tennistown Bewertungen 

Lieferung langsamer im Vergleich mit der Konkurrenz (zb Tennispoint) und AUSSERDEM wird kein Retourenlabel zur Verfügung gestellt, obwohl man damit wirbt (ja netterweise nur für D. aber nicht für Ö.) - ein NO-GO in Zeiten von Onlineshopping!
Ich bestelle daher NIE WIEDER dort!
Leider außer Spesen nichts gewesen! Habe jetzt 20 Euro für Porto Hin und retour bezahlen müssen, für Schuhe die mir zu klein sind - ein miserabler Kundenservice, finde ich!

Perfekt !
⭐⭐⭐⭐⭐
Ich hatte erst Bedenken - ob der vielen negativen Bewertungen.
Ich kann das in keinster Weise nachvollziehen !
Ich hatte mir 1 Parr Laufschuhe von UA bestelt, da sie bei Tennistown über 50.-€ günstiger waren.
Bestellt - mit PP bezahlt.
Sofort kam eine Mail mit der Bestellbestätigung , am nächsten Tag eine Mail über den erfolgten Versand + Trackingnummer von DHL .

Besser gehts wohl nicht !
Sehr gerne wieder einmal
👍

Ware wurde nie verschickt. Auf E-Mails und Anrufe kam keinerlei Reaktion. Habe insgesamt 11 Tage gewartet und musste den Fall schließlich über PayPal klären lassen. Absolut enttäuschend – ich weiß nicht, was das für ein Laden ist. Katastrophe.

Ware nach 15 Tagen nicht erhalten. Auf 2-maliges Nachragen keine Antwort. Telefonische konnte ich leider auch niemanden erreichen. Ich kann Tennistown.de daher nicht weiterempfehlen.

Absolute Katastrophe.

Ich habe mehrere Artikel retourniert. Zwei wurden erstattet, bei einem weiteren Artikel über 245,05 € behauptet Tennistown plötzlich, dieser sei angeblich nie im Paket gewesen. Beweise dafür? Keine. Laut eigener Aussage existieren weder Fotos noch Videoaufnahmen der Retoure.
Stattdessen wird sich hinter „internen Prozessen“ versteckt und direkt mit Mahnungen gearbeitet. Besonders interessant: Die Retoure wurde zunächst ganz normal bearbeitet – erst später, nachdem ich zig Mails hin und her schickte, bekam ich eine Mail in welcher die repute als “abgelehnt” angezeigt wurde. Wie das wohl zu Stande kam...
Als Kundin fühlt man sich hier schlicht im Stich gelassen. Wenn bei einer Retoure etwas schiefläuft, bleibt offenbar der Kunde auf dem Schaden sitzen, obwohl keinerlei objektiver Nachweis vorgelegt werden kann.

Für mich definitiv das letzte Mal bei Tennistown.

Sehr schnelle Lieferung, aber ich möchte den tollen Service hervorheben. Am Samstag, Tag der Lieferung habe ich Tennistown mit einem Anliegen kontaktiert und innerhalb kurzer Zeit eine positive Rückmeldung bekommen. Sehr unkomplizierter Kontakt; ich habe eine sehr kundenfreundliche Erfahrung gemacht 👌

Die Bestellung wurde am 15.04.26 aufgegeben. Die erste Nachfrage über den Sendungsstatus wurde am 20.04.26 gestellt (online heißt es 3 - 4 Werktage Lieferzeit). Da auf die E-Mail keine Antwort kam versuchte ich es am 24.04.26 erneut.
WICHTIG: Ihr müsst bei Nachfragen auf die E-Mail mit der Bestellbestätigung antworten (ich hatte es falsch gelesen und auf die allgemeine E-Mail geantwortet).
Nach 2 Tagen kam dann auch die Antwort mit der Erklärung, dass die Ware nicht vorrätig sei (aufgrund hoher Nachfrage), der Lieferant aber informiert ist und es 9 bis 10 Tage dauert bis die Ware wieder im Lager ist. Da die Ware in Asien produziert wurde, war dies für mich einleuchtend.
Am 09.05.26 schrieb ich eine erneute E-Mail da ich noch immer nichts hörte. Die Antwort kam am 12.05.26 jedoch war noch immer nicht alles vorrätig.
Nachdem ich vorgeschlagen hatte die Ware durch ähnliche zu ersetzen wurde die Ware noch am selben Abend verschickt und ist am 15.05.26 (30 Tage nach Bestellung) in meiner Packstation eingetroffen.
Zu der Retoure kann ich nichts sagen, da die Ware bei mir perfekt passt.

Mein Fazit ist, wenn die Ware mehrere Tage nach Bestellung (4 Tage oder mehr) nicht versendet wurde am besten per E-Mail nachfragen. Wenn man sich als Kunde drum bemüht seine Ware zu bekommen ist der Kundenservice hilfreich.
Leider gab es zum Zeitpunkt meiner Bestellung kein Hinweis über eine hohe Nachfrage bzw. über keine lagernden Artikel (weder auf der Website noch per E-Mail).
Wenn man also die Artikel nicht am nächsten Tag braucht ist es ein ziemlich guter Onlinehändler, der jedoch noch an seinem Kundenservice arbeiten sollte.

