Solebox Bewertungen 581

Einfach klasse . Super schnelle Lieferung. Schuhe sehen top aus . Ihr habt neue Stammkunden gewonnen.

Die Schuhe waren gut, in 2 Kartons eingepackt und sogar ein Blatt falls ich es zurück senden möchte.

Eine widerliche Firma! Reklamationen sind ungern gesehen und werden abgewimmelt obwohl es offensichtlich ist. Wollen mir als Rechtsgelehrten noch was von Gesetzen erzählen. Ein Wahnsinn Leute kauft woanders!

Zum ersten mal bestellt und direkt verschmutzte Schuhe mit Flecken bekommen. Das sollte nicht passieren!

Sehr guter Preis - schnelle Lieferung 📦
Ich habe am 26.09.24 ein paar Schuhe bestellt zu einem unschlagbaren Preis.
Angekommen sind sie am Montag, den 30.09.24.

Alles problemlos - dementsprechend kann ich mich den überwiegenden negativen Bewertungen nicht anschließen, wobei man auch sagen muss, dass ich nichts zur Retoure erwähnen kann.

Lieferung war sehr schnell ich bin sehr zufrieden weider gerne.

Habe einen wirklich schönen Schuh gekauft um dann festzustellen es ist B-Ware! Finde ich schon schwach, wenn man Ware ohne Überprüfung rausschickt. Mir wurde, da es inzwischen kein Paar mehr in meiner Größe gab, eine Rücksendung angeboten, alternativ ein Gutschein.
Im Nachgang stelle ich dann fest, dass der Gutschein nur auf Artikel mit Vollpreis gilt, was mir vorab nicht mitgeteilt wurde. So vergrault man Kunden!

Am 25.07.2024 habe ich während eines Urlaubs im Münchener Solebox ein paar Jordan gekauft. Ein Naht am linken Schuh löste sich Anfang September
auf. Da ich in Berlin wohne, wollte ich den Schuh auch in Berlin reklamieren. Bei Solebox ist so etwas NICHT möglich. Abschließende E-Mail erhielt ich von support"at"solebox.com nach einem längeren Austausch (Kopie aus der letzten Mail vom Support):

"... Dein Anliegen wurde intern von der Fachabteilung geprüft.
Für den Kauf eines Produktes in Solebox Filiale wurde eine Weltweite einheitlicher Regelung getroffen, dass die Artikel unter Vorlage des Kaufbelegs nur in der Filiale erfolgen kann, in der der Artikel auch erworben wurde.
Hier hat die Filiale in Berlin deinen Fall richtig bearbeitet.
Wir können verstehen wie enttäuschend diese Mitteilung für dich ist. Leider können wir hier keine Ausnahme Regelung finden.
..."

Daher kann ich aus meiner Erfahrung nur davon abraten, ein Produkt bei Solebox im Urlaub zu erwerben. Sollte dieses wegen eines Defekts reklamiert werden müssen, ist dies auch NICHT im Online-Shop möglich. Leider ist dies durch mich vor dem Kauf nicht erkannt worden, es wird auch nicht darauf in irgendeiner erkennbaren Form darauf hingewiesen. Solebox ist damit, trotz der optisch sehr ansprechenden Schuhe, keine Option mehr für mich.

Unzuverlässiger Service und mangelhafte Kundenbetreuung!

Ich habe bei Solebox zweimal hintereinander falsche Schuhe erhalten. Trotz dieses wiederholten Fehlers seitens des Unternehmens und meiner prompten Rücksendung warte ich nun seit Wochen auf die Erstattung meines Kaufbetrages in Höhe von 190 €.
Laut Gesetz ist Solebox verpflichtet, den Betrag spätestens 14 Tage nach Erhalt der Retoure zu erstatten – diese Frist ist längst verstrichen. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme und meiner Aufforderung zur Rückzahlung, bleibt das Geld aus. Es ist enttäuschend, dass ein so etabliertes Unternehmen seine langjährigen Kunden auf diese Weise behandelt und keinerlei Verantwortung für eigene Fehler übernimmt.
Ich kann Solebox aufgrund dieser schlechten Erfahrung leider nicht weiterempfehlen und werde niemals mehr etwas dort bestellen.

Sehr enttäuschender Service! Ich habe ein Paar Schuhe bestellt, die nach kurzer Zeit aufgrund von Qualitätsproblemen kaputt gingen. Ich habe sie retourniert, aber die Schuhe sind verloren gegangen. Nach einem Monat Wartezeit wurde mir mitgeteilt, dass die Rückerstattung angewiesen wurde. Bis heute ist jedoch nichts passiert. Ich glaube nicht, dass ich weiterhin Kunde bleiben werde, und kann diesen Shop definitiv nicht weiterempfehlen.

Reibungsloser Ablauf. Lieferung nach 2 Werktagen. Nichts zu beanstanden. Ich habe Anfang Juli ein Paar Adidas Samba Decon gekauft.
Gerne wieder!

So begeistert, dass ich nach der ersten erhaltenen Bestellung sofort erneut bestellt habe.
Kann die negativen Bewertungen überhaupt nicht teilen.
Ware kam unglaublich schnell an, die 2. sogar gleich am nächsten Tag, Ware top, Verpackung top, Preis top- also kurz gesagt alles tip top und zu meiner vollsten Zufriedenheit.

Ich habe die Bestellung geliebt, vielen Dank

Ein Paar Schuhe online bestellt, super Qualität und perfekt geklappt.
Danke schön.

Produktions Fehler
Die Toebox ist zu klein

Von Anfang an eine schwierige Geschichte. 3 verschiedene Schuhe bestellt, 1 Schuh kam dann doppelt. Gleicher CW und gleiche Größe. Schwierig wurde es dann, da ich den bei mir verbliebenen und getragenen Schuh reklamieren musste. Per DHL zurück, aber keine Reaktion. Erst auf meine Mails hin regte sich was. Viele Mails, viele Fragen aber Geld hab ich noch nicht gesehen. Unterirdisch traurig. Zermürbend. 136€ als eigentlich für so ein Unternehmen kein Geld. Frist ist gesetzt. Eigentlich schade, dass das der Weg ist.

Ware kam nie an - Geld bisher noch nicht zurück (3 Wochen her) Eskalation lauft jetzt über pay pall

alles top
schnelle lieferung und der bestellte artikel ist super und deutlich günstiger als auf der brandseite

Sehr schöner angenehmer Kontakt mit dem Verkäufer alle meine Fragen wurden beantwortet. schnelle Lieferung auch

Bin sehr zufrieden. Habe mir neue Schuhe bei Solebox bestellt und nach 2 Tagen waren sie schon da.
Sehr guter Service👌