Seeyourheartbeat 

2 januari een product besteld met de garantie vandaag besteld morgen in huis. Na een week na meerdere telefoontjes en mailtjes een bericht terug gehad dat het product niet meer leverbaar is. Nu na 2 weken wacht ik nog steeds op mijn geld.. Geen enkele reactie op email, telefoon en voicemail berichten. Slechte service en totaal niet klantvriendelijk. Mijn advies niets bestellen op deze site!

Ook ik zit te wachten op mijn bestelling van een Tacx Flux. Hier besteld omdat op de website stond dat de Flux op voorraad was. Dit bleek niet zo te zijn. Mijn vooruitbetaalde geld wordt niet terug gegeven. Bestelling voor Flux omgezet naar Tacx Neo, staat op de website op voorraad, wordt ook niet geleverd. Bij een aantal andere webwinkels wordt de Neo ook aangeboden met vandaag bestellen en morgen leveren. Waarom bij seeyourheartbeat niet ?? Op mail wordt ook niet meer gereageerd.

Nieuwe info:

Het probleem van voorraad is er ook bij andere Webshops, het probleem schijnt bij Tacx te liggen. Ook bij andere webshops staat de Neo als op voorraad, maar blijkt dan niet het geval te zijn.

22-01-2017

Intussen aangifte gedaan van internetoplichting, dit ook gemeld bij seeyourheartbeat, reactie van seeyourheartbeat "

Beste Jan,
 
Ik mail dagelijks naar de distributeurs.
Ze worden nog steeds mondjesmaat uitgeleverd door tacx.
Als het goed is word ik voor 17.00 uur nog terug gebeld met hoeveel wij er volgende week geleverd krijgen.
Deze week is er niets bij ons binnen gekomen helaas.
 
 
Met vriendelijke groet, With kind regards, Mit freundlichen Grüßen,
 

Intussen heb ik contact opgenomen met een incassoburo, zij zijn er nu mee bezig.

Voor het plaatsen van de bestelling eerst gebeld of het product op voorraad was, deze zou binnen 3 dagen geleverd worden. Na een week zelf contact gezocht blijkt de levering vertraagd. Een maand verder nog steeds niks ontvangen. Mail en telefoon worden zelden tot nooit beantwoord. Nu ik de bestelling wil annuleren kan dit niet, omdat het om een pre-order zou gaan. Kortom een waardeloze service en slechte bereikbaarheid.
Ik heb nu eindelijk na 8 maanden mijn geld terug via mijn advocaat. Bespaar jezelf een hoop leed en koop hier niks.

Goede site en prijzen.
Onze fietstrainer gekocht voor in het buitenland. Goede service en toelichting. Aanrader!

Na bestelling van mijn product, kwam ik er achter slechts 1 onderdeel van mijn huidige setup (fietscomputer) nodig te hebben. Hierom artikel in z'n geheel teruggestuurd en elders het losse onderdeel gekocht.

Retour is netjes afgehandeld

Direct antwoord per mail over vraag die ik had over een fietsendrager. Vervolgens fietsendrager om 17:15 uur besteld en de volgende dag netjes om 12:30 uur geleverd. Prima service.

Op maandag 18 april dakdragers besteld, betaald met iDeal. De toezegging op de website is dat bestellingen die voor 18.00 uur zijn gedaan, de volgende dag worden bezorgd. Op woensdag echter nog niets ontvangen, en hierover geen enkel bericht vanuit de webshop. Op mijn mail volgde geen enkele reaktie, en ik heb de bestelling geannuleerd met het verzoek het bestelbedrag terug te storten.

Pas op 22 april (na nog eens 2 rappels) eerste reaktie dat "er naar gekeken zou worden". Daarna bericht dat het artikel niet op voorraad was bij de leverancier en dat annuleringen op zaterdag worden verwerkt....

Zaterdag de 23e echter geen bedrag op mijn rekening. Daarna nog twee keer gerappelleerd, pas na dreiging met incassobureau op 7 mei is het bedrag op 9 mei teruggestort. Reactie webshop: men was op vakantie.

