A l'écoute du client, le long de l'étude de mon tubage j'ai eu réponse a toute mes questions. Livraison rapide et soignée, prix interressant Je recommande cette entreprise qui est serieuse
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Ça n'est pas notre première commande. Produits inox de qualité avec nombreuses possibilités. Le service commercial semble s'être amélioré puisque j'ai eu un contact rapide. Ce qui pourrait être amélio... Mehr ansehen
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Pour avoir commander des tuyaux fin août ne pas les avoir reçus fin septembre téléph de nombreuse fois à Tracheminée met au livreur GLS qui m'a envoye un colis qui n'était pas à moi la plateforme télé... Mehr ansehen
Commandé un conduit complet soit disant livré en 3 fois, mais reçu que deux colis aucune trace du troisième colis, aucune vrai réponse a part '' faut recommander'' a fuire!!!! Pas chère c'est trop chè... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
- Kaminbauer
- auch in
- Anbieter von Heizkesseln
- Fachhandel für Kaminöfen
- Gasshop
- Heizkörpergeschäft
- Holzofengeschäft
Vom Unternehmen geschrieben
Conduit de cheminée, conduit de fumée et tubage cheminée. Découvrez notre catalogue des conduits de qualité PRO. Magasin de cheminée à prix pas cher
Kontaktinformationen
Portugal
- www.tracheminee.com
3.8
Gut
212 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Entreprise sérieuse,8 jours entre la…
Entreprise sérieuse,8 jours entre la commande et la livraison, le colis était solide et les pièces conformes à ce que je voulais, sont arrivées en très bonne état, je recommande Tracheminée.
30. September 2022
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mauvaise qualité
Mal emballé donc des bosses un peu partout. Découpes pas propre, soudure pareil voir qui ont percé. Je ne recommande pas, surtout pour des pièces un peu spécifique où il faudra y apporter du soin pour que ce soit bien fait. De plus vous répondez sur ce site d'envoyer un mail ! Et bien je l'ai fait depuis le 21 Septembre et je n'ai toujours pas de réponse, j'attends pour avoir le bon et vous renvoyer une pièce !! L'appel c'est 6 cent/min donc non.
29. August 2022
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Antwort von TraCheminée
Bonjour Mr Theo,
Nous somme navré apprendre que les articles ne sont pas à vos goûts, pouvez vous contacter le service après-vente au sav@massivebonus.com avec votre nº de commande , pour qu'on puisse résoudre le soucie de votre commande.
Très cordialement,
Ana
Manchon de cheminée.Très bon produit
Manchon de cheminée.Très bon produit, très facile à poser. Livraison ultra rapide.
7. September 2022
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Je suis déçue par mon achat à cause de…
Je suis déçue par mon achat à cause de l'absence de service client. L'article reçu n'était pas le bon ( polarité mâle-femelle ) je l'ai renvoyé et je n'ai jamais eu d'information. Les frais sont restés à ma charge et je n'ai pas pu utiliser les autres produits achetés sur le site. De plus, les délais de livraison n'étaient pas respectés. Je ne peux hélas pas recommander ce site.
19. Mai 2022
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Antwort von TraCheminée
Bonjour Monsieur / Madame,
Nous somme navré d'apprendre que l'article ne vous convient.
Pour mieux resoldre votre problème je vous invite a contacter le service SAV au 0811 560 973 ou +351 252 311693 ou par emal sav@massivebonus.com
Très cordialement,
Ana
Entreprise au top
Entreprise au top
Produit sans problème
Technicien au téléphone super
Mon poêle est installé depuis 1mois
Marche très bien
Je suis ravie
Entreprise très sérieuse
7. Mai 2022
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Super conduit
Super conduit, qualité d'inox au rdv.
Colis reçu dans le délais et conformes.
Merci
29. April 2022
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Très bon rapport qualité prix
Très bon rapport qualité prix
Délai de livraison respecté
Je vous recommande
26. März 2022
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Top qualité réductions INOX
Les réductions en inox réalisées sur mesure à la commande sont de très belle qualité et m'ont permis de réaliser des raccord inexistants dans le marché.
Bravo à cette entreprise
21. März 2022
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Bonne qualité
Bonne qualité, très simple et rapide. Merci. Excellent service.
19. März 2022
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Je suis très contant
Je suis très contant, bonne qualité d'inox pas encore sur place. Plus que bien ce la livraison en 4 jours. Bravo.
12. März 2022
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Très contente de ma commande.
