smava Bewertungen 4'488

TrustScore 4.5 von 5

4.3

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 725 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben das Personal für seine Hilfsbereitschaft und positive Einstellung, wodurch die Interaktionen angenehm und produktiv verlaufen. Der Kundenservice wird häufig als außergewöhnlich hervorgehoben, wobei viele den persönlichen und verständnisvollen Umgang schätzen. Der gebotene Service wird oft als ausgezeichnet beschrieben, wobei Verbraucher die Effizienz und Leichtigkeit ihres Gesamterlebnisses betonen. Die Rezensenten sind besonders beeindruckt von den schnellen Reaktionszeiten und der reibungslosen Nutzererfahrung. Einige Kunden waren jedoch anderer Meinung bezüglich des Kundenservices und bemängelten, dass Antworten langsam kamen oder von verschiedenen Mitarbeitern bearbeitet wurden, die widersprüchliche Zusagen machten.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Kunden verzeichnen durchgehend positive Erfahrungen mit den Mitarbeitern. Viele loben die schnelle,... Mehr ansehen

Service

Rezensenten erwähnen positive Rückmeldungen zum Service. Viele Kunden loben die schnelle, unkomplizierte und... Mehr ansehen

Customer service

Verbraucher finden den Kundenservice positiv. Viele loben die schnelle, kompetente und freundliche Beratung,... Mehr ansehen

Customer communications

Kunden hatten mehrdeutige Erfahrungen mit der Kontaktaufnahme. Viele Verbraucher berichten von intensiver und... Mehr ansehen

Price

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte der Preisgestaltung hervor. Einige Kunden erhielten sehr gute und... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Viel fragen wurden beantwortet. Ich bedanke mich bei jeden einzelnen Mitarbeiter die mir bei dem Kredit geholfen haben. Ich kann jeden smava empfehlen, denn die Abwicklung war hervorragend

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super professioneller persönliche Beratung. Herr Sven Stocker ist sehr engagiert. Hat mich auf dem Laufenden gehalten als die Bank wegen den Feiertagen sehr lange gebraucht hat. Hilfsbereit weiter g... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich möchte nicht auf die Einzelheiten meines Falles eingehen, aber mir ist es wichtig den Herr Ovidijus Bartkus einmal persönlich zu nennen. Ganz einfach, weil ich mich bei ihm unglaublich gut aufgeho... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Seit Anbeginn habe ich sehr gute Erfahrungen mit smava gemacht. In all den Jahren wurde ich immer zuvorkommend, freundlich und kompetent beraten. Stets wurde alles problemlos und zügig bearbeit... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Geld & Versicherung

Vom Unternehmen geschrieben

smava ist der direkte Weg zum schnellen, einfachen und günstigen Kredit. Stiftung Warentest bestätigt: smava ist erste Wahl. Jetzt günstigen Kredit bekommen.


Kontaktinformationen

4.3

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

4488 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 98 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Achtung Smava liest Einträge ohne…

Achtung Smava liest Einträge ohne Übermittlung mit. Wollte einen Angebot für einen Autokredit einholen und habe meine Daten eingegeben. Im Bereich der Zustimmung für die AGB, Datenschutz etc., habe ich mir Diese geöffnet und durchgelesen. Habe keinen Haken bei Zustimmung oder sonst wo gesetzt und den Vorgang abgebrochen. Datenübermittlung an TikTok etc. wollte ich nicht zustimmen.
Plötzlich geht das Telefon und ein Mitarbeiter von Smava ist dran.
Dies ohne Zustimmung und abgebrochenen Vorgang. Für mich heißt dies, dass die angegebenen Daten bereits übermittelt werden ohne eine Zustimmung diesbezüglich geleistet zu haben.
Diese Vorgehensweise sollte man mal rechtlich überprüfen lassen.
Für mich ein absolutes NoGo. Bin mal gespannt was in den nächsten Tagen ohne Zustimmung an Spammails und Anrufen eingeht

Die Antwort von Smava zeigt eindeutig, dass hier nur Standardantworten verwendet werden und die Rezension nicht wirklich gelesen wurde:
"Um Ihnen eine umfangreiche und detaillierte Beratung zu bieten, nutzen unsere Kreditspezialisten mehrere Kanäle zur Kontaktaufnahme. So auch die vom Kunden angegebene Rufnummer oder E-Mail-Adresse......."

Wie bereits erwähnt habe ich keine Zustimmung gegeben und den Vorgang zuvor abgebrochen. Also wie kann es dann sein, dass mich ein Mitarbeiter trotzdem telefonisch kontaktiert?

19. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von smava

Hallo Thomas Berger,

vielen Dank, dass Sie smava auf Trustpilot bewertet haben. Die Zufriedenheit und das Feedback unserer Kunden sind uns sehr wichtig!

smava stellt Ihnen als Kreditvergleichsmarktplatz alle in Frage kommenden Kreditangebote, kostenfrei und unverbindlich per Mail bzw. Post zur Verfügung. Diese sollen Ihnen eine schnelle, einfache und größtmögliche Auswahl bieten.

Um Ihnen eine umfangreiche und detaillierte Beratung zu bieten, nutzen unsere Kreditspezialisten mehrere Kanäle zur Kontaktaufnahme. So auch die vom Kunden angegebene Rufnummer oder E-Mail-Adresse. Gerade in Bezug auf den SMS- Service erhalten wir positive Rückmeldungen unserer Kunden.

