Toolnation.nl Bewertungen 

Ich habe über Toolnation CH Artikel bestellt, es kam nie eine Bestätigung. Der Betrag wurde über Paypal gezahlt, das Verfahren der Rückerstattung ist nun in der Schwebe. Mails wurden von Toolnation nicht beantwortet. Die Kontaktadresse über Paypal funktioniert nicht - sehr schlechte Erfahrung. V O R S I C H T - Ich habe nun dank Paypal die Rückerstattung erhalten - von Toolnation habe ich nur eine Meldung auf NL bekommen - ich habe nichts verstanden, einfach nur meiden - es scheint wirklich nicht zu klappen,

Werkzeug gesucht - gefunden für einen guten Preis - bestellt.
Später dann gesehen, dass es ab und an mal Lieferschwierigkeiten gab - dann schon etwas beunruhigt gewesen.
Am 06.04. bestellt, am 14.06. geliefert - das ist man eventuell schon nicht mehr gewohnt, dass es mal ein paar Tage dauert.
Alles in Allem: Gutes Werkzeug, guter Preis, etwas läntgere Lieferzeit - aber alles gut gelaufen! Danke!

Am 30.März eine Kappsäge bestellt.
Kam 10 Tage später an. Maschine mangelhaft. Kundenservice telefonisch Fehlanzeige, allein das schon eine Zumutung-zudem Ansage komplett in Niederländisch. Es folgt per Mail Erklärung, dass ich Rückversand zu zahlen habe und und und
Anstrengend, zeitraubend-nie wieder, dafür zahle ich gerne viel mehr bei anderem Händler.
Wer das Risiko liebt gegen eine Wand zu laufen im Falle einer Mängelanzeige oder sonst wie nötigen Kontaktaufnahme bestelle bei toolnation!

Ich habe am 30.12.2020 eine Werkzeugbestellung für 1052€ ausgelöst und bezahlt bis heute warte ich auf Lieferung. Mahnungen per Kontaktformular werden ignoriert. Betrug oder Unfähigkeit? Ich schalte jetzt ein Gericht ein.

Schlechtester Kundenservice, den ich je erlebt habe :-((.
Da sich der voraussichtliche Liefertermin für meine Bestellung immer weiter verzögerte, wollte ich meine Bestellung stornieren.
Dazu ist TOOLNATION nicht in der Lage!
Folgende Aussagen kommen vom Kundenservice:
„egal was auf unserer Seite steht, sie können nicht stornieren“
„wir haben sie nicht im System!“
„Es gibt keine Bestellung, klären sie es selbst mit KLARNA“
„Wir haben ihre Bestellung storniert“ (was nicht stimmte)“
„Wir haben sie gefunden, möchten sie diese stornieren?“

NICHTS PASST ZUSAMMEN !! NICHTS PASSIERT !!

AUF JEDEN FALL IST DER KUNDENSERVICE IN MEINEM FALL MAXIMAL UNPROFESSIONELL UND UNBEFRIEDIGEND

Ich würde null Sterne vergeben, wenn es ging!

Ich kann nur raten: Nicht bei Toolnation bestellen!!!

Meine Kappsäge und der passende Staubsauger kamen bis heute nicht an. Weder per Email noch via Telefonhotline kann ich jemanden erreichen.

Der Betrag von 1980€!!! wird zum Glück von PayPal zurückgezahlt. Ich habe Paypal gleich eingeschaltet.

Toolnation hat sich auch 2 Wochen nach der Bestellung nicht gemeldet oder ein Produkt versandt.

Für mich sieht das klar nach einer Betrugsmasche aus!

Viel Erfolg! Erzählt euren Freunden davon: Nicht das noch mehr darauf reinfallen!

Der mit Abstand schlechteste Onlineshop den ich je genutzt habe.
Ich habe am 12.01.2021 eine Säge mit Führungsschiene bestellt und sofort bezahlt
Dann passierte 6 Wochen lang garnichts auf eine Anfrage bekam ich nur eine kurze Antwort ohne Erklärung und ein paar Tage später kam die Führungsschiene ohne Säge
Auf erneutes Anfragen bekam ich eine Antwort ich zitiere „KW8“
Es kam aber nichts außer eine patzige Antwort auf mein erneutes anfragen.
Zwei Wochen später mittlerweile der 8.03.2021 habe ich die nicht gelieferte Säge storniert daraufhin bekam ich eine sehr eigenartige Rechnung mit lediglich einer Gutschrift über 540,-€ die Säge kostet aber einzeln in diesem „Shop“ 639,-€
Auf die Aufforderung die richtig zu Stellen bekam ich wieder eine patzige Antwort.
Und bis Dato keine Gutschrift.
Ich Schalte jetzt einen Anwalt ein.

