Der Service ist exzellent, allerdings wünsche ich mir von Strato mehr Support bei Nicht-Strato Produkten wie Nicht-Software, die aber trotzdem auf den Servern von Strato (!) läuft (!!!) Strato br... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Auf Bewertungen basierend, mit KI erstellt
Was am häufigsten genannt wird
Basierend auf diesen Bewertungen
Das Anmeldeverfahren war schnell und unkompliziert. Das Produkt wurde ebenfalls schnell bereitgestellt. Die Einbindung ins Dateisystem über die App und die WebDAV-Schnittstelle funktioniert gut. Gener... Mehr ansehen
Ich finde die Produkte super. Auch der Telefon-Service ist sehr freundlich und kompetent. Beim Baukasten finde ich, fehlen ein paar wichtige Sachen.
Wer schon länger im Geschäft ist (ich verfolge den Markt seit ca. 2003), kennt vermutlich noch den alten Ruf von Strato: ständige Ausfälle, langsame Ladezeiten, und viele rieten damals ab.... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Über STRATO GmbH
Vom Unternehmen geschrieben
Du hast ein konkretes Anliegen, bei dem wir Dich unterstützen können?
Dann kontaktiere uns über Facebook, Twitter , über Hilfe & Kontakt oder telefonisch unter 030 / 300 146 0. Bitte halte am Telefon Deine Kundennummer und Deine persönliche Service-PIN bereit.
Das Team von STRATO hilft ist gerne für Dich da.
STRATO ist der zuverlässige Webhoster für alle, die online erfolgreich sein möchten. Der Anspruch des Unternehmens: faires und einfaches Hosting – zum Bestpreis und ohne überflüssigen Schnickschnack. Die Produktpalette reicht von Domain, Mail, Website und Server über Online-Marketing-Tools bis hin zu Deutschlands größtem Cloud-Speicher HiDrive. Neben dem umfangreichen Angebotsspektrum profitieren Kundinnen und Kunden von flexiblen Vertragslaufzeiten, einer 30-Tage-Geld-zurück-Garantie sowie dem vielfach ausgezeichneten Kundenservice.
1997 in Berlin gegründet, gehört STRATO mit über 4 Millionen Domains und mehr als 2 Millionen Kundenverträgen heute zu den größten Webhosting-Anbietern in Europa. STRATO beschäftigt rund 500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und betreibt zwei TÜV-zertifizierte Rechenzentren mit über 100.000 physischen und virtuellen Servern in Berlin und Karlsruhe. Die STRATO GmbH ist ein Unternehmen der börsennotierten IONOS Group SE.
Kontaktinformationen
Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249, Berlin, Deutschland
- 030 / 300 146 0
- impressum@strato.de
- www.strato.de
4.1
Gut
9943 Bewertungen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Alles top
Super nette Mitarbeiter, schnelle Hilfe alles super
8. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Hilfreicher Hotline-Service
8. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super Service, genau der richtige Partner!
Vielen lieben Dank für Ihre ausführliche und sehr hilfreiche Unterstützung bei meinem Anliegen!
8. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Effiziente Lösungen
Effiziente Lösungen, günstige Preisgestaltung ohne Beeinträchtigung der Dienste
8. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle und zuverlässige Verbindung
Die schnelle und zuverlässige Verbindung zu meinem Server. Auch der Kundenservice ist klasse.
8. April 2026
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
Ziemlich schlecht
Ziemlich schlecht. Die Zusage, dass das gewählte Produkt innerhalb von 24 Stunden bereit gestellt wird, hat mit der Realität nicht das geringste zu tun. Ein Kontaktversuch mit der Hotline drei Arbeitstage später war ein Desaster, ganz einfach, weil da niemand ans Telefon geht. Email-Kontakt ist aber auch nicht möglich. Dieses Unternehmen will mit seinen Kunden ganz offensichtlich nichts zu tun haben.
8. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von STRATO GmbH
Hallo Markus,
vielen Dank für dein Feedback. Ich bedaure, dass du noch keine Zugangsdaten zu deinem Vertrag erhalten hast.
