sonnenklar.TV Bewertungen 

Hallo, wir haben über sonnenklar.TV gebucht ein Roulette Bayerischer Wald. Letztes bekamen wir Email von ReisenAktuell und die Hotelzuweisung, das Hotel Karoli in Waldkirchen. So ein schlechtes Hotel hatten wir noch nie gehabt. Zimmer klein, ein Glück das es nicht geregnet hatte. Der Service war okay, einfallsloses Frühstück. Die Rezeption war am Anreisetag nicht besetzt und das musste das Servicepersonal erledigen, welches schlecht deutsch konnte. Gartenseite nur Gestrüpp, Zimmer renovierungsbedürftig. Bei den Sitzgelegenheiten im Außenbereich waren Pflastersteine herausgerissen und nicht gerade einladend. Das das von sonnenklar.TV überhaupt angeboten wird ist eigentlich eine Schande.
Ich geb den 1 Stern für die Umgebung.
Wollte das hotel umbauen war überhaupt nicht möglich, als wir da waren wussten wir warum. Da fährt niemand hin, Michel Kette nicht zu empfehlen

Leider konnte unsere Reise nach Dubai Anfang Mai kriegsbedingt nicht stattfinden
Wir warten bis heute auf die Rückerstattung der Anzahlung von Spice Travel
Auch sonnenklar tv hat uns bisher nicht geholfen die Anzahlung zurück zu bekommen
Wenn das der Fall wäre würden wir bestimmt wieder bei Ihnen buchen
Vielleicht können Sie uns nun helfen
Mit freundlichen Grüßen
Astrid Lohfink-Weber
Unsere Buchungsnummer war 30022936

Ägyptenurlaub Nilkreuzfahrt und Kairo.
Transfer vom Flughafen zum Hotel hat funktioniert.
Der Transfer zum Schiff wurde vorverlegt sodass wir statt um 7.Uhr morgen um 02.40 Uhr in der Nacht abgeholt wurden. Nach Ankunft um 06.Uhr morgens sollten wir einen Tempel besichtigen den ich nicht gebucht hatte und auch nach so wenig Schlaf keine Lust hatte diesen anzuschauen. Dies wurde vom Reiseleiter erstmal ignoriert. Ich bestand aber darauf dass ich nicht mitgehen wollte. So sagte der Reiseleiter wir müssten bis 11. Uhr warten bis wir in das Zimmer auf dem Schiff gehen können. Als das nach 11.00 Uhr immer noch nicht passiert war, beschwerte ich mich an der Rezeption und mir wurde mitgeteilt dass er keine Anweisungen vom Reiseleiter bekommen habe, und wir deshalb nicht in das Zimmer können. Um etwa 12.00 Uhr als der Reiseleiter mit der Gruppe die den Tempel anschauten zurückkam konnten wir erst das Zimmer beziehen. Die Abzocke ist das bei der Gruppe verschiedene Ausflüge gebucht hatten und so der Gruppenzwang dazu benutzt wurden noch Ausflüge dazuzubuchen. Wir sahen auch wie andere Schiffsgäste schon früher in ihre Zimmer konnten, so fängt keine schöne Reise an.
Da ich vor Jahren schon eine Nilkreuzfahrt gemacht hatte und diese wirklich sehr schön war und alles zur vollen Zufriedenheit war, habe ich mir nie vorstellen können, das es so schlecht wie diese Reise sein könnte. Auch wurde empfohlen ein Trinkgeld von 56,

Anfangs Probleme mit dem Reiseleiter, der keine umfassenden Informationen über unsere Buchung hatte. Überhaupt waren 4 verschiedene Buchungsoptionen an Bord wohl in der Hoffnung, dass Ausflüge nachgebucht werden; in dieser Hinsicht war der Reiseleiter SEHR redselig, was auf den Ausflügen vermisst wurde. Er musste einige Umstellungen im Ablauf ASSUAN vornehmen und Transfers buchen, da NICHT nachgebucht worden ist. Zudem war unklar wer für uns zuständig ist: NETTO REISEN , wo gebucht wurde, SONNENKLAR.TV oder Capital Holidays oder das durchführende Büro. Ich hab dies nach eigenen Recherchen herausgefunden. Auf dem Schiff - der NILE CROWN II - wurden wir bei der Bezahlung der Rechnung übers Ohr gehauen. Der Reiseleiter betonte, dass Kartenzahlung eine Gebühr beinhaltet. Das wären bei angeblich 86 € ca 3€ gewesen. Bei der BARZAHLUNG wurde uns ein so schlechter Kurs genannt, dass wir 25 € zu viel bezahlt haben. Eine Kontrolle zu Hause hat ergeben dass die Rechnungsbelege lediglich auf ca. 60 € summiert worden sollten. NATÜRLICH musste alles schnell gehen, weil neue Gäste kamen; und die Summe von 86 € kam uns aus der Erfahrung einer anderen Kreuzfahrt plausibel vor. Auch die Belege tragen unsere Unterschiften. Ich frage mich, ob mit dem "obligatorischen Trinkgeld" und dem ungerechtfertigten Wechselkurs für ein aufbessern des eigenen Einkommens gesorgt wird. Bei der Bezahlung des Trinkgeldes per Karte war er nämlich ziemlich ungehalten.

