Die Serviceleistung von TonerPartner ist sehr gut. Sowohl was die Bearbeitungszeit anbelangt als auch die Qualität der Produkte. Die Arbeit des Dienstleisters DHL ist nicht befriedigend. Letzte Zustel... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Warum ich wieder zu Tonerpartner zurückkomme: exzellenter Prozess, einfach und nachvollziehbar in der Menüführung, dazu Top-Preise und vor allem Lieferung in Lichtgeschwindigkeit. So muss das sein! I... Mehr ansehen
Schnelle Lieferung, Ware wie Beschrieben. Nach Versand der Ware bekommt man eine Email mit Informationen wie man die Tonerkartuschen in den Drucker einsetzt, finde ich sehr gut und so einer Service ha... Mehr ansehen
Ich habe zwei mal bei der Firma bestellt, beide Bestellungen sind schnell angekommen. Die Kommunikation war sehr zufriedenstellend. Auf jeden Fall werde ich bei TonerPartner wieder bestellen.
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
TonerPartner bietet Toner und Patronen zum fairen Preis. Neben den originalen Tonerkartuschen und Tintenpatronen der Markenhersteller werden auch viele kostengünstige kompatible Alternativen für alle regulären Druckermodelle angeboten. Der Versand erfolgt in die gesamte EU.
Kontaktinformationen
Ruhrdeich 10, 45525, Hattingen, Deutschland
- +49 (0)2324 / 4395-0
- verkauf@tonerpartner.de
- www.tonerpartner.de
4.0
Gut
4974 Bewertungen
Hat 53 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Sensationell günstiger Preis
Reibungslose Bestellung und Lieferung.
Sehr gute Anleitung zum Tausch der Tonerkartusche.
Und das zu einem sensationell günstigen Preis.
Ansonsten kann ich für meinen Drucker nur Original-Tonerkartuschen bestellen, daher ist der Preisunterschied riesig.
Kann ich nur empfehlen.
15. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Übersichtliche Bestellung,
Übersichtliche Bestellung,
Vesand OKay, Verpakung gut.
10. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Mein Toner wird nicht erkannt
Mein Toner wird nicht erkannt. Seit 1 Woche warte ich auf eine Antwort.
24. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TonerPartner
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass Ihr Toner zunächst nicht erkannt wurde und es zu einer verzögerten Rückmeldung gekommen ist. Inzwischen sollten Sie hierzu eine Antwort von unserem Kundenservice erhalten haben.
Sollte Ihr Anliegen noch nicht abschließend geklärt sein, bitten wir Sie, sich erneut an unseren Kundenservice zu wenden, damit wir den Vorgang individuell prüfen und eine passende Lösung für Sie finden können.
Bei weiteren Rückfragen stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TonerPartner-Team
Kauf auf Rechnung möglich
Kauf auf Rechnung möglich, was ich großartig finde. Einfacher Bestellvorgang, schnelle Lieferung. Top Service.
16. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich habe ein Set von 4 Toner Cartridges…
Ich habe ein Set von 4 Toner Cartridges bestellt. Die schwarze Cartridge ist defekt. Der Toner rieselt aus der Cartridge und verursacht einen breiten, dicken Streifen auf den Ausdrucken. Eine telefonische Reklamation ist nicht möglich, da nur Bandansage. Auf Emails wird man vertröstet und erhält dann eine nicht zutreffende, Standard Antwort. Bei erneutem Anschreiben erhält man eine Email, welche den gleichen Text wie die Bandansage enthält ("... hohes Kundenaufkommen, kann einen Moment dauern.")
14. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TonerPartner
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass Sie ein defektes Produkt erhalten haben und es zudem zu Unannehmlichkeiten bei der Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice gekommen ist. Insbesondere die von Ihnen geschilderten Schwierigkeiten bei der Erreichbarkeit sowie die verzögerte und offenbar unzureichende Rückmeldung entsprechen nicht unserem Anspruch an Servicequalität.
Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst und geben diese intern zur Prüfung und Verbesserung weiter.
Für eine individuelle Klärung Ihres Anliegens bitten wir Sie, sich erneut an unseren Kundenservice zu wenden. So können wir Ihren konkreten Fall detailliert prüfen und eine passende Lösung für Sie finden.
Bei weiteren Rückfragen stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TonerPartner-Team
Gute Patronen zum günstigen Preis
15. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Unkomplizierte Bestellung und…
Unkomplizierte Bestellung und Bezahlung.
Sofortige Lieferung. Guter Preis
15. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle Lieferung und noch 20% Rabatt…
Schnelle Lieferung und noch 20% Rabatt erhalten, besser gehts kaum.
15. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Wie immer prompte Lieferung
Wie immer prompte Lieferung, Preis ist ok. Bin sehr zufrieden 🙂
15. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Unwahre Angaben zum Versand in die Schweiz
Tonerpartner.ch gibt an, eingegangene Bestellungen vor 16 Uhr noch am selben Tag mit der Schweizerischen Post zu versenden. Diese sollte dann allerspätestens mit Prio-Versand am übernächsten Tag ankommen. Jedoch wird NICHT erwähnt, dass die Ware aus D mit GLS zum Zoll befördert wird, es dort zu Wartezeiten kommen kann, und erst dann an die schweizerische Post übergeben wird. Eine schnelle Lieferzeit ist leider so auf keinen Fall zu erwarten. Meine Bestellung war fast 2 Wochen später da. Der Bitte, diese wahrheitsgetreuen Informationen auf der Webseite zu ergänzen, kommt die Firma nicht nach.
Bei jeder Kommunukation mit der Firma liest man dann: "Aktuell kann es vereinzelt zu Lieferverzögerungen kommen." Und "Leider kommt es weiterhin zu Verzögerungen in der Bearbeitung, da das Anfrageaufkommen nach wie vor sehr hoch ist. Wir bedauern sehr, dass sich die Bearbeitung Ihrer Anfrage länger hinzieht als ursprünglich angekündigt."
Vielleicht mal die Philosaphie überdenken? Habe früher schon bei Tonerpartner bestellt, aber der Service hat massiv nachgelassen.
Einen Link zum Abgeben einer Bewertung erhält man auch nicht auf Anfrage. Man will wohl nur die guten Bewertungen zulassen. Schade, denn das ist nicht transparent und kundenfreundlich. Die letzte Korrespondenz wurde gänzlich ignoriert.
2. April 2026
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Antwort von TonerPartner
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Lieferzeit sowie der Kommunikation rund um Ihre Bestellung nicht zufrieden waren. Insbesondere Ihre Hinweise zur Transparenz der Versandabläufe und den damit verbundenen Erwartungen nehmen wir sehr ernst und geben diese intern zur Prüfung und Optimierung weiter.
Ebenso bedauern wir, dass Sie den Eindruck gewonnen haben, keine ausreichende Rückmeldung auf Ihre Anfragen erhalten zu haben. Dies entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Kundenkommunikation.
Für eine individuelle Klärung Ihres Anliegens bitten wir Sie, sich erneut an unseren Kundenservice zu wenden. So können wir Ihren konkreten Fall im Detail prüfen und gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung erarbeiten.
Bei weiteren Rückfragen stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TonerPartner-Team
Keine Rücknahme von leeren…
Keine Rücknahme von leeren Tonerkartuschen - das geht in den heutigen Zeiten von Recycling und Umweltschutz gar nicht. Ein sehr versteckter Hinweis, man könne die leeren Toner auf eigene Kosten entsorgen oder spenden ist eine ärmliche Lachnummer. Hier bestelle ich nichts mehr.
17. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TonerPartner
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass unsere Regelung zur Rücknahme leerer Tonerkartuschen nicht Ihren Erwartungen entspricht. Transparenz sowie ein verantwortungsvoller Umgang mit Ressourcen sind uns wichtige Anliegen, daher nehmen wir Ihre Hinweise sehr ernst und geben diese intern zur weiteren Prüfung weiter.
Für eine individuelle Klärung Ihres Anliegens bitten wir Sie, sich erneut an unseren Kundenservice zu wenden. So können wir Ihren konkreten Fall prüfen und gemeinsam eine passende Lösung erarbeiten.
Bei weiteren Rückfragen stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TonerPartner-Team
Gute Angebot -schnelle Lieferung
Gute Angebot -schnelle Lieferung - gute Qualität
6. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super schnell - super Ware
Super schnelle Lieferung, top Ware, bin mehr als zufrieden - kann man nur weiterempfehlen!
20. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Gute Produkte und Preise
Gute Produkte und Preise, schnelle Lieferung
10. April 2026
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Volle Zufriedenheit
Ware und Preis ok, flotte Lieferung,
20. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Prompt und ohne viel Brimborium
Prompt und ohne viel Brimborium. Sehr Zuverlässig!
10. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr gute Kommunikation und Top Ware
Sehr gute Kommunikation, Top Ware und schneller Versand. Absolut zu empfehlen!! Sehr gerne wieder.
6. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Superflotte Lieferung der Originalware
Superflotte Lieferung der Originalware, danke.
15. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schneller Versand
Schneller Versand, die Tonerkartusche wurde vom Brother Drucker anerkannt. Alles bestens.
7. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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