share-now.com CAR-SHARING  Bewertungen 911

Kaum notwendig auf die vielen der Probleme die es mit ShareNow Fahrzeugen gibt einzugehen, angefangen bei der Verschmutzung und den vielen (angeblich) unbekannten Vorschäden, bis hin zur schwer zu beurteilenden Verkehrstüchtigkeit. Öfters als einmal, habe ich in einem Fahrzeug gessesen, bei dem der anberaumte Prüftermin bereits um Monate überschritten war, Aber wenn ich zur Krönung des ganzen, mal wieder eine Tankfüllung selbst bezahlen musste, weil deren Tankkarte bereits zuvor gesperrt war und ich dann 3 Wochen meinem Geld hinterlaufen muss, ist das nicht zu tolerieren. Ganz zu schweigen von der Dreistigkeit, einem das ausgelegte Geld, mehrfach, als Guthaben in der APP hinterlegen zu wollen, wohlbeibemerkt, dieses "Guthaben" verfãllt nach 3 Monaten. Sollte mann in dieser Zeit, aus egal welchen Gründen, keines ihrer Fahrzeuge nutzen, ist das Geld weg. Zum Abschluß mōchte ich noch bemerken, das die neuen Preise, inklusive Freischaltgebühren in keinem vernünftigen Verhältnis zum derzeitigen Service stehen.

Die kaputte Schranke am Düsseldorfer Flughafen wurde mir zum Verhängnis. Der Parkplatz war nicht zugänglich, am Display der Schranke kam sogar die Meldung dass der Parkplatz voll wäre, obwohl er sichtbar leer war. Die Schranke ging nicht auf. Mehrere Sharenow Kunden hinter mir hatten dasselbe Problem. Nach telefonischer Absprache mit Sharenow, habe ich das Auto im Nachbarparkhaus abgestellt und von Sharenow abschließen lassen.
Was macht Sharenow drei Tage später? Genau: 100€ Abzocke! Ich hätte mich selber mit dem Parkhausbetreiber in Verbindung setzten sollen und das Problem beheben lassen sollen. Geht's noch?
Angeblich würde ich am Telefon darüber sogar informiert, dass bei einer kaputten Schranke Mehrkosten entstehen, die ich zu tragen habe.

Hier das gleiche wie bei allen anderen. Die Miete lässt sich seit gestern 09.3. 2024 18:14 nicht beenden. Ich habe ein Ticket eröffnet per Mail und nun über 20 anrufen getätigt, keiner nimmt bei der Hotline ab. Ticket Nummer
Es wird niergendwo eine Antwort gegeben.
Unfassbar. Ich werde keinen Cent dafür zahlen, das ist sicher. Bitte meldet euch bei euren Kunden!

Ich kann seit 26 Stunden die Miete nicht beenden....Auto steht Zündung ist aus und niemand ist zu erreichen! Komplette Katastrophe!

Ich kann die Miete nicht beenden seit 18 std und keiner geht ran ich weis nicht was ich machen soll 😭ich bitte um Hilfe

Hey wir hatten gestern Abend das selbe Problem wie andere auch. Die Miete ließ sich nicht beenden wegen „Zündung ausschalten“. Das Auto war aus und abgeschlossen und die Hotline war nicht verfügbar!! Sodas wir jetzt eine Miete von 15 h Haben. Wir kommen jetzt nicht bei der Hotline, wir haben eine Mail geschickt
Mit der Ticket Nummer: 01085892
Wir bitten dringend um Hilfe ! SOS wir werden bestimmt nicht statt 30 min fahrt für 16 oder mehr Stunden bezahlen! Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung

Update: nachdem der Wagen 25 Stunden "gemietet" war, habe ich nach 35 Minuten Wartezeit eben jemanden auf der Hotline erreicht. Denen ist klar, dass es gestern ein Problem gab. Geduld mitbringen und wissen, wann genau man den Wagen verlassen, die tragen das dann ein. 10 min nach Gesprächsende kam sogar eine Gutschrift über die gesamte gestrige Fahrt, was eine nette Geste nach dem ganzen Ärger war. Nichtsdestotrotz die lausige Erreichbarkeit bei Problemen machen Sharenow für mich nur noch zu einer Notlösung.

