share-now.com CAR-SHARING  Bewertungen 911

Ich bin Am 02.04.2023 nach Polen gefahren Das Auto hat nicht Beschleunigt.Bin 120 Gefahren dann bin auf 110 Kmh Runter gegangen und von einmal Auto konnte nicht mehr als 80 Kmh Fahren.Shrot!!!

Ich wollte meinen Account löschen, da mein Account bei einem Datenleck auftauchte und ich diesen eh nie genutzt hatte. Über die App war es nicht möglich. Den Kundenservice musste ich dann per Email kontaktieren. Nachdem ich nach einer Woche noch keine Rückmeldung erhalten habe, kontaktierte ich den Kundenservice erneut. Nun sind zwei Wochen vorbei: Keine Reaktion! Katastrophe!

Ich bin unfassbar unzufrieden mit Share Now, ich warte seit 2 Wochen auf eine Rückerstattung wegen unrecht gemäßer Gebühren obwohl ich vorher alles telefonisch mit dem Kundenservice alles geklärt habe. Angeblich wurde ein Ticket eröffnet und es kommt keinerlei Rückmeldung. Ich bin wirklich stinksauer. Absolut KEINE Empfehlung!!!!

Also ich wohne in Österreich und will Urlaub in München machen. Hab Share-Now gefunden und mir gedacht, dass es sehr wahrscheinlich gut funktionieren kann, wie bei den E-Scooter und deren Verleih.
Als ich mich registriert habe, wurde ich direkt aufmerksam gemacht, das ich nur Fiat 500 fahren kann, da ich noch nicht über 21 bin.
Kann ich verstehen alles schön und gut, doch dann wurden mir noch 9€ abgebucht, um “nachzuschauen”, ob meine KreditKarte funktioniert.
Ich habe beim Kundenservice angerufen und nach ewigen warten war ich dran und konnte mir anhören, wie mein Geld nicht zurück erstattet wird, aber mir eine Gutschrift für 15€ gegeben worden ist, die ich nur bis Mai 2023 in Österreich (Wien) einlösen kann, obwohl ich eigentlich nach Deutschland möchte.
Ich kann euch eines ans Herz legen, meldet euch nicht bei Share-Now an, sondern fahrt am besten mit einem Fahrrad herum, dann werdet ihr zumindest nicht abgezockt.

Mit ab 0,09€/min wird Unwahrheitsgemäß geworben, es fängt aner erst ab 26 Cent/ min.. Dann kommt noch dazu, dass der südliche Teil Berlins außerhalb des Geschäftsgebiet liegt. Der halbe Bezirk Neukölln ab Blaschkoalle Richtung Süden fällt somit weg und gehört nicht zum Geschäftsgebiet. Das Fahrzeug war voll mit Zigarettenstummel und dreckig.

Keine Vertragsstrafen verhängen wenn das Auto, bevor es zu einem Motorschaden kommt halb im Halteverbot abgestellt wird, zudem der Kundenservice DIREKT informiert wurde! Mir dann 100€ Vertragsstrafe aufzudrücken ist etwas happig. Bis heute wurde kein Kontakt aufgenommen, obwohl ich dies durch Bilder belegt habe. Ich laut Status guter Kunde.

Kann dieses Car-Sharing leider nicht weiterempfehlen, da die Konditionen immer schlechter werden.
Zu dem ist der Kundenservice mangelhaft und beantwortet die gestellten Fragen nicht.

Was ist denn los mit euch???!!! Absolute Frechheit!!! Nach dem ich nun nach 2 MONATEN meiner RÜCKERSTATTUNG VON 108€ hinterherrenne und keine Rückmeldung erhalte, bekommt share now nun ein Brief von meinem Anwalt.

