STRATO GmbH Bewertungen 9’943

Problem konnte gelöst werden, kompetente Beratung, sehr gut deutsch sprechender, hilfsbereiter Mitarbeiter.
Gute Erreichbarkeit ohne ewige Warteschlange

Eine gute und nachhaltige Problemlösung durch einen erfahrenen kundenorientierten Kundendienstmitarbeiter.

Bin Jahrelang nach Kündigung meiner vielen geparkten Domains davon ausgegangen das diese nach der Kündigungsfrist auslaufen. Kaum um die "Abbuchungen" gekümmert. Jetzt wurde es aber heftig. Kein Zugang mehr zum Login.
Nach Anruf zur Hotline Superfreundlichen Gesprächspartner bekommen der nach Identitätsprüfung ALLE Pakete etc. mit mir durchgegangen ist und online Nachgekündigt hat. Wusste gar nicht wo und wie ich überall vor Jahren gekoppelt wurde. Habe also viele Jahre die Firma gesponsort. War ja auch früher bei TELES. Alles Gut. Hoffe auf weitere gute Zusammenarbeit.

Immer gut erreichbar. Freundlicher Service. Unkomplizierte Lösungsfindung. Sehr empfehlenswert.

Hilfsbereit und kompetent. Danke an Strato- Kundenservice!

Sehr gute Beratung und vor allem sehr guter und schneller Zugang.

Super, danke für die freundliche Unterstützung und Hilfestellung.
VG HK

Als Geschäftskunde kann ich STRATO leider nicht empfehlen.

Ich habe inzwischen mehrfach bei ganz unterschiedlichen Problemen die Erfahrung gemacht, dass der Kundensupport extrem langsam, wenig hilfreich und insgesamt nicht auf dem Niveau ist, das man heute erwarten sollte. Gerade wenn es um Hosting, Erreichbarkeit oder technische Einschränkungen geht, ist man auf schnelle und kompetente Unterstützung angewiesen. Genau daran fehlt es hier aus meiner Sicht immer wieder.

Mehrfaches Nachfragen, lange Wartezeiten und keine klare, zügige Lösung – das ist in der heutigen Zeit schlicht eine Katastrophe, besonders wenn man geschäftlich auf funktionierende Systeme angewiesen ist.

Für private Projekte mag man manches vielleicht noch hinnehmen. Für geschäftliche Nutzung halte ich das jedoch nicht für verantwortungsvoll. Wenn Probleme den Arbeitsablauf behindern und der Support nicht verlässlich reagiert, ist das ein ernstes Risiko.

Ich würde STRATO als Geschäftskunde daher nicht weiterempfehlen und künftig einen Anbieter wählen, der Support, Reaktionszeit und Zuverlässigkeit ernster nimmt.

Ich wurde am Telefon sehr gut und freundlich beraten.

Das ein kompetenter Mitarbeiter sich sofort gekümmert hat und ich als Kunde nicht in endlosen Warteschleifen hängen geblieben bin, wie es heute zu wohl 95% der Fall ist.

- schnelles Erreichen der Hotline
-nette, geduldige und kompetente Hotlinemitarbeiter*innen
-gute praktikable Anwendungen

Seit Jahren Kunde, sehr zufrieden mit dem Service und Angeboten.

Strato hat den Markt verschlafen. Der SErvice ist telefonisch gut zu erreichen, jedoch muss man Glück haben, einen kompetenten Ansprechpartner am anderen Ende zu haben. Verbindungen reißen einfach ab und ich muss mich zur Klärung einer Angelegenheit 4x einwählen und bin genauso schlau wie vorher! 30 Minuten für nichts! Die Mitarbeiter wirken lustlos, teilweise herablassend und heute wurde mir einer richtig pampig!
Ich habe heute eine Mail über die Impressum-Mail gesendet, mal schauen ob sie überhaupt ankommt und beantwortet wird. Eine andere Möglichkeit gibt es leider nicht! Kundennähe ist etwas anderes!
Da stimmt insgesamt etwas nicht!

Die Beraterin war sehr freundlich und kompetent. Mein Anliegen konnte rasch gelöst werden.

Sehr engagierter und netter Kundenberater- absolut kundenfreundlich und vorausschauend. Bin super zufrieden.

Sehr netter und kompetenter Mitarbeiter, der auf Lösungssuche ging und sich sehr schnell um mein Anliegen gekümmert hat. Super zufrieden!

Strato ist mit Abstand der simpelste und billigste Weg quasi alles zu hosten. Ich habe primär die V-Server und Domain Angebote verwendet, und die sind aus Erfahrung wirklich nicht bemängelnswert. Auch als Enthusiast kann man hier echt sein Hack bekommen. Super Verein!

Sehr freundliche Mitarbeiterin, schnelle Antwort, durch die Informationen auf dem Kundenkonto kann man sich einfach und gut auf das Gespräch vorbereiten.

Gute Erreichbarkeit, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis