Troostwijk Auctions Bewertungen 

Finger weg !!! Ich habe ein Fahrzeug erworben, dass ich von einer Spedition habe abholen lassen. Dem ausländischen Lkw - Fahrer hat man angeblich den Fahrzeugbrief mitgegeben. Diesen hatte er jedoch nicht dabei, als er das Fahrzeug bei mir abgeliefert hat. Auf Nachfrage hat man mir eine Empfangsquittung gemailt, auf der der Fahrer für den Erhalt der Fahrzeugdokumente unterschrieben hat. Ein Freund von mir spricht die Sprache des Lkw - Fahrers und hat diesen befragt, als dieser noch mit dem Lkw bei mir stand. Er bezeugte, dass ihm definitiv keine Fahrzeugpapiere ausgehändigt wurden. Ich vermute, dass man für das gekaufte Fahrzeug niemals Fahrzeugpapiere hatte, jedoch den armen Lkw - Fahrer, der ohnehin nicht verstand, was er da unterschriebt, den Empfang der Fahrzeugpapiere hat quittieren lassen, um somit fein raus zu sein. Ich jedenfalls, habe nun ein wertloses Fahrzeug auf dem Hof stehen. Daher sage ich allen eindringlich: Lasst die Finger weg von dieser Firma !!!

Ich habe leider keine gute Erfahrungen mit Troostwijk Auctions gemacht. Meine Auktionsersteigerung wurde storniert. Nun habe ich mein Geld mit 35% Abzug zurückerstattet bekommen.

Die letzte Email forderte mich auf den Artikel zu zahlen und abzuholen. Der aber bereits 7 Tage vorher bezahlt wurde!
Mitarbeiterin wollte mich in einer gewissen Tonart belehren.....

Genaue Bewertung, kommt nach meinen nächsten Einkauf.
Aber jetzt vorab, die haben 2 Mal ein Problem, schnellstens geregelt.

Habe Ware ersteigert, in der Beschreibung stand auf Niederländisch, dass die Ware nach Absprache an einem späteren Zeitpunkt abzuholen ist, als in der Auktion steht. Danach kam die Rechnung und ein persönlicher Anruf, dass ich umgehend zu zahlen habe, da ja die Abholung unmittelbar bevor stehe. Habe Spedition geschickt, an dem in der Versteigerung und in der Rechnung angegebenen Termin. Der Verkäufer hat die Ware aber mit dem Hinweis auf die Artikelbeschreibung nicht heraus gegeben, somit bleibe ich auf den Speditionskosten sitzen. Es gibt keinerlei Anzeichen von Kulanz oder entgegenkommen seitens Troostwijk

Achtung - Finger weg!

Ware bezahlt aber nie bekommen.
Keine Abholung möglich da die versteigerte Firma insolvent ist.

Service unterirdisch.

Sehr einfach und übersichtlich.
Schnelle Abwicklung.
Sehr gute Kommunikation!

Ich habe diverse Geräte ersteigert, und wie meistens erkennt man eine professionelle Firma nicht daran wie erfolgreiche Geschäfte abgewickelt werden sondern wie sich eine Firma verhält wenn es Probleme gibt. Mittlerweile hatte ich ein paar "Beschwerden" (zuletzt in Bezug auf den österreichischen Partner "Karner und Dechow") welche man aber nicht wirklich anbringen kann. Der Mitarbeiter im Chat hat mir gesagt das Beschwerden nicht dokumentiert werden, was ich schonmal als sehr bedenklich empfinde. Zudem ist die Art der Auktionen sehr einseitig, das Gebot ist immer verbindlich, der Zuschlag mittlerweile meistens nicht (Zuschlag unter Vorbehalt, ...). ist man Höchstbieter heißt es nicht das man auch den Zuschlag bekommt, währen man auf die Zusage wartet, bietet man natürlich nicht auf ein Alternativprodukt, erhält man danach eine Absage, hat man weder das gewollte Produkt noch das Alternative. Wo früher eine umfangreiche Versteigerungsplattform geboten wurde, investiert man heute unendlich viel Zeit mit der Recherche über Gebote welche man danach als Höchstbieter meist dennoch nicht bekommt, zudem wird man telefonisch von Verkäufern kontaktiert mit denen man erst wieder nachverhandeln muss über vermeintlich ersteigerte Lose. Ich bin mit der Plattform mittlerweile durch.