Ich kann nur Abraten in diesem Amateurladen irgend etwas zu bestellen.

Frechheit kann ich nur sagen

A. Barka

Hallo Leute
Ich kann vielen Leuten nur Recht geben Ware bestellt Geld einkassiert nur Führungsschiene und Sägeblatt bekommen Tauchsäge von Festool fehlt immer noch warte seit 17.02.2021Schweinerei werde nie wieder was bestellen Gruss Frank

Am 7.3. geliefert bekommen, dank des hervorragenden Support, wo man sich nicht nur aufgehoben fühlt, sondern rundum gut betreut wird. Ich möchte mich noch mal ganz Herzlich beim Support Team bedanken. Vielleicht habe ich zu wenig Empathie gezeigt und mir nicht die Probleme für welches das Unternehmen nichts kann, zu ungenügend Zeit für die Auseinandersetzung mit diesen Problemen genommen. Eins muss ich dem Unternehmen anlasten, die unzureichende Kommunikation nach außen. Wäre dieses Support Team nichtgewesen, sie hätten mich und viele andere als Kunden verloren. Also an dieser Stelle noch einmal mein persönlicher Dank an Leon vom Support.

Update, trotz guter Gespräche mit dem Support und Zusicherung einer baldigen Lieferung ist bis heute, 3.4.2021 immer noch kein Versand erfolgt.

Am 25.02.2021 Säge bestellt bis 13.03.2021 nicht geliefert. Geld eingesammelt. Am 7.3 und 11.03.2021 über das Ticketsystem an Nadine vom Support gewandt und die Lieferung angemahnt. Es kam am nächsten Tag eine wahrscheinlich automatisch generierte Antwort (völlig identisch) mit der Bemerkung man sollte sich gedulden auf Grund eines technischen Defektes gedulden. Ich habe ihnen jetzt eine letzte Fristgesetzt (alles dokumentiert = Screenshots) sollte die Lieferung nicht erfolgen handelt es sich meiner Meinung nach um Betrug. Ich werde mich nächste Woche, wegen Betruges an die Behörden wenden. Man fühlt sich als Kunde echt verschaukelt. 1-4 Tage Lieferzeit bei Bestellung. Sucht euch bitte einen anderen Shop und schmeißt euer Geld an nicht so dubiose Anbieter raus ob es das Geld zurück gibt werde ich sehen, glaube leider nicht. VORSICHT vor diesem unseriösen Verhalten.
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25.02.2021
Vielen Dank für Ihre Bestellung bei Toolnation.
Sie können den Status Ihrer Bestellung überprüfen, indem Sie sich in Ihrem Konto anmelden

Wenn Sie per Vorkasse per Bank bestellt haben, wird Ihre Bestellung erst nach Zahlungseingang innerhalb von 8 Tagen bearbeitet.

Sobald Ihr Paket versandt wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail mit weiteren Versandinformationen. Wenn Sie Ihre Bestellung in Beek abholen möchten, erhalten Sie eine E-Mail, sobald die Bestellung fertig ist.

Bei Fragen wenden Sie sich bitte über unsere Kontaktseite an uns.

Ticketsystem 8.3.2021 Antwort
Durch einen technischen Fehler in unserem neuen Distributionszentrum ist es aktuell nicht möglich Ihre Bestellung zu versenden. Die Techniker arbeiten auf Hochtouren, um das Problem zu beheben.
Sie werden automatisch benachrichtigt, wenn Ihre Bestellung versandt wurde.

Wir entschuldigen uns für die Verzögerung und hoffen auf Ihr Verständnis.

Ticketsystem: 12.03.2021
Durch einen technischen Fehler in unserem neuen Distributionszentrum ist es aktuell nicht möglich Ihre Bestellung zu versenden. Die Techniker arbeiten auf Hochtouren, um das Problem zu beheben.
Sie werden automatisch benachrichtigt, wenn Ihre Bestellung versandt wurde.

Wir entschuldigen uns für eventuelle Verzögerung und hoffen auf Ihr Verständnis.
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Wie gesagt lt. Shop 1-4 Tage Lieferzeit

Mit freundlichen Grüßen
Peper

Am 25.12. eine Oberfräse bestellt, wenn ich nicht ständig per Email nachgefragt hätte, hätten Sie mich unwissend sterben lassen und am 16.2. wurde dann die Bestellung seitens Toolnation storniert. Auf mein Geld warte ich immer noch, Gott sei Dank per PayPal bezahlt. In meinen Augen ist das Betrug. Habe mir an den gleichen Tag, bei einen anderen Versanhandel die Maschiene nochmal bestellt, was sagt ihr...am nächsten Tag war sie da. Ich für ein Teil, bestelle nie wieder was bei Toolnation und werde meine Erfahrungen natürlich mit jeden teilen der das möchte.

