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Ohne Worte
Mir fehlen die Worte

Online Konto ohne Vorabinformation gesperrt. Den Service musste ich erst einmal informieren das es eine Änderung gibt. Trotz der darauf hin unterzeichneten Unterlagen wurden die Konten weiterhin gesperrt. Keine Rückmeldung der Sparkasse das noch ein Formular fehlt zur Freigabe. Personal bemüht aber überfordert. Reklamation vor 3 Tagen gemeldet. Heute nach weiterer Reklamation von mir wird mir ein weiteres Formular zur Unterschrift per Mail gesendet. Hoffe das ich bald wieder auf mein Konto zugreifen kann.

Unfassbar enttäuschender und verantwortungsloser Umgang mit Kunden – absolut inakzeptabel!
Ich habe bei dieser Filiale 1 kg Silber zu 3000 € verkauft. Die Mitarbeiterin hat den Barren falsch als einen anderen Typ identifiziert, woraufhin er zu einem Partner geschickt wurde und erst später zurückkam.
In dieser Zeit ist der Silberpreis um über 40 % eingebrochen. Dadurch entstand mir ein realer Verlust von mehr als 1200 €. Die Sparkasse weigert sich, diesen Schaden zu ersetzen, mit der Begründung, der Ankauf sei „unter Vorbehalt“ erfolgt.
Hätte die Mitarbeiterin korrekt gearbeitet und den Barren richtig bestimmt, wäre diese ganze Situation vermeidbar gewesen. Stattdessen muss ich den massiven finanziellen Schaden allein tragen.
Nach meiner Beschwerde erhielt ich lediglich einen Standardbrief, in dem sich die Sparkasse hinter ihren Klauseln verschanzt und jede Verantwortung ablehnt.
Ein Unternehmen, das sich bei eigenen Fehlern ausschließlich auf Kleingedrucktes beruft und den Kunden im Regen stehen lässt, verliert jedes Vertrauen. Ich werde niemals wieder Geschäfte mit dieser Bank tätigen.
Sämtliche Konten werden aufgelöst, bestehende Kredite werden bei der nächsten Möglichkeit umgeschuldet.
Der entgangene Gewinn für die Bank durch diesen Vorfall übersteigt bei Weitem den Betrag, den sie mir einfach korrekt hätte auszahlen müssen.
Enttäuschend, verantwortungslos und kundenfeindlich – klare 1-Stern-Erfahrung!

Service gleich null, mann spricht nur mit Azubi oder Ki,
einfache Fragen können nicht fachgerecht beantwortet werden.
Mann verweist auf Hotline die wiederum auf die örtliche Filiale zurückverweisen !
Beim Schriftverkehr weiß mann nicht mit wen mann
kommuniziert, (keine Angaben beim Mailverkehr).
Ich werde meine Geschäftsbeziehungen mittelfristig,
soweit wie möglich runterschrauben !

Die Sparkasse war mal eine Bank für jedermann, so wie früher der VW-Käfer für jedermann.
Dann wurde die Sparkasse immer größer, schloss aber immer mehr Filialen, wurde immer teurer und hat den Kundenservice immer weiter runtergeschraubt. Mittlerweile wird man gezwungen neue Girokarten zunehmen, für die man den TAN-Generator selber für mind. 25 Euro kaufen muß. Das war früher eine Leistung der Sparkasse. Viele Serviceleistungen müssen heute bezahlt werden, eigentlich fast jeder Klick, was früher mit den Kontoführungsgebühren abgedeckt war. Für ältere Mitbürger ist es besonders schlimm. Sie können oft nicht mehr so gut sehen und bitten den Servicemitarbeiter um Hilfe beim Ausfüllen von Belegen. Das kostet mind. Euro 2,50. Trotz der Kontoführungsgebühren. In vielen Orten gibt es keine Filiale der Sparkasse mehr, höchsten ein "Telefonhäuschen" großen Glaskasten, mit automatischen Türen. Aber dafür läßt sich die Sparkasse immer größere Prachtbauten errichten, nach den neuesten Standarts und natürlich mit allem Schickimicki. Oft sitzen in diesen mehrstöckigen Gebäuden nur sehr wenig Mitarbeiter, weshalb Termine weit im Voraus gebucht werden müssen. So ein Luxus muß natürlich bezahlt werden. Aber das macht der Kunde ja gerne, oder? Deutlich schwindender Service für immer höhere Gebühren?! Wer kann und jung ist, sollte auf Online-Banken zurückgreifen. Bei den meisten zahlt man keine Kontoführungsgebühren, bekommt eine Visakarte gratis und erhält sogar noch einen Bonus, für den Wechsel. Es können fast alle Automaten genutzt werden und Zahlungen sind im Inn-wie im Ausland gebührenfrei möglich. Dazu noch viele andere "kostenfreie" Serviceleistungen. Was hat die Sparkasse zu bieten?! Nicht viel, eigentlich nichts.

