Talk-Point.de Bewertungen 

⛔⛔⛔⛔⛔VORSICHT⛔⛔⛔⛔⛔kann mich den negativen Berwertungen nur anschließen, verkaufen Defekte, NICHT funktionierende Geräte und Beanstandung kommt sofort "Beweisumkehrlast" ohne geprüft ohne mit der Sache auseienader gesetzt zu haben, natürlich anonymer Mitarbeiter ohne Namen auf den emails... darauf folgend kommen RASSISTISCHE "in Deutschland" und weitere Einschüchterungs/Drohungsversuche mit Ihrer Rechtsabteilung, wenn so eine kleine Bude vorgefertigt Schreiben mit Rechtsabteilung hat zeigt das Sie mehr als hier Kunden probleme machen.
Fazit: DEFEKTE Produkte verkaufen, mit "Beweisumkehrlast" raus reden, rassistisch werden und Rechtsabteilung drohen/weiter einschüchtern.

Habe bei dieser Firma ein nagelneues Xiaomi 11 Ultra als Austauschgerät gekauft inkl Original Ladekabel und Stecker und bin sehr zufrieden mit dem Ablauf und dem Gerät ich kann es ohne Bedenken weiterempfehlen.

Gewährleistung und Reklamation über den Händler sind ein Fremdwort für Talk-Point.
Versuchen diese Aufgabe auf den Hersteller abzuwälzen, obwohl der Händler in der Pflicht ist.

Nachdem die Rückgabe des Wasserkochers dann doch akzeptiert wurde, wird eine Bearbeitungszeit von 8 Wochen veranschlagt.

Servicewüste Deutschland....
Kein Wunder, dass man dann doch lieber bei Amazon kauft

Mann sollte lieber aufpassen wo man bestellt, Mann bekommt weder noch Ware noch das Geld.

Balkonkraftwerk gekauft im April 24. Juli 24 schlagen alle vier Platten Blasen. Kundenservice prüft Zeit Wochen meldet sich nicht zurück, reagiert nicht auf E-Mails und geht auch nicht ans Telefon
Absolut nicht zu empfehlen

Habe genau vor 2 Jahren , 15.8., eine neue, betone lt Anzeige neue Apple Watch gekauft und mich riesig gefreut. Jetzt nach 2 Jahren Akku hinüber. Von Apple hab ich erfahren, dass 24 Monate Gewährleistung besteht. Dies hat Talk Point wiederlegt, da meine Apple Watch ja nicht neu sei!!!! Ich hätte niemals eine überholte Watch gekauft, selbst mein Sohn, der mir abgeraten hätte ,hat die Anzeige gelesen. Ganz klein stand auf der Rechnung Zustand A, aber in der Anzeige als Neu hinterlegt. Vorsicht vor dem Handel, das ist Betrug! War original eingeschweißt!!!

Habe vor etwas mehr als einem Jahr ein 'Huawei Band 6' gekauft. Leider hat das Gerät nun den Display-Geist aufgegeben.
Talk-Point.de weigert sich den grundsätzlich bestehenden Anspruch auf Gewährleistung von zwei Jahren ab Kauf zu übernehmen. Das Gerät war original verpackt mit Original Siegel bei der Anlieferung. Argumente bezüglich Verpflichtung zur Gewährleistung werden ignorant abgelehnt.
Auch eine versöhnliche Bitte um Kulanz wird ignorant weggewischt.
Das ist leider kein Dienst am Kunden und erst recht nicht eine Empfehlung für Talk-Point.de. Daher nur 1 Stern.

Abzocke bei der Abwicklung einer Serviceanfrage.

Es wurde eine Jung-Pumpe für den Pumpensumpf als Reserve gekauft. Beim Öffnen des Pakets war die Pumpe in zwei Teile zersägt. talk-point verweigert jede Kulanz.
Update 24.08. talkpoint weißt über trustpilot daraufhin, dass ich ja eine Reparatur (wohl auf meine Kosten) hätte anmelden können, bei einem quasi zerstörten Gerät ! Mich selbst zu kontaktieren ist wohl nicht nötig. Es bleibt bei der ausdrücklichen Warnung !