erstes mal Erwachsenen Hotel, grundsätzlich gut- leider, aber auch nicht tragisch- Dauerbeschallung (auch für Kinder) vom Nachbarhotel White Beach. Hotelzimmer sind mega, Essen qualitativ sehr gut. Mir fehlt das Angebot der heimischen Küche, diese fehlt komplett. Die öffentlichen Bereiche (Restaurants + Rezeption sind viel zu kalt klimatisiert) Der Strandabschnitt ist sehr klein und bei "Ebbe" eher eine Pfütze. Als Alleinreisende fand ich es schwieriger als in anderen Hotels, Kontakt zu bekommen. Alles in allem aber ein schöner Urlaub.

Alles schiefgelaufen. Schon wieder. Sie haben anscheinend mehrere Probleme. Ich warte seit Monaten schon auf meiner Rückerstattung. Meine Reise.
Ihr Mitarbeiter, wo kaum Deutsch kann. Versucht mich jedes Mal zu vertrösten, haben Sie Geduld, haben Sie Geduld. Irgendwann reicht es mal. Ihr habt fast 4000 Euro von mir und die sind blockiert. Ich werde von Ihrer Seite her nie wieder eine Reise bei Ihnen buchen und im Bekanntenkreis bei mir wird auch nie wieder jemand eine Reise bei ihnen buchen.
Jetzt muss man beim Sonnenklar TV schon mit Rechtsanwalt weitermachen, dass man sein Geld wieder zurückbekommt.
Ich komme mir vor, wie in einer Bananenrepublik bei Sonnenklar TV
NIE WIEDER!

Nachdem ich meine Reise stornieren musste habe ich sofort Nachricht von Veranstalter bekommen das von dem Preis 3600€ 2000€ Storno kosten sind die 1600€ habe ich nach 10 Wochen immer noch nicht, nach anrufen bei Sonnenklar tv bekam ich Nachricht es kann noch 2-3 Wochen dauern!!!!!
Das ist Kunden Service!!!
Nach weiteren 3 Wochen immer noch kein Geld da!
von Sonnenklar tv bekam ich Nachricht es kann noch 2 Wochen dauern also wenn das klappt was ich nicht glaube habe ich 15 Wochen gewartet.
Von Sonnenklar tv keiner hilft !!!!
Nie mehr Sonnenklar tv!!!!

Hallo, nach 14 Wochen warten ist MEIN Geld zurück!!!!

China Rundreise:tolle Erlebnisreise,vielfältige Eindrücke,
gutes bis sehr gutes Essen,gute Hotels, interessante Schiffsfahrt,3x Hochgeschwindigkeitszug,Transfer gut organisiert.
Kritische Anmerkungen: Informationen zur Reise mangelhaft ( keinen Hinweis auf veränderte Zahlungssysteme, Fragen des Internetzugangs ( Alipay / Holafly -e Sim) keiner der Reisenden wurde auf Arrival Card hingewiesen,sehr viel Zeitverlust dadurch! Sprachkenntnisse des Reiseleiters könnten verbessert werden (war aber sehr hilfsbereit).

Einfache Buchung, reelle Beschreibung des Hotels, gutes Preis-/Leistungsverhältnis, gute Organisation vor Ort

