Travelstart Bewertungen 

Okt 22:
Buchung Flüge Emirates im November
Aufgrund einer Namensänderung ( Geburtsname) Kontakt zu Emirates aufgenommen.
Laut Emirates wäre die Änderung in 5 min zu vollziehen. ( sogar Kostenfrei)
Aber da über Travelstart gebucht, geht es nur über Travelstart.
Mehrfach dort angerufen:
Erstmal 40 Euro überweisen, bevor etwas gemacht wird.
Jedesmal muss der Call Center Mitarbeiter für mehrere Minuten nachfragen .
Mittlerweile 9 x der selbe Ablauf.
Man bekommt eine Mail, dass der Vorgang in Bearbeitung ist.
Nach warten ( 3 Tage ) und erneute Nachfrage, selbes Prozedere , sollen weiterer 30 Euro für Emirates überwiesen werden. Auch gemacht, dann kommt eine Mail, dass der Nsme geändert wird aber leider wurde auch der Flug geändert.
( nur für eine Person der Buchung)
Wieder angerufen, selbes Spiel,
Fehler zugegeben, Bearbeitung läuft.
Wieder 3 Tage gewartet, nichts passiert.
Bei emirates ist der Zahlungs Eingang verbucht , und die Anfrage eingegangen.
Laut emirates ( mittlerweile 14 Tage später) hat Travelstart den Vorgang noch nicht weiter bearbeitet.
Ich kann nur jedem empfehlen, von dieser Vermittlungsagentur Abstand zu nehmen.

UPDATE FOLGT

Seit Wochen probiert meinen Flug umzubuchen. Sobald man telefonisch oder LiveChat mit einem Agenten verbunden war, wurde das Gespräch so lange hinausgezögert oder nicht geantwortet, bis man wieder getrennt wurde und den Prozess von neuem probieren musste.
Natürlich wurde der Umbuchungsbetrag mit jeder Woche teurer.
Finger weg!

Voller Vorfreude auf unseren Bali Trip habe ich im April 2022 zwei Flüge für August 2022 gebucht.
Mit 850 Euro pro Person sogar noch einen Schnapper gemacht, wenn man sich heute ähnliche Flüge ansieht, zahlt man das zwei- bis dreifache unseres damaligen Preises.

Keine sechs Wochen nach der Buchung kam dann eine Mail von Travelstart, dass auf dem Hinflug ein Flug vorverlegt wurde. Blöd nur, dass er soweit nach vorne gelegt wurde, dass wir unseren Anschlussflug nicht mehr hätten kriegen können.
Differenz ca. - 30 Minuten.
Einige Tage später wurde sogar auf dem Rückflug ein Flug komplett storniert.

Wir haben mittlerweile etliche Stunden mit dem Service telefoniert. Uns wird entweder ein Gutschein oder eine Stornierung gegen 200 USD Gebühr angeboten. Da ruft man eine deutsche Telefonnummer an und man landet immer wieder bei englischsprachigen Menschen aus Indien. Warum Indien? Alle haben bislang einen indischen Akzent gehabt. Niemand spricht deutsch. Niemand kann helfen.

Nach weiteren Recherchen durch mich, ist mir aufgefallen, dass die geänderten Flüge zu den von mir gekauften Uhrzeiten überhaupt fliegen. Die Airlines haben seit Monaten feste Flugzeiten.

Travelstart sollte verklagt und gesperrt werden, da es Betrüger sind.

ACHTUNG!!!
ich habe einen Flug mit Stornoversicherung gebucht (90% Rückerstattung Ohne Angabe von Gründen).
Leider musste ich den Flug tatsächlich stornieren. Hab die storno über die Homepage bzw. deren Kontaktformular vorgenommen, wie von Travelstart vorgegeben.
Dann kam eine Automatische mail dass die Stornierung in Bearbeitung ist. Dann eine weitere mail mit den eineitenden Sätzen... wenn Sie Ihren Flug stornieren, erhalten Sie 90% ihrer Kosten zurück.
Super dachte ich mir, läuft. Nach 2 Monaten immer noch kein Gutschein. Auf Nachfrage kam die Antwort von Travelstart, dass ich hätte auf die letzte mail nochmal Antworten müssen um die Stornierung abschließend nochmal zu bestätigen. Daher leider kein Gutschein!!!
Seid dem keine Reaktionen auf meine mails.
Es steht nirgends in der mail dass ich antworten muss um zu bestätigen. Ein solches Vorgehen grenzt schon an kriminalität.
Hoffe dass ich mithilfe von Anwalt und Verbraucherschutz an mein Recht komme.

Selbe Firma wie Seat24. Viele Extras muss man alles mühsam wieder ausschließen oder ablehnen. Sogar Business-Seat kostet hier 12 € pro Strecke. Nicht lustig.
am Ende dann funktionieren drei Zahlungssysteme (VISA, mastercard, paypal) nicht und Buchung ist hinfällig. S****-LADEN. UNSERIÖS.

Hab im Januar einen Flug von Cancun, Mexico nach München, D gekauft; Hinflug mit Air Canada, Rückflug mit AeroMexico, jeweils Basistarif.
Am Tag vor dem Flug war ich Covid positiv getestet, durfte nicht fliegen. Air Canada hat mir sofort ein 'open ticket' ausgestellt, AeroMexico hat sich geweigert, den Rückflug umzubuchen!
Nach 7 Tagen warten war ich Covid negativ, aber Travelstart und Air Canada haben jeweils die Verantwortung, den neuen Flug zu buchen, auf den anderen geschoben! Mußte schließlich einen neuen Flug kaufen ...