Miete lässt sich seit 13 Stunden nicht beenden, der Kundenservice ist ein Totalausfall. Angeblich ist Zündung an und Fenster unten. Ärgerlich, dass man sich bei Nutzung eines Sharenow Wagens immer wieder wie im Krieg fühlen muss, alles beweisen muss, falls sie einen abziehen wollen.
Naja, ich gehe jetzt erstmal von einem technischen Defekt ihrer digitalen Infrastruktur aus, aber das war nicht das erste Mal, dass ich vom Kundenservice über 12 Stunden nichts erwarten konnte und das ist für ein Geschäftsmodell im Minutentakt einfach unseriös und katastrophal schlecht. Empfehle jedem das Einzugsverfahren für sein Konto zu verbieten und je nach Reaktion des Unternehmens eine Beschwerde beim Gewerbeamt einzureichen, sollten die lächerliche Abrechnungen fordern.

kunden service grösster müll, haben einen notfall und niemand ist erreichbar. geht echt nicht klar

Leider haben wir das selbe Problem wie bereits auch hier schon bei Trustpilot heute geschildert wurde. Da ich denke, dass es sich hier um einen allgemeinen Server-Fehler handelt der die Miete nicht beenden lässt Fehlermeldung “Zündung noch an” teile ich neben den vergeblichen Hotline anrufen und geschriebenen emails an share now auch hier mit, dass wir das Problem haben.

Wiederholt nur Ärger. Kann seit 1 1/2 Std die kiete nicht beenden weil angeblich die Zündung noch an ist. Über die kundenhotline ist niemand zu erreichen geschweigeden man kommt überhaupt durch.

Eindeutig nicht zu empfehlen. Jeglicher Ärger bleibt an einem selbst hängen.

Schlimmster/ nicht vorhandene Servicehotline. Versuchten letzte Woche täglich 440€ abzubuchen. Auf der Rechnung steht „Schadenkosten“… welchen Schaden ich angeblich angerichtet habe, kann mir leider keiner sagen. Meine E-Mails und Anfragen auf etwaige Beweise werden nicht verstanden oder ignoriert und als Provokation erhalte ich dieselbe Rechnung ohne nähere Detail. Der gescheiterte Einzug kostete mich 10€ Mahnspesen inkl 50€ Bearbeitungsgebühr bin ich hiermit bei 500€ und ich weiß nicht mal wofür. Kann ich keinem empfehlen das ist ein elendiger Verein.

Wollte aus Düsseldorf ins Outlet Roermond fahren. Man darf aber nur von Münster aus in die Niederlande fahren. Sonst sind Niederlande verboten. Größter Bullshit ever.

Schon bisher musste man alle Nase lang seinen Führerschein validieren lassen. Eine Prozedur, die je nach Zustand des Führerscheins schon mal eine gute Stunde in Anspruch nehmen konnte . Es ist überhaupt der einzige mir bekannte Anbieter, der so eine schwachsinnige Regel hat. Und um Schwachsinn die Krone aufzusetzen, werden Führerscheine im alten Format nicht mehr akzeptiert. Das kommt de facto einem Rausschmiss gleich.

Sitze seit über einer halben Stunde in der Warteschleife, weil sich die Miete nicht beenden lässt. Wie oft ich nun schon gehört habe, dass meine Wartezeit noch 3 Minuten ist, kann ich nicht mehr zählen. Das erst mal wurde ich nach 20 Minuten einfach aus der Warteschleife geworfen. Da mir das nun leider schon öfter passiert ist, war das wohl das letzte Mal mit sharenow.

Was ist das denn? Bei Share-now wird mit Tagesmieten geworben die es garnicht gibt?
Werbung „verspricht „ für einen Fiat 500 einen Tagesmietpreis von 19,99€, hat man sich registriert, verifiziert usw. und könnte dann sofort ein Auto mieten ist man sehr erstaunt das die aktuelle Tagesmiete für einen Fiat 500 nicht wie geworben 19,99€ sondern 49,99€ kostet!!! Zuerst dachte ich ggf. liegt es am Wochenende oder dergleichen, habe darauf hin die Hotline kontaktiert und erfahren, das es die Preise garnicht aktuell b.a.w. gibt und diese Jahreszeiten abhängig sind!
Klassische Lockangebote würde ich sagen und versch…… kann ich mich alleine 👍
Mag sein das es für eine schnelle Abholung bei Ikea oder sonst wo prima geeignet ist aber bei Tagesanmietungen bleibe ich doch wirklich lieber bei MIETWAGEN.de da weiß ich wenigstens das es absolut transparent ist !

