TraCheminée Bewertungen 

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

A l'écoute du client, le long de l'étude de mon tubage j'ai eu réponse a toute mes questions. Livraison rapide et soignée, prix interressant Je recommande cette entreprise qui est serieuse

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ça n'est pas notre première commande. Produits inox de qualité avec nombreuses possibilités. Le service commercial semble s'être amélioré puisque j'ai eu un contact rapide. Ce qui pourrait être amélio... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Pour avoir commander des tuyaux fin août ne pas les avoir reçus fin septembre téléph de nombreuse fois à Tracheminée met au livreur GLS qui m'a envoye un colis qui n'était pas à moi la plateforme télé... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Commandé un conduit complet soit disant livré en 3 fois, mais reçu que deux colis aucune trace du troisième colis, aucune vrai réponse a part '' faut recommander'' a fuire!!!! Pas chère c'est trop chè... Mehr ansehen

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Unternehmensdetails

  1. Kaminbauer
  2. auch in
  3. Anbieter von Heizkesseln
  4. Fachhandel für Kaminöfen
  5. Gasshop
  6. Heizkörpergeschäft
  7. Holzofengeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Conduit de cheminée, conduit de fumée et tubage cheminée. Découvrez notre catalogue des conduits de qualité PRO. Magasin de cheminée à prix pas cher


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3.8

Gut

TrustScore 4 von 5

212 Bewertungen

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Méfiance !

Attention !
Leurs tuyaux ont des embouts spécifiques ce qui rend impossible une utilisation sur une installation existante.
Remboursement à hauteur de 50% au motif que l'emballage était ouvert.
(Évidemment que l'emballage était ouvert pour voir si le produit était compatible...)
Méfiance car entreprise basée au Portugal et donc difficile de faire jouer nos instances nationales de défense du consommateur.

16. Oktober 2023
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Antwort von TraCheminée

Bonjour,

Nous tuyaux sont standard e classiques que ne demande pas de formation ni d'outillage approprie pour l’intalation.

Le retour de votre colis est arrivé comme vous avez peu contacter, avec l’articles déballés (plastique d'origine) et rayes que demande intervention de usine (fabricant) pour lors commercialisation.

NOTE: Le plastique ne gêné pas pour testé l'emboîtement.

Très cordialement,
Service âpre vente
Ana

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Bonne expérience

Pour avoir commander des tuyaux fin août ne pas les avoir reçus fin septembre téléph de nombreuse fois à Tracheminée met au livreur GLS qui m'a envoye un colis qui n'était pas à moi la plateforme téléphonique à Toulouse d'après eux mais à madagascar paraît il qui ne bouge pas il ne save que dire désolé .Tracheminée m'ont renvoyé un autre colis que j'ai reçu merci à eux. Tout le problème vient du transporteur GLS

6. Oktober 2023
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Je suis déçu de la qualité de la…

Je suis déçu de la qualité de la peinture rayure avant l'avoir poser . Le diamètre 150 ne correspond pas à mon coude qui lui fait 150 . Pour le prix j aurait aimé avoir mieux

8. Juli 2023
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Antwort von TraCheminée

Bonjour Madame, monsieur,

Merci d'avoir partager votre avis, concernant à la peinture, nous somme désolé que n'est pas a votre goût, par-contre le diamètre, nous utilisons diamètre standard et universelle.

Très cordialement,
Campos

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Qualité moyenne, aucun contact par email.

Qualité moyenne, la peinture noire anthracite s'enlève très facilement sur les tubes télescopiques, car les bavures du tube extérieur rayent le tube intérieur.
Juste après une commande, j'ai demandé de rajouter un élément (qui aurait pu être rajouté après payement), mais je n'ai reçu aucune réponse.

8. Januar 2023
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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

bof.

bof.
ils vendent des coudes 30° pour conduit de cheminée qui font en fait 35° d'angle.
ils pourraient s'améliorer en orthographe.

30. November 2022
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Payer 18 € de transport pour un manchon…

Payer 18 € de transport pour un manchon acier à 18€.!coût du transport un peu élevé.Je vais tenter de le trouver en magasin.

29. November 2022
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Antwort von TraCheminée

Bonjour Madame XICLUNA,

C'est vrai que les frais de transport sont trop chers malheureusement, mais nous avons pas de transporteur moins chers depuis le Portugal vers la France.

Mais, les frais de port sont gratuits pour toute les commandes supérieurs à 300€.

Très cordialement,
Ana

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Superbe expérience, je recommande

J'ai commandé mes tubages et accessoires sur ce site avec un peu d'inquiétude vu les autres commentaires. En fait je ne regrette pas du tout. J'ai trouvé tout ce qu'il me fallait à des prix très attractifs, la livraison a été plus rapide que prévu, et le service client par mail est très réactif. Seul bémol : une légère côme sur le haut d'un tubage que j'ai réussi à redresser sans soucis.
J'aurai d'autres achat à faire prochainement, je reviendrai commander chez eux !

26. Oktober 2022
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Antwort von TraCheminée

Bonjour Mr David,

Merci pour votre avis,
Tracheminée et sont équipe vous chouette bon hiver au chaud.

Très cordialement,
Ana

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Achat nul

Bonjour, j'ai acheté un extracteur de fumée au prix de 141 € qui ne sert à rien car la boule de toit ne tourne.
Ce soir j'ai eu la fumée de mon poele qui est rentré dans la maison car il y avait du vent. Donc je suis mécontent de cet achat.

9. September 2022
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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Mitigé

Commandé sur ce site parce que je ne trouvais pas ailleurs, entre autres, un tuyau droit d'un diamètre standard 110 ainsi qu'un réducteur "110/115" option "femelle-femelle", évidemment pour rentrer le tuyau dans le réducteur. Le réducteur est livré plus de 6 semaines plus tard (4 à 10 j annoncés sur le site). Il est à l'évidence mâle-mâle : droit et diamètres exactement égaux à 110/115. J'appelle le SAV et c'est moi qui me fais insulter, et refus de faire quoi que ce soit. Complément : après intervention organisme européen d'aide aux consommateurs, j'ai obtenu remboursement, donc je remonte la note ; le reste de la commande était bien.

25. Oktober 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

article correct

article correct qui correspond à la demande, Je ne l'ai pas testé pour l'instant... Je l'ai reçu dans les délais précisés à la commande. Bien emballé.

3. Oktober 2022
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