TintenTonerVersand Bewertungen 26

das Druckbild ist schlecht und differiert sehr stark

Schlechter erster Eindruck.

• Tinte bestellt, dabei Konto angelegt: Nach der Bestellung kein Login möglich (Abfragen des Bestellstatus, Lieferstatus nicht möglich)

• Auf der Website steht oben in der Kopfzeile eine Telefonnummer. Man wird durch ein Telefonmenü geführt um dann zu erfahren, dass telefonische Anfragen "grundsätzlich" nicht möglich sind.

• Sowohl über ein Preisvergleich-Portal als auch auf der Website von TintenTonerVersand werden einem Rabattgutscheine angeboten. Wenn man versucht, diese einzulösen, erhält man "Du musst erst die Bedingungen für den Rabatt erfüllen." Welche diese sind, wird nicht erklärt.

Ich war ein bisschen ungeduldig und habe zwischendurch per E-Mail nachgefragt, wann Lieferung erfolgt. Der Kundendienst hat sofort und freundlich reagiert. Am fünften Werktag habe ich die Original-Tintenpatronen erhalten. Alles okay! Und der Kaufpreis ist auch sehr moderat. Danke dafür.

Lieferung nicht komplett.
Auf Reklamation keine Rückmeldung.

Original Canon Multipack Druckerpatronen bestellt.
Auf der Internetseite steht ausdrücklich "Passend für Drucker Canon TR 8550".
Auf der Verpackung des Sets allerdings ist der Drucker TR 8550 nicht aufgeführt!
4 der 5 Patronen passen zwar, aber für die volle Funktionalität fehlt die wichtigste Patrone 580 PBGK in dem Pack, ohne diese läuft der Drucker nicht.
"Wenn Sie nicht richtig lesen können.....", begann die pampige Antwort des Kundenberaters, ich hätte in dem letzten Reiter "Beschreibung" sehen können, dass keine PBGK Patrone beiliegt, die müsste ich extra bestellen.
Als Kunde bedeutet für mich aber die Deklaration "Passend für TR 8550", dass nach Einbau des Sets der Drucker auch läuft. Tut er aber nicht. Und wenn man auf die Verpackung schaut, sieht man auch, dass das Set nicht für den Drucker TR 8550 aufgeführt ist!
Wegen der falschen Deklaration wollte ich Rückgabe und Austausch für das passende Set. Ein Rücksendelabel gibt es aber nicht, den Rückversand müsste ich selber bezahlen.
Wie gesagt, das Set ist auf der Verpackung ausdrücklich nicht passend, auch wenn das auf der Internetseite des Versandes fälschlicherweise angegeben wurde.
Irreführung der Kunden, schlechter, inkulanter Kundenservice.
Ich rate dringend vom Kauf bei diesem Versand ab!

Ware wurde von GLS nicht geliefert ,sondern an irgendeinem GLS Partner abgegeben. Leider konnte ich diese nicht abholen weil ich zur Zeit krank bin Die Ware wurde auch anscheinend von den GLS Partner nicht retouniert.Jetzt bekomme ich Mahnungen.

Nicht einmal der 1 Stern ist es Wert. Die Ware wird nicht geliefert und der Service ist völlig inakzeptabel.

Keine Erreichbarkeit per angegebener Telefonnummer.
Bei voriger Transaktion wurde ich abgewiesen,und nach 1 Stunde angerufen,das jetzt das Geld verfügbar wäre.
Unnötige Fahrtkosten und Warterei zahlt keiner.Nie wieder.

Eine von mir abgegebene Bestellung ist bisher nicht verschickt worden. Auf der Webseite steht, dass der Artikel "bald verfügbar" ist. Der Begriff "bald" scheint sehr dehnbar zu sein, so ich nach 1,5 Wochen weiterhin warten muss. Dann sollen auch keine Artikel verkauft werden, die innerhalb einer absehbaren Zeit nicht verschickt werden können. Der Kundensupport hat bisher nicht reagiert.

Guten Tag,

am 11.4.2024 haben wir 6 Original Patronen für ca. 730 EUR bestellt. Ersparnis gegenüber unserem Lieferanten ca. 10%. Die Ersparnis gegenüber anderen Webshops war marginal.

Aufgrund interner Vorgaben mussten wir per Vorkasse bestellen. Die Zahlung wurde am 11.4.2024 angewiesen, der Eingang am 16.4.2024 per E-Mail bestätigt.

Die Übergabe an GLS erfolgte am 19.04.2024. Die Ware wurde bei uns durch GLS am 25.04.2024 vollständig zugestellt.

Alle Patronen waren original verpackt und funktionierten nach dem Einsetzen problemlos.

Vielen Dank und einen schönen Tag.

Große Abzocke!
Ware wurde durch GLS nicht geliefert, darauf hin habe ich den Support kontaktiert. Alleine das war schon die größte Katastrophe, keiner fühlt sich verantwortlich bzw. ist daran Interessiert den Sachverhalt zu klären. Trotz Bestätigung seitens GLS das Ware nicht geliefert wurde, wird der Sachverhalt nicht geschlossen, stattdessen bekomme ich immer noch Mahnungen bzw. mittlerweile Androhung das es ans INKASSO geht. Telefonisch erreicht man niemanden, wird nicht zurück gerufen und auch nicht wirklich auf E-Mails reagiert. Ich rate dringend ab , dort zu Bestellen!

