Toolnation.nl Bewertungen 

Bestellung entgegen Angaben nicht lieferbar. Keine Rückerstattung trotz Anschreiben.

Edit:
Hat sich mit der Rückerstattung überschnitten. Nach 3. mal buggy JavaScript Kontaktformular ins nirvana senden. Eine mailadresse wäre schon besser.

Ware laut Lieferzeit (1-3 Tage)bestellt ,kam nach15 Tagen immer noch nicht.Einmal und nie mehr !!

Nicht zu empfehlen !!!!!

Habe am 24.11. 21 bestellt. Voraussichtliche Lieferung 2-5 Werktage alles voll ok. Hab am 25.01.22 storniert und Geld zurück verlangt. Da keine Antwort auf Fragen der Ware beantwortet wurde. Einfach ein unfähiger laden. Aber zumindest haben sie mein Geld schnell zurück überwiesen.

Habe bei meiner ersten Bestellung damals nach 5 Wochen Lieferzeit ein eindeutig gebrauchten Artikel erhalten, nachdem ich diesen reklamiert habe, haben sie einfach mein Geld zurück überweisen, und kein Wort dazu.
Nun dachte ich mir einen 2 Versuch ist es mir noch Wert. Doch leider warte ich nun schon seid 3 Monaten auf meinen Artikel, und auf die bitte hin dann das Rechnungs Datum anzupassen, sagen sie mir das Lieferdatum ist für die Garantie ausschlaggebend. Hoffe nur ich bekomme dann auch einen Lieferschein.

Also Finger weg, und so günstig wie sie tun sind sie auch nicht...

Ich habe genau die selben Erfahrungen gemacht, wie Dominic vom 15.12.2021. 1-3 Arbeitstage als Lieferzeit waren angegeben - 3 1/2 Wochen sind es geworden. Zwei mal angerufen: "Ich stehe auf einer Warteliste-wann die Ware kommt weiß man nicht" Nach wie vor steht 1-3 Arbeitstage auf der Shopseite. Das ist unprofessionell und äußerst unseriös! Als "Entgegenkommen" bot man mir aufgrund meiner Nachfrage 10€ an. Derzeit werden die von mit gekauften Artikel mit 4 % Rabatt angeboten - was bei meinem Einkauf knapp 20 € ausgemacht hätte - nicht mal dazu war man bereit. Also: lieber woanders kaufen 10 € mehr bezahlen und dafür die Ware pünktlich bekommen!

Es werden Artikel mit einer Lieferzeit von 2-5 Tagen angeboten, welche nicht vorhanden sind.
Der Händler begründet dies wie folgt:
"Es handelt sich bei diesem Artikel um einen Durchlaufartikel. Die Nachfrage war in den vergangenen Wochen so groß, dass es leider zu einem Engpass gekommen ist. Es ist bereits neue Ware unterwegs.

Auffällig ist, dass der Artikel auf der Internetseite weiterhin mit einer Lieferzeit von 2-5 Tagen angegeben ist.

Für den Interessenten/Kunden völlig unseriös. Absolut keine Bestellempfehlung!

Eine sofort lieferbare Tischkreissäge wurde erst nach mehr als sechs Wochen geliefert. Es musste mehrfach Nachfragen erfolgen, wann die Lieferung von statten geht. Das Tracking war für Privatkunden nicht einsehbar. Erst nach einer Woche bekam ich dann einen Anruf von einer nahegelegenen Spedition, dass ich mir das Paket abholen kann, da ein zweiter Lieferversuch mich 70€ kostet.

Zudem ließ sich die Tischkreissäge nicht mehr beim Hersteller zur Garantieleistung registrieren, da Toolnation direkt beim Kauf die Rechnung ausstellt und der Hersteller einem nur vier Wochen Zeit gibt ab Rechnungsdatum.

Laut Toolnation wäre es illegal das Rechnungsdatum anzupassen, obwohl erst sechs Wochen später der Vetrag seitens Toolnation erfüllt wurde.

Nie wieder!

Rechtswidriges Verhalten:
Kaufvertrag wurde wegen Lieferproblemen nach 4 Wochen Wartezeit einseitig von Toolnation storniert. Trotz mehrfachen Hinweisen auf die Rechtswidrigkeit kein Einsehen und kein Wille auf einvernehmliche Einigung z.b. durch Lieferung eines Ersatzproduktes. Stattdessen wurden mir die Worte in Munde herumgedreht - als hätte ich selbst eine Stornierung verlangt. Dieses Vertrauen spricht für sich selbst.

Falsche Lieferung, kein vernünftiger Kundenservice und dann kümmern sie sich nicht darum, die Rechnung bei Klarna zu stoppen und ich erhalte Mahnungen! Geht gar nicht!

Im Juni bestellt, geliefert im September. Der Kundendienst ist nicht zu empfehlen, da dieser von Höflichkeit dem Kunden gegenüber so gar nichts hält.

Die Rechnung kam gleich nach der Bestellung und auch das Geld wurde sofort abgebucht.

Ich hatte per Email gleich nach Bestellung storniert, da das Produkt in einem anderen Shop schneller lieferbar war, aber da meine Email "nicht angekommen" ist, wurde halt trotzdem geliefert und ich kann jetzt auf meine Kosten zurücksenden.

Netter Hinweis vom Kundendienst: ..."Sie haben ja sicher das schwarzgedruckte auf unserer Seite gelesen"...

