SmartLynx Airlines 

Professionell Abläufe im Flugzeug. Sehr freundlicher Service, gerne immer wieder

1 Stern ist fast zuviel!
Von Kreta nach Saarbrücken geflogen. 45 min später gestartet, keine Info, keine Durchsage auf dem Flug. Vorderes WC wurde für Personal geblockt, unfreundlich. Crew nur miteinander beschäftigt.
Schlechte Landung und verdreckte Koffer

Wir sind von Nürnberg nach Kos geflogen und zurück beide Flüge waren pünktlich. Freundlichkeit und Sauberkeit an Board war auch ok. Erwähnen muss ich am Rückflug den Cabinstuart den andauernd die Toilette desinfiziert und immer wieder gespühlt hat was manche wohl nicht schaffen. Wir sind mit Kleinkind geflogen und würden diese Airline wieder buchen.

Flug Saarbrücken Palma hatte 2 Verspätung weil es kurzfristig zu einem Wechsel der Maschine kam. Man muss dazu sagen, dass unser Flug um 6h morgens der erste Flug für den Tag war. Es musste erst eine Maschine zu uns nach Saarbrücken geflogen werden damit wir überhaupt in den Urlaub fliegen konnten.
Rückflug von Palma nach Saarbrücken wieder das gleiche Problem am Flughafen gab es nur die Info Flug hat Verspätung. Starten sollten wir um 9 Uhr um 9:45 wurde erst das genaue Gate genannt. Am Gate wurden dann nach Rückfragen Coupons für Essen und Trinken ausgegeben mit dem Hinweis, dass wir 30 Minuten Zeit haben. Das Gate befand sich am Ende des Flughafens weit und breit nichts um den Coupon einzulösen. Die Gastronomie weiter vorne im Flughafen lehnte die Coupons ab esblieb nur MC. Donalds oder ein kleiner Bäcker übrig. Für MC. Donalds hat die Zeit nicht mehr gereicht. Es blieb nur ein kleiner Bäcker übrig bei dem man außer einem belegten Brötchen und Chips nichts bekommen konnte. Die Ausgabe der Coupons wurde nicht angekündigt man bekam nur einen wenn man wusste, dass man ein recht darauf hat. Die Fluggesellschaft versucht dies natürlich geheim zu halten um so wenig wie möglich bezahlen zu müssen.
Wenn ich nochmal die Wahl habe vermeide ich Smartlynx und fliege lieber ab Luxemburg mit einer anständigen Airline.

Wir sind 11/2023 mit der Airline geflogen von Leipzig nach Dubai. Ich hätte aufgrund vieler Kommentare etwas bedenken. Im voraus gebuchte Sitzplätze haben wir erhalten und waren mit 12 Euro in der vierten Reihe günstig! Check IN ohne Probleme, Pünktlichkeit top. Hinzu war der Flieger halb leer. Ganze Reihe für uns gehabt. Rückflug leider voll aber dafür kann die Airline nichts.
Crew Englischsprachig und sehr nett.

Kein Entertainment oder Verpflegung bei 6,5 h Flug. Das ist leider einen Abzug wert. Der Preis war natürlich unschlagbar. Hin und zurück mit Gepäck und Sitzplätzen 415 Euro! Das ist schon eine Ansage. Da muss man auch mit etwas Komforteinschränkungen leben.

Dass ein Flug an den Urlaubsort überbucht ist, ist nichts Neues. Allerdings kann man davon ausgehen, dass alle die zurückreisen wollen auch erscheinen werden.
Leider werden wir jetzt nicht nach Saarbrücken fliegen, sondern nach München eben wegen Überbuchung. Laut TUI kommt dies bei dieser Airline öfters vor.
Kann deshalb nur empfehlen, bei der Buchung diese Fluglinie zu vermeiden.

Wir sind mit Smartlynx von Nürnberg nach Kreta hin und zurück geflogen. Beide Flüge gingen pünktlich, die Landung beim Hinflug war relativ hart. Die Maschine war sauber, der Sitzabstand Standard. Die Crew war bei beiden Flügen international, auch ein deutscher Flugbegleiter war jeweils an Bord. Beim Hinflug gab es Wasser und Muffins kostenlos (!), auf dem Rückflug wurden Getränke und Speisen gegen Gebühr 2x angeboten. Wir würden jederzeit wieder mit Smartlynx fliegen!

Flug war 8 Stunden verspätet.
Keine Infos. Keiner Erreichbar.

Alle Portale lehnen eine Entschädigung wegen der schlechten Bonität der Airline ab.

Also Achtung. Kann vllt passieren das man mit gebuchtem Flug aber dann ohne Airline dasteht.

Und wieder bekamen wir unsere gebuchten und bezahlten Sitzplätze nicht
Es wurde nur in Englisch kommuniziert, aber sehr schlechtes Englisch, kaum verständlich. Bordpersonal sehr unfreundlich. Keinerlei Verständnis für unsere Beschwerde. Nie wieder. Sehr schlechte Werbung für tuifly.

Wir sind mit der Fluggesellschaft von Saarbrücken nach Gran Canaria und zurück geflogen und können nichts schlechtes über die sagen. Die zwei Flugzeuge waren sauber Personal sehr freundlich.

