SmartLynx Airlines 

Ein relativ neues, sauberes Flugzeug. Super pünktlicher Start. Nette Crew und erstaunlich guter Kaffee an Bord 😀. Wir waren zufrieden.
Von Münster-Osnabrück nach Mallorca

Wir wollten von München nach Marsa Alam.
Check in um 4.30, kein Problem, ebenso beim Gepäck.
Dann warten im Sicherheitsbereich gegen 6.25 SMS von FTI dass der Flug verzögerung hat, bis dahin von der Airlin kein Wort. Kurz vor 7.00 Mitteilung auf der Gatetafel: Verspätung, Abflug 11.30. Es gab dann pri Person einen Verpflegungsgutschein über 12.- €. Jeder weiß was man im Sicherheitsbereich dafür bekommt. Nach weiteren 2 Stunden gab es einen 2. Gutschein. Bis dahin noch immer keine Auskunft über Warum und wie es weiter geht. Dann endlich um 11.30 Beginn Boarding. Gegen 12.30 Durchsage vom Kapitän: Können noch nicht fliegen, Gepäck ist noch nicht eingeladen. Dann endlich gegen 13.15 endlich ab auf die Startbahn.
Während des Fluges kam der Grund für die Verspätung als Durchsage: Zu viel Verkehr in München, so ein Ar...., alle Passagiere waren pünktlich nur die Crew nicht.
Um Fair zu bleiben: Das Kabinenpersonal war nett und dass es keine Verpflegung mehr gibt ist in Ferienfliegern leider fast schon normal, ebenso Englisch als Kabinensprache

Wir sind am 22.4.2024 von Dubai nach Berlin geflogen, natürlich nicht direkt und zwar über Hurghada. Das wurde uns Passagieren erst nach dem Start offenbart. Es war ein Flug nur mit Pauschalreisenden aus Deutschland, da erwarte ich, dass die Durchsagen des Kapitäns und der Crew auf Deutsch erfolgen. Nicht eine Ansage war ansatzweise auf Deutsch. Es handelte sich auch um einen Langstreckenflug, auf dem es eine Mahlzeit kostenlos geben müsste. Aber im Gegenteil, alles war sehr, sehr teuer, z.B. Wasser 3,50 €. Wäre dieser Flugumweg bekannt gewesen, dann hätten wir uns selbst Verpflegung mitnehmen können. So war der Flug nur schrecklich und der Erholungseffekt dahin. Erwähnen möchte ich noch das fehlende Entertainment für den langen Flug: kein Bildschirm, nix.

Ich kann nur jeden abraten mit SmartLynx zu fliegen.
Wir sind von Leipzig nach Dubai und zurück geflogen.
Rückflug über Hurghada geflogen 9h. Keine Verpflegung und Getränke, nur gegen Bezahlung und überhöhte Preise. Keine Infos über Flug und Flugroute und dann zu einem Preis der Reise wo ich mit Lufthansa oder Emirates fliegen kann. Kann nur jeden abraten, wer entspannt aus dem Urlaub zurück kommen will, ist eben Eatland.

Wir sind von Berlin nach Hurghada geflogen.
Online Check in 48 Stunden vorher, Sitzplätze wurden automatisch vergeben, wir 2 saßen ohne Aufpreis sofort zusammen. Darauf achten die deutsche Check in Seite zu benutzen, nicht die Englische mit Umschaltung auf deutsch. Deutlich klare Ansagen im Boarding Bereich auf Deutsch und auf Englisch. Personal am Schalter sprach fließend Deutsch. Der Abflugbereich lag bei uns (C15) in der unteren Ebene, also ist das Personal los, um einige, die das nicht kapiert haben, zu suchen. Daher 15 Minuten Verspätung beim Abflug. Andere Gesellschaften hätten einfach den Schalter zugemacht. Flieger war eine ziemlich neue 737 MAX 8 ohne Branding(Beschriftung), mit der Lynx eine Kooperation hat. Leder-Sitze waren super, auch für mich mit 1,90 Meter. Kopfstützen ließen sich hochziehen, Sitze klappbar(haben aber viele nicht gewusst, das sie dazu den Knopf an der Lehne drücken müssen). Personal freundlich, meist nur gutes Englisch. Was bei einer internationalen Fluggesellschaft aus Lettland völlig okay ist. Ansprachen über Lautsprecher auf Englisch. Eine Info vom Piloten über Wetter in Hurghada und Flugzeit, während des Fluges dann keine weiteren Infos. Wasser 0,5 Liter 3,50 Euro nur mit Kreditkarte kann gezahlt werden. Kaffe und ein Croissant 5 Euro. 1 Service nach 30 Minuten , 2. nach 3 Stunden. Einige hatten sich Essen selber mitgebracht oder eine leere Flasche am Flughafen aufgefüllt, kein Problem. Flieger hatte Rückenwind, daher trotz Verspätung 30 Minuten früher gelandet. Gepäck war unbeschädigt sehr schnell da. Sehr gerne wieder.

