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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

J' ai été très agréablement surpris par l achat effectué récemment chez sanipromo. Le prix est très compétitif, la rapidité de traitement et l' envoi sans oublier un emballage premium afin de proté... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Impec pour l'ensemble ! Une remarque sur le chat en live. ma communication est resté en attente jusque... sur une de mes dernières questions. Il est vrai que la réponse était sous mes yeux dans la des... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Très satisfaite du produit. Cette porte de douche a pu être montée sans problème malgré un mur qui n'est pas d'aplomb. S'ouvre de 2 façons ce qui est très pratique. Heureusement que le montage a été f... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Une commande passée depuis plus d'un mois et aucun retour, pas de réponses au mails, aucunes réponses de la ligne téléphonique et maintenant le chat est fermé 924.00 € DE PERDU Dépôt de plainte la s... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Geschäft für Duschtüren
  2. Badezimmerrenovierung
  3. Bäderstudio

Vom Unternehmen geschrieben

N°1 des ventes de parois de douche haut de Gamme en France. Sanipromo est reconnue comme l'un des sites les plus appréciés dans le domaine du Sanitaire Haut de gamme. Ce site verifié propose une large gamme d'articles de salle de bains de grandes marques. Sa notoriété est soulignée par : -Son service Client. -Ses prix -Les délais de livraison. Sanipromo.com est classé comme l'un des sites de vente en ligne d'article de la salle de bain les plus prisés de France et de Belgique .


Kontaktinformationen

4.2

Gut

TrustScore 4 von 5

1201 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Bien reçu ma paroi de douche Mori

Bien reçu ma paroi de douche Mori, excellente qualité, prix ultra compétitif, tres beau rendu. Le SAV par contre est tres aléatoire. Il est tres difficile de joindre quelqu'un par mail ou téléphone, donc il faut insister plusieurs jours.. voir semaines!

2. März 2026
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Une catastrophe

Une catastrophe. Erreur de référence manifeste mais ne répond pas à mes relances....
Je ne conseille cette société à personne

6. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Parfait pour cette première commande chez Sanipromo

Tout c'est déroulé parfaitement depuis la prise de renseignement par téléphone, la prise de commande puis la livraison de notre baignoire V&B en Quaryl . Prix très intéressant, livraison sans aucun problème et dans les temps. Merci au fournisseur et au transporteur.

12. Februar 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Rapide

Le site est facile d'utilisation pour trouver la référence du produit. La livraison est rapide et le colis est très emballé.
Le produit n'est pas encore testé.

3. Februar 2026
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Aucun standard téléphonique

J’ai passé une commande chez eux suite à un défaut sur un produit, notamment un joint sur une paroi de douche, j’ai fait une demande pour recommander ce joint, il y a maintenant trois semaines après cinq mails et une vingtaine de tentatives pour joindre le standard. Aucune réponse de leur part.

31. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sanipromo-Logo

Antwort von Sanipromo

Bonjour Mr Thomas LANDAIS, TLD Rénovation

Votre commande a été livrée en 6 jours ouvrés, malgré les épisodes neigeux du début d’année.

Nous allons répondre point par point afin que les faits soient présentés avec exactitude.

Contrairement à ce que vous indiquez:

-Un seul email a été reçu, envoyé le samedi 24 janvier et traité dès le lundi 26, nos services étant fermés le week-end. - Pour cet avis posté le 31 Janvier

L’affirmation selon laquelle vous auriez envoyé “5 mails” et attendu “3 semaines sans réponse” ne correspond pas aux éléments en notre possession.

Dans votre mail, vous précisez avoir coupé le joint trop court. Il ne s’agit donc pas d’un défaut produit mais d’une erreur de découpe.
N'hésitez pas à faire appelle à un professionnel.

Nous regrettons que certains éléments aient été présentés d’une manière qui ne reflète pas la réalité des échanges ni le déroulement de la commande.

Vous comprendrez que suite à ces "erreurs" pour ne pas dire mensonges, nous avons préféré annuler la livraison du joint qui était à titre gratuit.

L’équipe Sanipromo

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Pas de nouvelle de ma commande depuis…

Pas de nouvelle de ma commande depuis que je l’ai passée il y a 3 semaines, j’arrive à joindre personne que se soit sur le chat du site par téléphone et même aucune réponse à mon mail.
Cela m’inquiète, je suis assez déçu car aucune communication même sur une date de livraison, sachant que mes produits étaient disponible.

29. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

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