Nie wieder! Mir wurde neun Tage nach meiner Bestellung mitgeteilt, dass der Artikel nicht mehr verfügbar ist. Kein Problem, passiert. Ärgerlich war, dass ich in diesen neun Tagen weder telefonisch jemanden erreicht habe, noch wurde auf meine E-Mails reagiert. Ich hätte den Artikel nämlich für meinen Urlaub benötigt. Weitere fünf Tage später bekam ich plötzlich die Info, dass der Artikel am Folgetag zugestellt wird. Da war ich aber bereits seit drei Tagen im Urlaub, weswegen der Artikel nicht mir zugestellt werden konnte und auch die 7-tägige Abholfrist in der Postfiliale ablief, so dass der Artikel an Tennistown zurückgesandt wurde. Bin gespannt, ob ich die Rücksendekosten bezahlen soll. Auch in dieser Zeit keine Reaktion auf meine E-Mails und niemanden telefonisch erreicht. Und das ist das eigentlich Ärgerliche, dass Kontaktversuche völlig ins Leere laufen. Der KI-Chat hatte auch nur vorgefasste Antworten parat. Daher: nie wieder!

Ich habe gute Ware erhalten. Allerdings scheinbar versehentlich 2mal das gleiche Produkt und 2mal bezahlt.
Nach mehrmaligem anschreiben,hält es die Firma nicht für nötig zu reagieren, geschweige denn mir die zuviel abgebucht Summe zurück zu erstatten.
Eine absolute Unverschämtheit.

Die Reklamation der Einlegesohlen meiner asics Tennisschuhe wurde abgelehnt. Nach knapp 3 Monaten haben die Einlegesohlen im Bereich der Ferse ein Loch. Das wird von tennistown wie folgt beurteilt: "Die Abnutzung der Einlegesohlen im Fersenbereich ist als normale nutzungsbedingte Verschleißerscheinung zu bewerten. Auch an den Laufsohlen der Schuhe sind bereits Nutzungsspuren erkennbar". Es handelt sich um 3 Monate alte Tennisschuhe, die ich natürlich nicht zum spazieren gehen anziehe! Beim Kundenservice von asics bestätigt man mir, dass dies nach so kurzer Zeit nicht passieren darf! Man kann mir dort aber nicht weiterhelfen, da ich die Schuhe nicht bei asics direkt gekauft habe. Das heißt für mich, kein Einkauf mehr bei tennistown !!!

Bestellung klappt, Geld wird sofort eingezogen, nur die Rückzahlung funktioniert nicht. Kundenservice ist nicht erreichbar, also seit euch sehr sicher wenn ihr etwas bestellt.

Ich kann die negativen Bewertungen hier sehr gut nachvollziehen, nur leider habe ich diese zu spät gelesen. Ich habe eine Ballwurfmaschine gekauft, die leider an einem Auswurfrad einen Mangel hat (dies kann vorkommen, da kann Tennistown nichts dafür), dieser wurde noch am gleichen Tag der Firma Tennistown mitgeteilt, diese antworteten nach ein paar Tagen, dass sie den Lieferanten anschreiben und das die Lösung des Problems etwas dauern könnte. Ich warte nun seit über 6 Wochen auf ein Ersatzrad. Hier hätte man auch den Austausch der Ballmaschine anbieten können. Ohne Nachfragen meinerseits kam nie eine Info über den Stand der Lieferung. Tennistown hat nie von sich aus Kontakt zu mir aufgenommen, Service ist bei diesem Händler gleich NULL. Wer sich also gerne über Händler ärgert und bei Reklamationen auf die bestellte Ware sitzen bleiben möchte, der ist hier genau richtig. Ich werde NIE wieder hier etwas bestellen!

Bei dem von mir gekauften Produkt: bestes Preis-Leistungs-Verhältnis und die Lieferung war auch einwandfrei. Vielen Dank!

Es gibt guten und schlechten Kundenservice und es gibt Tennistown Kundenservice ( praktisch nicht vorhanden).
2 Shirts bestellt und bezahlt, 1 Shirt geliefert. Keine Info das es nur Eins wird oder gar warum. Rückerstattung Fehlanzeige, diese habe ich mir über Paypal zurückgeholt.

Alles perfekt organisiert. Zügiger Versand. Erstklassige Ware. Absolut empfehlenswert.

War bis heute immer sehr zufrieden mit tennistown und wünsche mir das es so bleibt !!!

Die Abwicklung von Rücksendungen ist eine Katastrophe!
Nach über 2 Wochen kein Geld und keine Reaktion auf E-Mails.
Respektlos und schlecht.
Ich empfehle jedem, die Alternativen Händler wie Tennis Point zu nutzen.

Lieferung mit 10 Tagen zu lang. Falsche Schuhe geliefert. Kein Feedback zur Retoure nach 1 Wo. Tel. nicht erreichbar.

Ich hatte vor meiner Bestellung die Bewertung hier gelesen und bin froh dennoch dort bestellt zu haben. Ich kann den negativen Erfahrungen NICHT zustimmen.

Die Waren war einwandfrei und in drei Werktagen bei mir. Aufgrund der Bewertungen habe ich den Kauf auf Rechnung gewählt.
Leider haben die Schuhe nicht gepasst, weshalb ich sie zurückgesendet habe. Die Retoure wurde drei Werktage später registriert und ich per email benachrichtigt.
Da ich die Rechnung noch nicht bezahl hatte und die Retoure innerhalb den Rechnungszeitraums registriert wurde, wurde mir der Gesamtbetrag über das Rechnungssystem gutgeschrieben & und die Rechnung erledigt.

Es hätte bei mir wirklich nicht besser laufen können. (Außer wenn mir die Schuhe gepasst hätten :) )

Schade dass man einen Stern vergeben muss. Insgesamt 19x versucht den Laden anzurufen, 3 mails geschrieben. Alles blieb unbeantwortet. Und als Krönung kam mein Schläger dann trotz Wunschbesaitung und angegebener Bespannung mit der Standard Saite + die bestellte einfach ins Paket gelegt. Was ein räudiger Laden!