Bitte beachten Sie, dass Sie bereits in der Antragsstrecke nach Eingabe Ihrer persönlichen Daten wie beispielsweise Ihrer Rufnummer und dem anschließenden Klick auf den "Weiter"-Button die AGB akzeptiert und smava einen kostenlosen Kreditvergleichs- und Vermittlungsauftrag erteilt haben. Dieser umfasst auch die telefonische Kontaktaufnahme.

Sie können der Kontaktaufnahme jederzeit widersprechen. Wir bitten Sie uns dafür unter Angabe Ihrer Eckdaten, eine E-Mail an info@smava.de zu senden.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Customer Success Team

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Vom lockangebot zur DauerPenetranz…

Vom lockangebot und Penetranz der kreditvermittler genervt.

Smava gibt einen Zins von / ab 0,68%!
Bei einer Neuwagenfinanzierung würde ich 3-4 % auch akzeptieren. Am Ende werden nur Daten gesammelt, möglicherweise weitervergeben und man darf sich auch etliche Mailing Webung freuen.

7,4% waren die Zinsen bei 25K und 48monaten Laufzeit.

Das empfinde ich unseriös und irreführend von Beginn an.

5. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
smava-Logo

Antwort von smava

Hallo Herr Andreas Thaller,

vielen Dank, dass Sie smava auf Trustpilot bewertet haben. Die Zufriedenheit und das Feedback unserer Kunden sind uns sehr wichtig!

Bei den auf smava.de kommunizierten Zinssätzen handelt es sich um Beispielkonditionen. Um dies zu verdeutlichen ist der effektive Jahreszins immer mit "ab" gekennzeichnet. Der Großteil unserer Bankpartner vergibt bonitätsabhängige Zinsen.

Ihre persönlichen Kreditangebote erhalten Sie immer kostenlos und unverbindlich nach Ausfüllen unseres Online-Antrags. Selbstverständlich stellen wir Ihnen hierbei die für Sie günstigsten Konditionen zur Verfügung. Aus diesen kostenlosen Angeboten können Sie dann das für sich günstigste auswählen. So sparen Sie Zeit und Geld, da Sie nicht selbst bei vielen Banken einzeln anfragen müssen und aus vielen Angeboten das für Sie Passende auswählen können.

Sollten Sie Fragen zur Beratung oder Vermittlung haben, können Sie uns über unsere kostenfreie Hotline (Mo-Fr 8-20 Uhr): 0800 000 98 00 kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Customer Success Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ein großes Lob

Ein großes Lob. Wir waren von Anfang bis Ende sehr zufrieden, nicht aufdringlich oder ängstliches. Sind bestens beraten worden von Herrn Cantarino, ein sehr netter und kompetenter Mann. Ich hatte öfter mehrere Anfragen und er hat sich jedes Mal Zeit genommen und mir überall weiter geholfen, das Geld war wie von ihm zugesagt innerhalb nicht mal in einer Woche auf unserem Konto. Zu jeder Zeit wieder. Ein wirklich großes Lob

18. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Erfreuliche Erfahrung

Schnelle, kompetente und überaus freundliche Beratung. Ich wurde aufmerksam und geduldig durch den Antragsprozess geleitet. Die Abwicklung und die Identifikation waren völlig unkompliziert, die Kreditgenehmigung und die Auszahlung erfolgten oüberraschend schnell.
Ich kann smava nur empfehlen!

6. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles gut !

Alles gut ! Schnelle Kontaktaufnahme, Mitarbeiter sehr freundlich und bemüht ! Schnelles Ergebnis nach Aufzeigen verschiedener Möglichkeiten ! Schnelle Auszahlung ! Danke … für alles!

6. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich bekomme jeden Tag über…

Ich bekomme jeden Tag über verschiedenste Emailadressen nervige SPAM-Mails von Smava! Das nervt gewaltig. Ich habe mich dort nie registriert und auch kein Interesse an deren Produkten! Wenn das so weitergeht, wechsle ich die Email.

15. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
smava-Logo

Antwort von smava

Hallo VM,

vielen Dank, dass Sie smava auf Trustpilot bewertet haben. Die Zufriedenheit und das Feedback unserer Kunden sind uns sehr wichtig!

smava stellt Ihnen als Kreditvergleichsmarktplatz alle in Frage kommenden Kreditangebote, kostenfrei und unverbindlich per Mail bzw. Post zur Verfügung. Diese sollen Ihnen eine schnelle, einfache und größtmögliche Auswahl bieten.

Um Ihnen diese umfangreiche und detaillierte Beratung zu bieten, nutzen unsere Kreditspezialisten mehrere Kanäle zur Kontaktaufnahme. So auch die vom Kunden angegebene Rufnummer oder E-Mail-Adresse. Gerade in Bezug auf den SMS-Service erhalten wir positive Rückmeldungen unserer Kunden.

Für die Abbestellung unserer Kontaktaufnahmen, senden Sie uns bitte, unter Angabe Ihrer Eckdaten, eine E-Mail an info@smava.de oder wenden Sie sich direkt an Ihren Kreditspezialisten.

Sollten Sie Fragen zur Beratung oder Vermittlung haben, können Sie uns über unsere kostenfreie Hotline (Mo-Fr 8-20 Uhr): 0800 000 98 00 kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Customer Success Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bestnote

Der Service war unkompliziert und sehr schnell.
Hervorragende Arbeit, besser geht fast nicht
Vielen lieben Dank dafür.
Mit freundlichen Grüßen
Dorothee Lankers

15. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kredit

Haben sich sehr ins Zeug gelegt und sich viel gekümmert .Waren sehr nett und freundlich. Hat alles super geklappt und wir können smava nur weiterempfehlen. Vielen vielen Dank liebes Smava Team

12. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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