sonnenklar.TV Bewertungen 

7'536
TrustScore 3.5 von 5

3.4

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 286 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Kunden loben sehr häufig die äußerst kompetente sowie freundliche Beratung bei der gesamten Reiseplanung und berichten stets von einer vollkommen reibungslosen Buchung. Zudem schätzen viele Verbraucher die gut organisierten Ausflüge, die angenehm sauberen Zimmer sowie das durchweg freundliche Personal in den gebuchten Unterkünften. Einige Personen waren unzufrieden mit störenden Baustellen direkt rund um die Unterkünfte und oft sehr abgelegenen Hotelstandorten. Zudem kritisierten einige Gäste unregelmäßige Shuttleservice-Zeiten, extrem lange Transfers vom Flughafen sowie zum Teil mangelhafte Sprachkenntnisse der Reiseleitung vor Ort. Auch das angebotene Essen wurde von manchen Besuchern gelegentlich als eher mittelmäßig und verbesserungswürdig empfunden.

Was am häufigsten genannt wird

Service

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit service. Während einige Urlauber die hervorragende... Mehr ansehen

Booking process

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit dem Buchungsprozess. Einige Verbraucher lobten die... Mehr ansehen

Location

Rezensenten erwähnen mehrdeutige Rückmeldungen zu location, da einige Gäste die schöne Umgebung und die Nähe... Mehr ansehen

Staff

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit dem Personal und den Reiseleitern. Während viele Urlauber... Mehr ansehen

Quality

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zu quality, während einige Reisende die sauberen und modernen Zimmer... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Leider ist bei unserer letzten Reise einiges im Argen gewesen. 1. Kein ordentliches Voucher erhalten, 2.lief unsere Reise über 3 Büros, sodas wir am Ankunftsflughafen standen und keiner welches Hotel... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

der Urlaub und die Ausflüge haben mir sehr gut gefallen. Lediglich das Zimmer war ein Einzelzimmer, obwohl ich einen Aufschlag für Doppel- zu Einzelnutzung bezahlt habe. Vor Ort habe ich auch mi... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich hatte einen Urlaub in Ägypten mit Zusatzleistungen von Sonnenklar gebucht. Leider konnten diese nicht in Anspruch genommen werden, da der Strandzugang und die La Branda Promenade für die Gäste... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Gut ausgebildete Masseurinnen und sehr sauber im Spa. Preise waren in der Vorsaison moderat (40 Euro für 60 min oder 30 Euro für 45 min). Hilfreich war die preisliche Konkurrenz außerhalb des Hotels m... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Reiseanbieter
  2. Kreuzfahrt-Reisebüro
  3. Anbieter von Kulturreisen
  4. Skiurlaub
  5. Anbieter von Sportreisen

Über sonnenklar.TV

Vom Unternehmen geschrieben

sonnenklar.TV Ihr Reisebüro im Fernsehen und im Internet. Reisevideos und Top-Angebote aus den Sendungen von sonnenklar.TV sowie Frühbucherangebote und aktuelle Last Minute Reisen lassen keine Reisewünsche offen.

Das Angebot reicht von Strand- und Erholungsurlaub über Kreuzfahrten und Städtereisen, Fly & Drive sowie verschiedene Rundreisen bis hin zu exklusiven Event-Reisen.

Aber auch Liebhaber von Ferienwohnungen kommen bei uns auf Ihre Kosten. Ebenso lassen sich Kreuzfahrten einfach und bequem online buchen.

Wir arbeiten nach dem Motto: 4-Sterne-Reisen zu 2-Sterne-Preisen. sonnenklar.TV - Hier kommen Sie gut weg.