Conclusie: dit is geen webshop, artikelen zijn niet op voorraad, communicatie ver onder de maat.

Aanvulling 21-3-2017
Seeyourheartbeat komt bijna een jaar na dato nog met een reactie. Naar mijn weten stond toen ik bestelde geen vakantiemelding op de homepage. En als dat al zo was, had dat verder in afrekenproces en bevestigingsmails vermeld moeten worden. Jan, je moet gewoon stoppen met dit verhaal, een dergelijke webshop is een aanfluiting. Ook je manier van communiceren is beneden alle peil. Probeer het zakelijk te houden.

Laatst een fietsbril gekocht, zit goed, weegt niks en heeft ook een mooi design. Oftewel, zeker een aanrader.

Laatst een bril van SeeYourHeartBeat gekocht, werkt heel goed en zit super! Ook een goede kwaliteit, nog niks te merken van eventuele krasjes. Al met al een superbril en zeker aan te raden!

Voor expeditie hebben wij een fietsbril gekregen en ik ben er heel blij mee. De bril zit goed en lekker en houdt de zon goed tegen. Zeker een aanrader!

Prima web winkel!
Heb hier meerdere keren wat besteld en elke keer al heel snel in huis ontvangen!
Ook kunt u gerust om advies vragen en krijgt u dan snel een reactie!

Een aanrader.

Vandaag probleem gekregen met mijn Thule Dakkoffer. Sleutel afgebroken in het slot. Gebeld met dakkoffer 24/7. Mocht meteen langskomen en hebben het vakkundig opgelost. Slot uitgeboord en nieuwe geplaatst
Snel en goed! Net wat we nodig hadden!

Eind mei 2015 heb ik een onderdeel via internet in bestelling gegeven. Het onderdeel (een batterij uit een Garmin Zumo 660) was volgens de info op voorraad. Begin juni een bericht gebeld. Ik kreeg te horen dat het al opgestuurd was. Helaas ... niets ontvangen en met zou direct een nieuwe sturen. (er zou wat fout kunnen zijn met de post, maar dat is dan wel de eerste keer!). helaas.... niets ontvangen. Opnieuw een mail gestuurd met de vraag waar het artikel blijft. Helaas .... geen reactie. Eind juni weer contact gezocht en aangegeven dat ik nu wegens oplichting melding zou gaan doen bij de Politie. Ondanks dat ik hierop geen enkele reactie heb ontvangen, kreeg ik vandaag (9 juli 2015) het onderdeel per post. En dat voor een voorraad artikel, welke ook al was voldaan met Ideal. Advies ..... nooit meer iets kopen.

veel keuze duidelijke beschrijving
snelle service

Hadden schoenen direct terug gestuurd omdat ze niet paste, hebben ze hierover geïnformeerd maar kreeg als antwoord dat dit niet mogelijk was omdat hun de schoenen ook niet op voorraad hebben maar dat ze ze ook bestellen, bij hoge uitzondering omdat we ze al hadden terug gestuurd zouden ze een ander type opsturen i.p.v. Geld terug storten wat eigenlijk onze voorkeur had.
Dus zou oppassen wat je daar besteld,moet gelijk goed zijn komen niet na wat erop de website staat.

Heb een Polar V800 horloge gekocht en ben blij dat bij deze aanbieder te hebben gedaan. Mooie duidelijke site. Direct antwoord op vragen en kennis van zaken........ Kortom toegevoegde waarde.
Doen!!!!!

Sidi's srs spider mtb schoenen besteld. Mooie en overzichtelijke site, ik ben heel vriendelijk en goed behandeld. Zeker een aanrader, want de prijzen zijn ook goed!

Assortiment is ruim, met name de aanbiedingen pagina met leuke kortingen.
Levertijd was zoals aangegeven
Prima webshop dus!

Snelle en correcte levering. Gratis verzending is een dik plusplunt van dit bedrijf. Ga zo door!!

Al meerdere artikelen besteld bij Seeyourheartbeat.
Telefonisch contact gehad en dit verloopt vriendelijk en met duidelijk advies.
Levering allemaal volgens afspraak verlopen.