Es hat alles gut funktioniert. vom ersten Gebot bis zru Abholung ist alles gut organisiert.

Army Container Lot A1-17886-393, Container erworben , Spedition beauftragt zur Abholung, die auf den Auktionsfotos zusehende Verschlussstrebe (inliegend) fehlte. Container hat nun in der Mitte ein langes Loch weil das Verschlussteil fehlt.
zwei mal reklamiert , keine Antwort. mann muss davon ausgehen das Diebstähle bei Troostwijk NIEMANDEN interessieren, als Käufer ist man hier immer der Dumme.
man kann nur schlechte Bewertungen abgeben und Druck aufbauen andere Käufer zu warnen.

Cowboy Mentalität...nie wieder.
Wir haben da einige Teile ersteigert und haben nur Ärger damit und mit der Firma Troostwijk. Ich kann nur dringend abraten

Ware bei einer Auktion mit Versand ersteigert und Rechnung direkt bezahlt. Dann wurde die Ware angeblich vor über 3 Wochen versendet, aber es gibt weder eine Sendungsnummer noch sonstige Informationen. Auf Nachfragen per Mail wird nicht reagiert.

Zuerst einmal: ich habe selten eine so unübersichtliche Auktionsplatform gesehen. Wenn man Fragen hat, werden diese sicherheitshalber nicht beantwortet. Als Firma soll man bei Versand ins Ausland ja gesetzeskonform seine zu viel gezahlte MwSt. zurückbekommen, dazu muss man den Herren eine Gelangenbesätigugn senden. auch nach mehrmaligem Senden und über 7 Mails, auch an andere Adressen der Firma, ist weder Geld noch Stellungnahme nach über einem Monat erfolgt. Fazit: HÄNDE WEG, höchgradig unseriös mit Null Kundenservice. Update: hierauf haben sie so getan, als wenn sie regieren wohlwissend, das man hier nicht antworten kann. Auf meine Mails reagieren sie immer noch nicht..........

Habe auf ein Los mit einer waschmaschine und trockner aus "junger gebrauchter A Ware geboten".

Die Ware stammt aus : Generalüberholte Waschmaschinen und Wäschetrockner im nahezu neuwertigem Zustand.
Die Maschinen sollten also gereinigt und generall überholt sein.

Beide Maschinen sind voller schimmel und höllischen Gestank hier angekommen.

Die Waschmaschine hat 137000 Liter Wasser schon verbraucht.

Strom Verbrauch liegt bei 1582 kwh.

Es ist traurig, dass man Betrügern eine Platform bietet um ihren Müll zu verkaufen und troostwijkauctions.com dabei noch 19% aufgeld kassiert.

Troostwijk sollte auf seine Partner und Verkäufer achten und Betrügern garnicht erst die Chance geben auf solchen Plattformen zu handeln.
Ich hoffe sie nehmen sich meine rezision zu Herzen.

Kopernummer: 5828545

die Organisation der Abholung ist schlecht bzw. eine Katastrophe, die Mitarbeiter halten sich strengstens an die Regeln, wenn man nicht selber abholen kann, dann rate ich ab bei Troostwijk zu kaufen, die Kontaktaufnahme: seeeeeeeeehr schwierig, ein Telefonat führen: quasi unmöglich, es ist SEHR unspaßig, ich habe immer wieder die gleichen Antworten erhalten, dies ist nicht zielführend. Es werden email mit "Kundenzufriedenheitsfrage" verschickt, mein Eindruck: meine Meinung interessiert bei troostwijk niemanden

Bei der Abholung fehlt das wichtigste Zubehör. Der Gegenstand sehr teuer und so nicht zu gebrauchen. Funk fehlt auf einmal.Beim Los Nr. A1-24038-48 - Vögtli Tube 1500 Kran Betonsilo : wir haben uns in der Schweiz noch am gleichen Tag nach der Abholung in der Schweizer Adresse Telefonisch und per Eingeschriebenen Brief gemeldet. Es hat niemanden Interessiert. Darauf hin haben wir einen Funk bestellt, und die Rechnung an das Schweizer Büro gesendet, es Interessiert keinen. der nächste Schritt wird eine Betreibung sen. Sie verkaufen die Autos ja auch mit Schlüssel

Hallo,
ich möchte niemanden unfair behandeln, aber diese Bewertung muss ich einfach abgeben.

