share-now.com CAR-SHARING  Bewertungen 911

Wenn ich könnte würde ich keinen Stern geben. Zuerst stand das Auto an einem komplett anderen Ort als wir in der Reservierung angegeben hatten. Auf Nachfrage wurde uns angeboten zu stornieren. Ein neues Auto hätten wir aber dann nicht bekommen. Witzig wenn man den Wagen braucht um in den Urlaub zu fahren. Also haben wir uns auf den Weg gemacht und das Auto geholt- angeblich 30€ Entschädigung. Die haben wir nie bekommen. Dann war das Auto komplett verdreckt und es lagen überall Zigarettenstummel. Gestunken hat es auch. Gekrönt wurde das ganze dann noch als wir kurz das Land verlassen haben und uns direkt 250 Euro abgebucht wurden als Geldstrafe. Auf Nachfrage wurde nur gesagt es würde in den AGBs stehen. Im bestellvorgang keinerlei Hinweis dazu. Für mich ist das Abzocke. Geld werden wir auch nicht mehr wiederbekommen. Nie wieder mit diesem Laden. Da gehe ich demnächst lieber zu seriösen Autovermittlungen.

Reservierung für einen ganzen Tag wird nach einer Stunde bei 'nicht Anmietung', storniert und 39 Euro in Rechnung gestellt. Wozu Miete ich dann für einen ganzen Tag wenn das Auto nur 1 Stunde zur Verfügung steht. Dadurch hatte ich also kein Fahrzeug zur Verfügung und 39 Euro weniger. In der Bestätigungmail der Anmietung für 1 ganzen Tag, kein Wort darüber. Das ist Abzocke.
Bin seit Beginn dabei und habe gekündigt. Nach SECHS Wochen nach meiner Beschwerde, erhielt ich eine Nachricht per e-mail mit dem üblichen blabla. Ciao Sharenow , sobald solche Startups halbwegs erfolgreich sind braucht man offensichtlich keine Kunden mehr.

Achtung Abzocke! Kundenservice ignoriert mein Anliegen. Mails werden nicht beantwortet. 5x angerufen, ohne Ergebnis! Mein Konto wurde mit 250€ belastest weil ich versehentlich wenige Minuten im Dreiländereck die Grenze überquert habe!
Ich habe das Fahrzeug mit dem Kennzeichen HH-SX 9505 nicht absichtlich außerhalb Deutschlands gefahren. Ich befand mich gerade auf der Autobahn 44 in Richtung Aachen und mein Ziel war das „Haus am See“ in der Straße Diepenbenden 61 in 52076 Aachen. Auf der Autobahn verpasste ich eine Ausfahrt, weshalb ich unfreiwillig bis zur nächsten Ausfahrt weiterfahren musste. Aus diesem Grund landete ich ganz kurz in den Niederlanden. Dort fuhr ich schnellstmöglich ab, um wieder Richtung Deutschland zurückzugelangen.

Return on Investment für das Tanken der Autos - zumindest in Köln- lohnte ja m.A.n. noch nie, aber jetzt warte ich schon seit 6 Wochen auf mein Geld, da die Tank-Funktion mit der Kooperations Tankstelle nicht funktionierte und ich im April diesbezüglich in Vorkasse gegangen bin.
Zudem muß frau in Köln eh riesige Umwege fahren, um überhaupt eine Kooperations-Tankstelle zu erreichen.

Bald eine halbe Stunde lief die Miete weiter, bis klar war, nix falsch gemacht
sondern -mittlerweile bereits 2. Tanksäule ausprobiert- App funktioniert nicht, Hotline angerufen, minutenlang Warteschlange, dann regulär getankt, Geld vorgestreckt, Parkplatz gesucht und Auto abgestellt und dann mittlerweile zweite umfangreiche Mails, da der Tankquittung "angeblich" nicht lesbar wäre!? Komisch, ich kann die einwandfrei in den gesendeten Nachrichten lesen. Und danach passierte 6 Wochen nichts....mein vorgestrecktes Geld ist bis heute nicht bei mir angekommen! Heute wieder 10 Minuten im der Warteschleife verbracht und ich bin gespannt, ob und wann da was passiert!

Bzw. muss ich ein Einschreiben senden oder gar einen Anwalt?!

Definitiv ist es einfacher eine öffentliche Bewertung zu schreiben als schnell sein Geld zurück zu bekommen!

