Update: Der Support hat sich mittlerweile gemeldet und zumindest das fehlende Cashback von Check24 nachgebucht. Darum gibt es jetzt auch 3 Sterne. Ich habe einen Flug über Check24 gebucht. Eig... Mehr ansehen
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Ich habe einen 5€ Cashback-Gutschein für den Kauf eines Gutscheins im Shop der App erhalten. Bedingung: Kauf über das verbundene Bankkonto. Das habe ich getan, das Cashback wurde aber nicht ausgezahlt. Eine Erklärung habe ich nicht erhalten. Auf Der Support forderte Nachweise an (liegt alles in Form meiner Nutzerdaten vor). Nachdem ich diese eingereicht habe, hieß es, die Sache werde überprüft. Seit mehreren Wochen habe ich keine Infos mehr erhalten und man antwortet nicht auf meine Nachfragen. Dafür, dass der Betreiber nun Einsicht in mein Bankkonto besitzt, ist die konsequente Nichtleistung seines Teils des Vertrags wirklich dreist.
Mein Cashback steht seit 15.12.24 auf "ausstehend" .
Allerdings habe ich noch einen " ausstehenden" Cashback von Februar 2023.
Kundendienst existiert nicht.
Ein sehr lukratives Geschäftsmodel.
Cashbaack Auszahlung vor einem Monat beantragt, aber Überweisung immer noch nicht erhalten. Support sagt, ich soll mich bei meiner Bank melden. Was soll meine Bank dazu sagen…?
Nie wieder. Cashback bei dem vielen anderen tracken..
10 Euro wurden für eine Einkauf versprochen. Der Customer Service antwortet nur mit unbefriedigenden Aussagen und reagiert gar nicht.
Verschickt seit Jahren ungefragt Newsletter. Abbestellung ohne Wirkung.

Antwort von ShopBuddies
Das Geschäftsmodell: Die kassieren Provision und zahlen nicht aus, absoluter Witzverein. Support nicht-existent.

Antwort von ShopBuddies
Cashbacks über coolblue.de für teure Bestellungen (AirPods Max, MacBook Pro 14" M4 Pro, Apple Mini M4) wurden nicht getrackt. Nach Supportanfrage wurde mein Account scheinbar gesperrt. Ich warte immer noch auf Rückmeldung.
Warte seit Januar 2024 auf mein Cash back, kann man überhaupt nicht empfehlen.

Antwort von ShopBuddies
Kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen habe ein paar mal eingekauft hat alles super geklappt.Einmal hat das Tracking nicht geklappt und der Betrag wurde mir kurze Zeit später gutgeschrieben
Cashback falsch getrackt. Nach einer Anfrage diesbezüglich konnte ich auf das Konto nicht mehr zugreifen. 125€ weg.
Update: Mittlerweile besteht Kontakt zum Kundendienst.
Ich hatte Schwierigkeiten mit dem Cashback-Tracking auf dieser Seite. Mein Einkauf wurde nicht erfasst, und es gibt keine Möglichkeit, einen Nachbuchungsantrag zu stellen. Wer sich auf zuverlässiges Tracking verlassen möchte, sollte möglicherweise eine alternative Plattform in Betracht ziehen.
Beim versuch das Cashback auszuzahlen kriege ich immer folgende Mitteilung:
"Etwas ist schiefgelaufen
Bitte versuche es später noch einmal"
peinlich
Ich habe für meinen Einkauf kein Cashback erhalten. Eine Nachbuchungsanfrage war nicht möglich. Ich habe deshalb beim Support per E-Mail angefragt, aber nach einem Monat immer noch keine Antwort erhalten.
Ich habe zwei Cashbacks über shopbuddies gutgeschrieben bekommen. In Summe 128€. Nach der ersten Gutschrift wurde mein Konto gesperrt. Mails und Supportanfragen an die angegebene Mail-Adresse werden hinausgezögert oder nicht beantwortet.

Antwort von ShopBuddies
Leider sehr enttäuschend, getätigter Einkauf wurde nicht getrackt und kann nicht nacherfasst werden.
Nachdem ich einen großen Kauf getätigt habe, für den mir nach den Bedingungen 65€ cashback zustehen würden, kann ich mich plötzlich ab dem Moment, in dem ich ein Problem bei der Transaktion melden kann, nicht mehr in mein Konto einloggen bzw. Shopbuddies zeigt mir, ich hätte kein Konto. Das finde ich wirklich eine Frechheit und ich habe so viel Geld bei anderen Anbietern liegenlassen.
Cashback wurde angeblich "vom Geschäft abgelehnt" und kann auf Grund ihrer AGBs nicht kompensiert werden. Da ist für mich kein Support einer Cashback Plattform. Wenn alle Vorraussetzungen erfüllt sind sollte der Cashback auch erteilt werde. Vor allem wenn es sich hierbei um 25€+ handelt.
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