Tomtop Bewertungen 

Ich habe mir Anfang Februar einen Atomstack S20 PRO bestellt, er kam auch an, allerdings ist der Laser defekt.
Seit 5 Wochen bin ich mit TomTop bin ich im regen Email Austausch, sie forderten immer wieder Videos von dem Problem ein, immer und immer wieder.
Bis jetzt noch keine Lösung in Sicht.
Möchte mein Geld zurück oder den Austausch gegen ein Ersatzgerät.
Ich werde sicher nicht mehr bei TomTop bestellen!!!!

The delivery was very quick and the product is working fine.

Ich habe meine Lieferung nie erhalten!!!! Das Unternehmen ist nicht bereit das irgendwie zu lösen, muss seit einer Woche täglich irgendwelche Mails lesen, ich solle doch in meinem Briefkasten nachschauen,.. als ob ich da nicht nachgesehen hätte,….🤬🤬🤬
Ich schreibe jetzt mein Geld in den Wind, und bin um die Erfahrung reicher hier nie wieder was zu bestellen!!!!
Christopher

Größte Betrügerbande schlechthin!
Anzeige wegen Betruges wird heute erstellt!!!

Ware bestellt, defekt, an die Adresse von der es kam, zurück gesendet. Wenn wir das Paket nicht angenommen hätten, wäre es auch dahin zurück gegangen!! Kam angeblich nicht an.
Klarna eingeschaltet, stecken aber mit in diesem Betrug drinnen!

Nie wieder!!! Aufpassen

Sehr schnelle Lieferung. Samstag bestellt online Dienstag schon erhalten. Danke

Achtung! Wenn das Produkt funktioniert, dann mag alles gut sein.

Allerdings(!) wer Probleme mit Defekten oder Gewährleistung bekommt, der guckt hier definitiv in die Röhre.

Mein Produkt war bereits bei Anlieferung defekt und auch der Hersteller war keine große Hilfe. Ich bestand somit bei TomTop auf Rückabwicklung.

- Da ich das Produkt in einem EU Warenhaus kaufte, bestand ich auf eine EU Rücksendeadresse.
> Tomtop stellte sich quer und meinte Versand geht nur nach China.
Versandkosten von 100 Euro hätte ich dann selbst tragen müssen.

- Man versuchte mir dann eine Kompensation anzubieten und ging in 5$ Schritten langsam nach oben - Start war bei 20$ (bei einem 140$ Produkt!!)
- Nach Einigung in der Mitte schickte man kommentarlos ein Ersatzteil zu mir und ignorierte somit die letzten 10 Emails aus dem Schriftverkehr.

Fazit: Man wird nur versucht hinzuhalten. Paypal ist eingeschaltet.

Nehmt lieber 5 Euro mehr in die Hand und genießt den großartigen, kulanten Service von Amazon anstatt bei den Chinaheinis hier eure Zeit und euer Geld zu verschwenden..

very quick, shipping. good support during shipping. high quality goods.

Die Zustellung kam früher als gedacht.TOP schnelle Lieferung. Mein Controller funktioniert einwandfrei und alles eigentlich wie man es gerne beim Kauf hätte, darum von mir eine Empfehlung wert mit 5 Sterne.

Ich habe bei TomTop ein Messgerät für Solarpanele bestellt, welches auch über Amazon angeboten wird - da jedoch ca. 50% teurer...Bestellt habe ich mit der Option Zollfrei; dabei stand, dass das Paket aus China dann ca. 7-10 Werktage benötigt - tatsächlich hat es genau 10 Kalendertage gedauert (war jederzeit über Online-Tracking nachverfolgbar) - super! Gerät funktioniert einwandfrei und war wie gesagt um 50 % günstiger als über Amazon!

Sehr guter Shop. Ware wurde immer sehr zügig und gut verpackt geliefert. Keine Probleme und sehr gute Preise.

Very good shop. Goods were always delivered very quickly and well packaged. No problems and very good prices.

Rc Auto gekauft.
Nach einer Fahrt war die Achse vorne beschädigt.
Wir haben nach Ersatzteilen gefragt und die Antwort war können wir nicht liefen.
Das Auto konnten wir in den Müll schmeißen.

