Umzug online gemeldet. OTO Nummer eingegeben. Danach bekam ich eine Mail mit einem Link (welcher nicht funktionierte) um die OTO Nummer erneut einzugeben. Am Ende musste ich doch in den Shop gehen.... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Geräte spät nach Hause geliefert, alles angeschlossen, geht nichts. Telefoniert: ein internes Problem, können erst morgen regeln. Seit Tagen kein Internet, kein Fernseher. Schlimm und katastrophal! Je... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wird man Hilfe versprochen (Internet nicht freigeschalten weil sie nicht wissen welche Wohnung, hat Sunrise 3 Wochen gedauert das rauszufinden... aber mir ständig vorwerfen ICH hätte sicher noch kein... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wenn ich könnte würde ich Minussterne verteilen. Ich habe tatsächlich schon viel erlebt, aber Sunrise übertrifft alles was ich bisher an schlechtem Service erlebt habe. Ich bin müde vom erzählen (seit... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Sunrise Communications AG («Sunrise»), with its strong number-two position, is the leading challenger in the Swiss telecom market and is listed on the SIX Swiss Exchange (SUNN). With the most comprehensive landline network access and a world-class mobile network, Sunrise offers the highest gigabit coverage in Switzerland, stands out for premium quality and is optimally equipped for growth. With its world-class, future-proof networks, Sunrise offers private customers high-quality mobile, landline, broadband and TV services and supports business customers from a one-stop shop with 360° communication and integrated ICT solutions for connectivity, security and IoT to accelerate their digitalisation.
Kontaktinformationen
Thurgauerstrasse 101B, 8152, Glattpark (Opfikon), Schweiz
- 0800 707 707
- www.sunrise.ch
1.6
Ungenügend
5450 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 25 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Absolut schlechtester Kundenservice…
Absolut schlechtester Kundenservice überhaupt!!! Ich muss tausend mal das Gleiche erzählen, die Telefonate, die sie ja anscheinend für Qualitätszwecke aufnehmen sind nicht auffindbar, obwohl ich angerufen habe um zu Kündigen. Die machen ständig Fehler und sind unzuverlässig. Wenn ihr etwas im Leben richtig machen wollt, dann geht nicht zu Sunrise!!
7. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sunrise
Hallo Joelle
Danke, dass du deine Erfahrung so offen mit uns teilst. Ich bedauere sehr zu lesen, dass du dein Anliegen mehrfach erklären musstest und dabei das Gefühl hattest, nicht ernst genommen zu werden.
Gerade bei einer Kündigung ist eine klare und zuverlässige Bearbeitung besonders wichtig. Dass du hier wiederholt andere Erfahrungen gemacht hast und dein Anliegen trotz deiner Kontaktaufnahme nicht wie erwartet bearbeitet wurde, bedauere ich sehr.
Falls wir dich hier weiterhin unterstützen können, bitten wir dich, dich über unser Kontaktformular an uns zu wenden, damit wir dein Anliegen bearbeiten können: https://www.sunrise.ch/de/support/kontakt/kontaktformular
Besten Dank und liebe Grüsse,
Ben
Positive Erfahrung
Wir sind seit 3 Jahren bei Sunrise. Der Kontakt mit dem Kundenservice ist mit zu jederzeit in guter Erinnerung. Bis jetzt hat auch alles mit den Rechnungen und Abmachungen geklappt. Falls es so weiterläuft bleibe ich gerne bei Sunrise.
Sunrise hat mir ein gutes Angebot gemacht und ich habe die Handyabos meiner Frau und mir zu Sunrise gewechselt.
Auch in dieser Branche ist es in meinen Augen ein Geben und Nehmen.
Sunrise macht gute Angebote und ich bezahle die Rechnungen pünktlich, schliesse meine Verträge vermehrt bei Sunrise ab und bin wertschätzend gegenüber dem Kundendienst.
7. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sunrise
Hallo Hannes
Vielen Dank für dein nettes Feedback und deine tolle Bewertung! Es freut mich sehr, dass wir dich zu unseren treuen Kunden zählen dürfen und du mit unserem Service sowie Angeboten happy bist.
