Sparkasse Bewertungen 2'571

Ich bin sehr enttäuscht vom Kundenservice der Sparkasse. Trotz Termin musste ich lange warten und wurde anschließend nur kurz abgefertigt. Mein Anliegen wurde nicht richtig geklärt und ich hatte das Gefühl, dass sich niemand wirklich zuständig fühlt. Freundlichkeit und Service sehen für mich anders aus. So stellt man sich Kundenbetreuung definitiv nicht vor.“

Am liebsten würde ich gar keine Sterne vergeben, aber ich muss hier ein Stern geben, was sie nicht verdient haben, damit ich eine Bewertung schreiben kann.

Definitiv keine weiter Empfehlung.

Bin in Moormerland zur Filiale um ein Geschäfts Konto zu eröffnen. Im Nachhinein reinste Katastrophe,die eine Hand weiß von der anderen nix. Bin in eine Filiale gegangen um einen Ansprechpartner zu haben und vernünftig beraten zu werden. Bekomme nun von mehreren Personen der Sparkasse Nachrichten ,so das ich das Gefühl habe die Katze im Sack zu kaufen. Es wird angeklingelt und nach genau zwei Mal wider aufgelegt,rufe zurück niemand kann mir helfen da ich keine Daten bekommen habe vom konto und keiner weiß wer angerufen hat. Bekomme Zugangsdaten die ich nicht nutzen kann ohne ein Konto....!
Naja schon traurig das eine Sparkasse nicht in der Lage ist ein Konto zu eröffnen!!!

Ich habe dem ganzen widerrufen und kann nur von der Sparkasse abraten. Gibt andere Banken die nicht mal Kontoführung Gebühren nehmen usw N26 z.b keine 24 Stunden und man hat ein Konto...!

Seit über dreißig Jahren bin ich Kunde bei der Sparkasse. Regelmäßig geht Geld auf dem Konto ein. Es existiert ein Sparbuch mit vierstelligem Guthaben. Trotzdem wird die Abbuchung der Müllgebühren wegen minimalen Kontominus storniert. Und das ist mir schon einige Male passiert.

Schlechteste Bank bei der ich je war. Absolut kundenunfreundlich mit schlechten Konditionen.

Nicht einmal Geld abheben kann man hier. Dir wird nur die Karte geklaut... zum 2ten mal... sowie abgezockt bei deiner Abhebung. Bundesverbraucher Zentrale macht nichts...

Ich habe Tagesgeld zum Topzins angelegt. Frau Caso vom Servicecenter hat mir kompetent und schnell den Link zum PushTanVerfahren geschickt, damit ich nicht Tage auf die Post warten musste. Deshalb konnte ich sofort agieren. Herzlichen Dank für die superschnelle Hilfe!
Hier fühle ich mich gut aufgehoben.
***** Sehr empfehlenswert!!!!! *****

Seit neuestem ist die Sparkassen-Debitkarte mit Apple Pay usw kompatibel. Ich war über die Tatsache, dass die Sparkasse ihre Einschränkungen lockert, ziemlich überrascht. Muss man ihr tatsächlich zugute heißen. Da gibt es einen Stern mehr.

Schlechteste Bank der Welt, Katastrophaler Service! Und dann wundern die sich das alle zur neobank wechseln??
5x schon gekündigt, dann wurde ich noch gekündigt aber weiter 9€ Gebühr ziehen..
Finger weg von dieser Bank !!!

Ich habe keine schlechte Erfahrung mit der Sparkasse gemacht so wie es viele hier berichten.
Ich habe aus folgenden Gründen dennoch zu einer anderen Bank gewechselt.
Die Kontoführungsgebühren zu hoch. Die App für mich nicht wirklich übersichtlich
und wenn ich es mit der neuen komplett kostenlosen Bank vergleiche zu wenig Service und Leistung. Bin sehr froh den Wechsel gemacht zu haben.

