage früher, da unser Zimmer mehrfach von Ameisen befallen war – sogar in unseren Betten. Trotz Zimmerwechsel bestand das Problem weiterhin. Nach Rücksprache mit einem TUI-Mitarbeiter sind wir deshalb vorzeitig abgereist. Besonders enttäuschend ist, dass wir bis heute keine angemessene Erstattung für die zwei nicht genutzten Urlaubstage erhalten haben. Für uns war das absolut unzumutbar. Von TUI hätten wir deutlich mehr Unterstützung und Kundenservice erwartet.

Auf Ehre trotz Brand und Unwetter geflogen (Kuss)!

Aber das wichtigste:

Ihr habt meine Freunde rechtzeitig für vollsuff heim gebracht (extern)

Auf ein Angebot von Ltur, habe ich versucht diese Reise online zu buchen. Es kam eine Antwort, dass die Buchung wegen Buchungschwierigkeiten bei der Fluggesellschaft Ryanair nicht bestätigt werden kann.
Dann habe ich eine Email an TUI geschickt und um Aufklärung gebeten.
Eine sehr freundliche Dame von TUI Hannover hat mich angerufen, mich sehr detailliert bei der Buchung betreut. So habe ich die beabsichtigte Buchung direkt über TUI vorgenommen.

Der Aufenthalt.

Wenn man bei Buchung eines Fluges die Zeit und den Preis erhält, werden zeitlich benachbarte Termine vorgeschlagen.

Guter Service, gute Apps, rundum gelungener Urlaub.

Von Anfang bis Ende war es ein perfekt geplanter Urlaub. Alle nötigen Infos wurden uns immer mitgeteilt.

Mir gefiel es, dass TUI schon so vieles für uns vorab bereitgestellt hat. Wir fühlten uns sicher. Alles war und verlief so wie wir uns das vorgestellt haben.

Unser Urlaub wurde ruiniert. Am zweiten Tag unseres Aufenthalts in der Türkei, am Freitagabend, als die Banken in Deutschland geschlossen sind, erhalten wir einen negativen Brief von TUI, dass die Zahlung mit der Kreditkarte nicht durchgegangen ist und am Montag bis 12:00 Uhr gesperrt wird. Als wir gebucht haben, konnte man nur mit Kreditkarte bezahlen, und jetzt kann man auf jede erdenkliche Weise bezahlen, sogar per Banküberweisung und PayPal. Wenn man das von Anfang an angeboten hätte, wäre das alles nicht passiert. Wir gingen zu dem TUI-Vertreter, der im Grand Hotel ist, und hörten in grober Form mit Gesten, dass es nicht ihre Aufgabe sei, mit Drohungen, dass wir alles selbst bezahlen würden, wenn wir nicht rechtzeitig zahlen. Und das sagt eine TUI-Reiseleiterin, die nicht weiß, wie man höflich mit Menschen mit viel Erfahrung umgeht. Wir haben den ganzen Abend am Telefon verbracht, um das Geld zu überweisen, und warteten bis Montag auf Informationen von TUI. Wir haben viele Jahre über andere Unternehmen gebucht, und alles war in Ordnung. Mit TUI war es das erste und letzte Mal. Wozu braucht man einen TUI-Vertreter im Hotel, wenn er in der gegebenen Situation keinen Rat geben kann?

Immer top! Wir vertrauen auf TUI bei unseren Reisen!

alles ist perfekt über die App organisiert

Kundenservice bei Reklamtion unbrauchbar. Die angegebene Antwortzeit wird deutlich überschritten. Zudem kein Entgegenkommen hinsichtlich Preisminderung. Zustand der Unterkunft war sehr mangelhaft (u.A. Schimmel).Prüfung muss wohl anwaltlich erfolgen, bevor Tui ein Entgegenkommen zeigt.

Gute Informationen, alleshat gepasst

Alles war so wie man es sich wünscht, TUI war immer sehr freundlich und hat uns alle Informationen vorab zukommen lassen, die wir für unseren Urlaub brauchten.

Alles perfekt ! Danke 🫶🏻

Gute Auswahl auch abseits der Inseln. Preislich absolut korrekt.

Hat alles gut geklappt, guter Service im Riu Karamboa

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Ein Urlaub, der uns wieder einmal begeistert hat!

