tennistown Bewertungen 

Vorsicht Betrug!
Die im Vorraus per Kreditkarte bezahlte Ware wird nicht versendet. Der Kundenservice (Mike Gerstner GF) reagiert selten und stellt sich unwissend/ausweichend. Im Kaufvertrag vereinbarte Dinge wie die Lieferzeit werden ignoriert. Das Unternehmen hat seinen eigentlichen Sitz wahrscheinlich in Polen.
Die Rückerstattung wird verweigert, selbst auf Nachfrage der Bank.
Es gibt zahlreiche Berichte anderer Geschädigter. Ich empfehle jeden Geschädigten:

- Strafanzeige stellen
- Betrugsfall beim Kreditkartenunternehmen einreichen
- Verbraucherschutz kontaktieren
- Bewertungen schreiben damit alle informiert werden.

Gute Preise werden hier mit schlechtem Service kompensiert. Wenn man direkt z.B. Schuhe möchte, die man definitiv behält, dann geht das vielleicht. Aber wehe man ist angewiesen auf eine Rücksendung, wegen Widrrruf...Katastrophe, die mit fehlendem Rücksendeschein beginnt... wer unsicher ist, ob er die Artikel behalten möchte, sollte lieber woanders bestellen.

Ich hatte bei Tennistown zwei Artikel bestellt. Der Preis war gut, Versand schnell und Qualität der Artikel auch ohne Probleme. Leider musste ich mich dann doch gegen die Artikel entscheiden und habe sie direkt zurückgeschickt. Die Rücksendung war mittlerweile seit fast vier Wochen dort eingegangen, allerdings wurde ich nicht kontaktiert. Auf E-Mails und Anrufe wird nicht geantwortet. Schließlich habe ich den Fall über den Käuferschutz bei Paypal gemeldet und innerhalb von zwei Stunden das Geld erhalten, immer noch kein Kontakt vom Verkäufer. Wenn Sie sich also nicht 100% sicher sind, dass sie einen Artikel haben wollen, dann würde ich die Finger von dem Shop lassen. Ansonsten immer den Retourenschein behalten und mit Paypal Käuferschutz vorgehen.

Gut und schnell

Ich habe die Ware zurückgeschickt und leider später entdeckt dass keine Erstattung erfolgte. Verkäufer sagte mir er habe nichts bekommen. Also habe 65 EUR gespendet. Keine Ware, kein Geld.

Katastrophalster Kundenservice, quasi nicht existent. Keine Rückmeldung nach Kontaktformular, Email. Anruf wird nicht entgegengenommen, zu keinem Tag zu keiner Uhrzeit. Urteil 0/10.

Die Retoureabwicklung ist eine Katastrophe. Angeblich wurde das Geld vor 14 Tagen angewiesen. Es ist bis heute nicht da. Nur bestellen wenn man sich sicher ist, das man es behalten will.

Anrufen oder Anschreiben geht nicht, kann man sich sparen. Nie wieder!!!

Bei der Lieferung lag der Fehler eindeutig bei dhl (es dauerte dadurch 3 Wochen bis ich meine Bestellung endlich erhielt), gleichzeitig funktioniert der Kundenservice bei tennistown nicht. Weder per Telefon, noch per Mail war zunächst jemand erreichbar, um Nachforschungen anzustellen oder die Zahlung auszusetzen. Letzteres funktionierte nur über unzer als Zahlungsdienstleister direkt bzw. wurde hinsichtlich der Nachforschungen erst reagiert, als ich mit Anwalt gedroht habe. Auf die Frage, ob es in so nem Fall Ersatz gibt, wurde auch bei der zweiten Mail nicht drauf eingegangen.
Da gleichzeitig ein weiteres Paket von einem anderen Dienstleister über dhl verschwand, hab ich mitbekommen, wie gut Kundenservice laufen kann - bei tennistown besteht definitiv Nachbesserungsbedarf. Trotz, dass die Lieferung letztlich im einwandfreien Zustand angekommen ist, meine Bestellung werde ich zukünftig andernorts wieder aufgeben.