Wissend, dass es sich bei Smartlynx um einen Billigflieger handelt, starteten wir am 7/4/24 unseren Flug von BER nach DWC. Nachdem wir die Parkposition pünktlich verlassen hatten, wurde der Start nach wenigen Metern abgebrochen. Es wurde uns mitgeteilt, dass ein randalierender Passagier das Flugzeug verlassen muss. Nachdem wir unsere Parkposition wieder erreicht hatten, verließ der Fluggast nebst Gepäck den Flieger. Zudem wurde nachgetankt, was zu einem Zeitverlust von zwei Stunden führte. Der weitere Flug verlief problemlos. Weiter ist anzumerken, dass das Personal freundlich und kompetent erschien. Das Flugzeug war in einem guten Zustand, hatte allerdings keine Fluglinienkennzeichnung, Entertainment war nicht an Bord.

Flug München nach Marsa Alam am 26.04.2024.
Alles hat wunderbar geklappt. Einchecken problemlos, im Flieger mehr Beinfreiheit als beim TUI Rückflug.
Freundliches Personal, sauberes Flugzeug.
Ich verstehe die schlechten Bewertungen nicht.
Dass wir 1/2 Stunde im Flieger sitzend auf das Verladen des Gepäcks durch die Flughafen Mitarbeiter warten mussten, dafür kann die Airline nichts. Das liegt am Flughafen München.

Die allerletzte Airline! Lassen uns Passagiere vor dem Start fast an Sauerstoffmangel ersticken und wollen allen Ernstes noch hämisch grinsend erklären, das wäre normal. Nie wieder!!!!

Ich empfinde es als eine Frechheit, beim online-Check-in schon in die letzte Reihe gesetzt worden zu sein, wo es ohnehin am Engsten ist, als Paar nicht einmal nebeneinander. Nur gegen Aufpreis ist ein anderer Sitz zu bekommen.

Flug von Tenerriffa nach Saarbrücken 19.7.2023. Mitarbeiter verschlampt Koffer beim Check-In. Smartlynx reagiert nicht auf Reklamation. Die Anschreiben durch Rechtsanwalt werden ebenfalls nicht beachtet - keine Reaktion. Es bleibt nur die Klage gegen SmartLynx !!

Ich bin mit Smartlynx von Leipzig nach Hurghada geflogen und kann nichts Negatives sagen. Der Flug ging pünktlich, der Pilot hat 4mal über die aktuelle Position berichtet (unter anderem über die Pyramiden von Gizeh). Getränke waren kostenpflichtig, was aber keine Überraschung war. Die Maschine war sauber, der Sitzabstand Standard. Alles gut, würde wieder mit Smartlynx fliegen.

Sitzplatzauswahl als zusätzliche Einnahmequelle.
Wir haben als Paar einen Flug/Pauschalreisen gebucht.
Der Checkin ist 72 Stunden vor Abflug möglich. Soweit auch ganz toll. Was aber nicht so toll ist ist die Tatsache, daß man als Paar nicht automatisch zusammen sitzen kann. Man bekommt die Plätze willkürlich zugewiesen. Es sei denn man sucht sich gegen Aufpreis Plätze die nebeneinander sind. Ich habe 72 Stunden vor dem Abflug nachgesehen und es waren unzählig viele Sitzplätze frei zu wählen. Allerdings gegen Aufpreis! Ich empfinde das Frechheit gegenüber dem Kunden. So etwas habe ich noch nie erlebt. Bei anderen Fluggesellschaften kann man ebenfalls frei wählen und bezahlt nur für die höheren Klassen mit mehr Beinfreiheit dazu.

Flug im Oktober 2023 von Berlin nach Dubai: zuerst Anzeige von Verspätungen, dann Annullierung. Mitarbeiter des Flugplatzes gaben mündlich an, vermutlich technische Probleme. Wir sollten uns selbst um eine Übernachtung kümmern und am nächsten Tag um 10 Uhr wieder erscheinen. Der Ersatzflug ging dann 24h verspätet. Ohne jegliche Verpflegung bzw. kostenpflichtig. Sehr enge Sitzabstände und kein Entertainment!, Durchsagen nicht auf deutsch (deutscher Charterflug!), nicht zu verstehen. Flugbegleiterinnen seehehr langsam, eine Tütensuppe aufbrühen dauerte bis fast zum Flugende. Wollten in der langen Zeit zweimal abkassieren!
Am Tag 2 bekamen wir in Berlin einen elektronischen Link zur Anmeldung unserer Fluggastrechte, was wir taten. Elektronische Rückmeldung, die Bearbeitung würde sich verzögern. Seitdem Funkstille, alle Kontaktversuche unbeantwortet...seit 6 Monaten! Schalten jetzt einen Anwalt ein.
Finger weg von der Airlines... wenn man es beeinflussen kann!

Hinflug ohne Angabe von Gründen 1stunde später abgeflogen .
Der Rückflug war das gleiche, keine Begründung. Der Flug ging nach hurghada ab Berlin.

Der Flug war super, pünktlich und nettes Personal, der Preis ist ein echtes Highlight