Absolute Abzocke! Flug gecancelt und laufe seit 2 Monaten der Rückerstattung hinterher!

Die Airline hatte unseren Rückflug storniert und Travelstart davon in Kenntnis gesetzt und einen Alternativflug angeboten. Erst einen Monat später wurden wir dann von Travelstart darüber informiert und gefragt ob die Alternative uns passt. Wir haben daraufhin zugestimmt. Travelstart erwartete dann eine Gebühr dafür, dass sie "für uns" mit der Airline kontaktieren. Haben diese dann selber kontaktiert, dort wurde uns gesagt, dass wir das nicht machen können und es Aufgabe von Travelstart sei. Widerwillig haben wir also die Gebühr bezahlt. Dennoch passierte nichts. Wir haben innerhalb von 1,5 Wochen etwa 10-12 mal angerufen, bis wir endlich einen Rückflug bekommen haben (natürlich nicht mehr die von der Airline vorgeschlagene Alternative, dafür wars schon zu spät). Bei jedem Anruf wurden wir auf die nächsten 24-48 Stunden vertröstet. Zwischenzeitlich hatten wir einen "halben Flug" (vom Zwischenstopp zum Ziel, aber nicht vom Start zum Zwischenstopp). Also wirklich nur unfähig dieses Unternehmen. Im Callcenter wurde nur Englisch gesprochen, also wenn man nicht gut Englisch spricht, sollte man auf gar keinen Fall hier buchen, da man sonst bei Problemen gar keine Hilfe erwarten kann.

diese Unternehmen arbeitet unprofessionell und läßt bei der Vorgehensweise mit Stornierung und Rückzahlung Vermuten, dass hier gezielt betrogen wird.
Die Stornierung läuft nun jetzt schon 1 Jahr und die Fluggesellschaft hat das Geld an Travelstart zurücküberwiesen aber dort scheint es versackt zu sein, da es uns bis heute 4 Monate später noch immer nicht erstattet wurde.
Nie wieder mit dieser Reiseagentur die nur ihre Taschen füllen will.

Geld abgebucht , obwohl dei Meldung kam dass die Bestellung noch nicht abgeschlossen ist.

Unfassbar, dass man bei stornierten Flügen (wohlgemerkt nicht von meiner Seite aus storniert) nicht automatisch das Geld zurück bekommt, sondern Bitten und Betteln muss.
Ich versuche seit 2 Monaten Kontakt mit Travelstart aufzunehmen - erfolglos. Via Mail wird man anhand einer standardisierten Antwort zu einer telefonischen Rückmeldung aufgefordert, es ergeben sich Wartezeiten von mehreren Stunden am Telefon, zu guter Letzt wird man aus der Leitung geworfen.
Ich habe die Thematik jetzt leider doch einem Anwalt überlassen müssen.
Ich hoffe dieses unprofessionelle und betrügerische Unternehmen wird schnellstmöglich zur Rechenschaft gezogen!

Wegen einer Reisewarnung in Portugal/ in Madeira, wollten wir unsere Flüge stornieren.Wir versuchten "travelstart" telefonisch zu erreichen. Die Telefonate liefen so ab, dass die Verbindung abgebrochen wurde, in dem der Kundendienst auflegte, sobald diese die Worte "Flug stornieren" gehört haben.
Wir könnten ebenfalls keinen Kontakt per E-Mail aufbauen, gleichgültig ob die deutsche oder die schwedische E-Mail abgeschrieben worden ist. Wir werden das Geld der Flüge nicht zurück bekommen.
Vor einer Buchung über travelstart raten wir ab.

++++Nachtrag++++
Nach einer Wartezeit von 1:20 Stunde wurde uns gesagt, dass der Empfang schlecht war und hat uns alles erklärt wie der weitere Verlauf sein wird. Diesmal war die Dame H. vom Kundenservice freundlich und zuvorkommend.

Schlechteste Firma überhaupt. Auf Emails und Anrufe zu Reklamationen wird überhaupt nicht reagiert.
Finger weg. Das sind reine Betrüger!!!

Hotel wurde falsch gebucht und das sogar um 260 Euro teurer! Niemanden erreicht! Nie wieder! Finger weg!

Ich warte seit April auf meine 2000 Euro . 3 Tickets nach Bali . Bis jetzt könnte ich niemanden erreichen , mir werden emails geschickt das die warten auf Geld von Fluggesellschaft. Eine Frage ? Eigentlich darf momondo als Suchmaschine solche unseriösen Firmen nicht zulassen . Meine Idee war momondo zu verklagen . Obwohl die auch Sitz in Dänemark haben, Travelstart in Finnland . Hat jemand änliches Problem ? Ich bin echt sauer und möchte meine 2000 Euro züruck

Kein refund wird ausgezahlt. Finger weg.

NIE WIEDER. SEIT MAI KEINE ERSTATTUNG DES AUSGEFALLENEN FLUGS!

Ich kann mich dem Alberto nur anschließen.
Es handelt sich um Betrüger.

Keine Rückmeldung per Email, keine existierende Telefonnummer, kein Gutschein, keine Rückzahlung. Einfach Betrüger.

Ich hasse diese online Reiseagentur. Der Kundenservice ist sehr schlecht. Mein Flug wurde storniert und ich nicht benachrichtigt.