Das ist wirklich schön zu lesen!🙂
Ich wünsche dir noch eine sonnige Woche!
Liebe Grüsse,
Ben
Und der Gewinner ist erneut...Sunrise!
Und der Gewinner ist erneut...Sunrise!
Aus meiner Sicht ist das Schlimmste an diesem Unternehmen, dass es technisch in der Lage wäre aber organisatorisch im Abyss operiert.
Eine simple Umzugsmeldung, alte OTO-ID zu neuer OTO-ID. Das sind Basics, welche automatisiert funktionieren - Wissen aus meiner Erfahrung als 3rd-Level-Support im Koax / Fiber. Drei Wochen vergehen aber niemand von den 2800 Mitarbeitenden kann einen Umzug fristgerecht umsetzen!
Damals, vor mehr als 10 Jahren, hatte ich mal ein Vorstellungsgespräch und musste feststellen, dass ich es nur mit Proleten zu tun hatte. Da ist Sunrise anscheinend konstant geblieben. Ich hoffe, dass sich Galaxus bald einen anderen Partner angelt.
7. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sunrise
Hallo GF
Vielen Dank für deine ehrliche Bewertung. Es tut mir leid zu hören, dass du Probleme mit deiner Umzugsmeldung hast, und ich entschuldige mich für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Da ich über diesen Kanal keinen Zugriff auf deine Kontaktdaten habe, kann ich dir leider nicht direkt weiterhelfen. Bitte kontaktiere unser Kundendienstteam unter 0800 707 707 oder sende uns eine Nachricht über das Kontaktformular. Unser Care Team wird sich deinen Fall ansehen und dich gerne weiter unterstützen.
https://www.sunrise.ch/de/support/kontakt/kontaktformular
Vielen Dank für dein Verständnis.
Freundliche Grüsse,
Ben
Ein Minusstern mehr.
Ein Minusstern mehr.
Nachdem ich zig Tausend Anrufe von Sunrise erhalten habe, die u.A als Spam automatisch Blockiert wurden, hat es Herr Zeneli(aus dem Kosovo, wie ich später erfahren habe)dank Spoofing,am 04.07 doch tatsächlich geschafft als Sunrise GmbH durch zu kommen. Darauf angesprochen konnte sich Herr Zeneli sogar als Mitarbeiter von Sunrise verifizieren(Da er sehr wohl im auftrag von Sunrise handelt, liegen ihm einige Kundendaten vor) wie sich im nachhinein herausgestellt hatte, hat er das Gespräch mit dem einzig wahren Satz begonne: Sie zahlen zu viel für ihr Abonement! Wir möchten Ihnen einen Treuerabatt von 10.- schenken(ich bin langjährige Kundin)und eine SIM Karte erhalten Sie auch geschenkt, die können sie einem Freund oder Familienmitglied schenken! Am 23.07 sehe ich in meinem Account meine Rechnung 30.- höher! Direkt angerufen hiess es Herr Zeneli meldet sich in 2Minuten bei mir, der Anruf kam nie aber die Rechnung wurde angepasst als Gutschrift. Am 31.07 eine SMS erhalten mein ABONNEMENT wurde freigeschaltet!? In der Kündigungsabteilung angerufen(Die letzte Abteilung die Motiviert sein sollte ihre Kunden zu beruhigen)die nächste Hiobsbotschaft! Meine Mind.Vertragslaufzeit wurde auf 24Monate erneuert! Ich habe Herr Zeneli explizit gesagt das ich keine Mind.Vertragslaufzeit mehr möchte! Tolles Geschenk Herr Zaneli! Vielen Dank! Die SIM Karte habe ich bis Dato nichtmal Physisch erhalten und soll jetzt zwei Identische Abo's zahlen? Und das eine davon verschenken?
Bei Sunrise werde ich vertröstet am 31.07 mit 48std Wartezeit(Dafür braucht es eben Experten)*ironie off* und zwei Fall Nummern die am 05.08(erneut in der Kündigungsabteilung)niemanden mehr interessierten und ich wieder mit 72std wartezeit(wegen den EXPERTEN🤌🏻)vertröstet wurde. Nun hat Sunrise auchnoch meine NR(zur Portierung zu neuem Anbieter)für 1Jahr gesperrt!
