Shinobee Bewertungen 328

Ich bin kein "Fachmann", wollte einen Laptop, nur um zu schreiben bzw. Daten zu speichern und verwalten. Nach einem Hackerangriff wurde festgestellt, dass das Laptop keine offiziellen Lizenzen für Windows hat, vorinstallierter User, nicht veränderbar, angegebene Leistung um mehr als 50% unterschritten....
Es scheint, dass reihenweise Laptops mit den gleichen Programmen bespielt werden. Ich werde einen Anwalt einschalten....

Vor knapp 2 Jahren habe ich ein Gaming Notebook gekauft. Selten benutzt. Und dann als ich es brauchte wurde Windows nicht geladen. Nach 3 Telefon versuchen tatsächlich jemanden dran gehabt und ausgemacht, das es eingeschickt wird. Nach 14 Tagen kam es "repariert" wieder. Es fuhr nicht hoch und sagte es müsse etwas repariert werden.
Da Telefonkontakt schwierig ist habe ich über Amazon eine Nachricht geschrieben. Antwort war, ich solle Windows neu installieren oder es einschicken. Ich habe mich für Einschicken entschieden. Jetzt soll ich für die Mainboard Reparatur 250€ bezahlen. Ich habe mich natürlich beschwert und gesagt, es wäre Gewährleistung drauf. Davon wollen die nicht viel wissen, weil sie Ja schon kostenlos nachgeschaut haben und ich ja beweisen solle, das es von Anfang an defekt war.
ICH RATE HIER VON EINEM KAUF AB!!!!
Auch wenn es ein deutsches Unternehmen ist.
Ich denke, ich werde es hier vor Ort reparieren lassen und die können mir mal die Füße waschen

Ich habe am 25.1. über dem Onlineshop einen Laptop geordert, die Zahlung per Paypal gleich beglichen.
Erst kam eine E-mail über die Auftragsbestätigung, anschließend sollte ich den Rechnungsbetrag nochmals ausführen, da es nicht beglichen wurde, obwohl die Zahlung bei Paypal raus war. Einige Tage später erhielt ich nochmals eine Zahlungsaufforderung und ich sollte die Transfer-ID angeben, worauf ich mit den erforderlichen Daten antwortete.
Am darauffolgenden Tag wurde mir mitgeteilt, dass keine Zahlung auffindbar sei und Sie den Auftrag stornieren und abschließen.

Ich wurde stutzig und schaute nochmals bei Paypal nach was nun los ist und auch versucht die vermeintlich "gute" Servicehotline der Firma angerufen, wo sich, wie von anderen beschrieben, niemand meldete.
Die Zahlung wurde weder zurück gesendet, aber 2 Trackingnummern zur Artikelversendungen standen bei der Zahlung drin. Mich wunderte es dass es keine innerländische Postunternehmen (dhl ecommerce Asia) waren und die Nummern wurden darüber auch nicht gefunden.

Anschließend habe ich mich an Paypal gewand das der Artikel storniert wurde, aber eine Zahlung nicht auffindbar sei, die Shinobee mir zurück überweisen könnte. Daraufhin hat Paypal ein Verfahren eröffnet zur Prüfung. Shinobee gab die Trackingnummer von damals an, anschließend passierte 1 Woche nichts, bis mich eine Entschuldigungsemail erreichte, das die Zahlung doch eingegangen wäre und diese auf mein Verrechnungskonto gut geschrieben werden würde. Nach 2 Tagen Prüfung des Paypalkonto's war es mir nicht ersichtlich eine Referenzzahlung erhalten zu haben und so schrieb ich auf die Mail der Entschuldigung um die Rücküberweisung des Betrages, worauf wieder die Antwort folgte, dass Ihnen eine Zahlung von meinem Konto nicht bekannt wäre.

Nach der vorraussichtlichen Prüffrist von Paypal hätte heute dem 19.02. eine Entscheidung zu meinem Fall da liegen sollen. Ich bin über den Ausgang gespannt.

Wie von den 1 Sterne-Bewerten beschrieben ist es eine reinste Katastrophe. Da setzt es dem Begriff "Servicewüste" einen neuen Punkt auf dem I.
Verbesserungen gibt es anscheinend viele Baustellen. Von Servicehotline über Rechtschreibung der künstlichen KI die noch nicht mal Deutsch kann, bis hin zu Zahlungeingangerkennung, aber der Hohn, obwohl eine Zahlung nicht Verifiziert werden kann mit den Versand eines Artikels zu antworten grenzt an Betrug und arglistiger Täuschung.

Die Bezahlung ging an "Jan Možný"

Perfekt verpackt,
ich bin sehr zufrieden. Alles wie beschrieben.
Nichts zu beanstanden

Betrug!
Verkauf alter Hardware, die nicht mit W11 kompatibel ist. W11 war wohl über Umwege installiert worden.
Kontakt war weder per Telefon noch (mehrmaliger) email möglich.
Email über an shinobee-shop nicht zustellbar.
Garantie wahrscheinlich nur über Anwalt möglich.