Kontaktinformationen

3.4

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

7536 Bewertungen

5 Sterne
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3 Sterne
2 Sterne
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Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 99 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

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3.4

Alle Bewertungen

(7'536)

265 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Schlechte Reiseerfahrungen mit Reiseversprechungen und Ausführung durch Select Holidays

Bisher hatte ich gute Erfahrungen mit sonnenklar.tv, außer meine letzte über sonnenklar.tv gebuchte Reise nach Südafrika im Rahmen der BLACK WEEKEND Reise. Diese hatte ich extra von Frankfurt nach Kapstadt gebucht, da diese mit Zwischenlandung in Äthiopien und nicht über Katar Doha (Kriesengebiet mit Reisewarnung) angegeben war mit allen konkreten Flugnummern, Zeiten usw.
Select Holidays führte diese Reise aber sehr schlecht organisiert, entgegen allen Reiseversprechungen und Buchungsdetails von sonnenklar.tv aus.
Die Reiseleiterinnen vor Ort waren falsch informiert (sagten sie) und es kam zu ständigen Problemen in der Ausführung und nicht durchgeführten, aber gebuchten Leistungen, die wir als noch extra bezahlen sollten. Fahrzeuge waren ohne Fahrer und so mußte die überforderte Reiseleiterin selbst mit einem Mini-Ersatzfahrzeug ohne funktionierende Klimaanlage und Freisprechanlage fahren und konnte somit auch wesentlich weniger ihrer Funktion als Reiseführerin nachkommen. Es war alles in allem eine sehr anstrengende und von schlechter Laune geprägte Reisegestaltung von Select Holidays. Darüber sollte sonnenklar.tv einmal nachdenken bei der weiteren Vergabe an diese ausführende Gesellschaft!!!

16. Mai 2026
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Antwort von sonnenklar.TV

Lieber Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass es bei Ihrer letzten Reise zu Unannehmlichkeiten gekommen ist.

Selbstverständlich sind wir mit unseren Reiseveranstaltern stetig im Austausch, um die Qualität der Reisen und den Service stetig zu verbessern. Auch Ihre Erfahrung werden wir hier einbringen.

Sollte es hier weiteren Klärungsbedarf geben, nutzen Sie gerne folgendes Formular:
https://www.sonnenklar.tv/kontakt/feedback-nach-der-reise.html

Wichtig: Bitte geben Sie hier auch Ihre Buchungsnummer an.

Vielen Dank für Ihre Treue und Offenheit.

Sonnige Grüße,

Ihr sonnenklar.TV Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Preis/Leistungsverhältnis und der…

Super Preis/Leistungsverhältnis und der Buchungsprozess ist wirklich einfach.

12. Juni 2026
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Antwort von sonnenklar.TV

Lieber Herr Hader,


vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass bei Ihrer Buchung alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.


Sonnige Grüße,

Ihr sonnenklar.TV Team

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Leider ist bei den meisten Reisen keine…

Leider ist bei den meisten Reisen keine Auswahl für nur eine Person möglich. Die Angebote für Singles sind sehr spärlich.
Es wäre schön, wenn hier schon ein Hinweis ganz am Anfang auftauchen würde.
Man klickt sich durch den ganzen Bestell-vorgang, um festzustellen, dass nichts mehr weiter geht.
Reine Zeitverschwendung!!!

11. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von sonnenklar.TV

Liebe Frau Hiltl,


vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten bei der Suche nach Reisen für Alleinreisende hatten.

Uns ist bewusst, dass es als Singlereisende:r oftmals schwierig ist, die passende Reise zu finden. Gerade Aufpreise und Verfügbarkeiten liegen hier in den Händen der jeweiligen Hotels und Reiseveranstalter.

Trotzdem haben wir durchaus einige Angebote für Singlereisende im Repertoire. Sie finden sie hier: https://bit.ly/4vwgouV
Dort können Sie gleich zu Beginn Ihrer Buchung direkt Ihre Reisendenanzahl in der Suchmaske einstellen.

Wir hoffen, sämtliche Unklarheiten hiermit beseitigt haben zu können.