Flughafen Service in Hurgada war sehr angenehm.
Das Hotel Panorama Bungalows El Guna war schön. Das Personal aufmerksam, freundlich und immer hilfsbereit.
Die Nilkreuzfahrt auf der MS Kleos wurde ersetz durch die MS Emilio. Dieses Schiff war abgewohnt, es roch furchtbar nach Diesel in den Fluren und auf Deck und in den Kabinen. Das Essen war nicht abwechslungsreich und teils abgestanden. Es wurde auch nicht nachgefüllt. Die MS Kleos wurde im Fernsehen angepriesen und hat uns als renoviertes Schiff gefallen und dann bekommt man vor Ort das Downgrade ! Nicht wie gedacht. Außerdem wurden wir unangenehm überrascht, dass Ausflüge vor Ort noch extra gebucht werden sollten. Unser Reiseleiter Osama war gut und sehr kompetent.
Hotel Azal Pyramids in Kairo. Darüber gibt es nichts gutes zu sagen. Die Zimmer erstens furchtbar laut, da áuf der Straßenseite Verkehrslärm die ganze Nacht und nach Zimmertausch zur Poolseite Innenhof die Abluftanlagen der Klimatisierung auf dem Dach selbst bei geschlossenem Fenster(Einscheibenverglasung)so laut waren, dass an ruhigen Schlaf nicht zu denken war.
Die Ausstattung der Zimmer war alt, das Bad furchtbar- Deckenpanele lose, Festdusche an der Wand, Wanne mit Duschvorhang-also wie vor 30 Jahren. Der Innenpool war schön. Aber der Poolhof war extrem schmutzig. Man hatte sofort dreckige Füße und sobald ein Wasserspritzer auf die Kleidung kam, war es ein Schmutzfleck.
Dieser Hof sollte dringend gekehrt und gereinigt werden.
Beim Essen in diesem Hotel war man auf sich selbst gestellt. Tassen , Schüsseln für Müsli oder Teller gab es nicht ohne Nachfrage. Das Personal wirkte lustlos, kam aber und wollte eine gute Bewertung- für nichts.
Bestellungen dauerten lange.
Die Bezahlung der Getränke wurde während des Essens und Trinkens gefordert. Es war unangenehm dort. Den langen Busausflug nach Alexandria hätte man sich schenken können. Eine Stadtrundfahrt in Kairo mit seinen Sehenswürdigkeiten hätten wir uns mehr gewünscht.
Kurz gesagt, die ausgesuchten Unterkünfte in Kairo und MS Emilio hätten wir allein nie gebucht und diese haben uns die Eindrücke von Ägypten mehr als vermiest. Wir sind nicht einverstanden mit dem Preis:Leistungsverhältnis. Deshalb gilt für uns- wir buchen nicht mehr eine solche Reise.

Wir habe keine gute Erfahrung mit Sonnenklar TV gemacht, dies arbeiten mit einem Reiseanbiter Namens Spica Travle zusammen. Hier unsere Erfahrungen mit diesem Anbieter:
Diesen Reiseveranstalter sollte man besser meiden. Leider haben wir absolut keine guten Erfahrungen mit Ihm gemacht. Gebucht wurde eine Nilkreuzfahrt auf der MS Emilio, einem Deluxe Kreuzfahrtschiff, bekommen haben wir die MS King of Egypt, welche in der Klasse moderat geführt wird. Um deutlich zu werden: Das Schiff war reif für den Schrottplatz. Auch das Essen war von minderer Qualität was bei vielen Reisenden akute Magenprobleme ausgelöst hat, ganz davon zu schweigen, dass es immer kalt und ungewürzt war. Die Bar auf dem Deck war dauerhaft geschlossen, man hätte von dort aber ohnehin nichts haben wollen, in einem solchen Zustand befand sie sich. Seine Getränke musste man sich also unter Deck selbst holen gehen, da man auch nicht bedient wurde. Natürlich eine clevere Herangehensweise, um bei All Inclusive die Kosten gering zu halten. Die Mängel haben wir vor Ort beim Reiseführer angezeigt und auch als per Mail an Spica. Nachdem wir wieder zu Hause waren, haben wir dann eine ausführliche Mail mit nahezu 100 Bildern, die den Zustand genau dokumentieren, an Spica gesendet. Nach über zwei Monaten haben wir dann eine Antwort bekommen, die darauf schließen lies, dass man sich unsere Beschwerde nicht einmals genau durchgelesen hat und nur ein paar Textbausteine zusammen geklicht hat. Uns wurde nämlich gesagt, dass die MS Teben, lediglich ein paar mehr Abnutzungsspuren als die MS Emilio hätte. Wir waren allerdings auf der MS King of Egypt. Angeboten hat man uns einen 200€ Reisegutschein, was wohl ehr ein schlechter Scherz sein soll. Diesen haben wir natürlich nicht angenommen und auch darauf hingewiesen, dass wir überhaupt nicht auf der MS Teben waren. Seitdem kam keine Antwort mehr. Lasst also besser die Finger weg, davor ist der begrenzte Urlaub und das Geld was man dafür investiert viel zu Schade!