Ich kann die Airline nur weiterempfehlen. Super pünktlich, deutsche Piloten, sehr nettes Kabinenpersonal und Preisleistung Mega. Kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Wir waren erst echt skeptisch durch die ganzen negativen Bewertungen.

Wir sind von Leipzig nach Marsa Alam geflogen und zurück.

Flug von München nach Marsa Alam...
Um 7.00 hätte der Flug gehen sollen.
Sprich Boarding um 6.30...um 6.25 ist denen dann aufgefallen "Huch wir haben gar keine Crew für den Flug".
Flug sollte dann um 11.30 gehen (4,5h Verspätung!). Aber sicher konnten die das auch nicht sagen.

Um 12.30 also nochmal 30 Minuten später!! waren wir dann im Flugzeug.

Aber dann: "Huch wir haben euer Gepäck noch gar nicht an Board"

Nochmal 30min später gestartet, hieß es dann an Board, dass die Crew im Stau steckte...aja um 5 Uhr morgens Stau..alles klar :D

Keine Entschädigung möglich.. "außergewöhnliche Umstände" - Aussage der Airline

Jop danke SmartLynx...NIE WIEDER!

Preis Leistung Top!
Wir sind von Leibzig bis Dubai geflogen und es hat alles reibungslos funktioniert. Reservierte Plätze waren da und es wurde 2x während des Fluges Getränke kostenpflichtig angeboten. Auch keine Probleme mit dem Gepäck oder Abflugzeiten. Die Crew war freundlich.
Wer mehr Leistung möchte soll hat mit einer anderen Gesellschaft fliegen.

Entgegen aller Erwartungen hatten wir einen sehr angenehmen Flug von Leipzig nach Dubai. Großes Lob an den deutschen Piloten - er hielt uns über die geänderte Flugroute aufgrund des Nahostkonflikts stets informiert. Wir kamen trotz der „Umleitung“‘ fast pünktlich an. Gerne wieder.

Niemals wieder smartlynx
Meine Begleitung wurde vom Personal angepöbelt musste ihm erstmal eine Lektion erteilen außerdem waren die sitze aufgerissen und angepisst die flügel waren angerostet und die Landung war miserabel ich habe gedacht wir stürzen jetzt ab über den Preis kann man sich nicht beschweren aber der Rest aufjedanfall null Sterne 👎

Ich habe bereits 3 Tagen nach Ankunft in München mein beschädigtes Gepäckstück der Fluggesellschaft gemeldet. Wurde darauf aufmerksam gemacht das der Vorgang 3 Wochen dauern kann, danach wurde dann an die Partner Firma Dolfi 1920 verwiesen. Dieser habe ich dann alle geforderten Fotos und Unterlagen per Mail zugesandt. Nachdem ich dann diese Firma nach 3 Wochen angerufen habe weil nichts passiert ist, wurde eine Autorisations. oder Schadensnummer gefordert. Smart Lynx Airlines ist aber nicht zu erreichen obwohl ich noch drei Mal diesen Scahden mit der Bitte um Rückruf gemeldet habe.

Rückflug von Hurghada nach Leipzig. Flugzeug Boeing 737 max 8. Flug wurde um ca. 2 Stunden vorverlegt. Dann ca.45 Minuten später gestartet,zur neuen Flugzeit. Unterwegs wurde die Zeit wieder gutgemacht. Flugzeug recht neu, sauber und auch relativ guter Sitzplatz Komfort. Freundliches Personal, regelmäßige Flugrouten Informationen und ähnliches, in deutsch, englisch und russisch. Spanisch wurde auch gesprochen, bei Bedarf. Hinflug, direkt mit Condor, im A 320 fand ich unangenehmer, vor allem was das Sitzplatz Komfort betrifft aber auch der Gesamteindruck war bei smartlynx besser. Ich war zufrieden, mit diesem Flug.

Sind von Leipzig nach Marsa Alam und zurück geflogen, auch bei uns keinerlei Beanstandungen.Freundliches Personal, es wurde Deutsch,Englisch,Spanisch und Portugiesisch gesprochen.OK das man für Getränke und Essen bezahlen muss, war bekannt.Sitze waren Standard, schmal aber gute Beinfreiheit.Auf dem Rückflug hatten wir 50 Minuten Verspätung, da die ägyptischen Behörden 3 Passagiere des Hinfluges nicht einreissen lassen wollten und die Airline verpflichtet ist diese wieder mit zurück zu nehmen, darauf hat die Airline keinen Einfluss, da keine Startfreigabe erteilt wurde bis dies geklärt war.Auch das hat die Crew professionel gemeistert.Wer wollte durfte in der Zeit das Cokpit besichtigen, war für viele Kinder ein Highlight.

Wir sind mit SmartLynx von Leipzig nach Dubai und zurück geflogen. Hinflug war ok, allerdings sehr sehr wenig Platz und sogar Wasser kostenpflichtig, aber OK, der Flug war billig und wir sind heil angekommen mit all unseren Koffern.
Jetzt kommt der Rückflug: da wir starken Gegenwind hatten, musste mehr Benzin getankt werden, wodurch das zulässige Gewicht des Flugzeuges überschritten wurde. Also wurde einfach die Hälfte der Koffer wieder ausgeladen. Wir kamen dann also in Leipzig an und ich glaube keine der Mitreisenden hatten ihr komplettes Gepäck. Manche Familien hatten keinen einzigen Koffer. Man kann jetzt nur hoffen, dass die Koffer tatsächlich nachgeflogen werden und wir sie irgendwann wieder erhalten.
Hätten wir gewusst dass so etwas passieren kann, nur weil man starken Gegenwind hat, hätten wir wenigstens ein paar wichtige Dinge mit ins Handgepäck genommen. Ich finde es unmöglich dass so etwas nicht einkalkuliert wird. Wir haben bezahlt für 20 kg Gepäck und dann wird es einfach nicht mitgenommen. Geht gar nicht.

Flug von Leipzig nach Marsa Alam und zurück. Leider nur eine billig Airline. Sitze sind durchgesessen, Getränke oder kleine Snacks kostenpflichtig.
Crew spricht nur englisch, Sicherheitseinweisung gibt es überhaupt keine für die Passagiere. Sitzplatzreservierung funktioniert nicht.

Wir sind mit SmartLynx von Leipzig nach Dubai geflogen. Das Personal war nett, hilfsbereit und der Flieger sowohl auf dem
Hinflug als auch auf dem Rückflug pünktlich.
Auch in punkto Sauberkeit gab es nichts zu beanstanden.
Die Sitzplatzreservierung hat zwar nicht wie überall steht 72 Stunden sondern erst 48 Stunden vor Abflug funktioniert.

Wir sind als Familie von Leipzig nach Dubai geflogen und auch zurück mit SmartLynx.
Hinflug pünktlich gestartet, nette Crew, ein Mitglied davon auch deutschsprachig, sowie der Pilot. Er hat uns auch nett begrüßt und uns während des Fluges informiert. Top.
Unser Rückflug ist ca. 1 Stunde später gestartet. Das Flugzeug hatte ein technisches Problem, was erst behoben werden musste. Diese Zeit haben wir im Flugzeug verbracht. Durch die fehlende Klima war es sehr warm und die Luft war demnach sehr schlecht. Aber auch hier, hat uns der Pilot immer auf den Laufenden gehalten und es gab kostenloses Wasser.
Ich bin positiv gestimmt und würde wieder mit der Airline fliegen.

ein Stern ist einer zuviel. Wir fliegen am 30.3.24 nach Marsa Alam, dazu wollte ich eine Sitzplatz Reservierung durch führen. Alles soweit möglich jedoch bei der Zahlung gabs große Probleme. Meine Visa Bank sagte eine Buchung sei nicht möglich da Smartlynx eine bar Abhebung machen wollte. Habe alles versucht, Zahlung nicht möglich. Werde nie wieder mit dieser Airlines fliegen. Nach 3 EMail von mir an die Smartlynx bekam ich die Antwort es kann sein das Abbuchungen nicht gehen. Mir wurde von dort meine Platzreservierung aber auf mein Bitten durch geführt

Ich habe noch nie eine schlimmere Airline erlebt. Nachdem unser Flug nicht einmal, sonder gleich zweimal gecancelt wurde und wir dies stets erst nach dem Check-in und stundenlangem warten in der Boarding-Area über Mitreisende erfahren haben, wurden wir nach über 6 Monaten der Wartezeit immer noch nicht entschädigt. NIE WIEDER SMARTLYNX

Würde gern 0 Sterne geben.
Geplanter Abflug Hurghada 15:30 Uhr. Einen Monat vorverlegt auf 13:45 Uhr. Okay, nicht schlimm.
Naja ohne auszuschweifen... über 4 Std mit Kleinkind am Flughafen gewartet.. Flug "cancelt". Keine Auskunft vom Personal. Irgendwann ging es mit Bus zurück in ein Hotel. Weiter keine Auskunft. Nächsten Morgen- keine Auskunft. Dann hieß es um 15:00Uhr zum Flughafen. Flug startet 18.00Uhr . Check in - Abflug 17:30Uhr. Am Gate Abflug 18:45 Uhr. Boarding Card Abflug 19:00 Uhr. Waren im Endeffekt 23:00 Uhr in Berlin. Haben keinerlei Auskünfte erhalten. 180 Passagiere waren sich einig... Smartlynx NIE wieder !!!!!

PS. Bis heute keine Antwort von Smartlynx auf Beschwerde Email.