Habe vor einem Monat Werkzeug ersteigert.
Bei der Abholung das böse erwachen… es wurde aus dem Werkzeugwagen sowie der Werkbank alles braubare geklaut.

Vor Ort interessierte es die Mitarbeiter überhaupt nicht.

Also lasst bitte die Finger davon… auf Kundenzufriedenheit wird hier nicht geachtet.
Reine Profitgier!!!!

Für was an einer Auktion teilnehmen, wenn der Eigentümer die Möglichkeit hat das Gebot abzulehnen.
Dann soll er die Ware zu seinem Wunschpreis verkaufen.
Dann braucht es aber auch keine Versteigerung.

Service und Kulanz ist eine Fremdwort !

Beschwerde bezüglich der Auktion A1-24370-5010

Sehr geehrte Damen und Herren,

am 12.09.2024 habe ich bei Ihnen die Auktion A1-24370-5010 gewonnen. In der Auktionsbeschreibung wurde der Zustand der angebotenen Elektrogeräte als „neuwertig“ oder „gut erhalten“ beschrieben. Zu meinem großen Entsetzen stellte ich bei Erhalt der Lieferung fest, dass die gelieferten Produkte in keinem Fall dieser Beschreibung entsprachen.

Von Philips bekam ich eine Schachtel für einen Staubsauger und in die Schachtel steckte ein 20 Jahre alter, schmutziger Mikrowellenherd einer unbekannten Marke. Bosch hat mir einen Trimmer geschenkt, der in zwei Hälften zerbrochen war, und alles andere war nur Müll, der nicht in die Mülltonne gebracht oder vielleicht dort gesammelt wurde. Wenn sie Platz für eine Palette benötigen, stellen sie einfach weitere leere Schuhkartons hinein. Aus irgendeinem Grund stellte sich heraus, dass es sich bei der zurückgegebenen Ware um alte Monitore aus dem Jahr 2005 handelte. Im Allgemeinen stellten sie alles, was diese Leute im Mülleimer fanden, dort hin. Es gibt kein einziges funktionierendes Gerät. Darüber hinaus weist die Losbeschreibung darauf hin, dass es sich um Elektroartikel handelt. Bei den meisten davon handelt es sich jedoch nicht einmal um Elektronik (anscheinend konnten sie nicht so viele im Mülleimer finden). Ich habe sofort dem Support geschrieben. Der Support teilte mir mit, dass er mir nicht weiterhelfen könne. Ich müsse am Inspektionstag vorbeikommen und mir das Produkt ansehen, aber er sagte mir nicht, wie ich es ansehen soll, wenn man die Verpackung nicht öffnen oder überprüfen kann. Außerdem liegt es unten unter mehr oder weniger normalen Kartons oben, in die übrigens nur Pappe gesteckt wird, man kann es nicht sehen. Dann boten sie mir eine Rückerstattung von 20 % des Kaufpreises an, überlegten es sich dann aber anders und gaben nur 5 % zurück. Früher habe ich auf österreichischen Auktionen eingekauft und es gab keine derartigen Probleme. Ich empfehle Niederländisch dringend. Hierbei handelte es sich um einen Rückruf für die Chargennummer A1-24370-5010. Vielleicht schreibe ich später über den Rest, damit es noch mehr hervorragende Rezensionen gibt. Und die Leute wussten, dass es dort Betrüger gab, die nur Müll verkauften.

Dieser Herr, der für die Schweiz zuständig ist und sich den Menschen/Kunden gegenüber respektlos verhält, sollte besser nicht so eine grosse Fresse aufmachen .
Irgendwann kriegt der eine auf die Fresse poliert .

Ich war kurz davor