Habe einen Pc nach 1 monat der bestellung erhalten und es waren nicht alle teile wie beschrieben.
Der Computer stürzte anfangs öfter ab und so habe ich den Kundendienst angeschrieben da sie nicht über Telefon erreichbar sind.
Nach ca 2 Wochen habe ich dann eine Antwort bekommen wo sie mich noch fragen ob ich weis woran es liegen könnte.
Da ich dann bis zur nächsten Antwort des Kundendienstes wieder 2 Wochen Zeit hatte habe ich es mir mal genauer angeschaut und festgestellt das erstens der Tower so schon garnicht erst kompatible mit den restlichen bauteilen ist und ein 550 watt netzteil für einen 4070 ti verbaut ist wo allerdings vom hersteller schon ein 750 Watt Netzteil Vorgeschrieben wird. Das habe ich dem kundendiesnt auf seine Anfrage mitgeteilt und hätte mich mit einem Rabat um die Fehlerhafte teile zu ersetzten begnügt.
Die Antwort vom Kundendienst war dann das sie das Gerät optimiert hätten und es so Korekt gelifert wurde und falls ich damit ein Problem habe könnten sie mir einen rücksendeschein vorbereiten ....
Das Fazit nach 2 1/2 Monaten werde ich das Gerät nun voraussichtil in 2 Wochen Frustriert zurücksenden und mich schonmal darauf gefast machen das die rückzahlung 1-2 monate dauern wird .
Werde nun auch den Amazon Kundendienst einschalten und hoffen das es die Geschichte etwas beschleunigt und rate jedem von einem Kauf ab

gerät nicht wie beschrieben. Keine Kommunikation möglich. Telefonisch nie erreichbar. Auf E-Mails wird nicht geantwortet. Falsch Aussagen in der Beschreibung.
Nachdem ich dann doch mal eine Antwort über die Spezifikation des Rechners erhalten habe, war diese auch noch falsch. diese falsche Aussage hat mich zusätzlich 130 € gekostet. Reklamation. Unmöglich. Ich rate sehr zur Vorsicht. Ich werde dort nie wieder bestellen. Viele Beschwerden bei Amazon und auch hier.

Montag Betätigung von Amazon bekommen das der pc am Donnerstag also gestern 21.12.2023 bis 20 Uhr kommt habe 2 Tage zuvor auf bestellt gedrückt leider kam nichts jetzt steht bis 26.12 haha an Feiertag soll es kommen also ich denke das ist Betrug Amazon ist sich keine Schuld bewusst und sagt einfach wir müssen warten lol garantierte Lieferung wo in DHL App steht einfach nur wurde elektronisch angekündigt was ist das für ein dreckshe laden naja Amazon erst mal nicht mehr verwenden wenn nicht mal das sicher ist gehe ich wieder in Mediamarkt unterstütze ich wenigstens die Locale Marktwirtschaft

Das Produkt traf genau so ein, wie es beschrieben war. Die Verpackung der Lieferung war sorgfältig und entsprach der auf der Webseite angekündigten Lieferfrist. Das Verhältnis von Preis und Leistung ist überzeugend. Ich plane definitiv, erneut bei diesem Anbieter zu bestellen. Zudem wurde, wie versprochen, ausschließlich Hardware von namhaften Herstellern verwendet.

Ich habe dort einen Laptop gekauft und dieser ist innerhalb der ersten 3 Monate kaputt gegangen. Er wurde sofort zur Reparatur gesendet. Leider kann man die Firma nicht telefonisch erreichen . Es geht einfach keiner drann und der Anrufbeantworter sagt nur : alle Mitarbeiter im Gespräch. Da kann man anrufen wann man will und egal zu welcher Uhrzeit.
Einen Mitarbeiter erreicht man zu einem Gespräch nicht. Nach über einen Monat in Reparatur immer noch nichts von dem Laptop gehört. Wenn man das schriftlich macht wird man auf die Möglichkeit hingewiesen das der Betrieb ja die Reparatur dreimal durchführen kann. Leider ist die Kommunikation mit dem Betrieb äußerst schwer und die Mitarbeiter sind da sehr eingenommen im Chat. Ich würde dort auf keinen Fall nochmals irgend etwas kaufen und kann auf Grund meiner Erfahrung nur zur Vorsicht raten.

Ich habe über den Konfigurator von shinobee einen Gaming-PC bestellt. Über den Fortschritt meiner Bestellung wurde ich regelmäßig per E-Mail auf dem Laufenden gehalten. Einige Tage nach der Bestellung erhielt ich einen Anruf von einem Techniker, um einige Details zu klären – es gab ein kleines Problem mit der Anzahl der RGB-Lüfter und den verfügbaren internen USB-Ports. Die Beratung war ausgezeichnet, und den zu erstattenden Betrag hatte ich innerhalb weniger Stunden auf meinem PayPal-Konto.