Ich habe vor ein paar Tagen ein iPhone 14 Pro Max über Amazon Renewed gekauft. Der Verkäufer war Talk-Point, und der Zustand wurde als "Hervorragend" angegeben. In der Bestellbestätigung stand sogar Zustand "Neu". Als dann die Rechnung per Mail kam, stand dort jedoch der Zustand "B", was eigentlich das Schlechteste ist. (Anscheinend gibt es bei Talk-Point verschiedene Zustände, z. B. Zustand B "Gut", Zustand B "Sehr Gut" usw.)

Nachdem ich das gesehen habe, bekam ich erstmal Panik und habe direkt angerufen. Ein netter Mitarbeiter konnte mich beruhigen und meinte, ich könne die Annahme verweigern und würde dann mein Geld zurückbekommen. Ich entschied mich dazu, dieser Firma eine Chance zu geben, und habe mir das Gerät erstmal angeschaut. Das Gerät kam in einer weißen, sterilen Box mit Ladekabel (Qualität des Kabels in Ordnung). Der Zustand des iPhones würde bei anderen Anbietern und bei Talk-Point laut Zustandsbeschreibung zwischen "Gut" und "Sehr Gut" fallen. Trotzdem ist es leider nicht wie vorher beschrieben.

Ich wäre bereit, das Gerät zu behalten gegen einen kleinen Preisnachlass zwischen 30-50 € falls möglich. Leider musste ich danach auch feststellen, dass es keine Garantie gibt, was auf Amazon auch nicht gekennzeichnet war. Es gibt nur eine Gewährleistung. Bei der Konkurrenz gibt es immer zwischen 12-36 Monate Garantie. Aber naja, an sich kann ich erstmal nichts wirklich Schlimmes berichten. Das oben Genannte ist zwar nicht gut, aber eventuell lässt sich da ja noch eine Einigung finden 😊. Abgesehen davon, funktioniert dass iPhone 14 Pro Max einwandfrei.

EDIT: Ich konnte mich mit der Firma per E-Mail einigen. Der Support war ansich freundlich und meldete sich sogar am Wochenende. Wir einigten uns auf etwas unter 30 €. Das ist zwar nicht ganz das, was ich erhofft hatte, aber der Endbetrag minus des Preisnachlasses liegt jetzt im Vergleich zur Konkurrenz, und bei manchen Anbietern sogar ein paar Euro darunter. Insgesamt bin ich zufrieden und danke für die Hilfe. Ach und ja, mir wurde natürlich mehrfach eine Erstattung angeboten, nur zur Info.

Habe am Sonntag eine Huawei Watch bestellt, sie ist am Mittwoch bei mir eingetroffen. Was will man mehr. Sie ist neu, war original verpackt und funktioniert einwandfrei. Bin hellauf begeistert. Würde jederzeit hier wieder bestellen. Danke.

Ich kann die hier teilweise doch sehr negativen Stellungnahmen nicht bestätigen.
In meinem Fall ging es um die Rückabwicklung eines Kaufvertrages für eine SAMSUNG Galaxy Watch 6 4G/LTE. Ich hatte diese Watch gerade wegen ihrer eigenständigen Telefonfunktion gekauft, doch ließ sich auf dieser Uhr partout nicht eine eSIM eines deutschen Telefonproviders installieren. Jede Installation endete mit dem "Fehlercode 2003".
Mit einem Anruf bei SAMSUNG und einer Nachprüfung der IMEI konnte relativ schnell der Grund für diese Fehlermeldung herausgefunden werden. Bei der Uhr handelte es sich nämlich um ein Gerät, das für den französischen Markt bestimmt war. Die Länderbeschränkung der Telefonfunktion lässt es nicht zu, dass die Smartwatch in Deutschland mit der eSIM eines deutschen Telefonanbieters betrieben werden kann.
Vor diesem Hintergrund habe ich TALK-POINT unter Vorlage der entsprechenden Nachweise um Rückabwicklung des Vertrages gebeten. Man schien bei TALK-POINT meinen Ausführungen aber nicht so ohne weiteres Glauben zu schenken. Man bestand darauf, vor einer Rückabwicklung das Gerät noch einmal selbst zu überprüfen.
Ich muss gestehen, dass mich das etwas irritiert hat. Meine Sorge, dass sich nun ein längerer Prozess der Prüfung mit weiteren zahlreichen Fragestellungen ergeben würde, hat sich allerdings nicht bewahrheitet.
Die Rücksendung des Geräts mittels Rücksendeschein über die Plattform von TALK-POINT, die Meldung der erfolgreichen Zustellung, die Prüfung des Geräts, die Zusage der Rückabwicklung und die Auszahlung des Kaufpreises erfolgten innerhalb von 2 Tagen.
Eine derartig schnelle kundenfreundliche Abwicklung hatte ich nicht erwartet.
Ich kann daher aus meiner Sicht TALK-POINT nur empfehlen und bedanke mich hiermit noch einmal ausdrücklich für diese schnelle Rückabwicklung.