Ich habe die Freigabe des Auftrages soeben manuell für dich durchgeführt.
Ich bitte dich um Verständnis, dass es während der Stoßzeiten insbesondere mittags zu Wartezeiten in unserer Hotline kommen kann. Wir sind allerdings kostenlos von 08:00 bis 20:00 für dich erreichbar. Gerne kannst du uns auch über unser Kontaktformular kontaktieren oder uns eine Nachricht auf Facebook, X oder Instagram schreiben.
https://www.strato.de/faq/help/mail.php?thema=158
Viele Grüße
Oliver
STRATO hilft
TOP Service
8. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Leider wurden alle meine Homepage Daten…
Leider wurden alle meine Homepage Daten durch Paketwechsel gelöscht. Es gab keinen Hinweis bzw. Warnung. Ich bestreite meinen Lebensunterhalt mit dieser Homepage und Patientinnen haben viele liebe Worte geschrieben die mein Aushängeschild waren.
Jetzt habe ich nichts mehr!
5. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von STRATO GmbH
Hallo Diana es tut mir leid,
dass du eine schlechte Erfahrung gemacht hast.
Da die Homepagebaukasten Paket gekündigt hast und dies durch einen Domain Schutzpaket ersetzt hast sind deine Daten verloren gegangen dies ist im Falle einer Kündigung immer so. Hierauf wird bei der Kündigung auch hingewiesen.
Viele Grüße Basti
STRATO hilft
Gutes Unternehmen
7. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
sehr guter Kundenservice
sehr guter Kundenservice, freundliche, sachkundige, effizient arbeitende und geduldige Mitarbeiter am Telefon.
7. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Strato
Strato ist günstig seriös und der Kundenservice absolut top. Ich kann Strato nur weiterempfehlen!!!
7. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Perfekter Service
Es gibt wenige Unternehmen die einen derartig freundlichen und kompetenten Service anbieten.ich bin seit Jahren Kunde un derfreue mich immer wieder m Umgang mit den Kunden.
7. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
super unkompliziert
Lief alles immer super einfach und unkompliziert
7. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
TOP TOP TOP..
TOP TOP TOP... Strato ist einfach THE BEST und bei Weitem mit nichts zu vergleichen!!!
2. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
ich habe bei Strato über 15 Jahre…
ich habe bei Strato über 15 Jahre benutzt, wirklich gut
6. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Der Mitarbeiter war geduldig
Der Mitarbeiter war geduldig, freundlich und technisch versiert und hat mir prima geholfen.
6. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Strato ist günstig, aber ansonsten muss man Abstriche machen
Strato ist günstig. Aber entsprechend schlecht fällt der Support aus (besser nicht). Und Wordpress-Websites hosten kann man dort nicht wirklich. Meine hatte Ladezeiten von +15 Sekunden. Dann habe ich gewechselt und sie hat jetzt ca. 2 Sekunden. Aber HiDrive ist Ok.
6. April 2026
Antwort von STRATO GmbH
Hallo Frank, es tut mir leid, dass Du eine schlechte Erfahrung gemacht hast.
Grundsätzlich kannst Du bei STRATO WordPress-Seiten, insofern sie gut optimiert sind, sehr gut hosten. Sollte Dein Projekt irgendwann so groß sein, dass es sich mit STRATOs Limitierungen auf geteilten Plattformen, die Du aus STRATOs FAQ entnehmen kannst, nicht mehr vereinbaren lässt, so kannst Du mit Deinem Projekt jederzeit auf einen eigenen Server umziehen und dadurch wesentlich mehr Leistung erhalten.
Viele Grüße Basti
STRATO hilft
Kundenservice ist sehr Hilfreich und…
Kundenservice ist sehr Hilfreich und Lösungsorientiert
5. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kompetente Hilfe am Telefon
Sofortige, kompetente Hilfe und das am Ostersonntag! Mehr als ich erwartet hatte. Vielen Dank dafür!!
5. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.