So wird man seine auch Kunden los..
4. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sunrise
Hallo Golden Haze
Danke für deine ehrliche Rückmeldung und dein Feedback. Ich bedauere sehr, dass du mit dem neuen Angebot nicht zufrieden bist und du dich über die Vertragskonditionen nicht ausreichend informiert gefühlt hast. Das entspricht natürlich nicht dem Anspruch, den wir an unseren Service stellen.
Da ich über diesen Kanal keinen Zugriff auf deine Kontaktdaten habe, kann ich deinen Fall leider nicht direkt prüfen. Daher möchte ich dich bitten, uns eine Nachricht über unser Kontaktformular zu senden. Unser Care Team wird sich deinen Fall gerne genauer ansehen und dich bei der weiteren Klärung unterstützen.
https://www.sunrise.ch/de/support/kontakt/kontaktformular
Vielen Dank für dein Verständnis.
Freundliche Grüsse
Ben
sunrise verkauft im onlie shop alte und…
sunrise verkauft im onlie shop alte und überlagerte pure e scoter, akkus sind bei der auslieferung im schlechten zustand oder bereits defekt, umtriebe zur reparatur bleibt sm kunden hängen
5. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sunrise
Hallo Stephan
Danke, dass du dein Feedback mit uns teilst.
Wir nehmen deine Rückmeldung sehr ernst und möchten den geschilderten Sachverhalt gerne genauer prüfen. Aktuell fehlen uns jedoch die notwendigen Informationen, um deine Erfahrungen und die konkreten Umstände nachvollziehen zu können.
Wir würden uns deshalb freuen, wenn du dich nochmals bei uns meldest und uns weitere Details zu deinem Anliegen mitteilst. So können wir den Fall gezielt prüfen und entsprechende Massnahmen einleiten. https://www.sunrise.ch/de/support/kontakt/kontaktformular
Beste Grüsse,
Ben
Sachbearbeiter sprechen miserables Deutsch.
Ich hatte noch nie einen Sachbearbeiter am Telefon, der anständig Deutsch spricht. Oft werde ich nicht verstanden und bekomme halbgare, auswendig gelernte Floskeln an den Kopf geworfen. Und zwar mit falscher Phonetik und Grammatik. Es ist einfach anstrengend und hat mehrfach den Effekt, dass ich wegen einer einzelnen Kleinigkeit bis zu vier mal anrufen muss und etliche "Kundenbetreuer" am Telefon zu haben die sprechen, als hätte man sie vorgestern in Südosteuropa aufgelesen und ihnen einen zweitägigen Crashkurs in Geschäftsdeutsch verpasst.
6. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sunrise
Hallo Yrminulf
Vielen Dank für dein offenes Feedback. Es tut mir leid zu lesen, dass du bei deinen Kontakten mit unserem Kundenservice wiederholt die Erfahrung gemacht hast, nicht richtig verstanden zu werden und dein Anliegen deshalb mehrfach erklären und erneut anrufen zu müssen.
Gerade wenn es um ein konkretes Anliegen geht, sollte ein Gespräch klar, verständlich und lösungsorientiert sein. Dass du stattdessen teilweise den Eindruck hattest, mit vorgefertigten Floskeln abgespeist zu werden, entspricht nicht dem Service, den wir dir bieten möchten.
Wenn du möchtest, kannst du uns gerne über unser Kontaktformular deine Kundendaten und weitere Details zu deinem Anliegen zukommen lassen. So können wir deinen konkreten Fall prüfen und nachvollziehen, weshalb es wiederholt zu solchen Situationen gekommen ist.
Das Formular findest du gleich hier: https://www.sunrise.ch/de/support/kontakt/kontaktformular
Beste Grüsse,
Ben
Als treuer Kunde von Sunrise profitiere…
Als treuer Kunde von Sunrise profitiere ich vom ausgezeichneten und professionellen Service. Besonders schätzte ich die rasche Kontaktaufnahme.
6. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sunrise
Hallo
Vielen lieben Dank für dein nettes Feedback und deine positive Bewertung! Es freut mich sehr, dass du mit unserem Service happy bist und wir dich zu unseren treuen Kunden zählen dürfen. Das ist wirklich schön zu lesen! 🙂
Ich wünsche dir noch eine sonnige Woche!
Beste Grüsse,
Ben
Kritik an Sunrise
Kritik an Sunrise
Ich bin als Kunde bei Sunrise und erlebe in letzter Zeit eine Situation, die für mich klar zeigt, dass die Kundenzufriedenheit bei Ihnen nicht an erster Stelle steht. Statt auf eine saubere Klärung zu setzen, fühle ich mich als Kunde eher durch Mahnungen unter Druck gesetzt als unterstützt.
Ein besonders problematischer Punkt ist, dass Mahnungen zugestellt werden, obwohl zuvor keine Rechnung vorliegt bzw. ich keine korrekte Rechnung erhalten habe. Zusätzlich kommt erschwerend hinzu, dass ich jeden Monat anrufe, um die Kenntnisnahme und den Stand der Angelegenheit zu klären. Dabei wurde mir jedoch nie das richtige Dokument bzw. die korrekte Rechnung geliefert. Das ist für mich nicht nachvollziehbar und wirkt, als würde das Problem nicht ernsthaft behoben, sondern die nächsten Schritte werden trotzdem eingeleitet.
Für mich ist das nicht nur unfair, sondern auch ein deutlicher Hinweis darauf, dass Kundinnen und Kunden bei Sunrise nicht als Priorität behandelt werden. Ich erwarte transparente Kommunikation, klare Unterlagen und eine faire Abwicklung. Wenn es Unstimmigkeiten gibt, sollte zuerst Rechnung und Zahlungssituation korrekt geprüft und dokumentiert werden, statt Mahnstufen anzustoßen, solange die Grundlage (die Rechnung) nicht korrekt und vollständig vorliegt.
1. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sunrise
Hallo Lara
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Ich bedauere sehr zu lesen, dass du dich trotz wiederholter Kontaktaufnahme mit deinem Anliegen nicht ausreichend unterstützt gefühlt hast. Das entspricht natürlich nicht unserem Anspruch an unseren Service.
Dass du nach eigener Aussage mehrfach mit uns Kontakt aufgenommen hast, ohne die benötigten Unterlagen bzw. eine korrekte Rechnung zu erhalten, entspricht ebenfalls nicht unserem Anspruch an eine transparente und nachvollziehbare Kommunikation.
Deshalb möchten wir deinen Fall sehr gerne genauer prüfen und gemeinsam mit dir eine Lösung finden. Über diese Plattform habe ich leider keinen Zugriff auf deine Kundendaten und kann den konkreten Fall daher nicht einsehen.
Es wäre deshalb sehr hilfreich, wenn du uns über unser Kontaktformular deine Kundendaten sowie eine kurze Beschreibung deines Anliegens zukommen lässt. So können wir deinen Fall schnellstmöglich prüfen und uns gezielt darum kümmern.
Den Link dazu findest du gleich hier: https://www.sunrise.ch/de/support/kontakt/kontaktformular
Danke dir für deine Rückmeldung!
Beste Grüsse,
Ben
Bleibt so wie Ihr es seid
Bleibt so wie Ihr es seid.
Und ein Dankeschön an die Entwickler.
6. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sunrise
Hallo Roland
Danke dir für deine nette Bewertung und dein tolles Feedback! Es freut mich sehr, dass du zufrieden bist, das ist wirklich schön zu lesen. 🙂
Ich wünsche dir noch eine sonnige Woche!
Beste Grüsse,
Ben
Servicemitarbeiter wie Herr Islam
Servicemitarbeiter wie Herr Islam, brauchen Sie unbedingt mehrere. Tip Top der Herr!
4. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sunrise
Hallo Josip
Vielen Dank für dein nettes Feedback! Es freut mich sehr, dass dir unser Kollege helfen konnte und du mit der Beratung happy bist.