Sonnige Grüße,

Ihr sonnenklar.TV Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Reise nach Dubai Mai 2026

Wir haben über sonnenklar TV eine Reise gebucht, deren Abwicklung über Spica Travel erfolgen sollte.
Der gesamte Reisepreis wurde von uns bezahlt. Wir sollten Anfang Mai nach Dubai verreisen für zehn Tage. Drei Tage vor der Reise wurde die Reise dann storniert vom Veranstalter. In den Schriftwechsel wurde so getan, als wenn wir die Reise storniert hätten. Erst auf mehrfachen Nachfragen hat man uns dann eine Gutschrift über den Reisepreis gesendet. Heute ist der 5. Juni und seit über einem Monat warten wir auf die Rückerstattung unserer Gelder. Wir haben zwischendurch sonnenklar TV angeschrieben. Hier haben wir aber auch seit einer Woche nichts mehr gehört. Wir können nur warnen. Dies ist ein unseriöse Anbieter und sollte man das irgendwo im Angebot finden immer mit kostenfreier Stornierung Auktion buchen. Wir sind Mega enttäuscht von diesem Veranstalter und können hier sagen Schulnote sechs

1. Mai 2026
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Antwort von sonnenklar.TV

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre offenen Worte. Wir können Ihre Enttäuschung und die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr gut nachvollziehen und möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen. Ihre Zufriedenheit liegt uns als sonnenklar.TV-Team sehr am Herzen. Leider haben wir als Reisemittler bei der Stornierung und Rückerstattung nur begrenzte Möglichkeiten, da diese Schritte direkt über den Veranstalter – in Ihrem Fall Spica Travel – erfolgen müssen.
Gerne können Sie uns nochmals Ihre Buchungsnummer übermitteln und wir geben Ihr Anliegen mit höchster Priorität an Spica Travel weiter, damit Ihr Fall schnellstmöglich bearbeitet wird. Wir hoffen, dass Sie zeitnah eine Rückmeldung erhalten und wünschen Ihnen eine zufriedenstellende Lösung.

Beste Grüße
Ihr sonnenklar.TV-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir gucken regelmäßig Sonnenklar im TV…

Wir gucken regelmäßig Sonnenklar im TV und haben schon 3 mal Urlaub in Ägypten gebucht (ab Düsseldorf). Leider sind die angebotenen Reisen in letzter Zeit ab Düsseldorf immer teurer als im TV angegeben. Schade.

6. Juni 2026
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Antwort von sonnenklar.TV

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre positive Reisebewertung. Wir schätzen jedes Sternchen und würden uns freuen, Sie bald wieder auf einer Reisen begrüßen zu dürfen. Bzgl der Preissprünge ab Düsseldorf: unsere Preisangaben beziehen sich immer auf den günstigsten Termin und Abflughafen. Der sog. Ab-Preis ist der gemeinsame Nenner, den wir nennen können. Je gefragter Datum und Abflughafen, desto teurer kann es werden, da sich daraus Preisänderungen ergeben - wenn ein günstiger Flug ausgebucht ist, wird der nächst-teurere angeboten.
Wir hoffen, wir konnten das verständlich erklären!

Beste Grüße,
Ihr sonnenklar.TV - Team

Beste Grüße
Ihr sonnenklar.TV-Team

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Verlockendes Angebot wird zur Mogelpackung!!!

