TraCheminée Bewertungen 

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TrustScore 4 von 5

3.8

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

A l'écoute du client, le long de l'étude de mon tubage j'ai eu réponse a toute mes questions. Livraison rapide et soignée, prix interressant Je recommande cette entreprise qui est serieuse

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ça n'est pas notre première commande. Produits inox de qualité avec nombreuses possibilités. Le service commercial semble s'être amélioré puisque j'ai eu un contact rapide. Ce qui pourrait être amélio... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Pour avoir commander des tuyaux fin août ne pas les avoir reçus fin septembre téléph de nombreuse fois à Tracheminée met au livreur GLS qui m'a envoye un colis qui n'était pas à moi la plateforme télé... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Commandé un conduit complet soit disant livré en 3 fois, mais reçu que deux colis aucune trace du troisième colis, aucune vrai réponse a part '' faut recommander'' a fuire!!!! Pas chère c'est trop chè... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Kaminbauer
  2. auch in
  3. Anbieter von Heizkesseln
  4. Fachhandel für Kaminöfen
  5. Gasshop
  6. Heizkörpergeschäft
  7. Holzofengeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Conduit de cheminée, conduit de fumée et tubage cheminée. Découvrez notre catalogue des conduits de qualité PRO. Magasin de cheminée à prix pas cher


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3.8

Gut

TrustScore 4 von 5

212 Bewertungen

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3.8

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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ras. nickel.

Ras . réduction 250cm / pour tuyau semi rigide inox.
Envoie assez rapide.
Et surtout le prix très compétitifs par rapport à d'autres commerçants...
Cordialement

3. März 2021
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Très déçu de ma sortie de cheminée

Très déçu de ma sortie de cheminée, pour une éolienne elle ne tourne pas avec le vent ni avec les fumés de mon poêle à granulés, donc 100€ de mis à la poubelle car mon titrage n’est pas meilleur.😡😡

26. Februar 2021
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Qualité

Bonjour
Je suis déçu de la qualité le conduit en 1m est plein de coulures
J’esp Que vous ferait un geste commercial car il est impossible de le renvoyer photos à dispositions
Cordialement

26. Februar 2021
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bonjour après plusieurs messages aucune…

Bonjour après plusieurs messages aucune réponse de votre part l argent à été débité mais aucun suivi et aucune réponse vraiment déplorable site pourri numéro de commande TC 6227

25. Februar 2021
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Antwort von TraCheminée

Bonjour Mr Franceshi,
Les produits que vous avais acheter sont en Inox-316 en couleur Noir, ce d'articles que nous avons pas du stock, la fabrication est uniquement sur mesure celle explique le temps d’attente plus long.
Nous, vous confirmons le remboursement de votre commande a ce jours.
L'équipe de tracheminée, vous remercie de votre commande.
Cordialement,
Service âpre-vente

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bonjour à tous pour ma part j ais…

Bonjour à tous pour ma part j ais commander un réducteur de tirage diamètre 180 parfait ! Seulement cela ne ce s adapte pas au conduit en acier problème d'emanchement! Bon passont je renvois pour êtres rembourser a l adresse indiquée au Portugal ! Dans les délais ! Le colis reviens je renvois avec bien l adresse marqué et aujourd'hui le colis et de retour ! Pour moi un S A V déplorable !

13. Februar 2021
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Antwort von TraCheminée

Bonjour Mr Lionel,
Nous avons pas reçu votre colis, mais si il ce agit de un réducteur de conduit de cheminée, vous le savait, que est fabriqué sur mesure à la demande du client et d’articles fabriqué sur mesure ne sont pas reprise, ne inchangeables.
Très cordialement,
Service après-vente

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J'ai commandé une pièce 230mm noire et…

J'ai commandé une pièce 230mm noire et j'ai reçu une piède de 240mm inox. Aucune réponse après deux messages et le numéro du service après-vente ne fonctionne pas, en Belgique en tout cas. 110 EUR jetés à la poubelle.

Je confirme que c'est bien une pièce de 240mm (c'est écrit sur la pièce!!) et totalement en inox, aucune peinture dessus. Vérifiez les photos que je vous ai envoyées! Pourquoi ne répondre que sur Trust Pilot et pas aux messages envoyés?

5. Januar 2021
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Antwort von TraCheminée

Bonjour Mr Lenartz,

Merci d'avoir partager votre avis, bien que nous regrettions que vous ayez cette opinion. Nous avons consulté votre commande a pièce en question est normal que fait plus 230 mm, car cette une Rosace de finition cette Rosace travail au extérieur des tubages 230mm don-que doit être obligatoirement plus large.
La partie en noir est uniquement la partie que reste apparent, le restant est couleur inox.
Vous avez disposée de 14 jours pouvais toujours nous, retournée votre colis.

Cordialement,
Service après-vente

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Toujours en attente d'un retour

Encore plus d'une semaine s'est passée depuis votre réponse sur mon avis ici même et toujours pas de nouvelles. Je précise que je n'ai toujours pas non plus de réponses à mes mails au service après-vente.
Je commence à réellement douter de votre sérieux et de votre bonne fois en disant agir.
Je vous invite a me contacter directement et très rapidement par mail !

22. Januar 2021
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Article non conforme à ce que j'avais commandé

La commande ne correspondait pas à ce que j'avais commandé (réducteur MM, alors que j'ai reçu un FF). Après 2 messages envoyés à Tracheminée, je n'ai eu aucun retour de leur part.
De ce fait, j'ai du acheter ailleurs des adaptateurs pour connecter les tuyaux entre eux, et au final, cela m'a coûté bien plus cher que si j'avais commandé ailleurs.

14. Januar 2021
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Antwort von TraCheminée

Bonjour Mme Elise,

Merci d'avoir partager votre avis.
Parfois, il arrive que d’éléments ne se emboîte, quand il sont pas du même fabricant ou la même marque.
Il faut toujours assuré, bien voir le photos pour comparé avec le votre, si il y des doutes faut appeler votre commercial pour de mander des explications supplémentaires.

Très cordialement,
Ana,
Service âpre-vente

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

1 mois que la commande est passée et…

1 mois que la commande est passée et commande toujours en traitement.
Honteux.

30. Dezember 2020
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Antwort von TraCheminée

Bonjour Mr NOLIN,
Votre commande est prêt de plus 12 Décembre, nous avons ensaié de vous contacté a plus hors reprises, mais sans succès.
Vous pouvais nous contacter, part téléphone au 0811 650 796 a fin que on puisse régler et combiné de méthode de paiement de la TVA de votre commande.

Cordialement
Service âpre vente

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Matériel d’excellente qualité

Matériel d’excellente qualité, livraison dans les délais annoncés sous colis parfaitement conditionné. Site très professionnel je le recommande fortement. Rapport qualité prix remarquable.

15. November 2020
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bonne qualidade des produtos

Bonne qualidade des produtos, bom rappers qualidade Prix. Beaucoup de cheio. Bom accueil etc site web trés clair.
Juste um Petit point à Améliorer : Mieux nous prevenir des délais.

1. Oktober 2020
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