Service - Schalter
Wir wurden von
Frau Margarita Spyrou sehr gut,
freundlich und kompetent beraten.
Dankeschön. Filiale Barmen

Keks-Krümel auf dem Boden, Unordnung in der Ecke, offensichtliches Raucherzimmer, dass dann die Rendite der Anlageform nur unwesentlich höher als der Aufgabeaufschlag war.... passte in die Gesamtsituation

Sparkasse Oberland bebucht mit nicht vorhandenen angeblichem Sepa Mandat der VK Bayern mein Konto ins Minus - welches dann kurzfristig gesperrt wird. Dann wird Zins berechnet und das gleiche widerholt sich nun nach 3 Monaten. Auf Rückfrage wurde weder zuviel berechneter Zins zurückbezahlt noch geklärt warum das Kundenkonto über eingerichteter Sperre, eigenmächtig von der Bank massiv ins Minus überbucht wurde. Ich bin nun Jahrzehnte bei dieser Bank und so enttäuscht, das ich nach einigen persönlichen Umstrukturierungen die Bank wechseln werde. Des weiteren sind die Kontoführungsgebühren nicht nachvollziebar zu hoch hoch. Es gibt dort sogar "Menschen" bei dieser Bank die den Kunden telefonisch terrorisieren und Ihn dann noch beschimpfen wenn dieser das nicht möchte! Liebe Sparkasse ich hatte um Kommunikation gebeten und Klärung, selbst das war Euch konkret zu "nervig" zu bearbeiten. Eure Internetseite ist schlecht - zumal fishings weder von Euch noch vom Kunden erkannt werden können - dies aber auch auf den Kunden geschoben wird. Schade für die Mitarbeiter die sich bemühen dem Kunden gerecht zu werden.

Safebags Münzen Zahlung würde ich nicht empfehlen gerade per Privat Kunde,über 12 Tage immer noch keine Gutschrift erfolgt! Das muss man sich mal vorstellen Kopfschütteln unklaublich aber wahr!
Ich möchte kein Unternehmer sein, wenn die das auch so machen (Sparkasse) mit den verhalten.
Da fand ich persönlich das Wesel Münz Geld Automaten besser und vorallem zuverlässiger!

Ist schon frech so verhalten, das mache ich auf kein Fall mehr!
So mit verdienen sie kein Geld mehr von mir liebe Sparkasse Team.

Ich kann diese Bank nicht empfehlen es liegt an dem Umgang mit dem Kunden

Eigentlich ist die KSK mit keinem Stern zu bewerten. Da braucht man 1x die Bankmitarbeiter und man wird hochnässig, herablassend, unfreundlich und überhaupt nicht beratend wieder allein gelassen. Hab mich gefragt, warum man nicht gleich Computer animierte Körper mit einem sprechen lassen, denn solche Mitarbeiter bei der Bank sind fehl am Platz.

Die Empfangsmitarbeiterin bei der Sparkasse Unna-Kamen wirkte bereits genervt, dass wir überhaupt an den Schalter gekommen sind, und beantwortete meine Frage nicht, wie häufig Kontoauszüge per Post verschickt werden, falls diese aufgrund von Krankheit oder ähnlichen Umständen nicht in der Filiale ausgedruckt werden können. Wenn sie die Antwort nicht wusste, hätte sie das einfach sagen sollen. Anschließend wandte sie sich in dem Kunden hinter uns zu und bediente ihn zuerst.

Ich muss Ihnen wohl nicht sagen, welcher von uns Kunden deutscher Herkunft war, oder? Und ich muss wohl auch nicht erwähnen, dass er nicht denselben mürrischen Gesichtsausdruck abbekommen hat.

Und falls Sie sich fragen: Ich spreche Deutsch auf Muttersprachenniveau. Der Kundenservice scheint selektiv zu sein, was eigentlich niedrigere Gebühren für diejenigen bedeuten sollte, die man offenbar nicht bedienen möchte. Oder noch besser: Eine Schulung darin, wie man seine tiefsten und dunkelsten Gedanken im Kundenkontakt zumindest professionell kaschiert, wäre angebracht. Fair, oder?