Ich gebe dein Feedback sehr gerne weiter. 🙂
Sonnige Grüsse,
Ben
Wird man Hilfe versprochen (Internet…
Wird man Hilfe versprochen (Internet nicht freigeschalten weil sie nicht wissen welche Wohnung, hat Sunrise 3 Wochen gedauert das rauszufinden... aber mir ständig vorwerfen ICH hätte sicher noch kein Reset probiert) und gibt Sunrise die benötigten Informationen, damit sie die Wohnung identifizieren können. Und was passiert? Nichts. Garnichts. Man wird einen Rückruf versprochen und ein Update. Aber nein. Anscheinend brauchen sie mehrere Tagen um rauszufinden ob diese Informationen wirklich geholfen haben. Wollen wir wetten, dass ich am Ende für den Monat ohne Internet aufgrund von Sunrise Fehler zu 100% zahlen muss?
3. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sunrise
Hallo
Vielen Dank für dein Feedback und dafür, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Erfahrung mitzuteilen.
Wir möchten dein Anliegen gerne genauer prüfen und besser verstehen, was zu deiner Rückmeldung geführt hat. Deshalb würden wir uns freuen, wenn du uns über unser Kontaktformular weitere Informationen zukommen lassen könntest.
Du findest das Formular hier:
https://www.sunrise.ch/de/support/kontakt/kontaktformular
Vielen Dank für deine Unterstützung.
Freundliche Grüsse,
Ben
Sehr kompetenter und hilfsbereiter Shop…
Sehr kompetenter und hilfsbereiter Shop Mitarbeiter im Ambassador House. Neuen Vertrag nebst Hardware gekauft. Optimal gelaufen, besser geht nicht. Gerne wieder.
31. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sunrise
Hallo Marcus
Vielen lieben Dank für deine nette Rückmeldung und deine tolle Bewertung! Es freut mich sehr, dass du eine gute Zeit in unserem Shop hattest und alles optimal gelaufen ist.
Ich leite deine Nachricht sehr gerne an meine Kollegen weiter.
Liebe Grüsse,
Ben
Abzocke wo es geht.
Abzocke wo es geht.
Kunden werden mit Angeboten gelockt die dann ohne Ankündigung massiv erhöht werden:
AKZEPIEREN SCHRIFTLICHE KÜNDIGUNGEN NICHT!
Haben ersten Prozess verloren.
Auch vor dem Verwaltungsgericht kaum Chancen. aber Kunden müssen zahlen....echt übel
3. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sunrise
Hallo Peter
Danke, dass du deine Erfahrung mit uns teilst. Ich bedauere sehr, dass es zu diesen wiederholten Unannehmlichkeiten gekommen ist. Damit wir den Fall gezielt prüfen und eine Lösung finden können, bitte ich dich, uns deine Kundendaten und eine kurze Zusammenfassung über folgendes Formular mitzuteilen: https://www.sunrise.ch/de/support/kontakt/kontaktformular
Unser Team wird den Fall gerne prüfen.
Danke für deine Rückmeldung!
Beste Grüsse,
Ben
Sunrise überzeugt mal mit Leistung und…
Sunrise überzeugt mal mit Leistung und nicht mit Vertragsbindung und Bla Bla! Langjähriger Kunde
2. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sunrise
Hallo Chris
Danke dir für dein Feedback. Leider habe ich aktuell nicht genügend Informationen, um dein Anliegen nachzuvollziehen und dir weiterzuhelfen.
Kannst du uns bitte über unser Kontaktformular noch ein paar Details zu deinem Fall zukommen lassen? So können wir dein Anliegen gerne prüfen. Das Formular findest du gleich hier: https://www.sunrise.ch/de/support/kontakt/kontaktformular
Ich danke dir für deine Rückmeldung!
Freundliche Grüsse,
Ben
alles .einfach unglaublich etwas vom…
alles .einfach unglaublich etwas vom schlechtesten was ich in meinem leben entschieden habe.0 punkte sind schon zu viel.hab neuen vertrag unterschrieben da der alte anscheinend nicht mehr zeitgemäss sei und ich dazu weniger kosten habe.tatsächlich wurde mir der stecker auf ende 2025 gezogen .kei internet kein tv kein festnetztelefon.mir wurde weder eine neue settopbox noch einen instalationstermin angeboten .erste antwort die ich am telefon bekommen habe es sei jedem nutzer freigestellt den anbieter zu wechseln .stellen sie sich dies mal vor. für mich die falsche antwort.inzwischen hab ich die box bekommen und selber instaliert doch niemand hat es gkümmert .funktioniert alles sehr schlecht aber gut ist.adiöööö sunrise.
25. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sunrise
Hallo Urs
Danke, dass du deine Erfahrung mit uns teilst. Ich bedauere sehr, dass du mit unserem Service nicht zufrieden warst und auch nicht den richtigen Support bekommen hast.
Das entspricht natürlich nicht unserem eigenen Anspruch an unseren Service und ich entschuldige mich für die Umstände.
Falls wir dich hier weiterhin unterstützen können, bitten wir dich, uns deine Kontaktdaten über folgendes Formular mitzuteilen: https://www.sunrise.ch/de/support/kontakt/kontaktformular
Zurzeit haben wir nicht genügend Informationen, um dein Anliegen prüfen zu können.
Danke dir für deine Rückmeldung!
Beste Grüsse,
Ben
Der Suppoert war excellent und…
Der Support war excellent und kompetent in jedem Fall. Die Supporter gaben sich grosse Mühe um mir zu helfen und haben alle Probleme gelöst! Congratulations!!! Ich werde bei Sunrise bleiben und immer wieder anrufen, wenn ich ein Problem habe!
1. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sunrise
Hallo Urs
Vielen lieben Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung mit uns zu teilen. Es freut mich sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist und bei dir alles einwandfrei klappt.
Du darfst dich selbstverständlich jederzeit bei uns melden – wir sind gerne für dich da! 🙂
Liebe Grüsse,
Ben
Antwort von Sunrise
Hallo Benni
Danke für dein nettes Feedback! Das freut mich sehr zu lesen. 🙂
Ich wünsche dir noch einen schönen Start in die neue Woche!
Beste Grüsse,
Ben
Sehr freundliche Mitarbeiter
Sehr freundliche Mitarbeiter, immer mega anständig und hilfsbereit! Ich bin ein sehr happy Kunde. Weiter So! Danke!!!
31. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sunrise
Hallo Michele
Vielen lieben Dank für dein nettes Feedback! Es freut mich sehr, dass du mit unserem Service sowie unseren Produkten happy bist und wir dich zu unseren treuen Kunden zählen können. Das ist wirklich schön!🙂
Ich wünsche dir noch ein sonniges Wochenende!
Beste Grüsse,
Ben
Lieber Ben (ich gehe davon aus das du…
Lieber Ben
Da ich nicht auf deine Antwort direkt anworten kann schreibe ich hier nochmals. Leider gibt es auch auf der genannten Nummer niemand kompetentes und auf das Formular (das ich sicher über 30 x abgesendet habe) reagiert auch keiner. Hier ist meine Kundennummer 8109398728.
30. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sunrise
Hallo
Ich bedauere sehr, dass du mit unserer Hotline keine gute Erfahrung gemacht hast und auch via Formular noch kein Feedback bekommen hast. Ich werde das sehr gerne intern in Auftrag geben! Danke dir für deine Kundennummer!
Beste Grüsse,
Ben
Wir wurden von Emre hervorragend…
Wir wurden von Emre hervorragend bedient und beraten. Das Sunrise Angebot unterbot dasjenige von Swisscom um über Fr 100 pro Monat. Das sind Ersparnisse von über Fr. 1200 im Jahr. Da kommt wirklich Freude auf.
Ganz herzlichen Dank an Emre für die wie immer vortreffliche Beratungsleistungen. So nebenbei glänz er auch mit absoluten Freundlichkeit und Zuvorkommenheit. Bei ihm fühlt man sich, im Gegensatz zur Konkurrenz immer in besten Händen. Alles ist einsame Spitze.
Super Job.
16. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sunrise
Hallo Christine
Vielen Dank für dein nettes Feedback!
Es freut mich sehr, dass du eine so schöne Erfahrung bei uns gemacht hast und wir einen tollen Kunden gewonnen haben.
Ich leite dein Feedback sehr gerne an meine Kollegen weiter.
Freundliche Grüsse,
Ben ☀️
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.