Stedentrips.nl Bewertungen 

Reis was maķelijk geboekt. Duidelijke instructies

Gebeld met een vraag betreffende hotel. Deze werd correct beantwoord!

Dit keer een weekend trip naar Krakau geboekt bij Stedentrips.nl en ook deze keer niet teleurgesteld. Wederom een fijn, goed verzorgd reisje gemaakt waarbij alles tot in de puntjes was geregeld. Ook deze keer was alles wat we ervan gehoopt en verwacht hadden.

Ik was eerder via tui aan het reserveren, maar aan het einde konden ze niet bevestigen en liep alles vast. Jullie side veel gebruiksvriendelijk. Jullie taxi service was wel een stuk duurder en daarom niet genomen.

Na telefonisch overleg goed advies en ook terug gebeld zoals ze aangegeven hadden. Heel netjes

Gevonden wat wij wilde en direct geboekt

Stedentrips al vaker gebruikt om te boeken. Voldoende keuze, maar vooral niet teveel keuze. Steeds prettige hotels op handige plekken. Duidelijke impressie van de plek waar je terecht komt: rustig of juist vlakbij restaurantjes.
Duidelijk overzicht. Makkelijke vluchtkeuze door de meer/minder kosten icm tijdstippen en maatschappij.
Voor herhaling vatbaar!

Goed in overzicht en het proces tot aan betalen.
Beter kan het betaalproces .
Aangegeven betaling met credit card maar proces gaat verder met bevestiging en melding dat er een factuur komt. Hier gaat iets niet ok.

Snelle reactie op mijn vraag. Alles duidelijk en makkelijk te regelen.

Behalve dat Transavia de vlucht van 11 uur naar 6 uur heeft verplaats ( daar kan Steden Trips niets aan doen) is alles perfekt gegaan. Goede service bij bellen en het Wathsapp service met alle tips is helemaal top. Taxichauffeur was keurig op tijd aanwezig op het vliegveld en bij terugkomst bij het Hotel. Al met al een dikke 10 voor Stedentrips en tot volgende keer.

Goede en duidelijke informatie en snel geregeld.

Handige en overzichtelijke site.

Onze ervaringen met Stedenreizen.nl zijn helaas niet zo positief.

Bij aankomst op het vliegveld op Porto op vrijdag 13 oktober was er geen chauffeur om ons op te halen. Op het vliegveld kon niemand ons helpen. De balie van Full Services zoals op de voucher stond omgeschreven werd door niemand herkend. Na een aantal telefoontjes te hebben gepleegd was er een uur na aankomst gelukkig toch een taxichauffeur.

We hadden via Stedentrips.nl een combiticket gekocht voor zondag 15 oktober voor de bus, tram en kabelbaan. De voucher was in te leveren bij de Yellow Bus kiosk op het Prade da Liberdade. Deze was op zondag gesloten. Ook een andere vestiging was dicht. Via Whatsapp hebben we contact gezocht met Zoey. Zij had ons ook een aantal tips gestuurd. Van haar kregen we het telefoonnummer van Stedentrips.nl. Jammer genoeg was ook dit kantoor op zondag gesloten. Helaas konden we zondag dus geen gebruik maken van dit vervoer. We hadden zelf bedacht om maandag maar terug te keren naar de kiosk om te vragen of we dan op maandag onze voucher nog om konden ruilen. Zo gezegd zo gedaan. Het kantoortje van Yellow Bus was open maar hier konden we onze voucher niet in leveren. Het kioskje waar dit moest stond op een andere hoek van dit immense plein. Helaas was dit kantoortje al 3 jaar gesloten ivm met een grote verbouwing van het plein. De mevrouw van het kantoortje van Yellow Bus adviseerde ons om het maar bij de buschauffeur van de Yellow Bus te proberen. Gelukkig heeft de buschauffeur, na overleg, toch onze voucher ingenomen en kregen we onze combiticket.

Omdat we onze plannen en dagindeling moesten wijzigen hebben we geen gebruik gemaakt van de Yellow Bus. Wel van het oude trammetje ( lijn 1 en 18) Maar ons ticket kon natuurlijk bij lange na niet uit.

Ik kan helaas geen goede recensie schrijven over Stedentrips.nl. Geen chauffeur bij aankomst, dat vonden we echt heel vervelend. De informatie op de voucher voor het vervoer van vliegveld naar hotel klopt niet. Er is geen Full Service balie op het vliegveld.
Ook de informatie op de voucher van de Yellow Bus klopt niet. Het kioskje waar je je voucher om moet ruilen is al 3 jaar dicht!

Een volgende keer zullen wij onze stedentrip helaas niet meer bij jullie boeken.

Inmiddels is er door stedentrips.nl contact met ons opgenomen. De onjuiste informatie op de voucher zal worden aangepast. De taxirit op de heenweg zal worden vergoed. Ook het ticket voor de Yellow Bus wordt vergoed. Wat ons betreft zijn de klachten naar tevredenheid opgelost.

Alles is heel duidelijk aangegeven.

Mooie en leuke stedentrips
Alleen dit is voor het eerst voor mij dat er beschikbaarheid bij het hotel moet worden aangevraagd voor dat je echt weet of het allemaal door gaat wat je geboekt hebt.