Preise werden beim Bezahlen (genau bei der Freigabe in der Bank App ist der Betrag anders) ohne Warnung heimlich massive angehoben, wenn man nicht aufpasst verliert man schnell viel Geld! Auf Ih... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Das sagen Bewerter
Danke an das Reisebüro Travel Link für die interessante und tolle Fahrt und den super Reiseleiter. In der Altstadt von Chefchouen ist jede Gasse ein Fotomotiv. Auch die Wanderungund und die herrliche... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Eigentlich war alles perfekt, bis zum Bezahlvorgang. Dieser wurde nicht durchgeführt, da angeblich sich der Flugpreis justament in dieser Sekunde um rund 60€ pro Person erhöht hätte. Ich habe trotz di... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Das Fahrzeug war etwas größer als gebucht, ordentlich und neuwertig. Der Preis ist wirklich gut. Man muss mit dem Shuttle Bus zur Mietstation fahren, das ging aber zügig ohne Wartezeit. Auch bei der... Mehr ansehen
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Über Travellink
Vom Unternehmen geschrieben
Travellink is one of the world’s leading online travel agencies; a true disruptor in the online travel booking sector.
The business puts cutting-edge technology solutions to work on behalf of travellers worldwide. It offers the widest choice of flights from over 700 airlines as well as the greatest variety of hotels, and car rentals.
Founder of Travellink Prime, the very first subscription programme ever created in travel, Travellink is revolutionising the way people search for, book and enjoy travel.
Travellink is part of the eDreams ODIGEO Group, one of the world’s largest online travel companies serving 20 million customers globally.
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Travellink Prime
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- Join over 7 million Prime subscribers and save every time you book. With Prime, you can unlock savings of up to €100 per flight, €270 off accommodation, and car rentals from just €12/day. Enjoy price freeze, VIP customer support, and the flexibility of a refund within 48 hours for extra peace of mind. Plus, we guarantee the best price on flights and hotels, or we’ll pay 2× the difference. Want even more? Upgrade to Prime Plus to access our highest discounts, enhanced benefits, and priority support for a truly premium travel experience.
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Sehr hilfreich
Sehr hilfreich, sehr freundlich und hat aufmerksam zugehort, sodass er mir bei meinen Bedenken helfen konnte.
23. September 2023
Antwort von Travellink
Thank you very much for your positive review!
We appreciate you taking the time to share your kind words. It will be our pleasure to serve you again in the future.
Best regards,
Customer Care team
Sehr gute Erfahrung
18. September 2023
Antwort von Travellink
Our sincere thanks for your positive words and feedback.
As a valued customer, we look forward to serving you again.
Best regards,
Customer Care team
Ich bin sehr zufrieden
16. September 2023
Antwort von Travellink
Thank you very much for your positive review!
We appreciate you taking the time to share your kind words. It will be our pleasure to serve you again in the future.
Best regards,
Customer Care team
Die übelste Website
Die übelste Website, die man sich vorstellen kann.
Mir wird keine Reservierungsbestätigung zugestellt, und der Chatbot kann zunächst nicht weiter helfen, weil die Anfrage ausserhalb der Geschäftszeiten gestellt wird. Am nächsten Tag behauptet der Chatbot, man soll 24 h warten, so lange kann es dauern, bis die Bestätigung zugestellt wird. Am Abend dann, kann überhaupt keine Buchung mehr gefunden werden. Ohne Buchungsnummer, die auf der Bestätigung steht, kommt man auch bei der Hotline nicht durch. Und schon gleich garnicht beim Chatbot. So ein besch... Service sucht seinesgleichen. Bezahlt ist die Buchung, die Kreditkarte können sie gleich belasten. Aber irgendwie weiterhelfen, das ist nicht im Programm.
Nie wieder Travellink, da zahle ich lieber ein paar Euro mehr.
13. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Travellink
Hallo Johanna Bethje,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir bedauern, dass Sie bei der Nutzung unseres Services auf ein Problem gestoßen sind. Dies entspricht nicht unseren Qualitätsansprüchen.
Wir prüfen nun Ihr Anliegen und haben Ihnen eine E-Mail mit weiteren Informationen zugesandt. Bitte prüfen Sie Ihren Posteingang (und Ihren Spam-Ordner).
Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen.
Falls Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Mohamed
Kundenservice
Meine 2te Buchung ( Hinflug Muc- HRG…
Meine 2te Buchung ( Hinflug Muc- HRG fehlt)
Bitte um Nachricht U Hilfe
29. August 2023
Antwort von Travellink
Thank you very much for your positive review!
We appreciate you taking the time to share your kind words. It will be our pleasure to serve you again in the future.
Best regards,
Customer Care team
Hallo ich konnte kein chekin bei euch…
Hallo ich konnte kein chekin bei euch in online machen .un ich habe flugzeug verpasst
26. August 2023
Antwort von Travellink
Hallo Selami,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir bedauern, dass Sie bei der Nutzung unseres Services auf ein Problem gestoßen sind. Dies entspricht nicht unseren Qualitätsansprüchen.
Wir prüfen nun Ihr Anliegen und haben Ihnen eine E-Mail mit weiteren Informationen zugesandt. Bitte prüfen Sie Ihren Posteingang (und Ihren Spam-Ordner).