Der PC wurde etwa eine Woche nach der Bestellung geliefert, gut verpackt und entsprach voll meinen Erwartungen: Einschalten und sofort mit der Windows-Einrichtung beginnen. Ein Verbesserungsvorschlag meinerseits betrifft die Dokumentation: Einige Komponenten-Anleitungen waren dabei, aber Treiber und ähnliches fehlten. Hier hätte ich mir einen Hinweiszettel mit einem Link zur shinobee-Supportseite gewünscht, auf der man anhand der Bestellnummer direkt zu den benötigten Treibern für die gekauften Komponenten gelangen könnte. Das wäre ein hervorragender Zusatzservice. Abgesehen davon war aber alles bestens!

Der PC kam 2 Tage nach Lieferdatum, ist aber vor Weihnachten glaube ich überall so. Bin ansonsten zufrieden.

Habe vor ca 3 Wochen einen PC bestellt, bisher soweit alles i.O.
Nach Update der Treiber hängt sich der PC auf und es wird auf ein fehlendes Gerät hingewiesen. Support angeschrieben, mit null Reaktion seit mehreren Tagen! Hilfestellung ist hier bisher Fehlanzeige. Es muss ein Wiederherstellungstool verwendet werden, welches vom Anbieter kommen muss, der sich ja aber nicht zurückmeldet.
Eigentlich mein zweiter PC über shinobee, aber mit dieser Erfahrung muss ich mir das künftig echt überlegen.
Mit gelieferter Bildschirm ist Gebrauchsware. Steht auf der Homepage allerdings nicht, nur auf der Lieferung!
Aus meiner Sicht eine klare mangelhafte Produktbeschreibung!!!

Verkauft gebrauchte Ware als Neuware! Ware wird defekt verschickt mit bereits ausgetauschten und fehlerhaften Teilen. Anfragen werden nicht oder unzureichend beantwortet. Vorinstallierte Software ist nicht original und Raubkopien werden als original deklariert. Der Verkäufer betrügt offensichtlich, VORSICHT!

Vorsicht, die Waren, die über Amazon verkauft werden, werden nicht versandt!
Der Verkäufer reagiert nicht auf Emails, bei der Hotline gibt es kein Durchkommen. Ich bin nicht der einzige Fall, bei der Amazon-Händlerbewertung häufen sich die Beschwerden.
Ich habe jetzt den Amazon Käuferschutz in Anspruch genommen, um mein Geld wieder zu erhalten.
Ich kann nur warnen, bei diesem Anbieter zu kaufen.

Der PC kam zügig und sicher verpackt an umhüllt von festem Polstermaterial und Styropor in einem doppelten Paket das mit allem notwendigen Zubehör ausgestattet war. Das hHochfahren des PCs ging blitzschnell und die Bedienung sowie das einrichten sind kinderleicht. Alles entsprach genau den Vorstellungen. Zusätzlich waren bereits Apps vorinstalliert und sogar ein Windows 11 Pro Code wR dabei. Besonders hervorzuheben ist dass der PC sehr leise arbeitet was wirklich angenehm ist. Kurz gesagt: einfach super

PC auf Amazon bestellt vor mehreren Tagen leider bis heute nichts angekommen bei DHL steht der Versand Dauerhaft auf Paket Elektronisch Angekündigt.
Für mich ist das Betrug alles bezahlt Kontaktaufnahme wertlos.
Betrüger kann ich nicht empfehlen.

Das bestellte Lenovo 15,6 Zoll Full-HD Notebook wurde blitzschnell geliefert. DANKE

Die Herangehensweise von der individuellen Auswahl Bauteile über den Zusammenbau bis hin zur Lieferung des fertigen Rechners, überzeugt mich sehr. Zwar könnte die Vielfalt bei einigen Bauteilen größer sein, aber angesichts des Preis-Leistungs-Verhältnisses ist dies Jammern auf hohem Niveau.

Über die Webseite lässt sich der Status der Bestellung bis zur Zustellung verfolgen, obwohl der Ablauf zwischendurch etwas verwirrend sein konnte. Zunächst wurde der Liefertermin angezeigt, dann plötzlich um zwei Tage verschoben. Nach einigen Tagen wurde er wieder vorverlegt, um dann am geplanten Tag der Lieferung wieder verschoben zu werden. Ein kurzer Anruf bei der Hotline reichte jedoch aus, und der PC wurde, lobenswert, doch noch termingerecht weggeschickt.

Das Paket traf sicher und wohlbehalten ein, obwohl der Versanddienstleister DHL nicht die größte Sorgfalt an den Tag legte.

Nach einigen Tagen des Testens und Aktualisierens des PCs ist mein Fazit eindeutig: Ich bin begeistert. Alles läuft genau nach Wunsch.

Mein Dank geht an das Team von Shinobee!

Meinen Gaming-PC konnte ich ganz nach meinen Vorstellungen konfigurieren, da es eine umfangreiche Auswahl an verschiedenen Komponenten (Gehäuse, Mainboard, usw.) gab. Anschließend wurde ich kontinuierlich per E-Mail über den aktuellen Status informiert (in Bearbeitung, Produktion gestartet, Versand, usw.). Standard-PCs sind nichts für mich, da ich genau weiß, was ich möchte und Shinobee stellt es genauso her, wie ich es brauche.