An sich war ich immer ganz zufrieden mit dem Service, auch wenn die Autos in der Regel älter und verdreckt sind.

Was ich aber ziemlich heftig finde ist, dass man nicht automatisch in den nächst besten Tarif gebucht wird, wenn man aus einem niedrigeren Stufentarif rausfällt. Beispiel: man hat ein 2 Stunden Paket gebucht und fährt drei Stunden. Warum werde ich dann nicht in den 4 Stunden Tarif gebucht?

Bei Miles ist das Gang und Gäbe...

Man kann auch nur ein einziges Mal im Nachhinein telefonisch noch den Tarif wechseln.

Ziemliche Geldmacherei in meinen Augen!

Ich nutze diese Firma schon länger, doch was mir mittlerweile auffällt: Autos immer vermüllter, immer mehr Schäden an der Karosserie, und immer öfter Probleme der Autos, sei es das der Schalldämpfer sehr laut ist, nicht genug Motoröl hat, Fahrzeug stark zu einer Seite zieht. Oft ist es mir peinlich mit dermaßen großen Dellen ein Fahrzeug zu mieten.
Ich würde auch gerne öfter ein E-Fahrzeug nutzen, doch für längere Strecken sind die schlecht da der Akku schnell entlädt (Fiat 500). Da fehlt mir in der App der Hinweis das diese Autos nichts für längere Strecken ist .
Kundenservice bei Fragen ist eine Katastrophe: jeden Tag andere Mitarbeiter denen man immer wieder dasselbe erzählt, und es doch keine Lösung gibt

Der Papierführerschein kann nicht gelesen werden.

Das Gebiet Stuttgart wird stetig kleiner. Böblingen, Sindelfingen und Esslingen sind mittler Weile gar nicht mehr im Gebiet. Zudem sind in Stuttgart nur diese fragwürdigen E-Smart anmietbar. Der Preis ist deutlich höher als wie in anderen Städten, wo dann vollwertige Autos (5 Sitzer) angemietet werden können.

Nicht empfehlenswert!

Das Angebotsgebiet ist zu klein. Gerade in den Randgebieten ( so wie Pesch , Esch , Auweiler zb.) wo man diese am ehesten brauchen könnte werden keine Mietautos angeboten. Ganz schlecht!!

Gauner Betrüger
Lügner hoffentlich geht ihr pleite

Abzocke und unterirdischer Kundenservice!
Lasst die Finger davon!

Mir wurde soeben 260 Euro von meiner Kreditkarte abgebucht wegen angeblichem Parkverstoss am 25.04.2023. An diesem Tag war ich in der Schweiz und habe KEIN Auto von Sharenow gebraucht.

Habe es an den Verbraucherschutz weitergegeben. Angeblicher Parkverstoss, 100€ Strafe. Foto beweist, das alles korrekt meinerseits beendet wurde. Einfach nur dreist!!!

Regelvertstoß sind nicht klar dargestellt und 100€ Strafe ist heftig
Daher kommt das Geschäft

Das Allerallerletzte. Meine Frau und ich haben ein Auto Fiat 500x gemietet um zum Eltzhof in Köln Porz Wahn zu einem Geburtstagsessen zu fahren. Angeblich liegt das außerhalb der Zone. Da wir den Wagen nirgendwo abstellen und entmieten konnten, haben wir bei Share Now angerufen um nach Beratung den Tarif auf einen Tagestarif zu wechseln.
Heute am 24.04.23 haben wir eine Rechnung über 119,15€ erhalten!!!
Nie mehr Share Now!!!
Wir haben heute 13.05.23 eine Email von Share-Now erhalten und sag und schreibe 30,99€ zurück erstattet bekommen.
Immerhin!!!

