ShopBuddies Bewertungen 

3'187
TrustScore 3.5 von 5

3.4

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 96 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Nutzer schätzen die unkomplizierte Handhabung beim Sammeln von Cashback und die schnellen Gutschriften bei vielen Aktionen. Verbraucher loben zudem die attraktiven Rabatte und Gutscheine, die im Alltag problemlos eingesetzt werden können und zuverlässig funktionieren. Viele Menschen betonen, dass die Plattform eine gute Möglichkeit bietet, um beim Online-Einkauf zusätzliches Geld zu sparen. Einige Personen waren unzufrieden mit dem Kundenservice und berichteten von wiederkehrenden Schwierigkeiten bei der Auszahlung des Geldes. Kunden erwähnten auch, dass Support-Anfragen oft unbeantwortet blieben und Konten ohne Vorwarnung eingeschränkt oder gesperrt wurden. Zudem kritisierten mehrere Nutzer, dass Gutscheine teilweise nicht einlösbar waren und versprochene Belohnungen ausblieben.

Was am häufigsten genannt wird

Refund

Kunden hatten mehrdeutige Erfahrungen mit der Auszahlung und dem Cashback. Während viele Verbraucher... Mehr ansehen

Payment

Rezensenten erwähnen mehrdeutige Rückmeldungen zu payment. Während einige Verbraucher positive Erfahrungen... Mehr ansehen

Discount

Verbraucher finden die Cashback-Aktionen sehr positiv und loben die hohen Ersparnisse sowie zuverlässigen... Mehr ansehen

Customer service

Kunden teilen negative Meinungen zu customer_service und berichten durchgehend von großer Enttäuschung. Viele... Mehr ansehen

User experience

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit der user_experience. Trotz dieser positiven... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Update: Der Support hat sich mittlerweile gemeldet und zumindest das fehlende Cashback von Check24 nachgebucht. Darum gibt es jetzt auch 3 Sterne. Ich habe einen Flug über Check24 gebucht. Eig... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Es dauert zu lange bis das cashback als Auszahlung erscheint

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Sehr zuverlässig, immer erreichbar. Nachforderungen werden zum großen Teil akzeptiert. Auszahlungen immer angekommen. Guter Service.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Bisher alles gut geklappt. Aral Gutscheine mit -3% gekauft. Cashback sofort gebucht. Wenn es jetzt auch schnell ausgezahlt wird, werden es 5 Sterne.

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Geld & Versicherung

Vom Unternehmen geschrieben

ShopBuddies is hét startpunt voor online shoppen met cashback. Met uitgebreide winkelinformatie, producttrends, inspiratie en cashback bij ruim 35.000 aangesloten webshops in Europa.


Kontaktinformationen

3.4

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

3187 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

3.4

Alle Bewertungen

(3'187)

258 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertung abgeben
Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vorsicht, Betrug, Guthaben seit Besitzerwechsel eingefroren!

Habe bereits im Juni eine schlechte Bewertung abgegeben, dass mein Guthaben in Form eines Gutscheins nicht ausgezahlt wird. Shopbuddies hat geantwortet, die würden sich darum kümmern. Es wurde natürlich nichts unternommen. Habe seitdem wiederholt die Auszahlung von in der Zwischenzeit angewachsenen 30,12 Euro auf mein Bankkonto beantragt. Dreimal beantragt und dreimal ist die Auszahlung abgelehnt worden. Das sagt alles. Käufe nur noch über Shoop.de oder anderen Cashback-Anbietern. Shopbuddies hat seit dem Besitzerwechsel die Guthaben der Nutzer eingefroren. Finger weg von diesen Betrügern!

22. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Falsch ausgewiesenes Cashback über bikeinn

Ich habe über bikeinn einen sehr teuren Artikel gekauft und laut Shopbuddies Website sollte es darauf 5% Cashback geben, was !150Euro! Cashback gewesen wären. Naja, leider wurde das Cashback und auch die Nachbuchungsanfrage abgelehnt. Wieso weist Shopbuddies dieses Cashback aus, wenn der Shop am ende gar nicht dafür berechtigt ist?
Ich kann Shopbuddies demnach leider wirklich nicht empfehlen.

8. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vorsicht Cashback wird nicht…

Vorsicht Cashback wird nicht registriert!!
Ich habe wie von Shopbuddies gewünscht den Browserverlauf gelöscht und die Cookies danach akzeptiert. Leider wird mein Cashback nicht registriert! Antwort auf meine 2 Emails = 0!

20. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Login Link kam nicht an; Account gesperrt

Hallöchen,

Habe vor ein paar Tagen versucht in mein Konto zu kommen. Statt dem Login sollte mir ein Login-Link zugestellt werden, der kam aber nicht an, trotz Verwendung mehrere Browser und Geräte. Ich dachte mir nicht viel dabei, wollte schließlich nur mein Cashback nachbuchen lassen, also kurz eine Mail an den Support. Bis dahin alles okay, es kam recht zügig (2 Tage, ungewöhnlich für eine cashback Seite) eine Rückmeldung, ich sollte in der email auf ein woolsocks-Link drücken und eine Fehlermeldung (wahrscheinlich online) abgeben. Den link gab es aber nicht, also nochmal hingeschrieben. Es kam sofort eine Nachricht, das ich den Spam Ordner prüfen sollte, als ich dann mitteilte das dieser leer sei wurde mein Konto gesperrt. Klasse Leute, wirklich gut gemacht. Falls ihr Geld auf dem Konto habt, bucht es am besten sofort ab!

12. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sehr unseriös

Sehr unseriös, Support antwortet erst nach Tagen, Cashback kann erst erhalten werden wenn man ein Bankkonto mit allen Daten überlässt.

2. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Einbehaltung von Cashback-Geldern

Wenn Du mit dem Gedanken spielen solltest, Shopbuddies als Cashback-Anbieter für einen Kauf auszuwählen - lass es bitte!

Seit der Übernahme durch Woolsocks funktioniert hier gar nichts mehr. Ich warte nun seit März '24 auf die Bestätigung meines Cashbacks. Das geniale hierbei ist, dass das Cashback durch Vodafone bereits bestätigt und an Shopbuddies bzw. Woolsocks ausbezahlt wurde. Doch, oh Wunder, gibt es Zitat Shopbuddies „derzeit Probleme bei der Aktualisierung von Transaktionen.“ Dieses Problem besteht allerdings schon seit Monaten und auf Nachfrage, wann denn eine Lösung in Aussicht sei, wird gesagt, man wisse es nicht. So laufe ich jetzt bereits seit einigen Monaten meinen 24€ Cashback hinterher, während Shopbuddies dieses womöglich gewinnbringend angelegt hat.
Wenn ihr so einen Stress vermeiden wollt, nutzt Topcashback o.Ä. - aber bitte nicht Shopbuddies!

22. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
ShopBuddies-Logo

Antwort von ShopBuddies

Hallo T.N,

wie ärgerlich, dass dies Ihre Erfahrung mit unserer Plattform ist. Würden Sie bitte die Kontaktanfrage von Trustpilot ausfüllen, damit wir Ihnen weiterhelfen können? Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören.

LG,

Team ShopBuddies

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unzuverlässig und Abzock

Ich habe zweimal hier genutzt und habe nie meinen Cashback bestätigt.
Einmal meinen Cashback war nicht vorgemerkt.
Ein Nachbuchungsantragefrist ist nur bis nach 1 Monat daher könnte ich nicht das machen. Es war zu spät, als ich das gemerkt habe.
Anderer Falle habe ich eingekauft aber seltsamerweise abgelehnt nach 1 Woche.
Falls abgelehnt du kannst dich nicht beschweren.
Ich habe meine Handy richtig eingerichtet (Tracking erlauben, Cookie akzeptieren, Cookie löschen...) und richtig trackiert wenn ich andere Cashback-Webseiten nutze.
Ich würde nie diese Webseite benutzen, sehr unzuverlässig!!!!!

28. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Es wird mit höherem Cashback gelockt

Es wird mit höherem Cashback gelockt, aber dann weniger getrackt.

Der Support ist auch wenig hilfreich und sendet nur Copy-Paste Nachrichten. Auf zwei Fragen mit unterschiedlichem Fokus wurde mir zwei mal die selbe Antwort gesendet.

Hier wurde nur gesagt man kann noch nichts machen. Warten sie erstmal das Widerrufsrecht ab, dann können wir Ihnen sagen, dass sie nur das niedrigere Cashback erhalten.

Sehr unprofessionell. Da nutz ich lieber die weitaus besseren Alternativen

21. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Abzocke

Abzocke. Mein Guthaben kann nicht ausgezahlt werden. Es kommt bei jedem Versuch seit über einem Jahr (!) nur ein "Etwas ist schiefgelaufen. Versuche es später noch einmal." 8 Euro sind es mir nicht wert, mich mit dem (anscheinend nicht vorhandenen) Kundendienst auseinanderzusetzen. Ich benutze jedenfalls nur noch shoop, selbst wenn es vielleicht mal ein paar Prozente weniger sind. Da bekommt man das Geld wenigstens tatsächlich zurück.

22. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Keine Auszahlung von Cashback

Update:
Nachdem mein Cashback aufgrund unregelmäßiger Aktivitäten eingefroren wurde habe ich mich, wie in der App vorgeschlagen an den Service von Woolsocks (support (at) woolsocks.eu) und nicht an shopbuddies.de gewendet

Hier konnte mein Problem tatsächlich innerhalb von einer Woche gelöst werden und ich konnte mein Cashback auszahlen lassen!

Daher korrigiere ich meine Erfahrung um 2 Sterne nach oben. Schade, dass es so lange gedauert hat, bis ich den richtigen Ansprechpartner bekommen habe.

Cashback Guthaben wird nicht auf das Konto ausgezahlt. Für die Auszahlung von Guthaben muss man sein Konto verifizieren, was bedeutet, dass Shopbuddies eine komplette Einsicht über alle Kontobewegungen gibt. Auch nach mehrmaligen Versuchen erfolgt keine Auszahlung. Es wird noch nicht einmal mitgeteilt, was der Fehler ist.
Kontakt zum Service nur über Chatbot, es meldet sich kein Mitarbeiter.

Es ist kein gratis Service, man bezahlt mit einem umfassenden Einblick in seine Bankkontoaktivitäten. Einkommen und sämtliche Ausgaben, die man tätigt kann man zurückverfolgen.
Andere Cashback Anbieter, wie shoop wirken 100% seriöser und Zahlen ohne Probleme auf ein Konto, oder PayPal aus.

20. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
ShopBuddies-Logo

Antwort von ShopBuddies

Hallo Erik,

Vielen Dank für Ihre Bewertungen. Auch ohne ein verbundenes Bankkonto können Sie sich Ihr Guthaben bei uns auszahlen lassen. Sollten Sie damit Probleme haben, empfehlen wir Ihnen, sich an support@shopbuddies.de zu wenden.

LG,

Dein ShopBuddies-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Finger weg! Unprofessionelle Abzocke

Also sowas unprofessionelles habe ich bisher selten erlebt!
Die Buchung wird gar nicht erst getrackt, auf Nachfrage heißt es dann "Cashback gibt es gar nicht, da muss man erstmal zuvor ein Bankkonto hinterlegen". Wo steht das? Kein Wort davon in dem ewig langen Text in der Beschreibung wie man zu seinem Cashback kommt!

Ich habe schon diverse Cashback-Seiten getestet und bisher klappte dort immer alles super. Selbst wenn mal eine Buchung nicht getrackt wurde, kurz mit dem Support geschrieben und alles wieder gut.
Hier wird man nach fast 5 Tagen Wartezeit auf eine Antwort mit nichtssagenden Aussagen abgespeist.

Finger weg!
Istein fall für den Verbraucherschutz!

25. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Neue Homepage - mit Anfangsschwierigkeiten…

Update 03.08.2024: Mittlerweile habe ich wieder Zugriff, auch mein offenes Cashback wird mir angezeigt. Jetzt hoffe ich, dass auch eine Bestätigung und Auszahlung erfolgt. 10.06.2024:Ich war immer sehr zufrieden mit shopbuddies bis zur Umstellung auf das neue Login-Verfahren. Seitdem habe ich keinen Zugriff mehr auf meinen Account. Ich erhalte keinen Anmeldelink an die registrierte Adresse. Habe mir auch die App heruntergeladen, da erhalte ich eine Fehlermeldung, wenn ich die registrierte Mail-Adresse eingeben möchte. Merkwürdigerweise erhalte ich täglich problemlos den Newsletter an besagte E-Mail. Wenn ich eine andere Mail-Adresse wähle erhalte ich einen Anmeldelink, jedoch sind in meinem registriertem Account noch einige offene Cashbacks. Seit Wochen stehe ich mit dem Support von shopbuddies bzgl. dieses Problems in Kontakt, nachdem ich immer nur vertröstet wurde erhalte ich nun seit einiger Zeit gar keine Antwort mehr. Ich habe mich ebenfalls an das Social Media Team von shopbuddies gewandt, die konnten mir zwar nicht weiterhelfen, rieten mir aber, beim Support zu beantragen, dass ich mich mit einer anderen Mailadresse anmelde und der Saldo übertragen wird, dies habe ich dem Support ebenfalls mitgeteilt, aber wiederum keine Antwort erhalten…….

10. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Cashback permanent "Ausstehend"

Ich hatte eine Buchung für einen Bungalow in einem Dormio Park über ShopBuddies getätigt und die Reise ist seit fast drei Monaten vorbei. Das Cashback wird seit 01. März als "Ausstehend" angezeigt aber ist weiterhin nicht verfügbar. Leider reagiert der Kundenservice auch nicht.

Update vom 12. Dezember: Weiterhin ist das Cashback nicht verfügbar

30. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
ShopBuddies-Logo

Antwort von ShopBuddies

Lieber Kunde,

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Unser Kundendienstteam wird sich so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Wir hoffen, Sie ausreichend informiert zu haben.


Mit freundlichen Grüßen,
Team ShopBuddies

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Es war einmal

Es war mal simple, übersichtlich, mit guten Cashback-Angeboten. Auch der Service war super. Nun ist schon 1 Monat vergangen, dass Anfragen immer noch nicht bearbeitet wurden. Seit woolsocks dabei ist, ist das ein Chaos. Kein Cashback wird getrackt. In der App keine Möglichkeit der Nachbuchungsanfrage, Link führt nur zu ner FAQ-Seite. Kontakt über Chat. Über Mail. Von einer Orange buddies Seite kommt die Anweisung, Cashback per Mail an shopbuddies zu schicken (nachdem schon Anfragen direkt liefen, noch über das alte System). Nach 3fachem Austausch kommt die Antwort, man soll Cashback in der App durch zweifache Klicken melden. Technik? Ein link? Man klickt 2mal?Wahnsinn dieser service. Schade. Es war mal gut.

2. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
ShopBuddies-Logo

Antwort von ShopBuddies

Hallo Kunde,

Wir entschuldigen uns für dieses Zusammentreffen. Wir werden den Betrag so schnell wie möglich auf Ihr Konto überweisen.

Mit freundlichen Grüßen,
Team ShopBuddies

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Eine der besten Apps

Eine der besten Apps. Alles lief reibungslos

2. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
ShopBuddies-Logo

Antwort von ShopBuddies

Hi Zohra,
Thank you for your review.

Kind regards,
Emma from team ShopBuddies

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Katastrophaler Service

Ich warte seit fast 6 Monaten auf mein Cashback. Der Kundenservice antwortet nach 7 Werktagen oder gar nicht. Angeblich wir mein Cashback in den nächsten Tagen gebucht. Das ist jetzt auch schon wieder 6 Wochen her.

30. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

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