Grundsätzlich war die Online-Buchung über Sonnenklar.TV sehr einfach und problemlos möglich. Die Angebotspalette ist sehr vielseitig und sehr breit gefächert. Eigentlich ist für jeden etwas dabei. Auch die Preise erscheinen sehr verlockend.
Bei unserer gebuchten Pauschalreise nach Ägypten in eine tolle Hotelanlage in Port Ghalip/Marsa Alam gibt es allerdings einiges zur Organisation zu bemängeln.
Angefangen damit, dass der Zielflughafen in Ägypten Hurghada war, und der Transfer zum Hotel ca. 3 Stunden dauerte, obwohl in unmittelbarer Nähe zur Hotelanlage (ca. 15 Minuten Fahrzeit) der Flughafen Marsa Alam gelegen ist!
Man fragt sich natürlich, warum man als Zielfluhafen Hurghada anbietet und nicht Marsa Alam???
Die jeweilige Transferfahrt von jeweils 3 Stunden bei der An- und Abreise könnte man sich locker ersparen, auch im Sinne der Umwelt!!!
Unsere Pauschalreise war gebucht vom 15.05. bis zum 23.05.2026.
Dass der Hinflug ab München um 16 Uhr stattfinden sollte, was eine Ankunft am Hotel, aufgrund der vorgenannten Organisation, um ca. 1 Uhr Nacht bedeutet, war gerade noch akzeptabel.
Dass allerdings die Abholung am Hotel bereits am 22.05.2026 um 21:30 Uhr, wegen des Rückflugzeit um 3:30 Uhr stattfand und somit nicht nur der letzte Urlaubstag, sondern auch bereits der vorletzte Urlaubstag zum Rückreisetag wurde fanden wir avsolut unakzeptabel und gibt uns das Gefühl schamlos verschaukelt zu werden!!!
Hinzu kam dann noch, dass unser Hinflug nach Hurghada gecancelt wurde (wegen techn. Probleme am Flugzeug) und wir stattdessen erst am 16.05, um 9 Uhr von München losfliegen konnten und wir dadurch mit 17 Stunden Verspätung im Hotel angekommen sind!!!
Hier offenbaren sich aus unserer Sicht einige Defizite bei der Planung und Durchführung der angebotenen Pauschalreisen, auf Kosten der Kunden.
Auch wenn die Angebote bei Sonnenklar.TV sehr verlockend erscheinen, werden wir unsere künftigen Urlaube wieder im Reisebüro unseres Vertrauens buchen!!!

15. Mai 2026
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Antwort von sonnenklar.TV

Guten Tag,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Reise nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre geschilderten Erlebnisse entsprechen nicht unserem Qualitätsanspruch, und wir möchten der Sache gerne genauer nachgehen. Damit wir Ihr Anliegen prüfen und klären können, wie es zu den Unstimmigkeiten während der Reise gekommen ist, bitten wir Sie, uns Ihre Bewertung unter Angabe der Buchungsnummer schriftlich zu übermitteln: https://www.sonnenklar.tv/kontakt/feedback-nach-der-reise.html Unser Serviceteam wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Beste Grüße
Ihr sonnenklar.TV-Team

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Wir waren richtig enttäuscht !

Wir waren richtig enttäuscht als wir das Hotel gesehen hatten, 4 Sterne. Und die Bilder die von Sonnenklar.TV gezeigt wurden , das krasse Gegenteil. Wenn man den Service an schreibt und sagt das die Bilder gar nicht mehr stimmen und das Hotel alt backen ist,heißt es nur Können wir nichts da für , müssen Sie sich vor Ort beschweren.

20. Mai 2026
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Antwort von sonnenklar.TV

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Zuallererst möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir verstehen Ihre Enttäuschung. Deshalb bitten wir Sie, Ihre Bewertung unter Angabe der Buchungsnummer schriftlich einzureichen: https://www.sonnenklar.tv/kontakt/feedback-nach-der-reise.html Unser Serviceteam wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Beste Grüße
Ihr sonnenklar.TV-Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

auch wenn man im Centerhouse…

auch wenn man im Centerhouse untergebracht ist, war der Aufenthalt angenehm, saubere Zimmer, höfliches Personal. Auch mit Hund gab es keine Schwierigkeiten, uns wurde ein Platz zugewiesen, wo er mit am Tisch sitzen konnte. Werde gerne diese Reise nochmal tätigen

24. Mai 2026
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Antwort von sonnenklar.TV

Guten Tag,

vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Hotel zufrieden waren und einen schönen Urlaub genießen konnten. Genau solche Erlebnisse möchten wir unseren Gästen ermöglichen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder auf einer unserer Reisen begrüßen zu dürfen!

Beste Grüße
Ihr sonnenklar.TV-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr schöner Urlaub

Es war alles in allem ein toller Urlaub, sehr schönes Hotel und gepflegte Anlage. Auch das Personal war sehr freundlich, die Zimmer waren in Ordnung nur mit dem Reinigungspersonal waren wir nicht ganz zufrieden. Das Essen war gut, es ist für jeden was dabei. Die Abendunterhaltung hat uns gefallen, einige Programme waren sehr gut. Kleiner Tipp, die Massage und Hamam ist zu empfehlen.

