STRATO GmbH Bewertungen 9’943

TrustScore 4 von 5

4.1

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Bewertungsübersicht

Auf Bewertungen basierend, mit KI erstellt

Rezensenten hatten eine großartige Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben das Personal für seine Hilfsbereitschaft und positive Einstellung, wodurch die Interaktionen angenehm und produktiv verlaufen. Der Kundenservice wird häufig als außergewöhnlich hervorgehoben, wobei viele den persönlichen und verständnisvollen Umgang schätzen. Die schnelle Erreichbarkeit und die kompetente Problemlösung werden oft betont. Einige Kunden äußerten sich jedoch kritisch bezüglich des Services und des Kundenservices, wobei sie langsame Reaktionszeiten oder widersprüchliche Informationen bemängelten. Auch die Benutzerfreundlichkeit der Webseite und die Preisgestaltung wurden von einigen als verbesserungswürdig angesehen.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit dem Personal. Viele loben die Kompetenz, Freundlichkeit und... Mehr ansehen

Service

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte des Services hervor. Viele Kunden loben den schnellen, freundlichen und... Mehr ansehen

Customer service

Kunden haben gemischte Erfahrungen mit dem Kundenservice gemacht. Viele loben die Kompetenz, Freundlichkeit... Mehr ansehen

Website

Verbraucher finden die Erfahrungen mit Websites mehrdeutig. Viele loben die unkomplizierte Einrichtung, die... Mehr ansehen

Price

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit den Preisen. Einige Kunden empfinden die Preise als fair... Mehr ansehen

Basierend auf diesen Bewertungen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Der Service ist exzellent, allerdings wünsche ich mir von Strato mehr Support bei Nicht-Strato Produkten wie Nicht-Software, die aber trotzdem auf den Servern von Strato (!) läuft (!!!) Strato br... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Das Anmeldeverfahren war schnell und unkompliziert. Das Produkt wurde ebenfalls schnell bereitgestellt. Die Einbindung ins Dateisystem über die App und die WebDAV-Schnittstelle funktioniert gut. Gener... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich finde die Produkte super. Auch der Telefon-Service ist sehr freundlich und kompetent. Beim Baukasten finde ich, fehlen ein paar wichtige Sachen.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wer schon länger im Geschäft ist (ich verfolge den Markt seit ca. 2003), kennt vermutlich noch den alten Ruf von Strato: ständige Ausfälle, langsame Ladezeiten, und viele rieten damals ab.... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Web-Hosting-Unternehmen
  2. DNS-Anbieter
  3. E-Mail-Dienst

Über STRATO GmbH

Vom Unternehmen geschrieben

Du hast ein konkretes Anliegen, bei dem wir Dich unterstützen können?

Dann kontaktiere uns über Facebook, Twitter , über Hilfe & Kontakt oder telefonisch unter 030 / 300 146 0. Bitte halte am Telefon Deine Kundennummer und Deine persönliche Service-PIN bereit.

Das Team von STRATO hilft ist gerne für Dich da.

STRATO ist der zuverlässige Webhoster für alle, die online erfolgreich sein möchten. Der Anspruch des Unternehmens: faires und einfaches Hosting – zum Bestpreis und ohne überflüssigen Schnickschnack. Die Produktpalette reicht von Domain, Mail, Website und Server über Online-Marketing-Tools bis hin zu Deutschlands größtem Cloud-Speicher HiDrive. Neben dem umfangreichen Angebotsspektrum profitieren Kundinnen und Kunden von flexiblen Vertragslaufzeiten, einer 30-Tage-Geld-zurück-Garantie sowie dem vielfach ausgezeichneten Kundenservice.

1997 in Berlin gegründet, gehört STRATO mit über 4 Millionen Domains und mehr als 2 Millionen Kundenverträgen heute zu den größten Webhosting-Anbietern in Europa. STRATO beschäftigt rund 500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und betreibt zwei TÜV-zertifizierte Rechenzentren mit über 100.000 physischen und virtuellen Servern in Berlin und Karlsruhe. Die STRATO GmbH ist ein Unternehmen der börsennotierten IONOS Group SE.


Kontaktinformationen

4.1

Gut

TrustScore 4 von 5

9943 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Toller Service

Hier besteht der Service aus echten und sehr hilfsbereiten Menschen, entgegen vielen anderen Unternehmen, bei denen es nur noch nervende KI gibt.

25. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Vielen herzlichen Dank für diese großartige Unterstützung!

Ich möchte mich ganz herzlich beim Support von STRATO AG bedanken!

Heute wurde mir gleich zweimal auf beeindruckend professionelle Weise geholfen. Nachdem ich zunächst keinen Zugriff mehr auf meine Homepage hatte, wurde ich ruhig, souverän und absolut kompetent durch den gesamten Prozess geführt, sodass ich meine Zugangsdaten wiederherstellen konnte.

Beim zweiten Anruf bestätigte sich mein erster Eindruck erneut: Trotz meiner Aufregung und meiner völligen Unerfahrenheit in diesem Bereich wurde ich mit bemerkenswerter Geduld, Freundlichkeit und Klarheit begleitet. Jeder Schritt wurde mir verständlich erklärt, ohne Hektik oder Ungeduld – im Gegenteil: Ich hatte jederzeit das Gefühl, ernst genommen und bestens unterstützt zu werden.

Ein solcher Service ist heute wirklich nicht selbstverständlich. Ich bin begeistert, wie respektvoll, lösungsorientiert und menschlich ich behandelt wurde.

Vielen herzlichen Dank für diese großartige Unterstützung!

26. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

innerhalb von 3 Minuten mir erklärt

Die Dame hat ein Problem das ich schon seit vielen Monaten telefonisch und per Mail gemeldet habe heute innerhalb von 3 Minuten mir erklärt und geklärt. Das ist Top. Auch die schnelle Telefonannahme war toopppp.

26. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe einige WIndows-Server…

Ich habe einige WIndows-Server gemietet:
Freundlicher und sehr hilfreicher telefonischer Kundendienst, 30 Tage Geldzurückgarantie, super zum Ausprobieren, Upgrade jederzeit möglich, aus meiner Sicht auch faire Preise

24. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Voll zufriedenstellende Problemlösung.

Die Beschreibung des Lösungswegs seitens Strato zu meiner Aufgabenstellung war voll ausreichend und führte zum gewünschten Ergebnis. Die Bearbeitungszeit war für mich auch absolut in Ordnung.

24. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Service

Ich hatte gerade ein sehr gutes hilfreiches und erfolgreiches Gespräch mit Frau Imerai von Kundenservice sie hat mir alle Fragen und darüberhinaus hervorragend beantwortet und weis jeder der sie bekommt ist in guten Händen ich wünsche ihr alles Gute.

24. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Schnelle Bereitstellung, überzeugende App, Upload zu gering

Das Anmeldeverfahren war schnell und unkompliziert. Das Produkt wurde ebenfalls schnell bereitgestellt. Die Einbindung ins Dateisystem über die App und die WebDAV-Schnittstelle funktioniert gut. Generell bin ich mit dem Produkt zufrieden. Was besser sein könnte, ist die Bandbreite, mit der ich meine Daten hochladen kann. Ich habe einen Internetanschluss mit 500 MBit/s Upload, allerdings erreiche ich bei HiDrive nur ca. 40 MBit/s.

23. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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