Wir waren nun bereits zum zweiten Mal als Familie im TUI MAGIC LIFE Belek – zwei Erwachsene und unsere 9-jährige Tochter – und können eigentlich nur sagen: Es war wieder einmal Wahnsinn! ❤️

Schon bei der Ankunft hatten wir sofort wieder dieses besondere Urlaubsgefühl. Die gesamte Anlage ist wunderschön, sehr gepflegt und sauber. Überall wird darauf geachtet, dass alles ordentlich und in einem tollen Zustand ist. Das gesamte Personal war während unseres Aufenthalts unglaublich freundlich, hilfsbereit und aufmerksam. Man fühlt sich hier einfach willkommen und als Gast wirklich wertgeschätzt.

Ein ganz besonderes Highlight war für unsere Tochter natürlich wieder der MYMO Club. Und hier möchten wir unbedingt Oscar, Burak und Ivo hervorheben! 🥰 Die drei waren einfach großartig und haben einen ganz besonderen Eindruck bei uns hinterlassen. Unsere Tochter hatte jeden einzelnen Tag riesigen Spaß und wollte am liebsten morgens direkt wieder in den MYMO Club und erst abends wieder herauskommen. 😄

Das gesamte MYMO-Team hat sich unglaublich viel Mühe gegeben. Jeden Tag gab es neue, tolle Aktivitäten und Überraschungen für die Kinder. Es wurde gespielt, gebastelt, gelacht und gemeinsam eine wunderschöne Zeit verbracht. Man merkt sofort, dass das Team mit Herzblut dabei ist und den Kindern eine unvergessliche Zeit bereiten möchte. Für uns als Eltern war es natürlich auch wunderschön zu sehen, wie glücklich unsere Tochter jeden Tag war. ❤️

Oscar, Burak und Ivo – vielen Dank für euren tollen Einsatz, eure Herzlichkeit und dafür, dass ihr unserer Tochter so viele schöne Urlaubserinnerungen geschenkt habt! Ihr habt einen großen Anteil daran, dass dieser Urlaub für sie etwas ganz Besonderes geworden ist. 🙏

Aber natürlich war nicht nur der MYMO Club wieder fantastisch. Auch das Essen war erneut richtig klasse. Die Auswahl war groß, abwechslungsreich und es war für jeden Geschmack etwas dabei. Egal ob Frühstück, Mittag- oder Abendessen – wir haben immer etwas Leckeres gefunden. Auch hier merkt man, dass viel Wert auf Qualität und Abwechslung gelegt wird.

Die gesamte Hotelanlage hat uns wieder sehr gut gefallen. Alles ist großzügig, gepflegt und wunderschön angelegt. Auch die verschiedenen Bereiche und Angebote sorgen dafür, dass es einem während des gesamten Urlaubs nie langweilig wird.

Und auch am Abend wurde es nie langweilig. Jeden Abend gab es ein tolles Programm, sodass wir nach einem schönen Tag gemeinsam noch den Abend genießen konnten. Gerade als Familie ist diese Mischung aus Erholung, Unterhaltung, Aktivitäten und Zeit miteinander einfach perfekt.

Was uns besonders gefällt: Trotz der Größe des Hotels wirkt vieles sehr herzlich und persönlich. Die Freundlichkeit des gesamten Teams ist wirklich hervorzuheben. Überall wurden wir freundlich begrüßt und hatten das Gefühl, dass die Mitarbeiter ihren Job gerne machen.

Nach unserem zweiten Aufenthalt können wir deshalb ganz klar sagen: Wir kommen wieder! ❤️

Unser Urlaub im TUI MAGIC LIFE Belek war erneut wunderschön und für unsere Familie eine tolle gemeinsame Zeit. Besonders unsere Tochter wird diesen Urlaub dank des MYMO Clubs und des fantastischen Teams noch lange in Erinnerung behalten.

Vielen Dank an das gesamte TUI MAGIC LIFE Belek Team für diesen wunderschönen Urlaub! Ein ganz besonderer Dank geht an Oscar, Burak und Ivo – ihr seid einfach klasse! 🥰

Wir freuen uns jetzt schon auf das nächste Jahr und können es kaum erwarten, wiederzukommen.

Bis nächstes Jahr im TUI MAGIC LIFE Belek! ☀️🌴❤️

Klare Empfehlung für Familien – 5 von 5 Sternen! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️