Specsavers Bewertungen 

2'633
•
TrustScore 4.5 von 5

4.5

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent service! Unfortunately I wasn’t happy with my prescription sunglasses, they were too big and just didn't look right. This wasn’t an issue, they said no problem just pick another pair and we... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Have had good experiences across two different Specsavers stores, most recently for audiology and optometry. This is day 2 with my new glasses, and I am hopeful that my brain will adjust to them appro... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great service after I lost both by pairs of reading glasses. My new sets came through far quicker than normal thanks to staff noting urgency required

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I was looked after by Hillary at the Botany, Auckland store. It was Hillary who helped me two years ago and was I fortunate to have her look after me again. Hillary is a tremendous asset to Spec... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

4.5

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

2633 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

4.5

Alle Bewertungen

(2'633)

562 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertung abgeben
Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great Service and Follow-Up

I’m very happy with the service I received at Specsavers. The staff were professional, friendly, and attentive throughout my appointment. I especially appreciated their initiative in arranging a follow-up appointment for me, which showed great care and attention to my needs. Thank you for the excellent service and professionalism.

26. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Specsavers-Logo

Antwort von Specsavers

Thank you for your review, Frances!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

My 4th time at Specsavers Whangarei and…

My 4th time at Specsavers Whangarei and it just keeps getting better - easy 5 stars.

I was able to reorder my favourite Marc Jacobs SUN RX 10 in black, got both the clear lens and the sunny lens pair. The team made it so easy to get the exact same style I had before and made sure both fits were perfect.

Eye test was thorough, staff were friendly and professional, no pressure at all and great value. Pickup was quick and I was notified straight away when they were ready.

This is why I keep coming back. Highly recommend Specsavers Whangarei to anyone looking for quality glasses and top service.
---

3. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Specsavers-Logo

Antwort von Specsavers

Thanks for your amazing review!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Got my prescription wrong

Got my prescription wrong. Have spent hundreds of dollars through Specsavers within the last year, only to have to go elsewhere and spend hundreds more in order to get the right glasses for me.
Waited months for the contacts to come only to have to decline them due to the incorrect prescription.
To top it off, when they phone you or when you email them, they don't put notes in their system leading to you getting double up phone calls. Will not be going back and neither will either of my children.

4. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Specsavers-Logo

Antwort von Specsavers

Hi there, thanks for reaching out. Sorry to hear your glasses weren't exactly right and that you weren't happy with your experience with us! We do offer a number of guarantees at Specsavers, including a two-year quality guarantee: if, within 2 years of purchase, your glasses have any defects due to material or production faults, we will repair or replace them for you, free of charge. If you would like to discuss the issue with your glasses with us in more detail, please visit the link below and provide us with your best contact details, along with the name of the store you visited. A member of staff will be in touch soon after. Thanks, Tomi

https://www.specsavers.co.nz/about/customer-service/feedback

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Terrible treatment by the optometrist ~…

Terrible treatment by the optometrist ~ she ended up pulling out a lot of my eyelashes with one of the tests she did. She didn't inform me ahead of time what she was going to be doing. It was the worst experience I have ever had at Specsavers.
I ended up complaining to the corporate office about my treatment.

5. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Specsavers-Logo

Antwort von Specsavers

Hi JC, thanks for taking the time to message. We take feedback like this incredibly seriously and our customer care team would like to look into this for you. Are you able to send your message through here: https://www.specsavers.com.au/about/customer-service/feedback/? This will mean that the appropriate teams are able to look into your concern and reach out to you as required.

Thanks, The Specsavers Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Topnotch Service

I always get the best service and engagement every time I visit the Specsavers Manukau store. Staff and service is always top calibre.

16. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Specsavers-Logo

Antwort von Specsavers

Thank you for your amazing review!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I went in for my glasses check up and…

I went in for my glasses check up and they kindly checked my hearing also. I had forgotten that 10 years ago an Audiologist had recommended hearing aids, so I wasn't surprised when they recommended that I speak to the Audiologist post my test. I got hearing aids. Both Columba and Maliah are fantastic and professional people. They guided me through the process, made sure that all of my questions were answered. The outcome is day and night, I love my new hearing aids, I can hear all of those sounds that were missing! I highly recommend Specsavers Ormiston Audiology as the Audiologists of choice!

2. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Specsavers-Logo

Antwort von Specsavers

Thank you so much Dom!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

We came in for our 6 year old daughter…

We came in for our 6 year old daughter and they went above and beyond to make sure she left the store feeling confident and happy with her new specs. Thank you so much!

31. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Specsavers-Logo

Antwort von Specsavers

Thank you for sharing your experience!

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr