Troostwijk Auctions Bewertungen 

Die Einzahlung der Kaution war etwas kompliziert, da ich es nicht geschafft habe, die Sprache auf Deutsch ein zu stellen. Ansonsten Top Plattform mit sehr Interessanten Auktionen. Bisher nur sehr gute Erfahrungen gemacht.

Die Objekte sind sehr gut beschrieben.
Die Bilder sind von guter Qualität.
Ablauf der Versteigerung ist gut beschrieben.
Auch danach wird der Kunde über den weiteren Verlauf informiert.

Alles etwas schwerfällig. Aber in der Zwischenzeit schon viel besser im Vergleich zu früher.
Was mich nervt sind die Aussagen: der Kunde entscheidet. Er soll seinen Minimalpreis nennen und dann passts.

Es werden viele und gute Auktionen angeboten. Die Aufklärung und Darstellung ist super .Topp Abwicklung vor ,sowie nach dem Kauf .

Sauber abgewickelt, viele Chancen und viel Schnäppchen. Sehr gut organisiert und freundlich.

Sehr einfach und technisch leicht das Angebot zu bewerten und die Entscheidung des Mitbietens zu fällen. Die Kosten wurden beim bieten transparent und vollständig gezeigt. So hat man alle notwendigen Infos parat.

Simpler Kauf, was ich sehr gut finde, das ein Rechner mit Gebühren und Steuern vorhanden ist, welcher vor der Gebotsabgabe den Endpreis anzeigt.

Spedition zu Teuer
keine Alternative

Perfect
Nutzen Sie die Chancen

Einfach Klasse, übersichtlich und Mitarbeiter sind sehr freundlich am Telefon. Weiter so et merci encore!

Top Abwicklung alles schnell und transparent. Gerne wieder!

Alles war gut 👌

Aufpassen!!
Es werden für einen selbst plötzlich neue Gebote kurz vor Ablauf abgegeben, obwohl man noch Höchstbietender war! Das eigene Gebot wird quasi selbst überboten!!
Beschwerde interessiert die aber nicht!

Eine Produktbeschreibung für ein Quad war irreführend fotografiert. Das Quad sah aus als sei es für Erwachsene geeignet. Es war aber ein geschickt fotografiertes Kinderquad.
Meine Empörung über diese bewußte Irreführung wurde systematisch ignoriert. Troostwijk hat überhaupt kein Interesse den Fall zu bearbeiten und verweigert die Kommunikation. Im Service wurde von Naomi und dann Marjolein geantwortet. Phantasie Namen. Ohne jede Angabe von Nachname, Titel oder Abteilung. Hier wird der Kunde bewußt mürbe gemacht und clever abgewimmelt. Das ist kein Kundenservice.
Es ist interessant zu sehen wie schnell Troostwijk reagiert wenn es um das eigene Image geht.
Und wie langsam wenn es um Kunden geht die sich getäuscht fühlen.

Habe ein Gastrogerät ersteigert..Geschirrspüler Hobart
Beschrieben als "funktionstüchtig mit kleinen Kratzern"
Darunter stellt sich jemand wie ich, mit Gastrogerätenerfahrung, ein wenig benutztes Gerät vor
Allerersten wurde die Abholung unmöglich gemacht, da zum Abholzeitpunkt geschlossen war
Meine Spedition, musste nach meiner Rückfrage 2.x anfahren, Extrakosten

Bei mir abgeliefert, stellt sich das vermeintliche Schnäppchen, als komplett desolates Gerät heraus.
Spülarme sind beim 1. waschen abgefallen, da verschlissen
Ersatzteilpreis 600 € ...wieder Extrakosten
Nach Blick in das Menü, dann die nächste "Erleuchtung"
Das Gerät ist 10 Jahre alt
Hat 90 000 Spülgänge absolviert und dabei 320 000 Lit Wasser verbraucht
Ist tagtäglich 30 x gelaufen, zum Thema kleine Kratzer
Als das Gerät geöffnet wurde, sah man deutlich, dass alles nur notdürftig zusammengepfuscht wurde, sämtliche Schrauben fehlten, überall Klebebänder, damit die Kiste nicht auseinanderfällt
Der Servicetechniker hat mir dann empfoheln, das Gerät, dass ich für 1350 € gekauft habe, zu entsorgen, da es ein Faß ohne Boden ist und die übliche Lebensdauer schon seit 5 Jahren überschritten ist

Es werden weiterhin diese Geräte versteigert, mit Bildern von, optisch, neuwertigen Geräten, die nicht der Realität entsprechen