Also nur bestellen, wer lange warten kann und nichts zurückgeben will.

Ich habe bei Toolnation, DML812 Akku-LED-Lampe 14,4/18 Volt, bestellt. Lieferzeit war mit Grün (Lieferbar) 3 bis 6 Tage gekennzeichnet und ist auch noch mit grün also lieferbar hinterlegt, obwohl die Ware erst im Oktober (unbekanntes Datum) geliefert werden kann!

SCHLECHTER SERVICE - SEHR SCHADE
Hallo zusammen,
wir (Firma) waren mit dem schnellen Versand, der Lieferung und der Qualität der Ware sehr zufrieden.
Leider aber überhaupt gar nicht mit dem Service. Sehr sehr schade.
Wir haben einen Koffer mit einem Werkzeug bestellt, in dessen Produktbeschreibung die Halterung nicht aufgeführt war.
Während der Bestellung wurde das Teil als möglicher Zubehör angezeigt. Deshalb haben wir es dazu bestellt.
Als wir nach Erhalt der Sendung feststellten, dass uns die Halterung 2x geliefert wurde haben wir Kontakt mit Toolnation aufgenommen und den Grund für unsere Teil-Rücklieferung beschrieben. Wir wollten kulanterweise ein Rücksende-Etikett für die Rücklieferung.
Das wurde verneint und nur auf die Geschäftsbedingungen hingewiesen.
Für einen serviceorientierten Online Händler würde ich mir mehr Service wünschen, zumal wir bei Bestellung nicht bewußt doppelt bestellt haben.

I order an article that consists of several parts.
promise 3 to 6 days was available.
After a month, I still haven't received my order in full.

Ich bestelle einen Artikel, der aus mehreren Teilen besteht.
versprechen 3 bis 6 Tage lieferbar war.
Nach einem Monat habe ich meine Bestellung immer noch nicht vollständig erhalten.

Anfang Mai bestellt und immer noch keine Lieferung. Trotz x-Mails keinerlei positive Reaktion und immer wieder nur Vertröstung. Artikel soll nicht lieferbar sein durch den Hersteller, trotzdem wird der gleiche Artikel weiterhin im Shop ohne Hinweise angeboten.

Rechtliche Schritte werden nun eingeleitet...

Wenn ich könnte, würde ich nicht mal einen Punkt vergeben. Fühle mich total verar.... habe vor mehr als 3 Monaten eine Tauchsäge mit Zubehör bestellt. Nach mehrmaligen Nachfragen kam diese nach 9 Wochen endlich an. Das Originalsiegel gebrochen, also gebraucht und ohne das versprochene und bereits bezahlte Zubehör. Wieder Anfragen und wieder diese computeranimierte Nadine vom Kundendienst, die vertröstet und fragt, ob sie meine Fragen beantworten konnte. Nein konnte sie nicht, da sie wahrscheinlich nicht lesen kann, denn dann wäre sie klar im Vorteil. Nachdem ich mir das Werkzeug bei Bekannten und Firmen borgen musste und auch Paypal und die Polizri eingeschaltet habe, geht das Teil nun zurück. Eine Entschädigung werde ich ebenso wenig erhalten wie das bestellte und bezahlte Gerät nebst Zubehör. Bin gespannt, ob dieses Durchlaufgerät an den nächsten gutgläubigen Käufer verkauft wird, der genau so viel "Freude" an dem Teil hat wir wir.
Ich weiß nur... NIE WIEDER TOOLNATOIN, denn auf Betrug und Unterschlagung steht niemand, der sein Geld auf ehrliche Art verdient.

Selbst 1 Stern ist noch zu viel.
Einmal und NIE wieder!

Habe anfang Mai ein Akku-Werkzeug Set bestellt.

Erste Lieferung nur teilweise gesendet. Angeblicher Diebstahl vom Versandunternehmen.
Paket wurde schonmal geöffnet und war stark beschädigt. Aber wieder mit Paketband verschlossen.
Beim Öffnen bemerkt das über die Hälfte fehlt.
Kundenservice meldet sich nur sehr sehr selten zurück, vertröstet immer wieder und nennt immer andere Daten oder Gründe.

Nach fast 3 Monaten rumärgern eine neue Lieferung erhalten. Paket war auch schonmal geöffnet und sah genau so beschädigt aus wie das erste. Aber wieder genau mit dem selben Paketband wieder verschlossen worden.
Zum GLÜCK war diesmal alles dabei.

Trotz dem glücklichen Ende, war es das ERSTE UND ALLER ALLER LETZTE MAL DAS ICH BEI DIESEM LADEN BESTELLT HABE!!!!

Anfang Juni bestellt, im August immer noch nicht geliefert 😡

Am 03.06 eine Tauchsäge bestellt, bis heute (25.07) noch immer nicht geliefert, obwohl mir bei der ersten Nachfrage der Juni als Liefermonat angegeben wurde. Das geht überhaupt nicht, mein Umbau steht still.
Nie wieder werde ich dort kaufen.

Ich habe eine Milwaukee Sense bestellt, immer wieder steht im Status was anderes.
Würde nie wieder da bestellen.

Ware nach über 4Monaten immer noch nicht geliefert. Nachfragen über Kontaktformular werden nicht Beantwortet, nur die Lieferzeiten div. Artikel werden immer Monatsweise verschoben ohne den Kunden zu informieren. Unterirdischer Kundenservice