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ARGLISTIGE TÄUSCHUNG IHRER BANKANGESTELLTEN IN RHEINGÖNHEIM-LUDWIGSHAFEN!
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Bei meiner Kontoeröffung, habe ich Frau Giuseppina Battista persönlich, im Beisein Ihrer angehenden Bankkauffrau, welche mit mir die Eröffnung des neuen Kontos zugeteilt wurde gefragt, ob Ihre Bank eine Kontowechselhilfe anbietet, Ihr Kommentar:
NEIN, DASS MÜSSEN SIE SELBER MACHEN!?
Musste mich 2OP's unterziehen, weshalb ich mit dem Wechsel überfordert war, welchen ich ja selbst vornehmen sollte. Habe 3x Geld überwiesen, damit wenigstens die anfallenden Kontoführungsgebühren abgezogen werden konnten. 2x per App....welche mich gleich wieder sperrte, 1x per Überweisung am Automaten meiner Bank, weshalb ich, als schwerstgehbehinderte Person, extra nach Mannheim musste.
Habe die Bankangestellte meiner Bank über die erneute Sperre informiert und Ihr gleich mitgeteilt, dass ich mit dem Service nicht zufrieden bin...dachte es liegt an meiner Bank...und ich das Konto sofort zum15.04. kündigen , da es in Ludwigshafen keine Ansprechpartner mehr gibt.
Dort habe ich erfahren, dass es die gesetzliche Kontowechselhilfe (§§21-26ZKG) doch noch gibt?😡😡😡
Also zur Ihrer HAUPTBANK nebendran: NUR NOCH EINE LIVEBOX? HAUPTBANK AM PARADEPLATZ IN MANNHEIM?🫣
Also nach Ludwigshafen in die HAUPTBANK, wo ich erfuhr, dass ich innerhalb von 2 TAGEN nach Eröffnung des neuen Kontos....ohne Kontokarte und Pin, ICH MEINE Zahlungspartner hätte Informationen müssen, dass ich zu IHRER BANK WECHSLE und weil ich diesem nicht nachgekommen bin, dass Konto aufgelöst wurde und Ihre Bank, die fälligen Kontoführungsgebühren übernommen hat? Zudem IHRE BANK MEIN GELD ABGELEHNT HAT UND ICH NIE WIEDER EIN KONTO BEI DER SPARKASSE BEKOMME??!😳
Und soll doch nächstes Mal in den Stadtteilen -Mannheims zur Bank gehen? Ich wohne in LU...weiß ich wo in den Stadtteilen von Mannheim die Banken sind🤨

VERZICHTE DANKEND AUF EIN KONTO AUF IHRER BANK... WO NULL SERVICE UND ARGLISTIGE TÄUSCHUNG AN DER TAGESORDNUNG SIND...DA BRAUCHE ICH KEIN KONTO!👎🏼

Und noch eins....

DIESER BEITRAG GEHT ONLINE.. DAMIT ALLE NEUEN KUNDEN MAL INFORMIERT WERDEN, WAS SIE BEI IHRER BANK ERWARTET!😡

Vor drei Wochen hatte ich einen persönlichen Termin in der Filiale. In diesem Termin wurden alle notwendigen Unterlagen zur Auflösung des Kontos eingereicht. Mir wurde ausdrücklich zugesichert, dass die Kontoschließung spätestens Mitte der darauffolgenden Woche abgeschlossen sein würde und das verbleibende Guthaben an mich sowie die weiteren berechtigten Familienmitglieder überwiesen wird.

Bis heute ist dies nicht erfolgt.

Trotz mehrfacher Versuche, den zuständigen Berater zu erreichen, ist kein Rückruf erfolgt. Mehrere Mitarbeiter haben mir zugesichert, dass mein Anliegen als dringend vermerkt wurde und ein Rückruf stattfinden wird. Diese Zusagen wurden jedoch nicht eingehalten.

Bei telefonischen Nachfragen werde ich stattdessen regelmäßig vom Kundenservice/ anderen Mitarbeitern lediglich vertröstet.
Besonders enttäuschend ist dabei, dass offensichtlich keinerlei Rücksicht darauf genommen wird, dass es sich um eine Angelegenheit im Zusammenhang mit einem Sterbefall handelt.

Mittlerweile hat zudem ein neuer Monat begonnen. Dadurch fallen erneut Kontoführungsgebühren an, die vermeidbar gewesen wären, wenn die Kontoschließung wie zugesichert fristgerecht durchgeführt worden wäre.

Den bisherigen Umgang mit diesem Anliegen empfinde ich als äußerst unprofessionell und respektlos. Verbindliche Zusagen werden nicht eingehalten, Rückrufversprechen bleiben folgenlos und eine einfache Kontoschließung wird unnötig verzögert.

Aufgrund dieser Erfahrung kann ich weder die Bank, Sparkasse Fürth, noch den zuständigen Berater, empfehlen.

Die Beratung war überraschend gut. Ausbaufähig aber zufriedenstellend.

Extrem schlechte Beratung. man bekommt halt keinen Rückruf und nicht mal eine E-Mail Antwort außer man fragt mehrfach nach. Unterlagen abgegeben. keine Bestätigung das diese angekommen sind, nach einer Woche immer noch keine Unterlagen zurück. Man brauchte nur Kopien. Wenn man Hilfe benötigt, fühlt man sich wie ein lästiger, Bittstelle. Teuer und null Service.