Ich habe am 3.2.21 ein Tauchsäge-Set bestellt, das als vorrätig und mit einer Lieferzeit von 1-4 Arbeitstagen gekennzeichnet war. Nach 10 Tagen wurde die Säge, aber nicht die dazugehörige Führungsschiene geliefert. Im Lieferschein wurde diese aber aufgeführt. Auf Nachfrage teilte man mir mit, dass die Führungsschienen momentan nicht lieferbar wären. Man kann mir weder einen Termin nennen und toolnation will mir auch nicht den anteiligen Wert der Führungsschiene erstatten. Dieses Set wird aber weiterhin als vorrätig im online-shop angeboten. Das ist Warenbetrug. Die Reaktion von toolnation auf meinen Vorwurf war eindeutig : "das interessiert mich nicht".
Ich kann diesen shop nicht empfehlen.

Am 1.12. bestellt, erste TEILlieferung am 5.2. erhalten. Rest am 12.2.
Wenn dann wenigstens unaufgefordert eine Nachricht käme "der voraussichtliche Liefertermin kann doch nicht eingehalten werden" o.ä., fühlt man sich vielleicht etwas besser.
Auf Nachfrage bekommt man schnell eine nicht zufriedenstellende Antwort, da nichts Genaues bekannt ist.
Fazit: Wer günstig gute Ware kaufen will und sehr viel Zeit hat, ist hier genau richtig.

Ich kann die schlechten Bewertungen nicht verstehen. Mein Makkita Heißluftfön war wie bestellt da, fast. Er war ein Tag zu spät, aber ich denke in Corona Zeiten alles im grünen Bereich.
Fazit: Immer wieder gerne.

Hab trotz teilweise schlechten Bewertungen Milwaukee Geräte bei Toolnation bestellt. Schneller Versand, top Produkt und unschlagbarer Preis! Alles top!

Finger weg von Toolnation! Am 1.12 Ware bestellt und bezahlt die angeblich sofort lieferbar ist ( und immer noch so im Shop aufgeführt ist) - bisher habe ich keine Ware erhalten. Meine Anfragen via mail blieben unbeantwortet, telefonisch ist der Shop coronabedingt nicht zu erreichen. Wird wohl ein Fall für den Rechtsanwalt....

Bestellung am 21.12.2020, bis zum 21.01.2021 keinerlei Reaktion. Telefon nicht besetzt, EMailkontakt nicht erwünscht/ möglich. Vorsicht! Nichts bestellen!

Unseriös. Halt keine Lieferfristen ein. Genauso wie bei meinen Vorrednern. Irgendwelche verweise auf angeblich angegebene Lieferzeiten, die im Nachhinein erneut überschritten sind. Unseriös. Unprofessionell. Nie mehr wieder! Wer seine Zeit verschwenden will sollte nur hier einkaufen!! Mal sehen, wie lange die Erstattung dauert. 2 Wochen wurden bereits im Vorfeld angegeben. 😂😂 Macht euch auf einiges bereit, falls Ihr hier bestellt.

Edit:
Schenkt den Antworten des Verkäufers kein Glauben. Er täuscht bewusst seine Souveränität vor.

Angeblich war die Versanddauer zum Zeitpunkt meiner Bestellung 6 Tage. Sollte angeblich am 7. Oder am 8. versendet werden. Leider kann ich keine Bilder posten, sonst hätte ich gerne paar Screenshots gesendet.

Alles bestens Danke für den guten Service

Eine Woche nach der Bestellung wurde am 08.12. mein Konto belastet.
Antworten auf Lieferzeitpunkt scheinen automatisiert.
Auch 22 Tage nach Abuchung von meinem Konto ist keine Lieferung erfolgt.
Ich habe dann alternativ die Rückerstattung beantragt.
Dies wurde jedoch abgelehnt. Mails wurden hin und her geschrieben.
Also weiter warten und hoffen.
Am 14.01.21 ist dann endlich der bestellte Artikel angekommen..........

Ich habe am 2 Dezember bestellt Lieferung war mit 5 Tagen angegeben. Bis heute ist meine Bestellung nicht angekommen und es steht immer nur drin in Bearbeitung. Es sollte ein Weihnachtsgeschenk werden aber so viel zum Thema Lieferzeit 5 Tage. Habe schon 2 mal über das Kontaktformular Kontakt aufgenommen und werde leider nur vertröstet. Habe auch direkt per PayPal bezahlt. Kann es echt nicht weiter empfehlen. Schade