A l'écoute du client, le long de l'étude de mon tubage j'ai eu réponse a toute mes questions. Livraison rapide et soignée, prix interressant Je recommande cette entreprise qui est serieuse
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Ça n'est pas notre première commande. Produits inox de qualité avec nombreuses possibilités. Le service commercial semble s'être amélioré puisque j'ai eu un contact rapide. Ce qui pourrait être amélio... Mehr ansehen
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Pour avoir commander des tuyaux fin août ne pas les avoir reçus fin septembre téléph de nombreuse fois à Tracheminée met au livreur GLS qui m'a envoye un colis qui n'était pas à moi la plateforme télé... Mehr ansehen
Commandé un conduit complet soit disant livré en 3 fois, mais reçu que deux colis aucune trace du troisième colis, aucune vrai réponse a part '' faut recommander'' a fuire!!!! Pas chère c'est trop chè... Mehr ansehen
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Conduit de cheminée, conduit de fumée et tubage cheminée. Découvrez notre catalogue des conduits de qualité PRO. Magasin de cheminée à prix pas cher
Portugal
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De bons renseignements par téléphone et produits conformes à mon utilisation.
45€ de livraison pour 2 produits de moins de 1 kg !!
le produit commandé soit disant fabrication spéciale ( livré en 4 jours ! rapide pour une fabrication spéciale) ne peut être retourné malgré qu il ne soit pas conforme à ma demande c est à dire male / male comme demandé
100€ jeté
je ne recommande pas

Antwort von TraCheminée
Très contente de ma commande.
Délai de livraison court et emballage parfait.
Prix très raisonnable
Commande reçue ce jour en parfait état et tes bien emballée. Malgré quelques petites frayeurs dans le suivi de la commande (pas de nouvelles avant plusieurs semaines), je recommande cette entreprise.

Antwort von TraCheminée
Bonjour,
Réduction inox commandée il y a 1 mois , toujours pas reçue pas de nouvelles de la part du service après vente…..mails, appels numéro azur, personne ne répond….inadmissible , je déconseille de passer commande sur ce site!

Antwort von TraCheminée
Pas déçue des produits commandés , suivi de commande et de livraison très bien. Site sérieux.
Tubage avec emboitement par verrouillage parfaitement adapté à un conduit étroit, je n' ai pas trouvé d' équivalent ailleurs .Les colis sont arrivés intacts et parfaitement emballés.
j ai fait une commande mais pas de reponces a mes mails ca devient inquitant
j ai envoyer 5 mails depuis le 8/9/21et rien tc 6585
Bonjour, je n'est aucune nouvelle de la commande N⁰: TC-6488, passée le 18/07/2021 pas d'avis d'expédition et sur le site est indiqué livraison en 5 et 10 jours je reste dubitatif
Fred

Antwort von TraCheminée
Matériel reçu dans les delais pas de problème
TC-6471 passée le 10/07/2021,la commande a été livrée dans les temps (12 jours tout compris) et bien emballé, J'ai de suite essayé ma réduction 150 80 male male impeccable, ce site est sérieux on trouve chez eux des pièces introuvables ailleurs, j'ai pourtant cherché!!! mais je ferais un petit commentaire sur leur livraison. J'ai été averti que la pièce avait été expédiée avec un numéro de suivi !!! celui ci ne sert à rien car lorsque je fais la recherche : numéro inconnu ? Au prix du port (26€) on est en droit d'attendre un minimum de service. Sinon rien à redire je recommanderais chez eux sans hésitation.
J'ai passé une commande le 8 Juin 2021 et ce jour 21 Juin 2021 toujours rien....paiement accepté rapidement donc vite débité MAIS aucune livraison pour un chapeau anti vent anti pluie.....appel payant 6 cts la minute 0811 560 973............nous n'avons toujours pas reçu de notre fournisseur........votre commande est prit en compte...........mais encaissé, ça oui.
J'ai posté mon avis le 21 Juin, ensuite j'ai appelé le numéro payant, réponse,au téléphone et sur ce site (attende de réception du fournisseur)....le lendemain je reçois 2 mails.....avis de réception puis en cour d’expédition, ce matin le 24 Juin, commande expédié du Portugal (indiqué en rouge ne pas ouvrir la pièce jointe tentative de hameçonnage), je vous tiens au courant? comme promit je reviens.......livraison a été faite MAIS par Dpd colis posé sur ma boite donc pour vérifier si rien n'est endommagé c'est raté et heureusement que personne ne me la volé!!!!....j'ai pourtant bien donné mon numéro et bien indiqué "m'appelez pour la livraison" j'ai reçu un sms mais c'est tout et j'étais chez moi.....bon sinon ok, bien emballé, pas de problème.....voilà

Antwort von TraCheminée
bonjour, j'ai commander chez vous une réduction 150-170
numéraux client 2006009
problème la réduction ma été livrer tordu est mon installateur de feu n'a pas plu l'installer.
J'ai donc fais la demande de remboursement est comment faire pour si il faux vous la renvoyer mais toujours pas de nouvel de votre part.
merci donc de me recontacter pour trouvée une solution.
cordialement
MR francois

Antwort von TraCheminée
Point positif : produit correct
Point négatifs : Frais de transport hors de prix, numéro de téléphone payant alors que c'est écrit le contraire. Aucune réponse aux mails ni même aux échanges sur le site...
Dommage !

Antwort von TraCheminée
J'ai effectué une commande sur Tracheminée.com le 16/04/21 (un tube diamètre 180 33cm de long avec clapet anti retour et une sortie Pipeco diamètre 180)
Mon paiement a été retiré très rapidement et depuis pas d'évolution de ma commande sur le site, toujours en paiement accepté. pourtant les délais annoncés sont entre 5 et 10 jours.
Lorsque j'essaie de les contacter au numéro (payant) indiqué sur le site, pas moyen.
Manque d'information mais prélèvement très rapide !

Antwort von TraCheminée
Chapeau de cheminée anti-refoulement, très cher pour e que c'est mais bon si cela fonctionne, a voir dans le temps, sinon réception conforme très bien emballé.
Bonjour
Marchandise reçu rapidement et en bon état
Conforme à mes attentes
Parfait!
Commande arrivée dans les temps et bien emballé.
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