Wie schon von einigen vorherigen Kunden beschrieben, mehrere „Projekte“.Geliefertes Produkt nicht kompatibel.Fotos der von mir bestellten Artikel auf der homepage Tintentoner u. hq-patronen entsprechen nicht den gelieferten Kartuschen.Links die auf Seiten Reklamation etc.führen sollen haben als Ergebnis nur leere Seiten weitergeleitet.Keine Retourbeilage in der Lieferung oder auf der homepage wie bei anderen Mitbewerbern.E-Mail Kontakt nur autogenerierte Antworten. „Servicehotline „ wollte mir keine Lösung/ Retourenschein für falsch gesendetes Produkt anbieten sondern hat mich aus der Leitung geschmissen.Nie wieder!

Der Preis war recht gut für die Tintenpatronen. Noch wurden die Patronen nicht eingesetzt.

Von der versprochenen Lieferung innerhalb von 1 bis 2 Werktagen war man dann doch sehr weit entfernt. Die Lieferung kam erst am 5. Werktag (6. Kalendertag) an.

Obwohl meistens Mitbewohner im Haus Sendungen annehmen, konnte dies wohl diesmal nicht erfolgen.

Man hat nicht immer die Zeit auf die Druckerpatronen länger zu warten. Die Antwortr auf die gemachten Hinweise war sehr Phrasenhaft und könnte zu fast jeder Beschwerde versand werden. Hatte auch nur vertröstenden Charakter.

Gott sei Dank war die Lagerfrist lange genug, dass man nach Rückkehr das Päckchen noch abholen konnte. Die Verpackung war vorbildlich.

Diese Firma sollte man meiner Meinung nach meiden und lieber auf andere Anbieter setzten. Ware wurde bestellt und wurde nicht nach 2-3 Tage ausgeliefert, sondern 8 Tage später.
In der Zwischenzeit habe ich versucht per Mail Kontakt aufzunehmen. Es erfolgt eine Standard Antwort die besagt dass die Nachricht bearbeitet wird. Fakt ist...auch nach 3 Tagen keine Antwort.
In der heutigen Zeit, bei solch einem Angebot ist ein schlechter, bzw. kein Service nicht mehr möglich. Da gibt es Firmen die wollen noch Geld verdienen und geben sich Mühe.
Wenn ich mir die Bewertungen so ansehe dann gehe ich davon aus dass es euch eh nicht mehr lange gibt.

Super Service!!!
Immer für jedes Problem eine Lösung!
Meine Pakete lasse ich immer von jeden Anbieter dort anliefern. Das funktioniert super. Die Damen Organisieren das super und Gewissenhaft. Einfach nur zu Empfehlen!!!
Kann die negativen Rezessionen nicht verstehen. Besseren Service gibt es nicht.
Kann ich nur noch DANKE sagen, was schon längst überfällig war.

War skeptisch wegen der schlechten Bewertungen, habe es aber trotzdem riskiert. Und siehe da: Gestern bestellt, heute da, in weniger als 24 Stunden geliefert. Da dieses Unternehmen automatisch auch einen Käuferschutz integriert hat, ist Bestellsicherheit garantiert (entweder geliefert oder Zahlung über den Käuferschutz retour). Internetauftritt optisch etwas veraltet, aber alle Zahlungsmechanismen und Sicherheitfeatures vorhanden. Reichhaltige Auswahl und zumindest bei meiner Bestellung Lieferzeiten- und AufLager-Angabe korrekt. Kann all die negativen Bewertungen absolut nicht verstehen.

Unterirdischer Laden.
Bestellung als sofort lieferbar gekennzeichnet, mit angeblichen Sofortversand bei Sofortüberweisung angegeben, ist allerdings in Wirklichkeit nicht lieferbar.

Bis zum Versand dauerte es über 1 Woche, obwohl täglich der Artikel als sofort lieferbar angegeben war. Auf E-Mails wird nicht reagiert - lt. Support über 400 offene Anfragen - was bei diesem Vorgehen nicht wundert.
Am Telefon 1 Woche nach Bestellaufgabe wurde mir Versand am selben Tag zugesichert, da angeblich bisher nicht lieferbar. Bis zum wirklichen Versand sind dann nochmals 2 Tage vergangen.

Lieferzeit bei Bestellung: Zustellung am nächsten Tag.
Heute, 4 Werktage später ist die Ware noch nicht einmal versandt. Nach Kontakt mit dem Support per Mail ist wohl ein bei Bestellung angegebener Artikel nicht lieferbar, es wurde gestern Morgen eine Teillieferung zugesagt, die auch 2 Werktage später nicht versandt ist.
Schlechter geht es definitiv nicht!

Druckerpatrone kam nach 3 Tagen an. Wurde verbaut und funktionierte. Nach ca. 10 Kopien Fehlermeldung: Patrone leer. Nie wieder

Mehrere Tage auf eine Bestellung gewartet (1 Patrone). Daraufhin E-Mails erhalten, dass es sich verzögert. Scheint laut anderen Bewertungen, nicht nur bei mir schief gelaufen zu sein. Zum Glück habe ich per Rechnung bestellt, und die Bestellung per Mail widerrufen. Das erste und letzte mal.