Um das zu verschleiern, werden seit geraumer Zeit keine Bilder vom Typenschild gemacht, wo anhand der Seriennummer das Gerät erkennbar ist

Bei einem anderen Lot, das als NEU angepriesen wurde, wurde die Verpackung geöffnet und teure Teile entnommen...fehlten

Die Waren werden teils so präsentiert, dass Ihre Qualität sich deutlich besser darstellt als sie tatsächlich ist. So wurden Fräser in nagelneuen Verpackungen, sortiert und zwischen als neu deklarierten Posten verkauft. So stellen sich die Fräser oberflächlich betrachtet als neuwertig dar, waren tatsächlich aber zu 100% verschlissen. Fotos die den tatsächlichen Verschleiß in ausreichendem Kontrast zu der makellosen Aufmachung zeigten, waren nicht vorhanden. In meinen Augen ist dies mindestens arglistige Täuschung und Irreführung wenn nicht sogar Betrug. Denn zum einen erschließt es sich mir nicht, wieso man verschlissene Fräser in neuen Verpackungen und sortiert präsentieren soll. Dies ergibt keinen Sinn. Denn der Gebrauchswert rechtfertigt diesen Aufwand nicht. Zum anderen sollten Fotos eines verschlissenen Fräsers diesen Verschleiß auch gut sichtbar darstellen, anstatt vornehmlich die makellose Verpackung. Weiterhin ist mit ziemlicher Sicherheit dem Verkäufer der Verschleiß der Fräser bekannt gewesen. Dieser Verschleiß wurde aber verschwiegen. Dies ist nach meiner Auffassung arglistige Täuschung. Denn es besteht ein sehr großer Unterschied zwischen einem gebrauchten Fräser und einem verschlissenen Fräser. Insbesondere wenn man die Fräser fein säuberlich präsentiert, sollte man hierauf hinweisen. Sonst ist die Arglist meiner Meinung nach gegeben.

Da mich Troostwijk um eine Identifikation/Aufhebung der Anonymität bat, hier die entsprechende Nummer: B1-2224295

Wir haben Ware ersteigert die aus 2 Teilen besteht aber laut Beschreibung komplett ist.
Leider haben von einem Teil 50 % gefehlt, so das die Hälfte der Ware Schrott ist!
Auf Nachfrage bekommt man nur lapidare Antworten und keine Hilfe !!!

Ich habe einen iMac ersteigert, beschrieben als Modell von 2020 mit i9 Prozessor. Bekommen habe ich einen aus dem Jahr 2012 mit i5 Prozessor. Nun verstecken sie sich hinter ihren Geschäftsbedingungen. „ nicht ihr Problem „ für mich ist das Betrug und arglistige Täuschung.

Dieses Unternehmen sollte definitiv gemieden werden. Ich habe nach dem Kauf eine Stornierung für zwei Produkte angefragt, da ich nicht über die liquiden Mittel verfüge diese zu bezahlen und das Gebot nur versehentlich platziert wurde. Der Support hat auf meine erste E-Mail erst nach 2 Wochen geantwortet, aber auf eine zwischenzeitlich versendete zweite E-Mail innerhalb einer Woche. Meine Anfrage wurde abgelehnt und auch nach mehreren Gegenvorschläge, wie beispielsweise die Weitergabe des Loses an den Nächstbietenden und die Bezahlung der Differenz durch mich, wodurch keiner einen Nachtteil gehabt hätte, wurden ebenfalls alle ohne Begründung abgelehnt. Ich verstehe natürlich, dass ich einen Fehler gemacht habe, aber diese grundsätzliche Abneigung der Service-Mitarbeiter gegenüber Hilfeleistungen für die Kunden, hat für mich nichts mit Seriosität und Beachtung der Kundenzufriedenheit zu tun.
Nach einer kurzen Recherche konnte ich auch weitere negativen Kritiken finden, bei denen ich mich in meiner Situation noch fast glücklich schätzen kann.
Troostwijk Auctions ist mit Abstand das unseriöseste und vor allem unverschämteste Auktionshaus, mit dem ich je Bekanntheit machen durfte und ich kann nur sagen: Finger weg!!
Lesen Sie sich bitte einfach andere negative Bewertungen und Erfahrungen durch, da wird einem so einiges klar, besonders wenn man beispielsweise hört, dass die Troostwijk Mitarbeiter selbst auf Objekte bieten, um den Preis, und somit auch die unverschämt hohe Marge, zu erhöhen.