mit Reisen aktuell war ein Reinfall.Flug war mit zwischenlandung in Madrid.Nach 2 maligem Anlauf für in die Alhambra,Waren wir in den Gärten und Sommerpalast
,beim 1mal durften wir in die Stadt laufen
.Das was wir sehen wollten
,dafür gab es keine Eintrittskarten.Auch das Hotel hatte nur 4 Andalusiche Sterne.Und das wir es noch für dei Gärten schafften,hatten wir der Reiseleitung vor Ort zu Verdanken.Denn Rosanna war sehr bemüht um IhreGäste.Aber auch die beiden Urlaube die ich bei Sonnenklar gebucht hatteBN 622761433 und252399 musste ich stornieren weil von Stuttgart die Flüge gestrichen wurden.Sonnenklar macht im Fernseh mächtig Reklame aber ob das auch von den Veranstaltern so durchgeführt wird steht auf einem anderen Blatt, Zu zeiten von FTI war das eine andere sache.Ob ich in Zukünft noch mit Sonnenklar buchen werde glaube ich kaum,denn nur versprechungen im Fernseh die vor Ort nicht gehalten werden.das ist keine gute Reklame.

Die Preise sind unschlagbar und ich bin seit Jahren zufrieden.
Lediglich die Angaben zum Getränkepaket "Basic" auf der Aroya war sonnenklar etwas undeutlich. Es gab nur bedingt Getränke im Buffet Restaurant und im Al Aha-Restaurant nur Wasser zu den Mahlzeiten.
Ein extra Getränkepaket lohnt sich, muss aber beim Reiseveranstalter vorab bebucht werden.
Darauf weist sonnenklar leider nicht hin.

der Urlaub und die Ausflüge haben mir sehr gut gefallen.
Lediglich das Zimmer war ein Einzelzimmer, obwohl ich einen Aufschlag für Doppel- zu Einzelnutzung bezahlt habe. Vor Ort habe
ich auch mit anderen Frauen gesprochen und deren Zimmer gesehen, die größer waren und sie hatten auch noch bis zu ca. 100,00€ weniger bezahlt. Das war leider nicht so schön.
Von den Zugverbindungen (alle mit erheblichen Verspätungen) will ich gar nicht reden, da bekannt.
Freundliche Grüße

Wir waren bis 16.06.26 im Diamond Beach by Pearl in El Quseir. Dort hat Sonnenklar TV einen Werbefilm gedreht. Dabei haben wir auch euren Moderator Goofy kennengelernt. Er ist sehr freundlicher und wie es scheint, ein sehr cooler Typ. Für die nächste Buchung in diesem Hotel hat er uns viele gute Informationen gegeben. Vielen lieben Dank dafür und hoffen, dass er noch lange an Bord bleibt. LG Robert&Uschi

Abgleich der persönlichen Daten o.k., Erklärung zur Buchungslage auf Anfrage

Sonnenklar TV ist zwar für seine günstigen Pauschalreisen und interessanten All-Inclusive-Pakete bekannt, doch die Praxis zeigt: Wer hier bucht, muss genau hinsehen, wer der tatsächliche Vertragspartner ist. Die beworbenen Reisen klingen auf den ersten Blick sehr verlockend. Man findet Angebote, die All-Inclusive und diverse Upgrades beinhalten.
Sonnenklar TV tritt oftmals nur als Reisevermittler auf. Der eigentliche Vertragspartner ist der Reiseveranstalter (wie etwa SPICA TRAVEL AG oder FALK TRAVEL, beide mit Sitz in Basel). Bei Problemen haftet Sonnenklar TV nicht für die Durchführung.
Im Januar 2026 buchten wir eine 8-tägige Reise in die Emirate (Luxus in den Emiraten - Suitenurlaub im Royal Rose in Abu Dhabi und Rose Rayhaan by Rosana in Dubai - Bestell-Nr. 24080, SPICA TRAVEL AG mit Hauptsitz in Basel), welche Ende April 2026 angetreten werden sollte. Aufgrund der Reisewarnung des Auswärtigen Amtes (Iran-Krieg) mussten wir vom Vertrag zurücktreten. Mitte April wurde uns eine Rückzahlung der Anzahlung innerhalb von 14 Tagen zugesichert. Seitdem erhalten wir auf Fristsetzungen ständig nur standardisierte Vertröstungsmails. Bis heute erfolgte keine Auszahlung.
Ein weiteres ins Auge gefasstes Angebot bei Sonnenklar TV in die Türkei (World Star Beach Resort & Spa - Neueröffnung 2026 - Bestell-Nr. 253156) wird über FALK TRAVEL mit gleichem Firmensitz wie SPICA TRAVEL AG abgewickelt. Beide Veranstalter werden auf verschiedenen Portalen auffällig schlecht bewertet, was die Kommunikationsbereitschaft, Mängel vor Ort und besonders die Rückerstattungsprozesse betrifft.
Von einem renommierten Unternehmen wie Sonnenklar TV sollte man erwarten können, dass die Kooperationspartner bzw. Reiseveranstalter auf Herz und Nieren geprüft werden. Die Zusammenarbeit mit derart zweifelhaften und kundenunfreundlichen Unternehmen wirft ein schlechtes Licht auf die Vermittlungsplattform. Die Angebote von Sonnenklar TV mögen auf dem Papier verlockend sein. Im Ernstfall (z. B. Stornierung durch Reisewarnungen) oder bei Problemen vor Ort lässt die Kundenbetreuung und Seriosität der dahinterstehenden Reiseveranstalter jedoch stark zu wünschen übrig. Wir raten zur Vorsicht und zur genauen Prüfung des eigentlichen Reiseveranstalters vor der Buchung!

