Rowlands Pharmacy Bewertungen 

914
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TrustScore 4 von 5

4.2

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

A lovely, clean app interface and a simple flow for prescription renewals. And it doesn’t try to flog you loads of other things. Moved to Rowlands after getting frustrated with Pharmacy2U and haven’t... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ive been using rowlands online for sometime for repeat prescriptions amd cannot fault the service. I put in my request and get updates when it has been approved, processed and posted out. It arrives p... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent service. Very helpful with queries sorted out quickly and efficiently. If you need an online pharmacist you couldn’t find better.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

I went to my local Rowlands pharmacy in Benllech, North Wales. I required an iodine non-adherent wound dressing. I was informed that one dressing would cost £4.80. This was a 3M Inadine dressing. I... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Apotheke

Vom Unternehmen geschrieben

Established in 1810 and with over 300 locations across the UK, Rowlands Pharmacy stands as the longest-established chain of community pharmacies in the UK. For over 200 years, we have remained a hub of healthcare support, continually evolving to become a more dependable and accessible pharmacy. With our experience and knowledge, we proudly work with local GPs to dispense thousands of prescriptions to customers nationwide. You may have noticed that your local Rowlands may look a bit different. As proud members of the Numark family, we’re showcasing the Numark brand to highlight our togetherness and commitment to our communities


Kontaktinformationen

4.2

Gut

TrustScore 4 von 5

914 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
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4.2

Alle Bewertungen

(914)

338 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent service

Always kept informed of progress of repeat prescription order. Advised when medication was in transit, via Royal Mail. Advised by Royal Mail of projected delivery time slot.

20. Juli 2026
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Antwort von Rowlands Pharmacy

Thank you for the 5-star review. We really appreciate you taking the time to share your feedback. Chantal, Rowlands Pharmacy

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Have had no problems with my ongoing…

Have had no problems with my ongoing repeat perceptions

19. Juli 2026
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Antwort von Rowlands Pharmacy

Good Morning,

Thank you for your lovely feedback. So, we can ensure the team is recognised, please could you share which Pharmacy you attended?

Kind Regards
Lauren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Very reliable.

As you would expect i rely on my prescriptions to be on time and correct .I have always found Rowlands to be reliable and on time also takes so much hassle from the process .Thanks Rowlands much appreciated.

20. Juli 2026
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Antwort von Rowlands Pharmacy

Good Morning,

Thank you for your lovely feedback. So, we can ensure the team is recognised, please could you share which Pharmacy you attended?

Kind Regards
Lauren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Really great service 👏..

14. Juni 2026
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Antwort von Rowlands Pharmacy

Thank you for the 5-star review. We really appreciate you taking the time to share your feedback. Chantal, Rowlands Pharmacy

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent service

This (Whitehouse Ind Est, Rivington Rd, Preston Brk, Runcorn) is my nominated pharmacy for repeat prescriptions, for delivery to my home.
Thus far, the service has been excellent. All my prescriptions have been received in less than a week from submitting them to my surgery for signature, and have been 100% correct.

20. Juli 2026
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Antwort von Rowlands Pharmacy

We appreciate the great rating. Thank you for choosing us and sharing your experience. Chantal, Rowlands Pharmacy

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent Service

I really enjoy the whole repeat prescription process it’s just so simple. Log on to the app, pick the things I need and a couple of days later they pop through my letter box. In the many years I’ve used the service I’ve had two problems, one caused by my GP and one by the delivery service. Customer Service were excellent in both cases and quickly resolved the problem. I wouldn’t go anywhere else.

6. Juli 2026
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Antwort von Rowlands Pharmacy

Thank you for the review. We are glad we met your expectations and hope to serve you again. Chantal, Rowlands Pharmacy

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Efficient and easy

The on line order system is very efficient, I usually get my medication delivered within a week.
No errors at all so far, with good communication.
It’s the easiest way I’ve found to get my repeat and new prescriptions.

