Toolnation.nl Bewertungen 

Dieser Shop, ist Betrug!
Ware wurde nicht geliefert!
Mails nicht beantwortet!
Kundendienst ist nicht erreichbar!
Auf der .ch Seite ist es nicht möglich den Kundendienst zu erreichen!
Ein grosser Schwindel!
Finger weg von Toolnation!!!

abzocke 350sfr weg mein Anwalt wird sich freuen wir komme zu euch persönlich

Angelockt durch günstige Preise und kurze Lieferzeiten aus den Niederlanden bestellte ich ein benötigtes Werkzeug. Eine Tag vor verstreichen der Lieferzeit mal angefragt, wo denn die dringend benötigte Ware bleibt. Antwort: Lieferung verzögert sich mit Lieferung irgendwann im Mai!

Das wusste man sicherlich erst dann, als ich nachgefragt habe. ;o)

Die Bestellung habe ich umgehend storniert, die Ware wurde dennoch 7 Stunden später ganz plötzlich versendet. Toolnation ist nämlich der Meinung sie müsse eine Stornierung/einen Widerruf annehmen.

Nachdem die Nageldesigner-Umschulung abgebrochen wurde, wurde man dann im Kundenservice von Toolnation eingesetzt. So kommt es mir zumindest vor. Von Service am Kunden ist hier nichts zu spüren. Man bekommt Links von 123recht-Portalen und der Verbraucherzentrale zum nachlesen gesendet, welche mit dem Sachverhalt nichts zu tun haben.

Billig und gut lässt sich nur schwer miteinander kombinieren. Da sind schon ganz andere dran gescheitert. Die Bewertungen ziehen sich hier durch wie ein roter Faden. Das hat Zukunft...

Die Lieferung zieht sich jetzt schon über 2 Wochen hin und kommt immer mal wieder als Teillieferung per Packet. Bisher 4 Packete erhalten, zwei weitere werden es wohl noch werden. In einem der großen Pappschachteln war der Tieflochmarker, ein paar Tage später kamen die zugehörigen Minen. Sonst war jeweils nix weiter im Packet als Luft. So geht Resourcenvernichtung...

Falsche Lieferangaben und somit keine Lieferung der Ware. Keine Reaktion auf Mails und Nachrichten.

Update:
Laut Kundenservice hat sich der Lagerbestand wegen sehr hoher Nachfrage mit mehreren Bestellungen gekreuzt.

Update 2:
Leider steht auf der Produktseite immer noch das der Artikel vorrätig ist. Das entspricht leider nicht der Wahrheit.

Ich habe am 08.05.2021 eine Bosch GEX 12V-125 Akku Exzenterschleifer incl. L-Boxx 0601372100 zum Preis von Brutto 114,92€ (nach Abzug von 5€ Rabat = 108,97) gekauft und mittels Paypal bezahlt. Der Artikel war meines Wissens nach als kurzfrisitig lieferbar oder auf Lager gekennzeichnet. Am 14.05.2021 telefonierte ich mit der Kundendienst, einer freundlichen Dame namens Nadine. ...Covid-19, ..Lieferverzögerung vom Hersteller, ... und jetzt kommts:

Aus der Mail:

Wir bitten Sie höflich um Geduld und darauf zu vertrauen, dass wir Ihre Bestellung bearbeiten werden. (Kommentar: Ja, es wurde vertraut und die Bestellung wurde ohne Hinweise oder Info an mich aus der System gelöscht - 23.05.2021, Abends gesehen: Kundenkonto: Keine Bestellungen vorhanden!!)

Sie werden automatisch informiert, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. (Kommentar: Da bin ich jetzt aber gespannt ich habe ja keine sichbare Bestellung mehr bei denen)

Wir hoffen Sie ausreichend informiert zu haben. (Kommentar: NEIN, haben sie nicht!)

Leider kann ich keine Screenshots an die Bewertung anfügen... Aber wenn der Trustpilot Kundendienst nachfragt kann ich diese zur Verfügung stellen)

Ware wird nicht geliefert und Rückerstattung des Kaufpreis nach 4 Wochen auch noch nicht erfolgt.

Bestellt am 24.4., lt Webseite Artikel verfügbar in 2-6 Tagen. Am 21.5. die letzte Teillieferung erhalten, dazwischen mehrmals versucht, Liefertermine etc. zu erfahren - manches Mal keine Antwort, manches Mal sinnfreie Sätze wie sind von den Lieferungen abhänging, wohl in 1 Woche ... Hände weg von diesem Shop, unseriös!!!

Offensichtlich werden Artikel als Lagerware angezeigt und angeboten, nach der Bestellung rührt sich aber nichts. Nach 14 Tagen habe ich nachgefragt und ich wurde um Geduld für die nächsten 4 bis 6 Wochen gebeten. Die Stornierung klappte schnell, mal sehen wann ich mein Geld wiedersehe. Scheint eine Masche zu sein, um auf Kundenfang zu gehen.

Anfangs habe ich mich von einigen schlechten Bewertungen hinreißen lassen gleich zu Anfang eine sehr unsympathische Nachricht zu verfassen und nach dem Verbleib meiner Ware zu fragen.
Trotz meinem Patzigen Start kam eine Kompetente und realistisch nette Antwort zurück.
Habe letztlich alle Waren schnell und zufriedenstellend erhalten.
Einziges Manko: Die Verpackung war teilweise zerrissen und/oder beschädigt, aber Inhalt war o.k..