Sparkasse Rosenheim Asing Pang unmöglicher Service. Als wir den Bausparvertrag gekündigt haben und das Sparkassenkonto ebenfalls haben wir für das Guthaben bei der LBS die neue Bankverbindung angegeben. Natürlich hat der Sparkassenmitarbeiter die neue Bankverbindung nicht an die LBS weitergegeben sodass das Geld auf die gekündigte Bankverbindung überwiesen wurde. Jetzt scheißen wir rum mit der LBS. Unmöglich. Unfähig oder Absicht. Nie wieder Sparkasse!

Erster Kontakt in der Sparkasse Dortmund.
Die Empfangsdame im Hauptsitz ist sehr unfreundlich. Ich wollte nur einen Termin wegen einer Beratung.
Die Linda, k.I Assistentin ist eine Lachnummer. Ein Fall für eine Satire

Also ich denke sie wollen alle die Kunden vergraulen, ich habe ein neues Handy mein altes ist zurück gesetzt und mein Ausweis muss ich zahlen, aber ich habe kein Zugriff auf Push tan weil es eID verlangt und ich dachte mir gerade das ich das erst mit den neuen Ausweis habe, aber es nicht zahlen kann weil ich kein Zugriff habe 😤 echt super Service

Leider kann man keine negativen Sterne vergeben.
Kundenberaterin Julia Lehmann verdient eigentlich nicht mal einen. Keine Betreuung, unfreundlich, willkürliche Behandlung. Fillialleitung bemüht sich auch nicht um Klärung anliegender Probleme. Ohne Worte.

Insgesamt schlechte Kundenberatung, Unfreundlichkeit sowie hohe Gebühren, keinerlei Interesse am Kunden.

Die Sparkasse zeichnet sich durch Inkompetenz, Unfähigkeit, hohen Kosten und kaum Sparfähigkeiten aus. Sehr unseriös und unwissend. Zumindest in meiner Stadt. Meine Rechte werden ignoriert und auf nicht legitime Gründe geschoben. Man merkt wie unsicher und unwissend die Leute am Kundenschalter oder Kundensupport sind. Es genzt an Diskriminierung und Respektlosigkeit. Man muss erst rechtliche Schritte begehen, damit sich etwas tut, und das auch nur schwer. Sie sind borniert aus lächerlich unwichtigen Gründen. Selbst wenn man ihnen eindeutige und einfach zu verstehende Gesetze vorlegt und erklärt. Es ist eindeutig ein Problem der Sparkasse. Jeder Mitarbeiter im Kundensupport sagt auch was anderes. Der eine Ja, die andere Nein. Und wenn man dann ein eine falsche Person gerät, wird man unnötig blockiert, was wohl aus Unwissenheit und eingeschränkte Fähigkeiten zurückzuführen ist. Es ist eigentlich unfassbar und unbeschreiblich was da abläuft. Man sollte dort mal aufräumen und aufklären. Meiner Erfahrung nach ist jede andere Bank besser. Zumindest der direkte Konkurrent. Früher war die Sparkasse mal was, aber das ist schon ewig her. Jetzt zahlt man immer mehr für immer weniger und muss sich dann solch eine Einschränkung geben. Ich bin weg.

Alles in bester Ordnung. Jederzeit wieder.

Ich möchte meine volle Anerkennung für die hervorragende Betreuung bei der Sparkasse aussprechen – besonders am Schalter wurde ich sehr freundlich und lösungsorientiert unterstützt.