Die Bestellung selbst lief problemlos, auch der Preis war in Ordnung. Die Lieferung war ebenfalls noch akzeptabel. Aber bei der Rückabwicklung zeigt sich leider der komplette Service.

Meine Retoure ist laut Sendungsverfolgung bereits am 12.01.2026 beim Shop eingegangen. Am 23.01.2026 wurde mir sogar schriftlich bestätigt, dass die Rücksendung angekommen ist und die Erstattung „umgehend“ erfolgen soll. Heute ist 01.04.2026 und ich warte immer noch auf meine Rückerstattung

mir wird die Rückgabe unmöglich gemacht da mir ein ungültiges Retourenlabel zugesandt wurde. Antworten nicht auf Emails.

Lieferung der Sneaker verlief zügig. Die Ware war in einwandfreiem Zustand.und gut verpackt. Entgegen der Geschäftsbedingungen befand jedoch sich kein Rücksendelabel anbei, weshalb ich die Sneaker wegen falscher Größe auf eigene Kosten zurückschicken musste. Im zweiten Paket war dann ein Rücksendelabel dabei, jedoch hat dies jetzt auch keinen Nutzen mehr für mich, da ich die Schuhe behalten habe. Insgesamt eine eher ärgerliche Erfahrung.

Meine Reklamation mit Rücksendung ist länger als 1 Monat her. Nach vergeblichen telef. Kontaktversuchen und zweimal schriftl. Kontakten erfolgt keine Reaktion. Schade! Wurde bisher gut beliefert, werde aber nun von Bestellungen Abstand halten

Schneller und einfacher Bestellvorgang, blitzschneller Versand meiner Inline Skates. Auch der Preis war nach reichlich Recherche mit Abstand der Günstigste . Vielen Dank dafür! Jederzeit gerne wieder :)

Auch 4 Wochen nach Rücksendung, noch keine Rückerstattung erhalten. Zum Glück per Paypal bezahlt.
Bei unserem ersten Einkauf bei tennistown.de haben wir leider die Quittung der Rücksendung verloren und tatsächlich keine Rückzahlung erhalten. Das war unser letzter Einkauf

Habe meine Badeschuhe Classic Clogs Retour geschickt und hatte nach 5 Wochen mein Geld auf dem Konto.
Würde trotz aller Kritik in den Bewertungen dort wieder Schuhe kaufen.

Schuhe bestellt wurden recht zügig geliefert.
Der Hersteller allerdings hielt sich nicht an die gleichen Hrössen wie vor Jahren, somit war der Schuh zu klein.

Soweit so gut und kein Verschulden von Tennistown.

Was gar nicht geht ! ist, wenn die Rücksendung korrekt und zügig erfolgte, die Rückzahlung dagegen locker mehr als 4 Wochen dauerte und nur nach spezieller Aufforderung geleistet wurde!

Deshalb wird dort nicht mehr bestellt.

Es kann nicht angehen, dass man für Käufe noch mit Schwierigkeiten und Ärger und !! Zeitverschwendung belohnt wird, was ja leider kein Einzelfall ist .

Ich hatte tatsächlich Sorge wegen der schlechten Bewertungen. Aber der Shop hatte die Socken einfach günstiger angeboten und dachte was kann schon schief gehen bei Socken. Das Paket kam auch zügig an jedoch fehlte ein Päckchen mit 6 Paar Socken, ich hatte zwei bestellt. Ich habe dann den Shop angeschrieben und tatsächlich noch am gleichen Tag eine Nachricht erhalten dass sich drum gekümmert wird. Am nächsten Tag habe ich die Bestätigung erhalten dass es noch nachgesendet wird. Ein paar Tage später hatte ich dann Post. Also mir wurde ziemlich zügig geholfen ohne Drama.

Klasse Shop. Auf eine Frage wurde sogar am Sonntag geantwortet. Gern wieder

Tolle Jacke, guter Preis, schnelle Lieferung. Danke