20. Juli 2026
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Antwort von Rowlands Pharmacy

We appreciate the great rating. Thank you for choosing us and sharing your experience. Chantal, Rowlands Pharmacy

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Roland's Pharmacy cancelled my prescription

I used the Roland's Pharmacy app to order a repeat prescription. The next day my local GP prescribed another medication on top of my repeat prescription. Roland pharmacy in all their wisdom decided to "remove" my first request. I received my medication that the GP ordered but not my repeat medication. Unfortunately I had now run out of my repeat medication but luckily it wasn't critical. It eventually arrived four days later. Why can the GP prescribe a medication yet Roland Pharmacy, who have never met me, examined me or even asked the simplest medical questions, decide to "remove" my order without even consulting me? Awful service.

9. Juli 2026
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Antwort von Rowlands Pharmacy

Thank you for sharing your feedback. We are very sorry for the confusion and frustration caused by how your order updates appeared on your online account.
When you place a request, our system syncs directly with your GP surgery. If a GP approves one medication before another, our system automatically updates to show you exactly what is currently being prepared. While a crossed-out item might look like a cancellation, it simply means we are waiting on the prescription from your doctor. In this instance, as soon as your GP issued the remaining prescription the following day, it was processed and delivered safely within our standard 7-10 day turnaround time.
We completely understand how this layout can be misleading. We have shared your feedback with our development team to help us improve how order updates are displayed to patients in the future.
If you have any further questions, please reply directly to the email we have sent you so we can assist you further.
Thanks
Chantal
Rowlands Pharmacy Online

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Easy to use website

Easy to use website. Refreshingly easy to order for demented husband. Reminder emails helpful.

20. Juli 2026
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Antwort von Rowlands Pharmacy

Thank you for the kind words. Your support means a lot to our team. Chantal, Rowlands Pharmacy

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Rowlands in over two years of providing…

Rowlands in over two years of providing my medication, have been thoroughly efficient, and prompt in their service, thank you.

20. Juli 2026
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Antwort von Rowlands Pharmacy

Thank you for the 5-star review. We really appreciate you taking the time to share your feedback. Chantal, Rowlands Pharmacy

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent service as always

Excellent service as always - they even remind me when to reorder

20. Juli 2026
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Antwort von Rowlands Pharmacy

Thank you for the review. We are glad we met your expectations and hope to serve you again. Chantal, Rowlands Pharmacy

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent

Runcorn (Distribution) is excellent. Always prompt delivery and immediate notification if there is any issue with medication. Staff are very helpful if there is a query and deliver what they promise.

20. Juli 2026
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Antwort von Rowlands Pharmacy

We appreciate the great rating. Thank you for choosing us and sharing your experience. Chantal, Rowlands Pharmacy

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Reliability

I am reliant on the medicines deliver to me. A missed day could mean trouble. Rowlands have never let me down during all the years I've been a customer.

20. Juli 2026
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Antwort von Rowlands Pharmacy

Good Morning,

Thank you for your lovely feedback. So, we can ensure the team is recognised, please could you share which Pharmacy you attended?

Kind Regards
Lauren

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Should be slightly quicker...

Having them delivered to my home is great. Gave you only 4 stars because sometimes the delivery can take more days than I expect. If I order on a Monday I expect it by Thursday latest - as an example - but overall a great service and highly recommended. I tell everyone about it!

7. Juli 2026
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Antwort von Rowlands Pharmacy

Good Morning,

Thank you for your lovely feedback. So, we can ensure the team is recognised, please could you share which Pharmacy you attended?

Kind Regards
Lauren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Brilliant!

So easy to order with the app, they have never let know me down. Even when my surgery hasn't sent the prescription which I wouldn't be aware of, Rowlands alerted me so I was able to contact my surgery - all round brilliant service👍

20. Juli 2026
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Antwort von Rowlands Pharmacy

Thank you for the review. We are glad we met your expectations and hope to serve you again. Chantal, Rowlands Pharmacy

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Above all the reminders I get when my…

Above all the reminders I get when my medicine is due and the safe packaging when delivered.

20. Juli 2026
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Antwort von Rowlands Pharmacy

Thanks for the positive feedback. It is great to know you had a good experience with us. Chantal, Rowlands Pharmacy

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