Besonders beeindruckt hat mich, wie individuell und aufmerksam auf meine speziellen Anliegen eingegangen wurde. In Situationen, die schnelle Klärung erforderten, konnte ich mich jederzeit auf die kompetente und verständnisvolle Hilfe von Frau Hanke und ihrem Team verlassen.

Ein großes Dankeschön an Frau Hanke und alle Mitarbeitenden hinter den Kulissen, die mit großem Engagement und Fachwissen dafür sorgen, dass am Schalter nicht nur fachlich, sondern auch menschlich auf die Bedürfnisse der Kundinnen und Kunden eingegangen wird. So fühlt man sich wirklich gut aufgehoben und verstanden.

Die Odysee mit der (hier Filliale Passau) ist lang und an Unfähigkeit nicht zu überbieten.

Fing damals schon als jugendlicher an, das sie mehrfach illegal Gebühren forderten, obwohl sie meine Daten hatten und ein kostenloses Girokonto für jugendliche vereinbart war, dies war das einzige mal das sie etwas erstattet haben.

Später bei guter Bonität abgelehnt für Hauskredit, dann an einen Vermittler verwiesen. Dieser hat einem bis zum Abschluß nicht gesagt, wo er hin vermittelt. Überraschung, Spastkasse Passau, nur halt mit 4000 Euro extra Provision, die machen das absichtlich um ihre wie man in Bayern sagt "Freundalwirtschaft" zu stärken, Dorfmafia halt. Dann empfehlen sie nur bescheidene Dekrafonds mit horrender Provision und ihren eigenen Dreiflüsse fond, der nie (ausser natürlich für die Bank und den Fondsmanager) Gewinn abwirft anstatt sicherer ETFs. Sie haben dann ein falsches Datum in den Kreditvertrag gesetzt, un mich dann an den vermittler verweisen, um mich auf Schadenskosten in höhe einer Kreditrate sitzen zu lassen.

Habe über ein Jahr versucht, das Konto online zu schließen, es wurde nie geschlossen, der Saftladen kann auch die Gebühren nicht erstatten, absoluter ehrloser Laden. Berater hat es heute (angeblich) endlich geschafft, glauben werde ichs erst wenn die marginale Endsumme bei meinem neuen (naja, auch schon 2 Jahre altem) Konto ankommt.

Tut euch selber einen Gefallen und macht mobil gegen das ausbeuterische Geschäftsmodell der Spastkassen, leistet Überzeugungsarbeit wo ihr nur könnt, bin jetzt 2 Jahre woanders und habe kein Minus sondern ca die Hälfte des Verlusts der 6000-7000 Euro ausgeglichen dank einer anständigen Bank.

Liebe Sparkasse, möget ihr Pleite gehen dank eurer enormen Unfähigkeit, alle diese Geschichten sind dank Papier meinerseits und auch durch meinen ehemaligen Berater eurerseits bekannt, versucht also erst gar nicht auf Löschung zu plädieren. Danke für nichts, ich Wünsche euch das schlechteste auf Erden für euch und eure Familien.

Das man überhaupt einen Stern geben muß um Ressezion zu geben ist einen Witz. Es müssten Minus Stern geben für diese Sparkasse. Ich habe meinen Konto wechseln müssen von Lindau nach Landsberg . Ich musste mindestens 5 bis 6 mal hingehen weil immer etwas nicht gestimmt hat. Und es ist immer noch nicht alles erledigt, es wurde mir versicherte das die Adresse und Konten von der Bank gemacht werden und wurden. Ich bekomme aber immer noch meine Rente auf der alten Konto, muss also 2 Konten bezahlen. Heute ist mir aber wirklich der Kragen geplatzt. Es musste auf einen Überweisungen nicht Miete Stehen sondern als Beitrag gemeldet werden. Diese hatte ich persönlich vor 3 Wochen schon beantragt. Meinen Konto Auszügen steht aber was es umgemeldet werden sollen. An der Rezeption habe ich meinen Unmut kundgetan. Die Mitarbeiterin ist leider von Charme und Nettigkeiten nicht verwöhnt,anstatt sich für die Bank zu entschuldigen, sagt Sie mir " wenn es ihnen nicht passt gibt es vielen andere Bank" da nannte Sie mir ein paar Namen wi ich nicht zugehört habe. Ich bin sooooo oft schon seit November 2025 dort gewesen für alles möglich, einfach anstrengend, ich bin gerade Witwe geworden, musste ich ich mit sovielen Sachen auseinander setzen, ich möchte endlich das dieses reibungslose endlich läuft.