100 € für falsches Parken.
Ich hatte meinen Wagen auf einem Supermarktparkplatz abestellt. Heute haben sie mir geschrieben, dass das verboten ist und sie mir 100 € !!! in Rechung stellen. Habe meinen Account natürlich direkt gekündigt. Ganz miese Abzockerei.

Seit November 2023 nutze ich fast täglich Sharenow. Ich kann mich kein einziges Mal erinnern in einem Auto gesessen zu haben das sauber gewesen ist!! In der App werden die Autos auf falschen Platz angezeigt!!

Ich bin seit 4 Jahren Stammkundin mittlerweile mit „Diamantstatus“ weil ich jegliche Geschäftstermine mit Share Now wahrnehme und hier also viel investiere. Ich habe mich nie wirklich beschwert, wenn Autos verraucht, dreckig oder mal wieder nicht am Stellplatz vorhanden waren. Nun habe ich unwissend eine Grenz-Richtlinie verletzt und den Fehler asap behoben, war dazu gleichzeitig im stetigen Kontakt mit dem Kundenservice um mitzuteilen, dass ich das Auto direkt umparken werde. Es folgten prompt 250€ Strafe ohne Kulanz obwohl ein Mitarbeiter mir sagte „die Situation wird geklärt“. Als so lange Kundin bin ich darüber echt enttäuscht. Der Service, die Autos, es steht nicht in Relation zu den Kosten und des Niveaus. Schade

Ich habe mich telefonisch beim Kundenservice gemeldet, weil mir eine Gutschrift für einmal Tanken fehlte. Die Mitarbeiterin sprach mich plötzlich sehr barsch an, dass ich das Paypal-Konto meiner Frau hinterlegt hätte und das sei verboten. Ich wusste ehrlich gesagt gar nicht, wie mir geschah, weil sie in schlechtem deutsch immer weiter schimpfte und dann schließlich mein Konto sperrte. Ich hatte mich nach dem Gespräch entschieden in der App zu kündigen, was aber in der App nicht mehr ging. Dort stand, dass man sich beim Kundenservice melden soll. Ein zweiter Anruf. Dieser Mitarbeiter sah das dann weniger kritisch und wollte mich zum Bleiben bewegen. Ich blieb aber bei meiner Entscheidung, so dass ich wieder im ursprünglichen Tonfall aufgefordert wurde per Mail zu kündigen. Also gemailt und um Kündigung gebeten. Jennifer schrieb mir dann, dass sie dies prüfen würde, aber erst, wenn alle Forderungen beglichen sind. Hm, nachdem alles von unserem Paypal-Konto abgebucht ist, werde ich wahrscheinlich noch irgendeine „Strafe“ zu erwarten haben, wenn ich hier die Bewertungen so lese. Wahrscheinlich muss ich mir das erste Mal in meinem Leben einen Anwalt suchen. Ich persönlich kann Share-Now aufgrund meiner Erfahrungen nicht empfehlen.

Mein Account wurde gesperrt, angeblich weil ich ins Ausland gefahren bin.
Allerdings hatte ich bei der Anmietung des Wagens angegeben, dass ich ins Ausland fahren werde, und ich habe der entsprechenden Gebühr dafür (ca 23 €) zugestimmt.
Die Mitarbeiterin von Share Now entschuldigte sich und versprach, sich schnell darum zu kümmern.
Nach fünf Tagen war mein Account immer noch gesperrt was mich daran hinderte, zwei sehr wichtige Fahrten zu unternehmen. Erst bei meinem nächsten Anruf wurde mir erklärt, dass der Grund dafür sei, dass ich nach Belgien gefahren sei. - Fahrten nach Belgien und in die Niederlande sind nicht erlaubt! Als ich verwundert nach dem Grund fragte, wusste der Mitarbeiter keine Antwort zu geben. Er meinte, es könnte etwas mit Drogenhandel zu tun haben. :-))) Fahrten nach Frankreich, Luxemburg usw. seien kein Problem. Als ich fragte, was ich tun könne, um meinen Account wieder zu entsperren, sagte er, dass ich eine E-Mail schreiben und mich entschuldigen solle für meine Reise. Daraufhin habe ich meinen Account direkt gekündigt.