Très contente de ma commande.
Délai de livraison court et emballage parfait.
Prix très raisonnable
12. März 2022
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Commande toujours pas expédiée
Commande toujours pas expédiée, on contacte le service client par téléphone et e-mail et aucune réponse. Aucun moyen d’annuler la commande. Pas sérieux du tout passez votre chemin
24. Februar 2022
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Antwort von TraCheminée
Bonjour Mme DELLIER,
Merci d'avoir partager votre expérience avec nous, nous somme navré d'apprend que votre colis n'est pas arrivé au bon port.
Nous essayons de trouver votre compte par rapport votre Nom et Prénom, mais sans succès.
Pourrait vous contacter le service après-vente du Lundi au Vendredi des 10h as 13h et 15 as 19h avec votre numéro de commande pour que on puisse analyser est-il arrivé.
Très cordialement,
Ana
Très mauvaise qualité, surtout ne pas acheter.
Très mauvaise qualité, épaisseur de feuille à cigarettes.Points de soudure totalement inesthétiques.Impossible de mettre cette rosace dans une pièce de vie, faite pour un garage ou un grenier.Je ne la poserai pas.Très cher et transport à prix prohibitif.J' ai jeté de l' argent par la fenêtre en achetant ça.
23. Februar 2022
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Antwort von TraCheminée
Bonjour Mr / Madame,
Nous sommes navrés d'apprendre que la Rosace n'a pas été à la hauteur de vos attentes.L'épaisseur de l'inox est de 0,5 mm comme mentionné dans la description de l'article.
Nous en profitons également pour vous informer que nous avons bien reçu le retour de la Rocase et que nous avons déjà procédé au remboursement.
En l'absence d'autres affaires pour le moment, l'équipe de tra cheminée vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée.
Très cordialement,
Ana
conduit cheminée
Prix correct , livraison assez rapide et produit qui correspond à ma commande seul bémol tarif d'expédition un peu chère.
21. Februar 2022
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Bien mais livraison un peut longue
Conforme à ma demande. Très bien
20. Februar 2022
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c'est une arnaque, passez votre chemin
J'ai commandé un bouchon mâle pour un tuyau 120. Ça ne s'emboitait pas (le même bouchon femelle pour tuyau 120 ne s'adapte pas plus) Ils font l'exacte dimension du tuyau, donc ça ne pourra jamais s'emboiter. Je l'ai donc retourné en novembre dernier (nous sommes en février). J'attends toujours le remboursement. Je les ai contacté par mail il y a un mois. J'attends toujours une réponse.
Et des frais de port facturés à 18.3€ alors qu'il n'en coute réellement que 12€ ! Cette boite est une véritable arnaque.
17. Februar 2022
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Antwort von TraCheminée
Bonjour Mr / Madame,
Nous sommes navré d’apprend que l’article ne vous convient pas.
Par rapport que je puisse comprend vous avait un tuyau d’une outre marque et le notre ce emboîte pas ? Ce normal ! Vous devrait acheter toujours l’accessoires la même marque que le tuyau.
Très cordialement,
Ana
mal façon sur tuyau te 45° inox noir diam 180
bonjour
commande TC6980 du 11/12/2021
concernant votre envoi il etait bien emballé , bien préparé . livre un mois apres la commande mais due à un problème avec l entreprise de livraison .
en revanche le tuyau en te 45) , inox noir , diam 180 que j avais commandé presente un défaut qui le rend inapte à son usage ; la partie à 45° est mal soudé au tronc vertical et presente une fente de plusieurs centimetres de longueur sur plusieurs mm de largeur . ce tuyau n est pas étanche à la fumée ; je vous demande donc de me l échanger ou de me le rembourser . je peux si vous le désirez vous communiquer une photo de cette malfaçon . cdlt jyn
11. Dezember 2021
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Livraison rapide et produits très bien…
Livraison rapide et produits très bien emballés.
17. Januar 2022
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Je recommande vivement
Je recommande, pas de problème concernant les éléments commandé. Le seul point négatif c'est gls. Mais il ne faut pas mettre tous le monde dans le même sac.
16. Januar 2022
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Bonjour,
Bonjour,
Commande TC-6981 pour 2 bouchons inox 304 male Ø150mm passée le 11 décembre 2021, toujours rien reçu. Ils ne répondent ni au téléphone ni au mail.
Site en français mais en fait ils sont au Portugal.
Malheureusement encore un site à éviter
15. Januar 2022
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