A l'écoute du client, le long de l'étude de mon tubage j'ai eu réponse a toute mes questions. Livraison rapide et soignée, prix interressant Je recommande cette entreprise qui est serieuse
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Ça n'est pas notre première commande. Produits inox de qualité avec nombreuses possibilités. Le service commercial semble s'être amélioré puisque j'ai eu un contact rapide. Ce qui pourrait être amélio... Mehr ansehen
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Pour avoir commander des tuyaux fin août ne pas les avoir reçus fin septembre téléph de nombreuse fois à Tracheminée met au livreur GLS qui m'a envoye un colis qui n'était pas à moi la plateforme télé... Mehr ansehen
Commandé un conduit complet soit disant livré en 3 fois, mais reçu que deux colis aucune trace du troisième colis, aucune vrai réponse a part '' faut recommander'' a fuire!!!! Pas chère c'est trop chè... Mehr ansehen
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Conduit de cheminée, conduit de fumée et tubage cheminée. Découvrez notre catalogue des conduits de qualité PRO. Magasin de cheminée à prix pas cher
Portugal
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Attention !
Leurs tuyaux ont des embouts spécifiques ce qui rend impossible une utilisation sur une installation existante.
Remboursement à hauteur de 50% au motif que l'emballage était ouvert.
(Évidemment que l'emballage était ouvert pour voir si le produit était compatible...)
Méfiance car entreprise basée au Portugal et donc difficile de faire jouer nos instances nationales de défense du consommateur.

Antwort von TraCheminée
Pour avoir commander des tuyaux fin août ne pas les avoir reçus fin septembre téléph de nombreuse fois à Tracheminée met au livreur GLS qui m'a envoye un colis qui n'était pas à moi la plateforme téléphonique à Toulouse d'après eux mais à madagascar paraît il qui ne bouge pas il ne save que dire désolé .Tracheminée m'ont renvoyé un autre colis que j'ai reçu merci à eux. Tout le problème vient du transporteur GLS
Je suis déçu de la qualité de la peinture rayure avant l'avoir poser . Le diamètre 150 ne correspond pas à mon coude qui lui fait 150 . Pour le prix j aurait aimé avoir mieux

Antwort von TraCheminée
Content de la commande et de la rapidité de expédition, correspond à mes attentes.
Qualité moyenne, la peinture noire anthracite s'enlève très facilement sur les tubes télescopiques, car les bavures du tube extérieur rayent le tube intérieur.
Juste après une commande, j'ai demandé de rajouter un élément (qui aurait pu être rajouté après payement), mais je n'ai reçu aucune réponse.
Parfait sur tout , belle qualité , bien emballé , que du positif.
Matériel commandé arrivé rapidement et en bon état.
matérels très bien
Je suis parfaitement satisfait de mon expérience avec ce site. Un professionnalisme résistant à toute épreuve, ce que, a ce Jour, est rarissime dans le commerce el ligne.
Conduits de cheminée conforme à la description, finitions bonnes, livraison dans les temps, prix très correct. Je recommande.
Produit conforme à la description. Envoi rapide. Emballage assez convenable.
Site à fuir, très incompétent!!!
bof.
ils vendent des coudes 30° pour conduit de cheminée qui font en fait 35° d'angle.
ils pourraient s'améliorer en orthographe.
Payer 18 € de transport pour un manchon acier à 18€.!coût du transport un peu élevé.Je vais tenter de le trouver en magasin.

Antwort von TraCheminée
J'ai commandé mes tubages et accessoires sur ce site avec un peu d'inquiétude vu les autres commentaires. En fait je ne regrette pas du tout. J'ai trouvé tout ce qu'il me fallait à des prix très attractifs, la livraison a été plus rapide que prévu, et le service client par mail est très réactif. Seul bémol : une légère côme sur le haut d'un tubage que j'ai réussi à redresser sans soucis.
J'aurai d'autres achat à faire prochainement, je reviendrai commander chez eux !

Antwort von TraCheminée
Bonjour, j'ai acheté un extracteur de fumée au prix de 141 € qui ne sert à rien car la boule de toit ne tourne.
Ce soir j'ai eu la fumée de mon poele qui est rentré dans la maison car il y avait du vent. Donc je suis mécontent de cet achat.
Aucun problème pour moi , reçu rapidement,bien emballé,montage sans problème et surtout le prix es meilleur que ce que j ai trouvé en france. Je recommande
Commandé sur ce site parce que je ne trouvais pas ailleurs, entre autres, un tuyau droit d'un diamètre standard 110 ainsi qu'un réducteur "110/115" option "femelle-femelle", évidemment pour rentrer le tuyau dans le réducteur. Le réducteur est livré plus de 6 semaines plus tard (4 à 10 j annoncés sur le site). Il est à l'évidence mâle-mâle : droit et diamètres exactement égaux à 110/115. J'appelle le SAV et c'est moi qui me fais insulter, et refus de faire quoi que ce soit. Complément : après intervention organisme européen d'aide aux consommateurs, j'ai obtenu remboursement, donc je remonte la note ; le reste de la commande était bien.
article correct qui correspond à la demande, Je ne l'ai pas testé pour l'instant... Je l'ai reçu dans les délais précisés à la commande. Bien emballé.
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