Leider konnten wir die Reise krankheitsbedingt nicht antreten. Von den Reisekosten sollten wir immerhin 132 Euro zurückerstattet bekommen. In der Stornorechnung wurde ich gebeten, meine Bankverbindung zwecks Erstattung mitzuteilen, obwohl von dieser Bankverbindung bereits die Anzahlung und die Restzahlung abgebucht wurden. Ich bat per Mail darum, das Guthaben auf das gleiche Konto zu erstatten. Ich bekam dann eine Mail, dass ich das Bankkonto erneut mitteilen soll. Ich versuchte das mehrmals per Hotline und hing insgesamt 90 Minuten in der Warteschleife, ohne dass jemand ans Telefon ging. Irgendwann klappte es dann und ich konnte die bereits bekannte Bankverbindung erneut mitteilen. Das Geld habe ich auch 4 Wochen danach immer noch nicht erhalten. Ich erhielt lapidar eine Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass sich die Rückerstattung verzögert. Dazu wurde ich darüber informiert, dass mir für den Fall, dass ich der ursprünglichen Abbuchung widerspreche, 15 Euro Gebühren berechnet werden. Als langjähriger Kunde hatte ich jetzt das erste Mal ein privates Problem und musste leider feststellen, wie schlecht man in diesem Fall behandelt wird.

Der Service zum Hotel und zurück zum Flugplatz war gut.
Die Ausflüge waren gut organisiert und sehenswert.
Im Hotel (Marinella in Capo Vaticano) sehr wenig Ablagemöglichkeiten im Bad, Sauberkeit war gut, Sitzmöglichkeiten im Zimmer waren sehr eingeschränkt. Das Frühstück war reichlich, leider wenig Abwechslung (Wurst/Käse). Gut fanden wir den Shuttleservice zum/vom Strand.

Bisher hatte ich gute Erfahrungen mit sonnenklar.tv, außer meine letzte über sonnenklar.tv gebuchte Reise nach Südafrika im Rahmen der BLACK WEEKEND Reise. Diese hatte ich extra von Frankfurt nach Kapstadt gebucht, da diese mit Zwischenlandung in Äthiopien und nicht über Katar Doha (Kriesengebiet mit Reisewarnung) angegeben war mit allen konkreten Flugnummern, Zeiten usw.
Select Holidays führte diese Reise aber sehr schlecht organisiert, entgegen allen Reiseversprechungen und Buchungsdetails von sonnenklar.tv aus.
Die Reiseleiterinnen vor Ort waren falsch informiert (sagten sie) und es kam zu ständigen Problemen in der Ausführung und nicht durchgeführten, aber gebuchten Leistungen, die wir als noch extra bezahlen sollten. Fahrzeuge waren ohne Fahrer und so mußte die überforderte Reiseleiterin selbst mit einem Mini-Ersatzfahrzeug ohne funktionierende Klimaanlage und Freisprechanlage fahren und konnte somit auch wesentlich weniger ihrer Funktion als Reiseführerin nachkommen. Es war alles in allem eine sehr anstrengende und von schlechter Laune geprägte Reisegestaltung von Select Holidays. Darüber sollte sonnenklar.tv einmal nachdenken bei der weiteren Vergabe an diese ausführende Gesellschaft!!!