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Falls Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Travellink und edreams sind mit Opodo…
Travellink und edreams sind mit Opodo verflochten, so dass die Praktiken die gleichen sind. Der Kunde bucht am 23.06.23 einen Flug von Bangkok nach Nanjing am 23.07.23 fuer 511,99 EUR, welcher von der China Southern Airline am 30.06.23 gravierend geaendert wurde. Ich musste einen neuen Flug mit einer anderen Airline buchen, da ich am 24.07.23 in Lyinang arbeiten musste. Seit dem 30.06.23 werde ich vertroestet, dass die Entscheidung der Airline bezueglich der Rueckzahlung aussteht, was nicht moeglich ist, weil mir zuvor bei Trip.Com ein Flug cancelled wurde und ich sofort den bezahlten Betrag ueberwiesen bekommen habe. Ich bin ab dem 25.08.23 wieder in Deutschland undvwerde den Fall wieder meinem Rechtsanwalt geben, der den aehnlichen Virgang schon bei Opodo hatte und erfolgreich war.
30. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Travellink
Hallo Werner Pollert,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir bedauern, dass Sie bei der Nutzung unseres Services auf ein Problem gestoßen sind. Dies entspricht nicht unseren Qualitätsansprüchen.
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Falls Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Mohamed
Kundenservice
Niemals wieder Travellink!!!
Mein Flug nach Venedig wurde seitens der Airline storniert. Travellink hat behauptet sich mit ihr in Verbindung gesetzt zu haben, jedoch wurden keine Fortschritte erzielt/angezeigt. Auf mehrfache Nachfrage wurde ich immer wieder abgewimmelt, sie hätten alles unter Kontrolle und ich würde in wenigen Monaten mein Geld zurück erhalten. Nun wollen plötzlich nichts mehr davon wissen. Mein Ticket wurde nach mühsamen Beschwerden leider immer noch nicht zurückerstattet. Mein Geld werde ich wahrscheinlich niemals wieder sehen.
6. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Travellink
Hallo Consumer,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir bedauern, dass Sie bei der Nutzung unseres Services auf ein Problem gestoßen sind. Dies entspricht nicht unseren Qualitätsansprüchen.
Wir prüfen nun Ihr Anliegen und haben Ihnen eine E-Mail mit weiteren Informationen zugesandt. Bitte prüfen Sie Ihren Posteingang (und Ihren Spam-Ordner).
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Mit freundlichen Grüßen,
Mohamed
Kundenservice
Antwort von Travellink
Thank you for taking the time to write this review! Your feedback is important to us and helps us to continue to improve our service. We are grateful for your business and hope you will choose us again for your future travel.
Sincerely,
Customer Care team
FALSCHE BUCHUNGSNUMMER
Haben einen Flug gebucht und eine falsche Buchungsnummer erhalten. Diese ist bei der Airline nicht im System. Können so nicht fliegen. Support reagiert nicht..!!!
Nachtrag:
Der Kundensupport konnte schnell erreicht werden (nur Wochentags) und hat eine richtige und funktionierende Buchungsnummer übermittelt. Alles erst auf Rückfrage aber es hat geklappt!
4. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Travellink
Hallo Simon B,
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Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen.
Falls Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Mohamed
Kundenservice
Antwort von Travellink
Thank you for taking the time to write this review! Your feedback is important to us and helps us to continue to improve our service. We are grateful for your business and hope you will choose us again for your future travel.
Sincerely,
Customer Care team
Antwort von Travellink
Thank you for your positive feedback and for taking the time to post it!
We are delighted that you had a great experience and look forward to being of service to you again in the future.
Best regards,
Customer Care team
Abzocke
Abzocke. 100 Euro Vermittlungsgebühr, von der nirgendwo zu sehen war. Und melden die noch die Bewertung bei Trustpilot, weil es angeblich nicht stimmt.
22. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Travellink
Hi Timur,
Thank you for taking the time to share your review. We’re sorry to hear that you came across an issue while using our service since it doesn’t meet the quality we strive to deliver.
In order to review your case we would need additional information from you. Please reach out to our customer service and we will assist you as best as we can.
We hope to serve you again in the future.
If you have any further questions, we are always happy to help.
Sincerely,
Richa
Customer Care Team
Hallo,
Hallo,
Es gibt sehr nette Kollegen im Travellink. Sie lösen das Problem schnellstmöglich.
Einfach super🤩
BG
M. T
5. Juli 2023
Antwort von Travellink
Thank you for taking the time to write this review! Your feedback is important to us and helps us to continue to improve our service. We are grateful for your business and hope you will choose us again for your future travel.
Sincerely,
Customer Care team
Hat gut geholfen und war sehr nett
4. Juli 2023
Antwort von Travellink
Thank you very much for your positive review!
We appreciate you taking the time to share your kind words. It will be our pleasure to serve you again in the future.
Best regards,
Customer Care team
Service korrekte Beratung Hilfe für Schwerbehinderte
Einfach abgebucht keine gültige Buchungs Nummer. Storno nicht möglich, Booking not found Try again. button LETS GO funktioniert nicht, ich wollte als sehr stark Seehbehindeter mit nachweislichen Schwerbehiderten Ausweis mit Vermerk B ! Buchunsinformationen und keine sofortige Buchung
m.f.Gruß Kreiser
3. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Travellink
Hallo KREISER,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir bedauern, dass Sie bei der Nutzung unseres Services auf ein Problem gestoßen sind. Dies entspricht nicht unseren Qualitätsansprüchen.
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Mit freundlichen Grüßen,
Mohamed.H
Kundenservice
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Customer Care team
Sehr schnell und günstig
23. Juni 2023
Antwort von Travellink
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Best regards,
Customer Care team
Toll service
Schöne Angebote und erschwingliche Preise für jedermann,Der Telefonservice ist sehr gut
23. Juni 2023
Antwort von Travellink
Thank you for your positive feedback and for taking the time to post it!
We are delighted that you had a great experience and look forward to being of service to you again in the future.
Best regards,
Customer Care team
Alles gut immer wieder
12. Juni 2023
Antwort von Travellink
Our sincere thanks for your positive words and feedback.
As a valued customer, we look forward to serving you again.
Best regards,
Customer Care team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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