Warum gibt es nicht Null Sterne, für GLS und Share Now alleine würde es sich rentieren dies einzuführen.
ich habe versucht mich GRATIS (wie es versprochen wird) bei Share Now/Car2Go zu registrieren. Da mein Führerschein 30 Jahre alt ist hat die App ihn nicht erkannt. Nach drei Versuchen hat die App mich zum Support weitergeleitet welcher mir nach Tagen einfach "vervollständigen sie ihre Daten" zurückgeschrieben hat. Also eine Aufforderung dazu das zu tun was ja nicht funktioniert hat. Ich brauchte an dem Tag an dem ich mich registriert habe ein Auto. Nachdem das nicht funktioniert hat war für mich die Sache erledigt. Jetzt sehe ich dass Share Now 9€ von mir abgebucht hat....für nichts. Ich schulde Share Now kein Geld. Somit ist es zurück zu bezahlen. Selbst wenn eine manuelle Verifizierung der Grund sein sollte warum die 9€ "Validierungsgebühr" verrechnet wurden so ist zu sagen dass ich automatisch weitergeleitet wurde und nirgends stand dass der nächste Schritt kostenpflichtig ist. Darüber hinaus ist mein Führerschein bis heute nicht verifiziert und selbst wenn er es wäre brauche ich jetzt keine Auto mehr. Daher wurde mir von Share Now Geld gestohlen.
PS.: Ruft man an spricht man original mit einem Roboter!!!!!!

Nie wieder! App spinnt miete konnte nicht beendet werden! Kundenservice keiner vorhanden! Bis jetzt keine Rückmeldung! Miete lief knapp 2 Tage obwohl ich den Wagen nach 5 Stunden abgeschlossen und Miete beendet hatte! Habe Mitgliedschaft sofort gekündigt!

Ich bin schon einige Male mit Share Now gefahren und hatte nie Probleme, bis ich meinen Führerschein erneuern wollte in der App. Plötzlich war mein Profil gesperrt und ich konnte nicht mehr drauf zugreifen, das war im Dezember. Ich habe dann am 5/3 mit dem Kundendienst zum ersten Mal Kontakt aufgenommen, es hieß man könne nichts machen und müsse es an die jeweilige Abteilung weiterleiten, ich solle mich doch bitte noch etwas gedulden. 2 Wochen vergehen und es passiert nichts, also habe ich noch einmal angerufen am 20/3, dieses Mal eine andere Person, die mir 1:1 exakt das gleiche sagt und mir mitteilt, dass sie sehen würde dass ich schon mal angerufen hätte. Auf meine Nachfrage warum es so lange dauert und was das Problem ist, bekam ich keine Antwort, sondern wurde vertröstet und mir wurde versichert, sie werde nochmal eine Nachricht an die Kollegen aus der Abteilung schreiben, dass ich ein zweitens Mal anrufen musste und man würde sich auf alle Fälle bei mir melden. Und wer hätte es gedacht, es ist wieder nichts passiert. Mittlerweile ist es April und ich bezweifle dass der Account jemals wieder funktionieren wird, da ich ihn auch nicht löschen kann…
Sehr sehr schade auf alle Fälle, aber der Kundendienst ist reine Zeitverschwendung und für sowas muss man seine Nerven nicht unnötig verschwenden, es gibt noch andere Anbieter. Seriös ist auf jeden Fall was anderes

Habe einen Account erstellt. Wegen meines Doppelnamens hab es ein Problem mit dem Verifizieren meines Ausweises. Hab dann alles per Mail geschickt und 2 mal angerufen.
Dann wochenlang Funkstille.
Hab dann meinen Account per App löschen lassen.
Kurz darauf kam dann ne E Mail das der Führerschein verifiziert ist.
Dachte nun ist alles ok
Wochenlang nichts gehört und plötzlich eine Antwort, da ich meinen Account gelöscht habe muss ich mich neu anmelden.
Im Leben nicht.
So ein mieser Kundenservice geht gar nicht. Und wenn sie viel Ansturm ist am e Mails muss man mehr Leute einstellen.
Ganz schwache Ausrede

Miles Carsharing kann ich empfehlen!
Ich bin sonst mit Miles unterwegs, allerdings haben die noch nicht überall feste Standorte. Da ich bereits sharenow Autos und Miles Autos auf den selben Carsharing Parkplätzen gesehen hatte habe ich sharenow ausprobiert. Ich bin vom Flughafen nach Hause gefahren und dürfte dort feststellen, dass sharenow nur im selben Gebiet abgestellt werden darf. Also durfte ich den Wagen trotz Jetlag wieder zurück bringen und habe ganze 30€ wieder bekommen. Von 240€, dank doppelter Strecke. Danke Kundenservice. Als Tipp: Miles Autos kann man an vielen Orten kostenfrei abstellen, deutschlandweit. Da gibt es keine Gebiete, sehr Kundenfreundlich aufgebaut. Sharenow lässt nicht Mal zu, dass ich den Email-Spam unsubscribe.
Nie wieder.