27. Mai 2026
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Antwort von sonnenklar.TV

Liebe Kundin,


vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihr Urlaub zu Ihrer Zufriedenheit abgelaufen ist.

Wir hoffen, Ihnen auch in Zukunft schöne Reisemomente bieten zu dürfen.


Sonnige Grüße,

Ihr sonnenklar.TV Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gute Vermittlung von Reisen

Seit Jahren schon gibt es bei sonnenklar.TV keine Probleme mt Reisebuchungen und den Reisen. Meist läuft alles online ab. Auch bei persönlichem Kontakt ist man sehr freundlich und hilfsbereit.

12. Mai 2026
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Antwort von sonnenklar.TV

Liebe Kundin,
Lieber Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass bei der Buchung alles bestens verlaufen ist.

Wir hoffen, ihnen auch in Zukunft weitere schöne Reiseerlebnisse bieten zu dürfen.

Sonnige Grüße,
Ihr sonnenklar.TV Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gutes Hotel

9. Mai 2026
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Antwort von sonnenklar.TV

Lieber Herr Schneider,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem gebuchten Hotel zufrieden sind.

Wir hoffen, Ihnen auch in Zukunft weitere Reiseerlebnisse bieten zu dürfen.

Sonnige Grüße,

Ihr sonnenklar.TV Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nilkreuzfahrt und Stella Beach Hotel

Unsere Kombination aus Nilkreuzfahrt und anschließendem Aufenthalt im Hotel Stella Beach war insgesamt sehr gelungen und erholsam.
Die Nilkreuzfahrt hat uns besonders durch die interessanten Ausflüge und die ausführlichen Erklärungen des Reiseführers begeistert. Man hat sehr viel über die Geschichte des Landes erfahren und alles wurde verständlich und spannend erklärt. Positiv hervorzuheben ist außerdem, dass viele Mitarbeiter gut Deutsch sprechen konnten. Das Schiff selbst war gut ausgestattet, die Suiten sehr schön hergerichtet und wurden täglich gründlich gereinigt. Auch das Essen war während der gesamten Reise super lecker. Im Restaurant war der Service hervorragend – sehr aufmerksam, freundlich und immer um das Wohl der Gäste bemüht. Angenehm war zudem, dass das Schiff mit etwa 40 Gästen nicht überfüllt war und auf dem Sonnendeck immer ausreichend Sitzplätze vorhanden waren.
Verbesserungsbedarf gibt es allerdings beim Service auf dem Sonnendeck und an der Bar. Getränke wurden oft erst nach direkter Ansprache gebracht, obwohl genügend Personal vorhanden war. Teilweise wirkten die Mitarbeiter hinter der Theke eher gelangweilt, weshalb man bei dem Preis der Reise einen aufmerksameren Service erwarten würde. Ebenfalls schade war, dass es zwischen den Mahlzeiten keine Snacks oder Kaffeeangebote gab. Gerade an Ausflugstagen entstanden dadurch sehr lange Pausen zwischen Frühstück, Mittag- und Abendessen. Außerdem gab es kein Frühstücksangebot für Gäste, die nicht an den Ausflügen teilgenommen haben.
Das Hotel Stella Beach hat uns ebenfalls sehr gut gefallen. Die Anlage ist groß, gepflegt und sehr schön gestaltet. Besonders die Zimmer mit eigenem Pool und der Relaxpool mit Poolbar direkt daneben sorgen für eine entspannte Atmosphäre. Da das Hotel nur zu etwa 30 % ausgelastet war, war es insgesamt angenehm ruhig. Das Essen war auch hier hervorragend und bot eine große Auswahl. Die Mitarbeiter waren freundlich, auch wenn meist nur Englisch und kaum Deutsch gesprochen wurde. Die Cocktails konnten uns geschmacklich leider nicht überzeugen. Positiv war außerdem der kostenlose Shuttlebus zum Stella Garden Hotel mit seinem Rutschenpark. Weniger angenehm waren die sehr hoch angesetzten Preise in den Hotelshops, bei denen man unbedingt handeln musste.
Insgesamt war es ein schöner und abwechslungsreicher Urlaub mit vielen positiven Eindrücken, gutem Essen und interessanten Erlebnissen. Mit kleinen Verbesserungen beim Service auf der Nilkreuzfahrt wäre die Reise nahezu perfekt gewesen.