Der gekaufte Barcode-Scanner soll laut Angebot MAC OS-tauglich sein. Fehlanzeige! Der mitgelieferte Ständer passt definitiv NICHT zu dem Gerät! Service? Fehlanzeige! Keine Rückgabemöglichkeit und keine Erstattung! Stattdessen unqualifizierte Mails und die Aufforderung, ein Video zu senden. Ein absolut mieser Laden. Nie wieder.

Sehr schnelle Lieferung. Nur 2 Tage.
Das Boot habe ich direkt getestet. Für den Preis ist es der Hammer. Es funktioniert einwandfrei. Kann ich sehr empfehlen.

Ich habe einen Fitnesstracker bestellt (Honor Band 6) und vor dem Kauf sogar noch extra überprüft, dass ich eine Uhr mit deutscher Sprache bekomme und der richtigen Modellnummer. Das wurde auch alles schön auf der Artikelseite aufgelistet. Als meine uhr dann ankam musste ich feststellen, dass ich doch das falsche Model aus China bekommen habe. Jedes Wort war auf chinesisch, was für mich die Uhr komplett wertlos machte, da ich verständlicher Weise nichts verstehe.

Ich habe mich daraufhin an den Kundenservice gewendet, welcher nach monatelangen hin und her nur zu sagen hatte, das angeblich die richtige Uhr versandt wurde. Dass ich Bilder und Videos geschickt habe, die meine Aussagen sogar beweisen, war dem Kundenservice egal.
Jetzt meldet sich einfach k@cken frech keiner und ich sitze hier mit einer wertlosen China-Uhr.
Die Uhr habe ich am 11.01.2023 gekauft. Seit wenigen Tagen bekomme ich nicht mal mehr unpassende automatisierte Antworten.

Nach eigenen Erfahrungen kann ich Tomtop leider überhaupt nicht empfehlen. Dem Shop seid ihr und eure Kundenzufriedenheit (bzw. richtig Produktzustellung) anscheinend komplett egal.
Wenn es irgendwelche Probleme gibt, dann müsst ich damit rechnen dass euer Geld komplett weg ist.
Auf eigene Lösungsvorschläge, wie Produkt zurückgeben und Geld zurück, reagiert auch keiner.

Edit:
Order No.BA23A11U0434-9N3735

Edit:
Ja Mensch! Wer hätte das gedacht. Schön viel versprechen, sagen, dass alles überprüft wird und mal wieder passiert überhaupt nichts. Also auch nachdem ich die Bewertung geschrieben habe ist nichts passiert. Die tolle Antwort hat mir sogar etwas Hoffnung gegeben, dass etwas passieren könnte, aber auch wieder sind hier keine Bemühungen zu erkennen. Bitte lasst die Finger von der Seite. Sobald es zu einem Problem kommt (und das war bei mir schon bei meiner ersten Bestellung) interessiert und bemüht sich keiner und euer geld ist wahrscheinlich weg.

+++ Alles wie beschrieben, Ware gut verpackt erhalten. +++

Akkusäge gekauft,
nach nicht ganz 3 Monaten, geht der Motor nicht mehr.
Schriftverkehr ohne Ende, Videos geschickt, alles umsonst.
Keine Rückerstattung oder irgendein Zeichen.#
Sitze jetzt mit einer defekten Säge da, Geld ist weg.
Nie wieder besuche ich diesen Shop !!!!!!

I can only recommend good prices and good quality

Ich habe jetzt bereits mehrfach geschrieben. Ich sollte mein Paket ablehnen. Das Paket ist mit DPD seit 10 Tagen bei ihnen. Ich habe noch keine Erstattung erhalten.
Man behauptet es sei noch nicht angekommen.
No.16620230126-225475423-FXPT

Eine Wochen nach meiner Bestellung habe ich nachgefragt, warum sie immer noch auf "on Hold" steht. Als Antwort kam eine unsinnige Antwort, dass sie die Bestellung als "Hochrisiko-Transaktion" sehen und stornieren. Die Bezahlung auf der Kreditkarte war bereits vollständig gebucht, allerdings hatte Tomtop zwischenzeitig den Preis erhöht und will wohl einfach zum ursprünglichen Preis nicht mehr liefern.