skapetze® Bewertungen 

Bei einer Rückfrage zu einem Zubehörteil, ist mir schnell und hilfreich geholfen worden. Super !

Schnell geliefert
Gut verpackt angekommen
Sehen hochwertig aus
Kann den Shop empfehlen

Super Kundenberater. Danke für die tolle Hilfe.

Ich hatte vier Einbaustrahler gekauft, leider war zweimal ein Strahler defekt...kein Problem, ein super schneller Austausch wurde gemacht und der Kontakt war prima. Seither gibt es keine Probleme mehr mit den sehr schönen Einbaustrahlern.

Sehr freundliche und kundenorientierte Beratung durch Frau Allesch. Preis-/Leistung gut . Service im Rahmen Reklamationsbearbeitung einwandfrei. Da wir die Ware zu einem bestimmten Zeitpunkt benötigten, hätten wir uns aktivere Rückmeldungen gewünscht, ohne den Vorgang selbst in WV nehmen zu müssen und jeweils proaktiv auf Frau Allesch zugehen zu müssen , um die gewünschten Informationen zu erhalten.
Insgesamt empfehlenswert!

Die Beratung vor Ort war grundsätzlich gut. Leider mussten wir bei der Bestellbestätigung feststellen, daß die falsche Kampengröße notiert wurde. Lieferung erfolgte schnell, leider war eine von acht Lampen defekt. Austausch der Lampe war unkompliziert, leider war auch diese Lampe fehlerhaft. Ich finde es schade, daß vor dem Versand keine Qualitätskontrolle erfolgt. Beim erneuten Austausch wurde die Lampe erst nach einer Erinnerung versandt. Letztendlich hängt eine tolle Lampe bei uns, die uns in ihrer Qualität und Design voll überzeugt und begeistert.

Tolles Geschäft mit einer sehr schönen modernen Auswahl an allen möglichen denkbaren Lampen. Alle Mitarbeiter sehr kompetent und freundlich. Immer wieder sehr gerne!

Ich musste eine grössere Menge Spots bestellen. Die Fragen bezüglich Lichtfarbe wurden kompetent beantwortet.

Sehr gute Beratung und Lichtplanung. Optimale Auswahl.

Umbau der Lampe auf Dimmfunktion und Termin zur Abholung wurde eingehalten.

Alles prima vom Versand bis Ware. Gerne wieder

Gute Qualität zu fairen Preisen, aber teilweise lange Lieferzeiten.

Wie immer. Schnell. Pünktlich. Tolle Lampen

Das Produkt war richtig beschrieben und wurde nach der Bestellung zeitnah geliefert;
Leider war am Leuchtenreflktor eine produktionsbedingte Beschädigung und das Gelenk hielt die Leuchte nicht perfekt in der Horizontalen;
Ich reklamierte die Leuchte per E-mail und erhielt zwei Tage später kostenlosen Ersatz;
Das Produkt selbst macht einen wertigen Eindruck und funktioniert einwandfrei!
Service, Erreichbarkeit (telefonisch/Email) sind gut, Kompetenz der Mitarbeiter, top!
Skapetze kann ich ruhigen Gewissens weiter empfehlen 👍🏽

Wie immer: Top-Top-Top!!!

Leider nicht so hochwertig, wie erwartet. Keine Qualitätsware mit Schäden.
Zudem sehr späte Lieferung, über 3 Monate Wartezeit.
Der Service sehr zuverlässig, auf Reklamation und Nachbesserungen wurde sofort reagiert.
Letztendlich einen Preisnachlass erhalten. Umtausch der Luce Ball Stehbogenleuchte mit Marmorsockel wäre in Bezug auf den Rückversand schwierig geworden.
Deshalb Leuchte trotz schlechter Verarbeitung behalten.
Schade, da superschönes Design.
Dadurch wurde die Freude an dieser Lampe getrübt.
5 Sterne gebe ich für den Kundenservice, die Ware aufgrund schlechter Verarbeitung nur 2 Sterne.

Trotz Bezahlung musste ich 3 Monate auf die Ware warten. Geht gar nicht

Skapetze macht schöne Lampen aus hochwertigen Materialien. Leider haben sie aber ihren Versand / Qualitätskontrolle überhaupt nicht im Griff. Im Fall meiner Lampe gibt es offenbar verschiedene Versionen, deren Einzelteile nicht kompatibel sind. Mir wurden "gemischte" Einzelteile geschickt. Nach Reklamation wurde zuerst behauptet, "das müsse so sein". Nachdem ich mein Problem ausführlicher erklärt hatte, wurde mir dann als Nächstes ein weiteres inkompatibles Teil geschickt, bis ich letztendlich bei der dritten Reklamation Wochen später ein Teil erhalten habe, mit dem man die Lampe dann montieren konnte.

Habe vor 2Jahren 8 verschiedene Leuchten gekauft davon sind innerhalb dieser 2 Jahre 2 kaputt gegangen also 25% das zeugt nicht gerade von optimaler Qualität Kundendienst gleich null weder Kulanz noch sonst ein vernünftiger Vorschlag ausser kaufen sie ein Ersatzteil für 170 Euro Neupreis 240 Euro auf meine Einwendungen ist man überhaupt nicht eingegangen .Ich kann mich den vielen negativen Beurteilungen nur anschliessen nie mehr Skapetze!!