Gebühren doppelt in Rechnung gestellt. Das Auto wurde abgeschleppt - anscheinend mein Fehler (kann mich an keine Schilder erinnern, aber egal, darum geht es nicht). Die Abschleppkosten + Gebühren (insgesamt 600€ !!) wurden mit doppelt in Rechnung gestellt. Mit 2 verschiedenen Rechnungsnummern. Meine Mails, die den Sachverhalt direkt angemerkt haben, wurden einfach ignoriert. Das Geld doppelt von meinem Konto abgezogen. Nachdem ich mit 3 verschiedenen Mitarbeitenden per Telefon gesprochen habe, versicherte man mir, dass die 2. Rechnung nichtig sei und sie mir diesbezüglich noch eine Mail schreiben, dann hätte ich es auch schriftlich. Schön wäre es gewesen, wenn es denn passiert wäre. Ich habe das Geld zurück gebucht. Schließlich wurde mir ja versichert, dass nur eine Rechnung (die ja schon bezahlt wurde) stimmt. Statt der Mail, dass sich jetzt alles geklärt hat, bekomme ich eine Mahnung & das Konto wird gesperrt. Ich wieder angerufen: “ja, stimmt. Ihr Anliegen ist schon bei der nächsten Eskalationsstufe. Aber Sie haben recht, die 2. Rechnung hätte nicht gestellt werden dürfen. Bitte gedulden Sie sich noch ein paar Tage.” Am nächsten Tag bekomme ich eine weitere Zahlungserinnerung. Ich könnte durchdrehen! Schlechtester Kundenservice überhaupt!

Der Kundenservice eine Katastrophe, Share Now schickt mir Mahnungen, obwohl ich es bezahlt habe. Am Telefon sagen die mir ,ich soll eine Mail schreiben mit dem Beweis und dass die dass weiterleiten. Kriege per Email keine Rückmeldung überhaupt nicht .

Gestern einen Anruf bekommen, Systemfehler. Heute wieder versucht zu kommunizieren das ich das Auto in der App nicht einsehen kann, mir wurde wieder gesagt es besteht ein Systemfehler. Ich solle eine E-Mail schreiben , dass ich Zugriff auf das Auto bekomme. Nur wann soll dies geschehen ?! Wie lange soll man warten.
Einfach nur frech.

Mittlerweile nur grottenschlecht. Früher oft benutzt (monatlich für rund 250€). Nach und nach wurde die Autos ekliger, Support unterirdisch.
Mittlerweile benutzt man die nur in Ausnahmefällen wenn es garnicht mehr geht und jedes Mal eine bittere Enttäuschung.

Man will nix anfassen weil alles klebrig und eklig ist. Nach 10 Minuten Fahrt kommen komische 7-8€ Rechnungen.

Am Flughafen abstellen kostet jetzt fast schon wie gleich ein Taxi nehmen.

Leider überhaupt nicht mehr benutzbar.

Am besten soll der drecksservice eingestellt werden um die Parkplätze die die Autos einnehmen wieder freigeben.

Unterirdischer Support. Die Wartezeit in der Hotline beträgt mehr wie 10 Minuten.

Ich hatte ein Fahrzeug gebucht. 15 Minuten vor Beginn der Miete erhielt ich folgende Information:

Hallo Tobias,
Dein gebuchtes Auto: Mercedes-Benz A-Klasse ist für deine Miete, die am 03.03.2023, 16:30 beginnt, nicht mehr verfügbar.
Leider waren wir nicht in der Lage, ein alternatives Fahrzeug für dich an dieser Station zu finden. Das tut uns sehr leid.

Möglicherweise findest du an einer anderen Mietstation ein Auto.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Beste Grüße,
Dein SHARE NOW Team

Ernsthaft? Warum?
Aber selber für eine Stornierung eine Gebühr verlangen?

Das Fahrzeug war übrigens die ganze Zeit vor Ort und nicht anderweitig vergeben.

Preise und Leistung werden immer schlechter. Gebühren sind intransparent und überzogen. Über Änderungen wird man unzureichend informiert.