8. Mai 2026
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Antwort von sonnenklar.TV

Guten Tag Antje,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung zu Ihrer Reise. Es freut uns, dass Sie einen schönen Urlaub hatten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder auf einer Reisen begrüßen zu dürfen.

Beste Grüße
Ihr sonnenklar.TV-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe einen Vorschlag zu machen für…

Ich habe einen Vorschlag zu machen für den Sonnenklar TV und Radio Schlagerparadies zu machen ich kann mir richtig gut vorstellen dass Immer wieder Sonntags gut zu Sonnenklar TV Passen würde und von 10 bis 12.00 Uhr aus dem Europapark live und jeden Sommer

24. Mai 2026
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Antwort von sonnenklar.TV

Hallo Andre,
lieben Dank für den Input. Wir geben das gerne intern weiter.
Beste Grüße,
Ihr sonnenklar.TV-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

China-Rundreise

Wir waren mit Neon-Reisen auf China-Rundreise und waren mehr als zufrieden.
Ein tolles, großes Land mit sehr netten, hilfsbereiten Menschen, ganz viel Kultur, super saubere und sichere
Städte.
Ein Verkehrsnetz vom allerfeinsten. Bahnfahren in China ist ein Highlight. Tolle Bahnhöfe, schnelle Züge. Sehr pünktlich.
Auf der Rundreise schöne Hotels.Die Yanktze Kreuzfahrt und Shanghai haben uns besonders gefallen.
Bargeldzahlung war möglich, fast überall. Entgegen aller Beschreibungen.
Sehr lobend möchten wir uns über unseren Reiseleiter Herrn Li aussprechen. Er hatte die Lage voll unter Kontrolle. Immer ein offenes Ohr für uns. Und er hat uns sehr viel über die Geschichte und das Land erzählt. Konnte all unsere Fragen beantworten. Ein sehr netter Mensch. Ein großes Dankeschön nochmals am dieser Stelle an Herrn Li. Olaf Klose und Frau Gudrun

24. Mai 2026
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Antwort von sonnenklar.TV

Guten Tag,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie eine wunderbare Reise nach China genießen konnten. Ihre positive Rückmeldung bedeutet uns viel, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns als Reisegast begrüßen zu dürfen. Für neue Urlaubsideen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Beste Grüße
Ihr Sonnenklar.TV-Team

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

schlechte Hotelerfahrung im Hotel Jadore

Das Hotel ist das schlechteste 5 Sterne Hotel, welches wir je gebucht haben. Als Gast der bei Sonnenklar gebucht hat, wird man sofort Gast 2. Klasse ! Die Zusatzleistungen, wie Nutzung des Pavillion am Strand oder die Gesichtsmaske waren echt schlecht. Die Sonnenklar Gäste bekommen immer den gleichen stark verschmutzten und nicht vorbereiteten Pavillion, den man nicht nutzen möchte. Die korbmuschel als Sitzgelegenheit in dem Bereich war am Boden so defekt, dass man sich beim Hineinsetzen in einem großen Loch wiedergefunden hat und diese Sitzgelegenheit ebenfalls nicht nutzbar war. Die Gesichtsmaske wurde ohne Information zu den Inhaltsstoffen aufgetragen und wenn man keine zahlungspflichtige Zusatzleistung dazu gebucht hat, wurde man mit der Gesichtsmaske einfach vergessen und musste sich selbst ein Waschbecken suchen um die Maske wieder zu entfernen, ohne zu wissen wie lange diese überhaupt auf dem Gesicht bleiben soll.
Die Bewertungen sind offensichtlich nicht richtig, denn eine Hotel mit durchgängig 6 von 6 Punkten und noch dazu dieses Hotel, was maximal 3 Punkte wert ist sollte bei Sonnenklar nicht mehr angeboten werden. Wir sind sonst mit dem Hotelstandard bei Sonnenklar sehr zufrieden, aber dieser Urlaub war kein Vergnügen!

