Specsavers Bewertungen 

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TrustScore 4.5 von 5

4.5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent service! Unfortunately I wasn’t happy with my prescription sunglasses, they were too big and just didn't look right. This wasn’t an issue, they said no problem just pick another pair and we... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Have had good experiences across two different Specsavers stores, most recently for audiology and optometry. This is day 2 with my new glasses, and I am hopeful that my brain will adjust to them appro... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Felt welcomed the moment I walked in. First time ever needing glasses and was made to feel very comfortable the whole why thru the process until leaving with my new glasses

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I was looked after by Hillary at the Botany, Auckland store. It was Hillary who helped me two years ago and was I fortunate to have her look after me again. Hillary is a tremendous asset to Spec... Mehr ansehen

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Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

4.5

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

2638 Bewertungen

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4.5

Alle Bewertungen

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564 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

The eye check this time was 'rushed'

The eye check this time was 'rushed' ! May be because they were very busy when I came. I felt like being treated as a product instead of a human being ! Plus they messed up one of my eyeglasses ! They gave me the wrong color and the other glass was very loosed ! (had to be adjusted 3 times !) Haven't really worn it yet, so don't know how they will perform. Will give an update some other time. I am considering going to other store next time. Profit before their customers' needs ! NOT recommended !

25. Juli 2026
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Antwort von Specsavers

Hi Lia, thanks for reaching out and sorry to hear you were unhappy with your experience in-store. If you'd like to, you can submit your feedback here: https://www.specsavers.co.nz/about/customer-service/feedback. When you submit feedback in this way, your concern will be sent directly to the store and to our customer service team so they can reach out and assist you with your issue. Kind Regards, The Specsavers Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

The optometrist efficient and knowledgeable

The staff were all helpful, the optometrist efficient and had good listening skills, offering me what I need to make my work/life use of glasses user-friendly and the links to shop staff relevant.

I appreciated the shape tip for my face.

I would like to see an option for the updated lenses to be slipped into my current frames without the hefty price tag, however costs are astronomical in many areas these days.

2. Juli 2026
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Antwort von Specsavers

Thank you, Debra!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Lovely staff

Lovely staff. Friendly and helpful.

16. Juli 2026
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Antwort von Specsavers

Thanks Kylie!

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

senior people…

I disliked the fact that senior people are disadvantaged to being tested under the so-called health and safety issues. It appears one chair fits all is not appropriate.

Plus I booked for an eye test but felt I had no option to complete a hearing test

17. Juli 2026
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Antwort von Specsavers

Hi Judith - thanks for reaching out and sorry to hear you were unhappy with your experience in-store. If you'd like to, you can submit your feedback here: https://www.specsavers.com.au/about/customer-service/feedback. When you submit feedback in this way, your concern will be sent directly to the store and to our customer service team so they can reach out and assist you with your issue. Kind Regards, The Specsavers Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

before coming in was so scared but upon…

before coming in was so scared but upon arrival I was greeted so warmly and the team were so polite I think they knew I was very nervous ,the lady made the process so nice even though I was scared at first I was reassured I was in a safe place and im super grateful for the team the help me heal my eye and were also very good at making sure I knew exactly what was happening and how to handle the treatment , I got home and I was still blown away at the service I got i went and took some sweet treats back in for the staff to enjoy, the were so appreciative and at first wouldn't take the sweets because they said its just part of the job. ive been many places and never had the same treatment I received here. im so grateful for the experience and happy for specsavers that they have such beautiful mannerd and genuine employees

9. Juli 2026
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Antwort von Specsavers

Thank you!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Friendly Service and Easy Online Ordering

The staff were very friendly and supportive. They took the time to understand our needs and helped us choose the right products.

I also ordered contact lenses through the Specsavers website, and the ordering process was simple and convenient. The only difficulty was identifying which contact lens was for the left eye and which was for the right eye when each eye had a different prescription. Making this clearer on the website would be very helpful.

It would also be great to see more affordable prices or special discounts for students. Overall, I had a very positive experience and would recommend Specsavers.

30. Juni 2026
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Antwort von Specsavers

Thank you, Shanuka!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Staff were very helpful

Staff were very helpful, the eye test was quick and easy! they helped me pick some frames that I liked and it arrived ahead of time. Highly recommend this store

30. Juni 2026
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Antwort von Specsavers

Thank you, Dion! You're a star!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Best customer service

I had amazing experience with optometrist she had lots of patience while doing my eye check up. And Sam was amazing with her customer service.

18. Juli 2026
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Antwort von Specsavers

Thank you, Ran!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great experience

Great experience, friendly/ knowledgeable staff

27. Juni 2026
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Antwort von Specsavers

Thanks for your lovely review!

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Not satisfied with the glasses what I…

Not satisfied with the glasses what I purchased. I required a glasses which can be safe to drive, but the glasses I received was not what I expected with no sun tint.

17. Juli 2026
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Antwort von Specsavers

Hi Jegan, thanks for reaching out and sorry to hear you were unhappy with your experience in-store. If you'd like to, you can submit your feedback here: https://www.specsavers.co.nz/about/customer-service/feedback. When you submit feedback in this way, your concern will be sent directly to the store and to our customer service team so they can reach out and assist you with your issue. Kind Regards, The Specsavers Team

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