Aus Car 2 Go und Drive Now wurde Share Now und Sixt wurde aus der Partnerschaft rausgeschmissen.
Seit dem eine Katastrophe.
•Verdammt teuer geworden.
•Autos schmutzig und eklig.
•Kundenservice unterirdisch.
•Schon mal Abzocke auf Rechnung bekommen, musst man oft kontrollieren.
Was ich nicht wusste, Sixt hat sein eigenes Car sharing gestartet.
Sixt hat einfach ein geniales und Kundenorientiertes service und kann die Autoflotte viel besser verwalten.
Share Now gekündigt und zu Sixt Car sharing gewechselt, hätte ich sofort machen müssen, alles wieder Top
Fazit: Sixt = KLEIN ABER FEIN.

Es wurde mir sehr viel Geld abgebucht, jedoch erhalte ich keine Rückmeldung vom Kundenservice.

Es ist echt erschütternd zu sehen, dass ich nicht der einzige Leidtragende bin, der der 100€-Betrugsmasche dieser Firma zum Opfer fällt.
Ich habe ein Auto rechtmäßig abgestellt und erhalte eine Rechnung über 100€ wegen Verstoß gegen die AGB, weil das Auto 6 Tage später auf einem Supermarktparkplatz abgestellt vorgefunden wurde. Es ist vollkommen haltlos. Telefonischer Support ist quasi nicht vorhanden. Via Mail erhielt ich eine Standardantwort und nun seit drei Wochen mit mehrmaligen Erinnerungen keine Regung mehr. Es ist unfassbar, wie dieses Unternehmen mit ihren Kunden umgeht.

Update 03.03.: nach einem knappen Monat der erfolglosen Kontaktaufnahme erhielt ich doch noch eine umfangreiche Stellungnahme zu meinen Gunsten. Ich erhielt die fälschlicherweise erhobenen Gebühren zurückerstattet sowie einen 10€ Gutschein. Naja, war wohl auch das Mindeste...

Nach dem dritten Fahrzeug habe ich aufgegeben. Das erste stank nach Rauch, im Innenraum war überall Asche verteilt. Taschentücher im Fußraum und Tabakkrümel in den Seitenfächern.
Beim zweiten Versuch sah man von Außen schon brr er nutzte und zerknüllte Taschentücher.
Beim dritten Wagen gab es eine Kruste auf dem Armaturenbrett, Tierhaare und Matsch (oder schlimmeres) Flecken auf den Polstern.
Der Eine Stern gebührt eigentlich den vorigen Nutzern der Fahrzeuge, die sollten zur Rechenschaft gezogen werden. Unglaublich. Ich hatte bei Flinkster wesentlich mehr Glück, die Fahrzeuge sind grundsätzlich in einem gepflegterem Zustand.
Die Callcenter Mitarbeiter waren wenigstens nach Beschwerde freundlich und halfen bei der Stornierung. Die verlorene Zeit ersetzt Niemand…

Allgemein überteuerte Gebühren gerade an Flughäfen, auch schlechte Ausschilderung bei der Rückgabe wo man unnötig Zeit verschenkt und so die Kosten in die Höhe schießen.
Den Vogel abgeschossen haben Sie aber vor 1 Monat als ich mein Auto vom Service mit einem ShareNow abgeholt habe. Obwohl der Abstellort kein Sperrgebiet war und es extra davor abgesprochen war (Schriftliche Bestätigung wurde einfach kommentarlos ignoriert) wurden mir mehrere hundert Euro für das anscheinend notwendige Umparken des ShareNow Fahrzeuges berechnet.
Auf Rückfragen wurde nur mit vorformulierten Emails geantwortet.

Die Antworten kamen übrigens so spät das man ihn der Zwischenzeit einfach das Inkasso einschaltete! Absolute Frechheit, Kundenunfreundlicher geht es nicht!

Es gibt bessere Anbieter, Augen auf die Konkurrenz schläft nicht! Solch ein Arrogantes verhalten bricht einem irgendwann das Genick.

Abzocke! Sie buchen einfach drauf los geben einem das Geld nicht zurück, obwohl man das Auto schon längst abgestellt hat. Dann wird man einfach gesperrt obwohl man schon bezahlt hat.