Specsavers Bewertungen 

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TrustScore 4.5 von 5

4.5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Have had good experiences across two different Specsavers stores, most recently for audiology and optometry. This is day 2 with my new glasses, and I am hopeful that my brain will adjust to them appro... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great service after I lost both by pairs of reading glasses. My new sets came through far quicker than normal thanks to staff noting urgency required

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I was looked after by Hillary at the Botany, Auckland store. It was Hillary who helped me two years ago and was I fortunate to have her look after me again. Hillary is a tremendous asset to Spec... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I like using this self order service even though I may not use it often. I like how it stores what I've previously ordered, as I have terrible with my memory of the necessary measurements of the cont... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

4.5

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

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4.5

Alle Bewertungen

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559 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Insightful

Specsavers Te Rapa in Te Awa Base

Clear customer interactions, result is practical, evidence-based and insightful.

1. September 2026
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Antwort von Specsavers

Thanks for your feedback!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

staff were friendly

staff were friendly, helpful and efficient from entering the place, eye test and choosing glasses made it seamless.

24. August 2026
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Antwort von Specsavers

Thanks for the feedback, Tui!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent experience

The staff at Specsavers were very professional and helpful. It was easy to get an appointment. The exam was thorough; Olivia explained things very clearly; it was easy to order contact lenses on line.

17. August 2026
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Antwort von Specsavers

Hi there, thank you for your fantastic review!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Specsavers Queenstown

Specsavers Queenstown,

I had an absolutely wonderful experience at Specsavers, and I would genuinely give the team a 10/10.

Choosing prescription glasses was quite a challenge for me because, beyond comfort and clear vision, I also wanted to find a style that I genuinely loved. Glasses are something I wear every day, so finding the right pair really matters to me.

I was initially assisted by Jordan, and I couldn’t have asked for a better experience. Before my appointment, I had looked online and shortlisted around eight different frames. When I showed Jordan the options I had found, he immediately knew where each one was in the store and brought them all to me. He then gave me thoughtful suggestions about what would suit me best and helped me discover other options that I ended up really loving.

What impressed me most was his knowledge of the different frames and, importantly, the fact that I never felt he was simply trying to sell me something more expensive. He genuinely listened to what I wanted, considered my needs and comfort, and helped me choose something that felt right for me.

After wearing my glasses for almost two months, I was still having some difficulty adapting and felt that something might not be quite right. I returned to the store, and once again Jordan was incredibly helpful and took the time to make further adjustments.

On my next visit, I was assisted by Nikko, and I was equally impressed. Her professionalism, experience and attention to detail were outstanding. With just a few adjustments, she immediately understood what was missing and made the changes I needed to finally achieve what mattered most to me - being able to wear my glasses comfortably every day with clear vision.

Both Jordan and Nikko went above and beyond, and I truly appreciated the care, patience and professionalism they showed throughout the whole process.

10/10 - I would absolutely recommend Jordan to any friend, and Nikko is clearly an extremely experienced and skilled professional. Thank you both for such wonderful service!

9. September 2026
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Antwort von Specsavers

Thank you so much for the great review Deia!

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

I was early for my appointment and…

I was early for my appointment and ended up finishing it just after the time it was supposed to start, their equipment is better than that at the health board.
Big ups for the Timaru team.

4. September 2026
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Antwort von Specsavers

Thanks, Philip!

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Member of staff obviously doesn’t like…

Member of staff obviously doesn’t like her job . I think I may have been an inconvenience.

29. August 2026
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Antwort von Specsavers

Hi Cliff, thanks for reaching out. We're so sorry to hear that you had a negative experience in-store, as we take pride in our great customer service! Are you able to send your feedback through our online feedback form here?
https://www.specsavers.com.au/feedback

Submitting feedback this way means that your concern gets sent to the store you visited as well as the customer care team so they can take appropriate action.

Thanks and take care, The Specsavers Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Notch

Friendly, professional, helpful. Everyone I dealt with was like this. A++

4. September 2026
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Antwort von Specsavers

Thanks for your amazing review!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Eye test

The team made me feel welcome. It shows me the problem of my eyes and what glasses to get but because I am in a hardship situation I couldn't able to get them.

26. August 2026
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Antwort von Specsavers

Thank you for your feedback, Toakase!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great Service and Follow-Up

I’m very happy with the service I received at Specsavers. The staff were professional, friendly, and attentive throughout my appointment. I especially appreciated their initiative in arranging a follow-up appointment for me, which showed great care and attention to my needs. Thank you for the excellent service and professionalism.

26. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Specsavers

Thank you for your review, Frances!

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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