Ich habe die negativen Bewertungen als haltlos wahrgenommen und habe auch weitere Bestellungen aufgeben.
Ich war sehr zufrieden!

Artikel werden als lieferbar gelistet und auf Nachfrage weil sich eine Woche lang nichts tut kommt nur das sich die Auslieferung um einige Wochen verzögert. Das geht in meinen Augen gar nicht. Zumal schon bezahlt wurde. Bestellung wurde meinerseits storniert.

Laut Internet Lieferzeit 1-4 Werktage
Donnerstag früh bestellt und mit Paypal direkt bezahlt. Montag kam die Email, dass es verschickt wurde, Dienstag war die Ware da -> alles Super, Ware neu und wie beschrieben.

Null Sterne - wenn es möglich wäre, am 27.04.21 bestellt und bis heute immer noch kein Liefertermin bekannt, trotz PayPal Zahlung. Ich werde mein Geld über PayPal zurück fordern.

Bitte BEACHTEN, dass dies ein Zwischenhändler ist und seine Angaben zum Lieferzeitpunkt entsprechen nicht der Realität. Ich habe den DH330 im Januar bestellt und der Lieferzeitpunkt (nach Onlinesite) lag Ende Feburar. Im Februar wurde ich auf Ende März vertröstet und dann auf Ende Mai. Zwischen durch habe ich auf der Onlinesite gesehen, dass der Artikel sofort verfügbar war auf deren Lager. Dann bekam ich die pampige Antwort "die Logistik 3 Maschinen eingebucht hat die im alten Lager beim Aufräumen gefunden wurden". Mein Einkauf hatte ich über Trusted Shops abgesichert und diese habe ich im Mai über das Verhalten dieses Händler informiert. Der Support von Trusted Shop war echt super weil Toolnation mir gleich zu verstehen gab, dass über meine Bestellung nur an Toolnation wenden darf. Toolnation nie wieder! Unseriös, Unfreundlich, Kundenkommunikation nur per Email und absolut schlecht sowie frech und man muss damit rechnen, dass man belogen wird. Erwartet keine Ehrlichkeit oder Transparenz. Stornierung erfolgte Reibungslos dank Trusted Shop.

Hab Makita Werkzeug bestellt, kamm schnell an aber war offensichtlich benutzt und der Koffer mit Kabelbinder verschlossen. Inhalt nicht gesichert und flog frei herum. Nach Foto und Kontaktaufnahme nur das Standard Blabla und ich solle die Kosten für die Rücksendung selbst tragen. Das ist Betrug! Null Kompromiss oder Lösungsorientiert.

Warte bis heute, seit 7 Wochen auf meine bestellte Ware!!
es kam immer nur ein Teil der bestellten Ware und es ist immer noch nicht vollständig geliefert worden.
auf e-mails wurde nicht reagiert.
Ich werde bestimmt nicht mehr etwas in diesen unseriösen Shopp bestellen!!!!

Habe vor 2 Monaten bei Toolnation Werkzeug bestellt. Auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass es zu Lieferproblemen gekommen ist und die Artikel erst in frühestens 6 Monaten geliefert werden kann. Darauf wollte ich meine Bestellung stornieren. Da der Kundenservice nur alle 2 bis 3 Tage einmal antwortet und ich dort noch eine Reklamation von einem defekten Akku habe, was von Toolnation nicht angenommen werden möchte, versuche ich seit 14 Arbeitstagen meine Bestellung zu Widerrufen ....
Fazit: 2 Monate ohne die Ware und anschließend nur ärger ...

Sowas hab ich noch nie erlebt! Es handelt sich hier auch nicht um einen "Fakeshop".Allerding häufen sich die negativen Bewertungen! Versandzeit konnte nicht eingehalten werden. Artikel war plötzlich auf unbestimmte Zeit nicht mehr lieferbar.Nach Storno angeblich dann Erstattung innerhalb von 14 Tagen!Danach KEINE Reaktion!Geld wurde dann über einen Streitfall bei PayPal zurückgeholt!Dauer insgesamt: mehr wie 6 Wochen!!!Lieber für 5€ mehr wo anders bestellen!!! Email Antworten vom Shop dauern sehr lang uns sind vorgefertigt!

Ich habe bei toolnation bestellt, da auf der Website eine kurze Lieferzeit angegeben war. Nach Ablauf der Lieferzeit habe ich keine Ware erhalten und deshalb beim Kundenservice angefragt. Dort wurde ich mehrmals vertröstet, schlussendlich wurde mir gesagt, die Ware würde frühestens in 6 Monaten ausgeliefert. Zwischenzeitlich war eine Teillieferung (Untergestell für die Maschine) geliefert worden, der Kundenservice teilte mir ausgesprochen unfreundlich mit, dass ich entweder 6 Monate auf meine Lieferung warten soll (angegeben waren 11 Tage), oder die Teillieferung auf eigene Kosten zurück schicken solle, damit ich mein Geld wieder bekomme.
Corona hin oder her, aber wenn ich ein Produkt nicht verschicken kann, sollte ich es auch nicht anbieten. Weder einen so unfreundlichen Service, noch solch eine lange Verzögerung bei Ware die angeblich sofort verfügbar ist habe ich bisher erlebt. Ich werde nicht mehr bei dieser Firma bestellen