Troostwijk Auctions Bewertungen 

Der Kundenservice ist unterirdisch. Es werden Anfragen pauschal oder gar nicht beantwortet. Der Verweis auf den deutschen Service ist "sehr hilfreich", da dort niemand zu erreichen ist. Das Telefon klingelt und schaltet sich dann ab. Über die Hauptzentrale wird nur verwiesen und dann pampig der Chat (James) beendet. Es geht um die Steuerrückerstattung welche von vornherein in der EU gar nicht erhoben hätte werden dürfen!!! Firmenkauf

Top Angebote Top Preise

Sehr breit gefächertes Angebot und immer für ein Schnäppchen gut

Ich kann nur jedem abraten etwas zu ersteigern Ich habe im August 2024 einen Lamborghini Uracco ersteigert und bezahlt. Ich habe dieses Auto bis zum heutigen Tag (Oktober 2025) nicht erhalten. Troostwijk versteigert Gegenstände deren Eigentümer Sie nicht sind bzw. prüfen nicht wer der Rechtmässige Eigentümer ist. Ich habe das Unternehmen mittlerweile verklagt. Troostwijk ist nicht bereit das Problem im Sinne des Ersteigerers zu lösen.

Im Prinzip läuft alles glatt. Einzig was vererbbar ist, ist die Kommunikation mit dem Verkäufer nach erfolgreichen Gebot. Das engagieren der Abholung ist meist etwas mühsam.

Ich bin wirklich sehr zufrieden mit Troostwijk Auctions. Die Plattform ist übersichtlich gestaltet, die Abwicklung der Auktionen läuft reibungslos, und der gesamte Prozess – von der Gebotsabgabe bis zur Abholung – funktioniert zuverlässig und professionell. Auch der Kundenservice ist freundlich und hilfsbereit.

Das Einzige, was ich mir wünschen würde, ist eine kleine Verbesserung bei der Rechnung: Es wäre superpraktisch, wenn es zusätzlich einen QR-Code zum einfachen Bezahlen gäbe. Dann wäre der Ablauf perfekt!

Insgesamt aber eine tolle Erfahrung – ich kann Troostwijk Auctions auf jeden Fall weiterempfehlen!

Was immer an negativen Bewertungen über diese Firma im Netz kursiert, kann ich nur bestätigen. Die eigentliche Versteigerung, die Rechungsstellung, sowie die Terminmeldung für die Abholung liefen problemlos. Bis dahin durchaus zufrieden mit dem Vorgang. Aber das war es dann auch. Einen Tag vor Abholung kommt von Troostwijk eine Mail 2 der ersteigerten Lose sind nicht verfügbar. Die haben sich einfach in Luft aufgelöst. Vor Ort stellt sich dann ganz schnell heraus weshalb. Am Vortag wurde offensichtlich ohne große Kontrolle alles eingeladen was im Umfeld der Lose stand. So ist anscheinend einiges an Produkten mal eben bei den anderen Mitbietern eingeladen worden. Wir waren nicht die einzigen die davon betroffen waren, wie uns ein Troostwijkmitarbeiter erklärte.

Bei einem weiteren Los, welches wir ersteigert haben, wurde uns das falsche Produkt vor die Füße gestellt => Reklamation. Der Mitarbeiter vergleicht zur Kontrolle das eingestellte Auktionsbild mit dem uns ausgelieferten Produkt und stellt fest, daß sind 2 verschiedene Artikel. Auch hier ist für uns der Artikel futsch.

Los Nr. 4 Produkt defekt. Lediglich Los Nr. 5 entsprach den Tatsachen.
Leider muß man für die Bewertung mindestens 1 Punkt verteilen. 0 Punkte wären eigentlich auch schon zuviel.
Sowohl als potenzieller Anbieter von Versteigerungsware sollte man sich tunlichst überlegen, ob Troostwijk der richtige Partner ist. Im besten Fall muß man den Bietern nur den gezahlten Betrag zurückerstatten. Wenn es dumm läuft, gibt es sogar Regressansprüche. Aber auch auf Bieterseite überwiegt der Frust. Es sein denn man gehört zu den Glücklichen, denen einfach mal die Ware anderer Bieter mit hingestellt wird. => einladen, Schnauze halten und schnell vom Hof.

Das Ganze jetzt auch ein kurzes Statement heruntergebrochen
absolute CHAOSBUDE, Professionalität ist etwas anderes. Nur deren Versteigerungsgebühren sind "spitze".
Nachtrag:
Jetzt habe ich von denen auch noch eine lapidare Entschuldigung erhalten. Es täte ihnen Leid, daß nicht alles so reibungslos gelaufen wäre. Das könnte schon mal vorkommen.
Mal vorkommen ist eine gnadenlose Untertreibung.
Die sind mit Ihrer Logistik derartig überfordert, daß der Betriebsinhaber diese Woche die Kunden teilweise angerufen hat und gesagt hat sie möchten lieber nächste Woche kommen, wenn der offizielle Abholtermin von Troostwijk beendet ist. Dann könnte er sich persönlich darum kümmern. Aktuell ginge es nur drunter und drüber. Anscheinend hat der Eigentümer auch schon gemerkt, daß die bei Troostwijk nicht wirklich viel auf die Kette bekommen.

Alles Top ! Sehr professionelle Abwicklung. Auch die Kommunikation per Chat funktionierte einwandfrei.

Sehr gute Beschreibungen schnelle Abwicklung

Keine Guten Infos zu den Auktionen

Alles Top ! Sehr gute Kommunikation.

Immer unkompliziert

Mehrfach hat die Firma Troostwijk es nicht geschafft ein Konto freizuschalten.
Wir konnten nicht mitbieten. Dies schon bei 2 Auktionen, obwohl alles laut Auskunft bei denen in Ordnung ist.
Nicht nur für den Bieter frustrierend, auch für den Verkäufer

Der reibungslose Ablauf und rasche Antworten auf Fragen.

War einfach aber muss Rechnung bald nach versteigerung schicken sonst vergisst man.

Danke

Die Internetseiten sind übersichtlich und einfach zu bedienen. Wenn ich ein Los gewonnen habe ist die Abwicklung verbindlich und einfach.

Alles gut verständlich

Es sind immer interessante Angebote und die Seite funktioniert gut und ist übersichtlich.
Die Nebenkosten sind recht hoch und die Kommunikation ist etwas schwierig, wenn das mal notwendig ist.