⭐☆☆☆☆ (1 Stern – weniger geht leider nicht)

Sparkasse Neu-Ulm - Illertissen - Geschäftsstelle
Hauptstraße 64, 89233 Neu-Ulm

Ich schreibe diese Bewertung im Namen und zum Schutz meines 87-jährigen Großvaters (Pflegegrad 5), der Kunde der Sparkasse Neu-Ulm-Illertissen ist.

Was wir in den letzten Wochen erlebt haben, ist erschreckend.

1. Umgang mit einem hochbetagten Kunden

Bei einem konkreten Verdacht auf Konten- und Kartenmissbrauch wurde mein Großvater in der Filiale Pfuhl nicht unterstützt, sondern mehrfach abgewiesen. Statt Prüfung, Sicherung oder Hilfe hieß es sinngemäß nur: „Gehen Sie zur Polizei.“

Kein Schutz, keine Aufklärung, keine Verantwortung.

2. Keine Namensschilder, keine Verantwortung

In der Filiale tragen Mitarbeitende keine Namensschilder.
Man weiß nicht, mit wem man spricht, Gesichter wechseln ständig, Aussagen widersprechen sich. Für einen hochbetagten Menschen ist das extrem verunsichernd – Verantwortung scheint niemand zu übernehmen.

3. Besonders schwerwiegend – EXISTENZIELLES UPDATE

Update (heute):
Zum ersten Mal seit Beginn seiner Rente hat mein Großvater seine Rentenzahlung nicht erhalten.

Die Deutsche Rentenversicherung hat bestätigt, dass das Geld fristgerecht überwiesen wurde und bei der Sparkasse hätte eingehen müssen.
In der Filiale hieß es lediglich: „Das Geld ist nicht da, kann man nichts machen.“

Mein Großvater muss mit diesem Geld seine Pflegekraft bezahlen.
Für einen 87-jährigen Menschen mit Pflegegrad 5 ist das existenzbedrohend.

Dass ein Rentner nach all dem zusätzlich ohne Rente dasteht, ist nicht nur schockierend – es macht Angst.

Fazit

Der Umgang mit älteren Kunden, die fehlende Transparenz, das Abwimmeln bei ernsthaften Problemen und nun auch noch eine nicht verfügbare Rente lassen tief an der Zuverlässigkeit dieser Sparkasse zweifeln.

Wir haben inzwischen Aufsichtsstellen eingeschaltet.
Diese Bewertung soll andere warnen – insbesondere Angehörige älterer Menschen.

Unbedingt Anlagen für Alterssparanlagen bei der Sparkasse Schwyz vermeiden!
Ich habe in 2022 ein Anlagenkonto eröffnet. Geplant war, dass ich bis CHF 300'000 anlege. Ich begann gestafelt, alle 3 Monate mit CHF 50'000. Die Perfomnce war derart schlecht, dass ich lediglich CHF 250'000 inverstierte. Saldo nach nun 5 Jahren: NULL!
Resp. CHF 500 im Plus, nach Auflösung des Kontos abzüglich Spesen wird es im Minus sein.
Unbedingt die Finger von Sparkasse Schwyz lassen. Ich kann gerne genauere Auskünfte geben.

Die Kontoführungskosten sind viel zu hoch und zudem sehr unvertrauenswürdig! Personal unfreundlich!

Sparkasse Bad Hersfeld behält einfach das Geld für Kontogebühren ein das Mitte Monats hatte noch 15 Euro Plus das Geld wird einfach Blockiert. Die Gebühren sind erst Ende des Monat wenn man das geld schon man 20 Einbehält nicht Normal. Basis P Konto. Nicht zu Empfehlen bei EM Rente und Grundsicherung schon gar nicht

Nicht gut Sparkasse ist Müll