Absolut unterirdische Kauf-Erfahrung: Händler storniert Bestellung nach mehrtägiger Wartezeit mit Hinweis auf technische Probleme. Am Tag der Bestellung waren laut Verkaufsseite indes noch mehrere Geräte vorrätig und lieferbar. Kurzum: ich rate dringend dazu, diesen Verkäufer zu meiden. Andernfalls drohen Ärger, Frust und Verdruss. Besser woanders kaufen, das ist seriöser, verlässlicher - und macht Spaß.

Wir haben am 18.09.23 eine vollautomatische Zitruspresse gekauft. Diese leider vor 10 Tagen reklamieren müssen, da unten das Plastikteil vom Ausschütter abgebrochen war. Leider bis heute keine positive Antwort erhalten , telef. war kein Durchkommen und schriftl. leider auch kein Erfolg.

Kundenretoure refurbished bei Ebay gekauft. War 95% aufgeladen, ließ sich auf 100% aufladen fiel aber gleich wieder auf 96 zurück. Nach einer Woche ließt sich das Handy gar nicht mehr aufladen, sondern entlud sich weiter beim Ladevorgang. Handy eingeschickt, Reparatur wird verweigert, da Handy verbogen. Ich habe das Handy auf eine ebene Fläche gelegt und kann nicht erkennen, dass es verbogen ist. Reklamation nur möglich mit Gutachen.

Haben im Januar ein Smartphone gekauft und jetzt nach 6 Monaten wurde es innerhalb 3 Tagen repariert zurückgeschickt. Ich kann die ganzen negativen Bewertungen garnicht verstehen. Ein sehr guter seriöser Verkäufer. Gerne wieder.

Bin voll zufrieden. Schnelle Lieferung und 1A Ware. Dazu noch der beste Preis und netter ehrlicher Kontakt am Telefon.

Gerade meine Lieferung erhalten. Leider wurde das falsche Produkt geliefert (iPhone 15 Pro anstelle von iPhone 15 Pro Max)… auf dem Karton von Apple war noch ein zusätzlicher Sticker von Talk Point, der das Pro als Pro Max gelabelt hat. Ich gehe mal davon aus, dass eher ein Fehler vonseiten Talk Points dazu geführt hat, als dass es absichtliche Täuschung war. Nichtsdestotrotz ziemlich unprofessionell und nerviger Mehraufwand; ich bin gespannt ob ich letztendlich noch das Produkt erhalte, das ich bestellt habe…

Edit: ich konnte das Handy jetzt als Retoure einschicken, hier war der Kontakt mit Talk Point zum Glück sehr schnell und unkompliziert (daher 2 Sterne). Allerdings können sie keinen Umtausch vornehmen, da das Produkt angeblich „nicht mehr auf Lager“ und auch „nicht mehr nachbestellbar“ sei - obwohl es (wenn auch zu einem höheren Preis) auf der Website noch zu kaufen ist. Würde insgesamt also lieber die Finger von denen lassen und eher bei einem seriöseren Anbieter bestellen.

Wir haben ein iPhone 14 für unsere Tochter bestellt. Die Abwicklung lief wie am "Schnürchen": seriös, schnelle Lieferung, 1A Ware! Wir können Talk Point nur empfehlen. Vielen Dank an das Team.

Total korrekte Abwicklung, jedesmal die Hotline erreicht.
Verstehe die Negativberichte nicht. Gerne wieder.
Edith