7. Mai 2026
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Antwort von sonnenklar.TV

Guten Tag Yvonne,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid, dass Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllt wurden. Bitte beachten Sie, dass wir als Reisevermittler leider keinen direkten Einfluss auf die Hotelausstattung oder die Gegebenheiten vor Ort haben. Um Ihr Anliegen genauer zu prüfen, bitten wir Sie, uns Ihre Bewertung zusammen mit der Buchungsnummer über folgendes Formular zu übermitteln: https://www.sonnenklar.tv/kontakt/feedback-nach-der-reise.html Unser Serviceteam wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Beste Grüße
Ihr sonnenklar.TV-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle und unkomplizierte Buchung.

Schnelle und unkomplizierte Buchung.

4. Mai 2026
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Antwort von sonnenklar.TV

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.

Beste Grüße
Ihr sonnenklar.TV-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Reibungsloser Ablauf

Reibungsloser Ablauf. Sehr schöner Urlaub. Übersichtliche App. Buchungsprozess war sehr einfach.

20. Mai 2026
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Antwort von sonnenklar.TV

Guten Tag Marianne,

herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden sind. Ihr Lob ist eine wunderbare Motivation. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder auf einer unvergesslichen Reise begleiten zu dürfen.

Beste Grüße
Ihr sonnenklar.TV-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir waren 5 Nächte im Hotel Schieferhof…

Wir waren 5 Nächte im Hotel Schieferhof in Neuhaus am Rennweg.
Die Reise wurde mit Halbpension angeboten. Die Verpflegung war wunderbar. Das Personal super freundlich und hilfsbereit.
Wir hatten eine tolle Zeit im Thüringer Wald.

19. Mai 2026
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Antwort von sonnenklar.TV

Guten Tag,

vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Hotel zufrieden waren und einen schönen Urlaub genießen konnten. Genau solche Erlebnisse möchten wir unseren Gästen ermöglichen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder auf einer unserer Reisen begrüßen zu dürfen!

Beste Grüße
Ihr sonnenklar.TV-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

NIE WIEDER SONNENKLAR TV !!!!!!

NIE WIEDER SONNENKLAR TV !!!!!!

Bei unseren Beratungsgespräch wurde uns auf Nachfrage bestätigt das wir einen Direktflug bekommen.
Daraufhin haben wir die Reise Gutgläubig gebucht was im Nachhinein ein Riesen Fehler war .
Am nächsten Tag kamen die Unterlagen mit einer Zwischenlandung in Dubai wo wir in dieser Zeit nicht annähernd hinwollten.
Nach mehrmaligen anrufen bei Sonnenklar wurde uns der Fehler bei der Beratung bestätigt aber leider wurden wir mehrmals vertröstet . Eine solche Beratung ist ein NO GO .
Für uns
NIE WIEDER SONNENKLAR TV

9. Mai 2026
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Antwort von sonnenklar.TV

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Zuallererst möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir verstehen Ihre Enttäuschung. Deshalb bitten wir Sie, Ihre Bewertung unter Angabe der Buchungsnummer schriftlich einzureichen: https://www.sonnenklar.tv/kontakt/feedback-nach-der-reise.html Unser Serviceteam wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Beste Grüße
Ihr sonnenklar.TV-Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die Kreuzfahrt mit MSC Preziosa war…

Die Kreuzfahrt mit MSC Preziosa war sehr schön, allerdings war das Getränkepaket recht klein (im Gegensatz zu früher) und Sonnenklar hatte die Einfahrt zum Hamburger Hafengeburtstag so angepriesen, was dann nicht stattfand.

3. Mai 2026
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Antwort von sonnenklar.TV

Lieber Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns zu hören, dass Ihr Urlaub trotz einiger Umstände zu Ihrer Zufriedenheit abgelaufen ist.

Wir hoffen, Ihnen auch in Zukunft weitere schöne Reiseerlebnisse bieten zu dürfen.

Sonnige Grüße,

Ihr sonnenklar.TV Team

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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